北京北京市朝阳区网约车模拟考试_2025年最新版

1. 出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。

A. 良好的服务态度

B. 牺牲部分应得利益

C. 尽可能快的运送速度

D. 无条件满足乘客

2. 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

A. 自主定价

B. 精通车辆维修

C. 安全行车

D. 主动延长工作时间

3. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。

A. 个性修饰

B. 形象文明

C. 安全行车

D. 言行文明

4. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。 [多选]

A. 钻研技能

B. 遵纪守法

C. 服从管理

D. 履行义务

5. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

A. 正确

B. 错误

6. 客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。

A. 向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

B. 根据目的地远近选择乘客供车

C. 根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

D. 根据小费多少选择乘客供车

7. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。

A. 使用暂停运营标志

B. 按下空车待租标志

C. 关闭计价器

D. 开启电召服务标志

8. 出租汽车服务证照不包括（）。

A. 身份证

B. 道路运输证

C. 从业资格证

D. 服务监督卡（牌）

9. 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。 [多选]

A. 按乘客要求准时到达约定地点

B. 乘客未准时在约定地点出现则即刻离开

C. 仍可就近搭载路边扬手招车乘客

D. 在乘客上车后向调度中心发送确认信息

10. 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

A. 正确

B. 错误

11. 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

A. 按自己意愿

B. 按出租汽车主管部门的要求

C. 按企业要求

D. 按市民要求

12. 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。

A. 正确

B. 错误

13. 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

A. 正确

B. 错误

14. 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。

A. 正确

B. 错误

15. 行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。

A. 正确

B. 错误

16. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

A. 10°

B. 20°

C. 30°

D. 40°

17. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

A. 3～4

B. 4～5

C. 7～8

D. 10

18. 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。

A. 注意周围车辆动态

B. 保持安全车距

C. 防备行人和自行车突然横穿

D. 高速平稳通过

19. 在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？

A. 红色区域

B. 黄色区域

C. 绿色区域

D. 以上均可以

20. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

A. 高速行驶

B. 在限制速度以内行驶

C. 匀速行驶

D. 不低于限制速度行驶

21. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？ [多选]

A. 轮胎气压及磨损是否正常螺母有无缺失或松动

B. 检查燃油量或燃气压力是否正常

C. 检查仪表、指示灯是否正常

D. 检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象

22. 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

A. 正确

B. 错误

23. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。

A. 因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客

B. 遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车

C. 与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人

D. 心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静

24. 驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 从被超车辆的右侧超车

B. 紧紧跟行前车准备超车

C. 夜间变换远近光灯提示前车

D. 提前开启左转向灯、鸣喇叭

25. 驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？ [多选]

A. 频繁变更车道

B. 变更车道时不注意观察

C. 变更车道不打转向灯

D. 侧后方有车辆快速接近

26. 在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。

A. 正确

B. 错误

27. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

A. 正确

B. 错误

28. 驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。

A. 正确

B. 错误

29. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（）。

A. 迅速踩下制动踏板停在道路中央

B. 关闭点火开关急转转向盘驶离行车道

C. 开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查

D. 关闭油箱开关踏下离合器踏板

30. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。

A. 打开发动机罩

B. 用覆盖法灭火

C. 迅速关闭发动机

D. 疏散车上乘客

31. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。 [多选]

A. 增强道德和法制观念

B. 根据个人喜好选择乘客

C. 谨防不良的激情干扰心态和行为

D. 努力保持宽容、豁达、乐观的心态

32. 雨天对安全行车的主要影响是（）。

A. 电气设备易受潮短路

B. 路面湿滑视线受阻

C. 发动机易熄火

D. 行驶阻力增大

33. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。

A. 减速行驶

B. 集中注意力谨慎驾驶

C. 选择安全地点停车

D. 以正常速度行驶

34. 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该（）。 [多选]

A. 紧急转向

B. 紧急制动

C. 握稳转向盘

D. 松抬加速踏板降低车速避免紧急制动

35. 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）。 [多选]

