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1. 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
A.
正确
B.
错误
2. 职业道德是在( )中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A.
职业活动
B.
日常生活
C.
社会活动
D.
人际交往
3. 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
A.
正确
B.
错误
4. 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
A.
正确
B.
错误
5. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应( )。
A.
在车流较少时可上、下乘客
B.
无人看管时可上、下乘客
C.
按乘客需要停车
D.
按规定在站点即停即走
6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。
A.
甩客
B.
倒客
C.
故意绕道行驶
D.
拒载
7. 出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员( )。
A.
可让乘客下车
B.
应按新目的地重新选择合理路线
C.
可加收车费
D.
将乘客直接送达原目的地
8. 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定( )。 [多选]
A.
车厢内整洁、卫生 无杂物、异味
B.
座套、头枕套齐全 洁净平整
C.
车身内外整洁明亮 无破损
D.
车辆内外可以自行张贴商业广告
9. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,( )。
A.
要得理不让人
B.
以理服人 保持冷静 举止文明
C.
认真听取别人的批评意见 据理力争
D.
立刻请公安部门依法处理
10. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到( )。 [多选]
A.
随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B.
在车内显著位置放置服务监督卡
C.
在出租汽车服务站点依序载客
D.
按照合理路线或乘客要求的路线行驶
11. 遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该( )。 [多选]
A.
主动下车帮助其放置行李
B.
征得乘客同意后 搀扶乘客上车
C.
适当加收服务费
D.
主动问候其行动不便原因
12. 出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。
A.
正确
B.
错误
13. 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
A.
正确
B.
错误
14. 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。
A.
20分钟以上
B.
15分钟左右
C.
10分钟左右
D.
5分钟左右
15. 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持( )小时的睡眠时间。
A.
3~4
B.
4~5
C.
7~8
D.
10
16. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是( )。
A.
驾驶员视野受限
B.
交通状况复杂多变
C.
驾驶员体力下降
D.
气温低
17. 与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。
A.
变长
B.
变短
C.
不变
D.
不确定
18. 为抢救伤员,必须移动现场肇_事车辆、伤员的,驾驶员应( )。
A.
及时清理好现场
B.
指挥其他车辆通行
C.
坚持保持原状
D.
做好原始位置标记
19. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当( )。
A.
高速行驶
B.
频繁长时间鸣喇叭
C.
开启危险报警闪光灯
D.
防备路边行人、非机动车和牲畜穿行
20. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是( )。
A.
横风
B.
共振
C.
水流
D.
大气压
21. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于( )米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。
A.
50
B.
100
C.
150
D.
200
22. 在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在( )驶离。
A.
原地掉头
B.
下一出口
C.
应急出口掉头
D.
原地倒车
23. 影响出租汽车安全运营的主观因素有( )。 [多选]
A.
安全意识
B.
驾驶技能
C.
交通环境
D.
职业道德
24. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是( )。
A.
因家庭矛盾内心抑郁时 不礼貌待客
B.
遇城市道路拥堵时 频繁鸣喇叭催促前车
C.
与乘客发生服务纠纷时 据理力争 盛气凌人
D.
心情烦躁或愤怒时 能够迅速调节 尽量做到心平气静
25. 夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
降低车速
B.
一直使用远光灯
C.
正确使用灯光
D.
注意观察人、车、物及道路情况
26. 跟车时,容易造成道路交通事故的因素有( )。 [多选]
A.
跟车距离较大
B.
跟车距离过小
C.
跟车速度过快或车速判断有误
D.
不同车型视野差异和制动性能差异
27. 驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故? [多选]
A.
频繁变更车道
B.
变更车道时不注意观察
C.
变更车道不打转向灯
D.
侧后方有车辆快速接近
28. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地( ),尽快减速停车。
A.
连续踏制动踏板
B.
猛踏离合器踏板
C.
拉紧驻车制动器
D.
猛踏制动踏板
29. 下列做法中,( )不能有效避免车辆爆胎。
A.
降低轮胎气压
B.
及时清理轮胎沟槽里的异物
C.
定期检查轮胎
D.
更换磨损严重的轮胎
30. 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车( )方向跳车。
A.
任意
B.
相同
C.
相反
D.
前方
31. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该( )。
A.
加速行驶到停车场
B.
猛踩制动踏板停车
C.
松抬加速踏板 握稳转向盘
D.
急转转向盘控制车身走向
32. 行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有( )等。 [多选]
A.
踩下离合器踏板
B.
“抢挡”
C.
跳车
D.
宽阔地带迂回减速 利用障碍物停车
33. 行车中遇到紧急情况的处置原则包括( )。 [多选]
A.
沉着冷静 迅速果断
B.
及时减速 控制方向
C.
优先避人 避重就轻
D.
先物后人 财产第一
34. 驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下( )。 [多选]
A.
立即松抬加速踏板
B.
抢挂低速挡减速
C.
使用驻车制动减速、停车
D.
熄火滑行
35. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对( )的乘客要提高警惕。
A.
热情
B.
沉默寡言
C.
好奇
D.
