北京北京市朝阳区网约车模拟考试_2025年最新版

1. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

A. 盈利的方法

B. 挑选乘客的慧眼

C. 滔滔不绝的表达能力

D. 精湛的驾驶技术

2. （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A. 帮扶

B. 教育

C. 制度

D. 道德

3. 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

A. 正确

B. 错误

4. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

A. 载客途中

B. 车辆故障临时停车时

C. 交接班时

D. 车辆送修途中

5. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

A. 企业

B. 乘客

C. 执法人员

D. 管理人员

6. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

7. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。 [多选]

A. 衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗

B. 面部洁净头发整齐干净

C. 手、脚洁净指甲修剪得当

D. 驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

8. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。 [多选]

A. 车辆启动前检查车门是否关好

B. 如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头

C. 未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘

D. 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费

9. 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

A. 按自己意愿

B. 按出租汽车主管部门的要求

C. 按企业要求

D. 按市民要求

10. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。

A. 车容车貌

B. 服务标志

C. 车辆基本性能

D. 专用设施

11. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

A. 无障碍专用标志

B. 特殊服务收费标准

C. 空车待租标志

D. 电召标志

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

A. 适度

B. 以自我为中心

C. 不间断

D. 禁止

13. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

A. 征得同意后主动协助乘客上车

B. 不予搭载

C. 提示乘客尽快上车

D. 保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间

14. 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。

A. 正确

B. 错误

15. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

16. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

A. 不能接打手机

B. 不准吃零食

C. 系好安全带

D. 妥善放置携带的危险品

17. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

A. 与乘客交谈

B. 接打手机

C. 合理地控制行驶速度

D. 从前车的左侧超车

18. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。

A. 漏水、漏油、漏气、漏光

B. 漏水、漏油、漏光、漏电

C. 漏水、漏油、漏气、漏电

D. 漏水、漏风、漏气、漏电

19. 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

A. 正确

B. 错误

20. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

A. 没有监控探头时侥幸违法驾驶

B. 遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C. 遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭

D. 在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车

21. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。

A. 因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客

B. 遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车

C. 与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人

D. 心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静

22. 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。 [多选]

A. 提前减速降挡通过弯道

B. 跟车距离过近

C. 下陡坡前使用发动机制动

D. 下坡、转弯、会车时速度过快

23. 下列哪些是文明行车行为？ [多选]

A. 正确使用灯光喇叭

B. 礼让正常超车、变更车道的车辆

C. 道路拥堵时不加塞抢行

D. 遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶

24. 驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 发现对面来车时停车等待避免在危险地段会车

B. 查明危险情况

C. 确认安全后尽快通过

D. 不能通过时及时向乘客解释绕道行驶

25. 驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（）。 [多选]

A. 碰撞行人、其他车辆

B. 侧翻

C. 驾驶员有效视野扩大

D. 冲出路面

26. 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

A. 正确

B. 错误

27. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。

A. 任意

B. 相同

C. 相反

D. 前方

28. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

A. 前轮爆胎

B. 后轮爆胎

C. 前轮轮胎漏气

D. 后轮轮胎漏气

29. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。

A. 急转方向

B. 制动减速

C. 控制方向

D. 沉着冷静

30. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。

A. 紧急制动

B. 转向避让同时减速

C. 急转方向

D. 及时跳车

31. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（）。 [多选]

A. 合理减速

B. 紧急制动

C. 控制方向

D. 离开事故现场

32. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

A. 语无伦次、诡秘不安

B. 携带行李、匆忙上车

C. 主动攀谈、热情外向

D. 穿戴整齐、举止文明

33. 氧化性物质主要危险是氧化性、（）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

A. 易燃性

B. 助燃性

C. 放射性

D. 挥发性

34. 车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，（）以减少轮胎磨损。

A. 加大油门

B. 使用驻车制动

C. 及时换挡

D. 空挡滑行

35. 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。

A. 正确

B. 错误

36. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

A. 日常维护

B. 一级维护

C. 二级维护

D. 换季维护

37. 轮胎的正确使用方法有（）。 [多选]

A. 合理搭配轮胎

B. 必须使用子午线轮胎

C. 保持气压正常

D. 及时进行轮胎更换和换位

38. 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障。

A. 漏电

B. 极板硫化

C. 活性物质脱落

D. 短路

39. 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（），以防发动机出现“粘缸”现象。

A. 马上熄火

B. 立即加水降温

C. 让发动机怠速运转一段时间

D. 调整风扇皮带

40. 下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？ [多选]

