北京北京市朝阳区网约车模拟考试_2025年最新版

1. 职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A. 职业活动

B. 日常生活

C. 社会活动

D. 人际交往

2. 乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。

A. 正确

B. 错误

3. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D. 由于自己自尊受到损害

4. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。

A. 吊销工商执照

B. 强制教育

C. 依法处罚

D. 暂扣营业执照

5. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

A. 拒绝

B. 尽量配合

C. 跟踪乘客

D. 收取小费

6. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。 [多选]

A. 按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票

B. 涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

C. 收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零

D. 即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金

7. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A. 自己意愿

B. 行业管理规定

C. 所在企业要求

D. 乘客要求

8. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

A. 1/3

B. 1/2

C. 2/3

D. 3/4

9. 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？ [多选]

A. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

B. 车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生

C. 只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营

D. 车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

10. 出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。

A. 个性

B. 潇洒

C. 时尚

D. 庄重

11. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

A. 不吸烟、不接打电话

B. 无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁

C. 根据个人意愿收听广播节目

D. 摇下车窗玻璃后吸烟

12. 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

A. 盲人

B. 聋哑

C. 老人

D. 小孩

13. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。

A. 20分钟以上

B. 15分钟左右

C. 10分钟左右

D. 5分钟左右

14. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。

A. 收听音乐

B. 保证充足睡眠

C. 深呼吸

D. 喝浓茶

15. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

16. 驾驶员食（饮）用下列哪些物质（），可能被误认为酒后驾驶？ [多选]

A. 藿香正气水

B. 口气清新剂

C. 漱口水

D. 醉虾

17. 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

A. 正确

B. 错误

18. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

A. 主要因素

B. 次要因素

C. 客观因素

D. 外在因素

19. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

A. 群体

B. 共性

C. 个性

D. 天然

20. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳？ [多选]

A. 坐姿不良血液循环不畅

B. 长时间行车

C. 睡眠不足

D. 车内空气质量差、通风不良

21. 驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（）。 [多选]

A. 碰撞行人、其他车辆

B. 侧翻

C. 驾驶员有效视野扩大

D. 冲出路面

22. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

A. 正确

B. 错误

23. 行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

A. 将车辆向上坡道方向行驶

B. 从高速挡向低速挡“抢挡”

C. 利用道路边专设的紧急停车道停车

D. 迅速拉紧驻车制动器操纵杆

24. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

A. 前轮爆胎

B. 后轮爆胎

C. 前轮轮胎漏气

D. 后轮轮胎漏气

25. 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）。 [多选]

A. 头脑清醒

B. 判断准确

C. 反应迅速

D. 行动果断

26. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（）。

A. 拉大车距

B. 陡坡行驶

C. 沿已有车辙处低速缓行

D. 靠车道内侧行驶

27. 行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有（）等。 [多选]

A. 踩下离合器踏板

B. “抢挡”

C. 跳车

D. 宽阔地带迂回减速利用障碍物停车

28. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 加速超越右侧车辆

B. 保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距

C. 开启前照灯、示廓灯和后位灯

D. 低速行驶

29. 犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。

A. 交通干线

B. 交通支线

C. 居住小区中的道路

D. 商业区

30. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

A. 保持沉着冷静

B. 不主动对抗以免激化矛盾

C. 暗自观察犯罪分子特征

D. 寻找时机向警方求救

31. 下列物质中，属于易燃液体的有（）。 [多选]

A. 汽油

B. 柴油

C. 齿轮油

D. 机油

32. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（）左右。

A. 8 %

B. 15 %

C. 20 %

D. 30 %

33. 收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。

A. 正确

B. 错误

34. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

A. 日常维护

B. 一级维护

C. 二级维护

D. 换季维护

35. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（）。

A. 使用“点刹”技术

B. 用力踩下制动踏板不放松

C. 在感到制动踏板振颤后放松

D. 尽量避免猛踩制动踏板

36. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（）后马上静止，表明减振器工作正常。

A. 1～2次

B. 2～3次

C. 3～5次

D. 4～6次

37. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

A. 制动分泵

B. 制动总泵

C. 制动器

D. 制动活塞

38. 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（）。

A. 行驶摆头

B. 行驶跑偏

C. 转向沉重

D. 制动跑偏

39. 汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（）。

A. 分离不彻底

B. 打滑

C. 异响

D. 发抖

40. 汽车底盘传动系常见的故障有（）。 [多选]