诡秘不安
36. 下列危险化学品中属于易燃固体的是( )。
A.
火柴
B.
烟花
C.
电石
D.
燃油
37. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的( )。
A.
毒性物质
B.
腐蚀性物质
C.
氧化性物质
D.
易燃性物质
38. 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该( )。
A.
用水浇灭
B.
马上离开现场
C.
大声呼救
D.
用路边沙土或工作服等覆盖灭火
39. 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗( )左右。
A.
8 %
B.
15 %
C.
20 %
D.
30 %
40. 轮胎的正确使用方法有( )。 [多选]
A.
合理搭配轮胎
B.
必须使用子午线轮胎
C.
保持气压正常
D.
及时进行轮胎更换和换位
41. 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动( )后马上静止,表明减振器工作正常。
A.
1~2次
B.
2~3次
C.
3~5次
D.
4~6次
42. 拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明( )。
A.
变速器跳挡
B.
离合器打滑
C.
离合器分离不彻底
D.
变速器乱挡
43. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机( )。
A.
机油压力过高
B.
机油压力过低
C.
机油消耗过多
D.
机油粘稠度高
44. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成( )。
A.
过浓混合气
B.
过稀混合气
C.
标准混合气
D.
过多混合气
45. 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗( )的燃油。
A.
20%
B.
40%
C.
60%
D.
80%
46. 汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的( )称为加速阻力。
A.
附着力
B.
惯性力
C.
摩擦力
D.
空气动力
47. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是( )。
A.
燃油蒸汽回收装置
B.
尾气后处理装置
C.
曲轴箱强制通风装置
D.
废气涡轮增压装置
48. ( )与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
A.
滚动阻力
B.
空气阻力
C.
加速阻力
D.
坡道阻力
49. 出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
A.
正确
B.
错误
50. 出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。
A.
正确
B.
错误
51. 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在( )。
A.
乘客上车前
B.
乘客上车时
C.
询问乘客目的地时
D.
乘客上车、车辆起步后
52. 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于( )状态。
A.
乘车
B.
空车
C.
预约
D.
电召
53. 道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起( )日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
A.
3
B.
5
C.
7
D.
10
54. 发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是( )。
A.
减少个人损失
B.
挽救生命、减轻伤残
C.
彰显个人英雄主义
D.
向乘客所要报酬
55. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?
A.
轮胎起火
B.
柴油起火
C.
汽油起火
D.
发动机起火
56. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。
A.
1年
B.
2年
C.
3年
D.
5年
57. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A.
县级以上交通运输主管部门
B.
县级以上道路运输管理机构
C.
设区的市级交通运输主管部门
D.
设区的市级道路运输管理机构
58. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理( )手续。
A.
注销证件
B.
撤销证件
C.
证件补(换)发
D.
从业资格补考
59. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
5000元以上1万元以下
60. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
A.
诚信体系
B.
退出机制
C.
准入机制
D.
长效管理
61. 市县道路运输管理机构应当在( )上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
A.
车门外侧
B.
出租汽车顶灯
C.
机动车驾驶证
D.
服务监督卡
62. 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
加10分
63. 出租汽车驾驶员从业资格证不得( )。 [多选]
A.
补发
B.
出租
C.
涂改
D.
伪造
64. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
A.
正确
B.
错误
65. 已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。
A.
允许临时
B.
不得
C.
经维修后可以
D.
缴管理费后可以
66. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]
A.
平等自愿
B.
协商一致
C.
诚实守信
D.
合法、公平
67. 信访是指公民、法人或者其他组织采用( )等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]
A.
书信
B.
大字报
C.
传真、电话
D.
走访
68. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.
正确
B.
错误
69. 出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。
A.
正确
B.
错误
70. 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
71. 出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
A.
自学
B.
出租车企业
C.
驾驶员培训学校
D.
继续教育机构
72. 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。
A.
6个月
B.
1年
C.
3年
D.
5年
73. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带()。 [多选]
A.
从业资格证
B.
机动车驾驶证
C.
机动车行驶证
D.
车辆道路运输证
74. 出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
A.
10000元以上30000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上10000元以下
75. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
76. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
77. 即时用车服务是指约车时间和车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于20分钟的网约车服务。
A.
正确
B.
错误
78. 易燃液体一旦起火,不可用水扑救。
A.
正确
B.
错误
79. 使用灭火器灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态,并将干粉喷向火焰根部。
A.
正确
B.
错误
80. 一般车载便携式千斤顶可支撑4吨以下的质量。
A.
正确
B.
错误
81. 事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
A.
正确
B.
错误
82. 从业资格证的发放和管理工作由________负责执行。
A.
设区的市级出租汽车行政主管部门
B.
交通运输部
C.
设区的县级道路运输管理机构
D.
设区的市级道路运输管理机构
83. 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
B
84. 雨天和冰雪天,车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。
A.
1,2
B.
1.2,2.4
C.
1.5,3
D.
2,4
85. 道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内,对是否属于保险责任做出核定,并将结果通知被保险人。
A.
3
B.
5
C.
7
D.
10
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