北京北京市昌平区出租车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

A. 盈利的方法

B. 挑选乘客的慧眼

C. 滔滔不绝的表达能力

D. 精湛的驾驶技术

2. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

A. 正确

B. 错误

3. 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？

A. 乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

B. 问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的

C. 被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

D. 交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A. 尽量平稳驾驶

B. 拨打求助电话

C. 就近送达医院

D. 让乘客下车

5. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）。 [多选]

A. 不吸烟

B. 不接打电话

C. 不剔牙搔头

D. 不向车外抛物

6. 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。 [多选]

A. 尽量讲普通话使用标准服务用语

B. 视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C. 保持微笑、语气和蔼

D. 虚心听取乘客建议不强词夺理

7. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 做好解释工作

B. 协助乘客换乘其他车辆

C. 出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费

D. 没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

8. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。 [多选]

A. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B. 抢客、强行揽客、甩客、倒客

C. 拒载、故意绕道行驶

D. 不按收费标准收费

9. 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。 [多选]

A. 耐心做好服务工作

B. 向所在公司或出租汽车调度中心求助

C. 通过书面形式交流

D. 让乘客改乘其他车辆

10. 上路运营的出租汽车必须设置（）。

A. 广告标志

B. 真皮座套

C. 倒车雷达

D. 服务标志

11. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

A. 无障碍专用标志

B. 特殊服务收费标准

C. 空车待租标志

D. 电召标志

12. 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

A. 正确

B. 错误

13. 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

A. 正确

B. 错误

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

A. 不予理睬

B. 虚心接受

C. 强硬回绝

D. 据理力争

15. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

A. 正确

B. 错误

16. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

A. 适时

B. 避免

C. 必须

D. 视情

17. 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？

A. 乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载

B. 乘客携带违禁物品乘车不予搭载

C. 车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务

D. 交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客

18. 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。

A. 立即停车

B. 抢救伤者

C. 移动肇事车辆至安全地方

D. 保护现场

19. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

A. 归还失主

B. 及时上交

C. 查找失主

D. 暂时留存

20. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

A. 严禁超速、超车

B. 及时开启灯光

C. 及时变更车道争取时间

D. 不得随意停车

21. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

A. 高速行驶

B. 在限制速度以内行驶

C. 匀速行驶

D. 不低于限制速度行驶

22. 影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。 [多选]

A. 车辆性能

B. 道路状况

C. 天气变化

D. 交通环境

23. 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

A. 正确

B. 错误

24. 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

A. 正确

B. 错误

25. 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

A. 正确

B. 错误

26. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

A. 主要因素

B. 次要因素

C. 客观因素

D. 外在因素

27. 疲劳驾驶会导致驾驶员（）。 [多选]

A. 过度兴奋

B. 操作失误增加

C. 注意力不集中

D. 判断力下降

28. 雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。

A. 正确

B. 错误

29. 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

A. 正确

B. 错误

30. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（）。

A. 路边砂、土

B. 水

C. 浸水衣服

D. 灭火器

31. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A. 迅速向爆胎一侧转动转向盘

B. 双手握稳转向盘

C. 迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D. 迅速踏下制动踏板

32. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？ [多选]

A. 更容易保持平和心态

B. 有利于集中注意力

C. 保持心情亢奋激动

D. 能冷静应对行驶中出现的各种状况

33. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（）。

A. 拉大车距

B. 陡坡行驶

C. 沿已有车辙处低速缓行

D. 靠车道内侧行驶

34. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

A. 20℃

B. 30℃

C. 40℃

D. 80℃

35. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。

A. 立即停车并迅速补充冷却液

B. 立刻选择安全地点停车降温

C. 继续行驶

D. 送往维修企业

36. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。

A. 急转方向

B. 制动减速

C. 控制方向

D. 沉着冷静

37. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。

A. 紧急制动

B. 转向避让同时减速

C. 急转方向

D. 及时跳车

38. 汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。 [多选]

A. 点火开关

B. 电源总开关

C. 油箱开关

D. 车窗

39. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

A. 松抬加速踏板

B. 根据情况使用驻车制动器辅助制动

C. 缓踩制动踏板

D. 紧急制动

40. 驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意（）。 [多选]

A. 带上所有行李

B. 不要携带重物

C. 向泥石流方向的两边跑

D. 停留在地势低洼地带

41. 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。

A. 生命

B. 财产

C. 车辆

D. 劫匪

42. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

A. 语无伦次、诡秘不安

B. 携带行李、匆忙上车

C. 主动攀谈、热情外向

D. 穿戴整齐、举止文明

43. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

A. 爆炸品

B. 易燃固体

C. 自燃物品

D. 放射性物质

44. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（）。

A. 高压共轨装置

B. 尾气后处理装置

C. 涡轮增压装置

D. 防抱死制动装置

45. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（）毫米。

A. 1.6

B. 2.4

C. 3.2

D. 4.8

46. 出租汽车车辆二级维护由（）负责执行。

A. 驾驶员

B. 汽车维修企业

C. 出租汽车经营者

D. 道路运输管理机构

47. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

A. 采用放气

B. 向轮胎上浇冷水

C. 加快车速

D. 停车自然冷却

48. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

A. 停车后立即关闭发动机

B. 停车后保持发动机怠速运转一段时间

C. 保持空气滤清器、机油滤清器清洁

D. 合理选择机油保证润滑有效

49. 会使轮胎磨损加剧的情况有（）。 [多选]