A. 低洼处积水深强行通过易导致车辆熄火

B. 山区道路易发生山洪、泥石流

C. 易发生雷击现象

D. 车辆易出现转向困难

36. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

A. 松抬加速踏板

B. 根据情况使用驻车制动器辅助制动

C. 缓踩制动踏板

D. 紧急制动

37. 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。

A. 年轻女性

B. 年轻夫妻

C. 青壮年

D. 老年

38. 燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（）。

A. 用水浇灭

B. 马上离开现场

C. 大声呼救

D. 用路边沙土或工作服等覆盖灭火

39. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。

A. 出租汽车驾驶员

B. 客运管理人员

C. 乘客

D. 执勤民警

40. 下列物质中，属于爆炸品的有（）。 [多选]

A. 酒精

B. 烟花

C. 爆竹

D. 炸药

41. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。

A. 紧固

B. 润滑

C. 调整

D. 安全检视

42. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

A. 行驶里程或间隔时间

B. 汽车技术状况

C. 驾驶员意愿

D. 出租汽车经营者要求

43. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

A. 采用放气

B. 向轮胎上浇冷水

C. 加快车速

D. 停车自然冷却

44. 轮胎的正确使用方法有（）。 [多选]

A. 合理搭配轮胎

B. 必须使用子午线轮胎

C. 保持气压正常

D. 及时进行轮胎更换和换位

45. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括（）。 [多选]

A. 胎面花纹的深度

B. 是否有异常的磨损、裂纹和损坏

C. 车轮螺母是否有松动

D. 是否存在有钉子、石子等异物

46. 行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（）工作不良。

A. 制动分泵

B. 制动总泵

C. 该轮制动器

D. 制动活塞

47. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。

A. 车轮抱死

B. 起步困难

C. 制动失灵

D. 行驶跑偏

48. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A. 70

B. 50

C. 30

D. 20

50. 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是（）。

A. 氮氧化物(NOx)

B. 碳氢化合物(HC)

C. 微粒物(PM)

D. 一氧化碳(CO)

51. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（）。

A. 耳朵

B. 食道

C. 呼吸道

D. 粘膜

52. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

A. 出车前进行车辆检查

B. 长时间怠速预热车辆

C. 急转向和急加速

D. 保持发动机转速在经济区间

53. 到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。

A. 出具出租汽车发票

B. 协助乘客提取行李

C. 压空车待租标志

D. 竖起空车待租标志

54. 出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。

A. 正确

B. 错误

55. 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

A. 时间、地点

B. 时间、经过

C. 地点、经过

D. 时间、姓名

56. 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。

A. 正确

B. 错误

57. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）曰内，保险公司赔偿保险金。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

58. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。

A. 减少个人损失

B. 挽救生命、减轻伤残

C. 彰显个人英雄主义

D. 向乘客所要报酬

59. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

A. 正确

B. 错误

60. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

A. 省级交通运输主管部门

B. 省级道路运输管理机构

C. 所在地设区的市级交通运输主管部门

D. 所在地设区的市级道路运输管理机构

61. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

62. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 5000元以上1万元以下

63. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A. 车门外侧

B. 出租汽车顶灯

C. 机动车驾驶证

D. 服务监督卡

64. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

A. 1分、2分、5分、10分四种

B. 1分、3分、5分、10分四种

C. 1分、2分、5分、10分、20分五种

D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

66. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

67. 机动车停车的错误做法是（）。

A. 应当在规定地点停放

B. 禁止在人行道上停放

C. 在道路上临时停车时不得妨碍其他车辆和行人通行

D. 可以停放在非机动车道上

68. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（）。

A. 就地停车以免造成机械事故

B. 将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放

C. 迅速停车并在车前方设置警告标志

D. 停车后迅速报警

69. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

70. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

A. 1分、2分、5分、10分四种

B. 1分、3分、5分、10分四种

C. 1分、2分、5分、10分、20分五种

D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

71. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

A. AAA

B. AA

C. A

D. BB

72. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10

B. 12

C. 18

D. 24

73. 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分

B. 0分

C. 10-15分

D. 15-20分

74. 出租车驾驶员从业资格管理包括（）。 [多选]

A. 从业资格考试

B. 注册

C. 继续教育

D. 从业资格证件管理

75. 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

76. 出租车驾驶员有（），市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]