A. 冷却液温度过高

B. 离合器分离不彻底

C. 变速器跳挡

D. 机油压力过高

41. 当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。

A. 正确

B. 错误

42. 影响汽车节能减排的因素有（）。 [多选]

A. 汽车行驶方向

B. 发动机耗油率

C. 汽车的机械传动效率

D. 驾驶员驾驶习惯

43. 出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

A. 正确

B. 错误

44. 出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。

A. 正确

B. 错误

45. 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。

A. 乘客上车前

B. 乘客上车时

C. 询问乘客目的地时

D. 乘客上车、车辆起步后

46. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

A. 乘车

B. 空车

C. 预约

D. 电召

47. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

A. 减少乘客候车时间

B. 减少出租汽车空载时间

C. 降低出租汽车空驶率

D. 减少乘客打车费用

48. 出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（）。

A. 压下空车待租标志计价器显示金额归零

B. 竖起空车待租标志计价器显示金额归零

C. 按下计价器暂停键暂停计费

D. 按下计价器单程键暂停计费

49. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

A. 交接班

B. 车上载客

C. 问明乘客去向

D. 车辆出现故障需检修

50. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。

A. 不计免赔特约险

B. 车辆座位险

C. 全车盗抢险

D. 自燃损失险

51. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

A. 下蹲

B. 平卧

C. 侧卧

D. 半坐

52. 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A. 正确

B. 错误

53. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

A. 正确

B. 错误

54. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。

A. 参加当地的从业资格换证考试

B. 参加全国公共科目考试

C. 补充参加当地的区域科目考试

D. 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

55. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行（）的考试大纲。

A. 全国统一

B. 全省统一

C. 地市统一

D. 县内统一

56. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（）后，方可从事出租汽车客运服务。

A. 培训

B. 实习

C. 注册

D. 继续教育

57. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（）手续。

A. 注销证件

B. 撤销证件

C. 证件补（换）发

D. 从业资格补考

58. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

A. 延期注册

B. 注销从业资格证

C. 撤销从业资格证

D. 吊销从业资格证

59. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 强制追回

60. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

61. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

62. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

63. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

64. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

65. 已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

A. 允许临时

B. 不得

C. 经维修后可以

D. 缴管理费后可以

66. 醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

A. 60日

B. 30日

C. 15日以上

D. 15日以下

67. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。

A. 处500元以上1000元以下罚款

B. 处500元以上2000元以下罚款

C. 处1000元以上3000元以下罚款

D. 处1000元以上1500元以下罚款

68. 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

A. 正确

B. 错误

69. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。

A. 正确

B. 错误

70. 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

71. 出租汽车驾驶继续教育周期为（）。

A. 3年

B. 5年

C. 6年

D. 8年

72. 出租车驾驶员有下列（）行为的处200元以上2000元以下罚款。 [多选]

A. 超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的

B. 不按规定携带从业资格证的

C. 未经乘客同意搭载其他乘客

D. 拒载议价途中甩客或故意绕道行驶的

73. 出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。 [多选]

A. 无正当理由拒载

B. 营运途中无正当理由擅自中断服务

C. 不积极配合处理乘客投诉或纠纷的

D. 不按计价器显示金额收费的

74. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

75. 驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，服务质量信誉考核中给予相应加分，分值设置为1分、3分、5分和8分。

A. 正确

B. 错误

76. 驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

A. 正确

B. 错误

77. 驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证后，方可从事网约车经营活动。

A. 正确

B. 错误

78. 在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。

A. 正确

B. 错误

79. 从业资格证的发放和管理工作由________负责执行。

A. 设区的市级出租汽车行政主管部门

B. 交通运输部

C. 设区的县级道路运输管理机构

D. 设区的市级道路运输管理机构

80. 《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处________年以上有期徒刑。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