A. 前轮定位失准

B. 严重超载或偏载

C. 轮胎气压过高

D. 轮胎动平衡不良

50. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（）后马上静止，表明减振器工作正常。

A. 1～2次

B. 2～3次

C. 3～5次

D. 4～6次

51. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

A. 制动分泵

B. 制动总泵

C. 制动器

D. 制动活塞

52. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

A. 制动器

B. 前桥和转向系

C. 离合器

D. 传动系

53. 汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

A. 正确

B. 错误

54. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

55. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

A. 正确

B. 错误

56. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（）状态。

A. 乘车

B. 空车

C. 预约

D. 电召

57. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

A. 减少乘客候车时间

B. 减少出租汽车空载时间

C. 降低出租汽车空驶率

D. 减少乘客打车费用

58. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

A. 刑事

B. 民事

C. 赔偿

D. 主要

59. 发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿。

A. 保险金额

B. 出险时实际价值

C. 实际修理及必要施救费用

D. 新车购置价值

60. 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A. 正确

B. 错误

61. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

A. 正确

B. 错误

62. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

63. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

64. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 强制追回

65. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 核发

66. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营

B. 服务质量信誉考核

C. 出租汽车企业经营权招投标

D. 出租汽车企业处罚标准

67. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 5000元以上1万元以下

68. 出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前

B. 每年3月1日前

C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内

D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

69. 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

70. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

71. 出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A. 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的

B. 使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的

C. 转借、出租、涂改从业资格证的

D. 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

72. 饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（）年内不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 8

73. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

74. 信访过程中不得有下列哪些行为？ [多选]

A. 在信访接待场所滞留

B. 煽动、串联他人信访

C. 扰乱公共秩序

D. 侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

75. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

76. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

A. 正确

B. 错误

77. 出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

A. 正确

B. 错误

78. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

79. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

80. 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分

B. 0分

C. 10-15分

D. 15-20分

81. 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。

A. 6个月

B. 1年

C. 3年

D. 5年

82. 出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

83. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系

B. 退出机制

C. 准入机制

D. 长效管理

84. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的（）。

A. 应于注册

B. 延续注册

C. 不予延续注册

D. 及时注册

85. 经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（）。 [多选]

A. 取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁

B. 3年内无重大以上交通责任事故

C. 掌握道路运输法规机动车维修和旅客急救基本常识经考试合格取得相应从业资格证件

D. 有驾驶证即可

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北京北京市 出租车

1. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。

2. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

3. 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ ）。

5. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（ ）。 [多选]

6. 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（ ）。 [多选]

7. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（ ）。 [多选]

8. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（ ）。 [多选]

9. 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（ ）。 [多选]

10. 上路运营的出租汽车必须设置（ ）。

11. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（ ）。

12. 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

13. 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（ ）。

15. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

16. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（ ）紧盯乘客。

17. 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？

18. 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（ ）。

19. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（ ）。

20. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（ ）。

21. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（ ）。

22. 影响出租汽车安全运营的客观因素有（ ）。 [多选]

23. 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

24. 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

25. 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

26. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ ）。

27. 疲劳驾驶会导致驾驶员（ ）。 [多选]

28. 雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。

29. 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

30. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（ ）。

31. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（ ），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

32. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？ [多选]

33. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（ ）。

34. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（ ）左右时再正常行驶。

35. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（ ）。

36. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（ ）。

37. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（ ）。

38. 汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（ ）。 [多选]

39. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（ ）。 [多选]

40. 驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意（ ）。 [多选]

41. 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（ ）安全。

42. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（ ）乘客时要格外警惕。

43. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（ ）。

44. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（ ）。

45. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（ ）毫米。

46. 出租汽车车辆二级维护由（ ）负责执行。

47. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（ ）来降低轮胎温度。

48. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（ ）。 [多选]

49. 会使轮胎磨损加剧的情况有（ ）。 [多选]

50. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（ ）后马上静止，表明减振器工作正常。

51. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（ ）有故障。

52. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（ ）。

53. 汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

54. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（ ）。

55. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

56. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（ ）状态。

57. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

58. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（ ）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

59. 发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（ ）标准计算赔偿。

60. 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

61. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

62. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

63. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（ ）起计算。

64. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（ ）其从业资格证。

65. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（ ）其从业资格证。

66. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（ ）的依据。

67. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ ）的罚款。

68. 出租汽车驾驶员应当在（ ），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

69. 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

70. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

71. 出租汽车驾驶员有（ ）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

72. 饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（ ）年内不得重新取得机动车驾驶证。

73. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（ ）人。

74. 信访过程中不得有下列哪些行为？ [多选]

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1. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

5. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）。 [多选]

6. 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。 [多选]

7. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（）。 [多选]

8. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。 [多选]

9. 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。 [多选]

10. 上路运营的出租汽车必须设置（）。

11. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

16. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

18. 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。

19. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

20. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

21. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

22. 影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。 [多选]

26. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

27. 疲劳驾驶会导致驾驶员（）。 [多选]

30. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（）。

31. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

33. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（）。

34. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

35. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。

36. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。

37. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。

38. 汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。 [多选]

39. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

40. 驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意（）。 [多选]

41. 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。

42. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

43. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

44. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（）。

45. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（）毫米。

46. 出租汽车车辆二级维护由（）负责执行。

47. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

48. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

49. 会使轮胎磨损加剧的情况有（）。 [多选]

50. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（）后马上静止，表明减振器工作正常。

51. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

52. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

54. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

56. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（）状态。

58. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

59. 发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿。

62. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

63. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

64. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（）其从业资格证。

65. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（）其从业资格证。

66. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

67. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

68. 出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

69. 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

70. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

71. 出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

72. 饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（）年内不得重新取得机动车驾驶证。

73. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。