A. 连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B. 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分

C. 在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分

D. 无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的

77. 在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。

A. 正确

B. 错误

78. 驾驶网约车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。

A. 正确

B. 错误

79. 驾驶员在考核周期内综合得分计到0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。

A. 12

B. 16

C. 18

D. 24

80. 接到乘客投诉后，平台公司应在日内处理，日内处理完毕。

A. 12，3

B. 12，5

C. 24，5

D. 24，7

81. 以下哪项不属于严重服务纠纷？________。

A. 殴打乘客

B. 颠簸伤人

C. 车门夹人

D. 语言纠纷

82. 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。

A. 严禁超车、超速

B. 及时开启灯光

C. 时变更车道，争取时间

D. 不得随意停车

83. 雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的倍和倍。

A. 1，2

B. 1.2，2.4

C. 1.5，3

D. 2，4

84. 驾驶员遇到恐怖事件报警时，应当报告最重要的内容，包括事故发生时间、地点、________、人员伤亡情况等。

A. 现金是否丢失

B. 车辆是否损坏

C. 是否支付车费

D. 嫌疑人体貌特征等信息

85. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气_次，每次_秒。

A. 2，2

B. 2，1

C. 2，3

D. 3，1

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北京北京市 网约车

1. 出租汽车驾驶员应以（ ）赢得乘客尊重，满足社会需求。

2. 出租汽车驾驶员做到（ ）是出租汽车服务顺利开展的前提。

3. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（ ）的要求。

4. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（ ）。 [多选]

5. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

6. 客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（ ）。

7. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（ ）。

8. 出租汽车服务证照不包括（ ）。

9. 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（ ）。 [多选]

10. 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

11. 出租汽车车身颜色的样式必须（ ）喷涂。

12. 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。

13. 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

14. 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。

15. 行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。

16. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（ ）。

17. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（ ）小时的睡眠时间。

18. 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（ ）。

19. 在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？

20. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（ ）。

21. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？ [多选]

22. 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

23. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（ ）。

24. 驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

25. 驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？ [多选]

26. 在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。

27. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

28. 驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。

29. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（ ）。

30. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（ ）。

31. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（ ）。 [多选]

32. 雨天对安全行车的主要影响是（ ）。

33. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（ ）。

34. 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该（ ）。 [多选]

35. 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（ ）。 [多选]

36. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（ ）。 [多选]

37. 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（ ）乘客要重点关注。

38. 燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（ ）。

39. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（ ）将危险品及时进行处置。

40. 下列物质中，属于爆炸品的有（ ）。 [多选]

41. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（ ）。

42. 二级维护是指道路运输车辆按（ ）必须按期执行的维护作业。

43. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（ ）来降低轮胎温度。

44. 轮胎的正确使用方法有（ ）。 [多选]

45. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括（ ）。 [多选]

46. 行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（ ）工作不良。

47. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（ ）。

48. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（ ）。

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（ ）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

50. 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是（ ）。

51. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（ ）。

52. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

53. 到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（ ），避免发生纠纷。

54. 出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。

55. 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（ ）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

56. 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。

57. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（ ）曰内，保险公司赔偿保险金。

58. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（ ）。

59. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

60. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（ ）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

61. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（ ）起计算。

62. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ ）的罚款。

63. 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

64. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（ ）。

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（ ）分。

66. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

67. 机动车停车的错误做法是（ ）。

68. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（ ）。

69. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（ ）人。

70. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

71. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

72. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

73. 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

74. 出租车驾驶员从业资格管理包括（）。 [多选]

北京北京市网约车

1. 出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。

2. 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

3. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。

4. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。 [多选]

6. 客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。

7. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。

8. 出租汽车服务证照不包括（）。

9. 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。 [多选]

11. 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

16. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

17. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

18. 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。

20. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

23. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。

24. 驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（）。 [多选]

29. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（）。

30. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。

31. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。 [多选]

32. 雨天对安全行车的主要影响是（）。

33. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。

34. 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该（）。 [多选]

35. 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）。 [多选]

36. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

37. 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。

38. 燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（）。

39. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。

40. 下列物质中，属于爆炸品的有（）。 [多选]

41. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。

42. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

43. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

44. 轮胎的正确使用方法有（）。 [多选]

45. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括（）。 [多选]

46. 行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（）工作不良。

47. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。

48. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

50. 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是（）。

51. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（）。

53. 到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。

55. 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

57. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）曰内，保险公司赔偿保险金。

58. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。

60. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

61. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

62. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

63. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

64. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

66. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

67. 机动车停车的错误做法是（）。

68. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（）。

69. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

80. 接到乘客投诉后，平台公司应在日内处理，日内处理完毕。

83. 雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的倍和倍。

85. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气_次，每次_秒。