81. 驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。

A. 轮胎附着力增大

B. 制动距离延长

C. 油、电线路容易软化

D. 电气设备易受潮短路

82. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________。

A. 路边砂、土

B. 水

C. 浸水衣服

D. 灭火器

83. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A. 毒性物质

B. 腐蚀性物质

C. 氧化性物质

D. 易燃性物质

84. 驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方的________米处。

A. 20-50

B. 30-80

C. 40-90

D. 50-100

85. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保证金的协议后________日内，保险公司赔偿保证金。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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北京北京市 网约车

1. 职业道德是在（ ）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

2. 乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。

3. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突。

4. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（ ）和服务质量信誉考核扣分。

5. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。

6. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（ ）。 [多选]

7. 出租汽车经营者应按照（ ），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

8. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（ ）。

9. 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？ [多选]

10. 出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（ ）。

11. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（ ）。

12. 遇有（ ）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

13. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。

14. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（ ）。

15. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（ ）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

16. 驾驶员食（饮）用下列哪些物质（ ），可能被误认为酒后驾驶？ [多选]

17. 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

18. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ ）。

19. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（ ）心理特征。

20. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳？ [多选]

21. 驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（ ）。 [多选]

22. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

23. 行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

24. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（ ）。

25. 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（ ）。 [多选]

26. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（ ）。

27. 行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有（ ）等。 [多选]

28. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该（ ）。 [多选]

29. 犯罪分子劫车一般选择在（ ）附近作案，便于逃窜。

30. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（ ）。 [多选]

31. 下列物质中，属于易燃液体的有（ ）。 [多选]

32. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（ ）左右。

33. 收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。

34. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（ ）进行的作业内容。

35. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（ ）。

36. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（ ）后马上静止，表明减振器工作正常。

37. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（ ）有故障。

38. 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（ ）。

39. 汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（ ）。

40. 汽车底盘传动系常见的故障有（ ）。 [多选]

41. 当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。

42. 影响汽车节能减排的因素有（ ）。 [多选]

43. 出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

44. 出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。

45. 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（ ）。

46. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（ ）状态。

47. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

48. 出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（ ）。

49. 出现（ ）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

50. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（ ）。

51. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（ ）姿势。

52. 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

53. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

54. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（ ）。

55. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行（ ）的考试大纲。

56. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（ ）后，方可从事出租汽车客运服务。

57. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（ ）手续。

58. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（ ）。

59. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（ ）其从业资格证。

60. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（ ）分。

61. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（ ）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

62. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

63. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

64. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

65. 已达到报废标准的机动车（ ）上道路行驶。

66. 醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（ ）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

67. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。

68. 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

69. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。

70. 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

71. 出租汽车驾驶继续教育周期为（）。

72. 出租车驾驶员有下列（）行为的处200元以上2000元以下罚款。 [多选]

73. 出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。 [多选]

74. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

北京北京市网约车

1. 职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

3. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

4. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。

5. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

6. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。 [多选]

7. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

8. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

10. 出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。

11. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

12. 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

13. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。

14. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。

15. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

16. 驾驶员食（饮）用下列哪些物质（），可能被误认为酒后驾驶？ [多选]

18. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

19. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

21. 驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（）。 [多选]

24. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

25. 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）。 [多选]

26. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（）。

27. 行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有（）等。 [多选]

28. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该（）。 [多选]

29. 犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。

30. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

31. 下列物质中，属于易燃液体的有（）。 [多选]

32. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（）左右。

34. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

35. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（）。

36. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（）后马上静止，表明减振器工作正常。

37. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

38. 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（）。

39. 汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（）。

40. 汽车底盘传动系常见的故障有（）。 [多选]

42. 影响汽车节能减排的因素有（）。 [多选]

45. 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。

46. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

48. 出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（）。

49. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

50. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。

51. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

54. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。

55. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行（）的考试大纲。

56. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（）后，方可从事出租汽车客运服务。

57. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（）手续。

58. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

59. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。

60. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

61. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

62. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

63. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

64. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

65. 已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

66. 醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。