A. 超速行驶

B. 轮胎胎压过低或过高

C. 轮胎磨损严重

D. 车辆超载

41. 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。

A. 正确

B. 错误

42. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A. 70

B. 50

C. 30

D. 20

43. 下列哪些行为有利于节约燃料？ [多选]

A. 合理选择挡位行车

B. 频繁换挡变速以适应路况

C. 合理利用空调

D. 减轻车辆质量

44. 一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。

A. 正确

B. 错误

45. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

A. 出车前进行车辆检查

B. 长时间怠速预热车辆

C. 急转向和急加速

D. 保持发动机转速在经济区间

46. 出租汽车计价器显示的车费不包含（）。

A. 路桥通行费

B. 计程费用

C. 计时费用

D. 起步运价

47. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

A. 交接班

B. 车上载客

C. 问明乘客去向

D. 车辆出现故障需检修

48. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

A. 正确

B. 错误

49. 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 次要责任

D. 同等责任

50. 道路交通事故的责任认定由（）负责。

A. 保险部门

B. 技术鉴定部门

C. 公安交管部门

D. 公安交管部门会同技术鉴定部门

51. 需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。

A. 四个角落部位

B. 中心部位

C. 中下部位

D. 任意部位

52. 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

A. 正确

B. 错误

53. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

A. 正确

B. 错误

54. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。

A. 参加当地的从业资格换证考试

B. 参加全国公共科目考试

C. 补充参加当地的区域科目考试

D. 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

55. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

56. 出租汽车驾驶员继续教育以（）为主组织实施。

A. 自学

B. 出租汽车企业

C. 驾驶员培训学校

D. 继续教育机构

57. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

58. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

59. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A. 10 10

B. 10 20

C. 20 10

D. 20 20

60. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A. 车门外侧

B. 出租汽车顶灯

C. 机动车驾驶证

D. 服务监督卡

61. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 0分

B. 1～10分

C. 11～19分

D. 20分及以上

62. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

A. 扣分与加分予以保留

B. 扣分与加分予以清除

C. 扣分予以清除

D. 加分予以清除

63. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

64. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

66. 出租汽车驾驶员应当（）。 [多选]

A. 依法经营

B. 诚实守信

C. 文明服务

D. 安全行车

67. 出租汽车驾驶员有（），市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]

A. 连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B. 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的

C. 在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的

D. 无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的

68. 驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

A. 正确

B. 错误

69. 机动车停车的错误做法是（）。

A. 应当在规定地点停放

B. 禁止在人行道上停放

C. 在道路上临时停车时不得妨碍其他车辆和行人通行

D. 可以停放在非机动车道上

70. 下列哪些情形不能超车？ [多选]

A. 前车正在转变、掉头、超车的

B. 与对面来车有会车可能的

C. 前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的

D. 行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的

71. 申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。

A. 发证机关所在地的市县级道路运输管理机构

B. 发证机关所在地的市县级交通运输主管部门

C. 申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构

D. 申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门

72. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。

A. 处500元以上1000元以下罚款

B. 处500元以上2000元以下罚款

C. 处1000元以上3000元以下罚款

D. 处1000元以上1500元以下罚款

73. 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A. 正确

B. 错误

74. 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

A. 正确

B. 错误

75. 出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A. 正确

B. 错误

76. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

77. 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

78. 继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

79. 考核周期内综合得分为（）的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. 0分

B. 5分以内

C. 10分以内

D. 20分以上的

80. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

81. 网约车平台公司应当对驾驶员开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育。

A. 正确

B. 错误

82. 驾驶员违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者________罚款。

A. 10元以上100元以下

B. 20元以上200元以下

C. 50元以上500元以下

D. 100元以上1000元以下

83. 驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

84. 网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。

A. 向乘客提前解释

B. 直接绕行

C. 免收绕行距离的费用

D. 到达目的地后再解释

85. 驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方的________米处。

A. 20-50

B. 30-80

C. 40-90

D. 50-100

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北京北京市 网约车

1. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。

2. （ ）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

3. 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

4. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

5. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（ ）同意，不得另载他人。

6. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

7. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（ ）。 [多选]

8. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（ ）。 [多选]

9. 出租汽车车身颜色的样式必须（ ）喷涂。

10. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（ ）的要求。

11. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（ ）。

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（ ）。

13. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（ ）。

14. 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。

15. 能见度在30米左右时，车速不得超过（ ）公里/小时。

16. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（ ）。

17. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（ ）。

18. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（ ）现象。

19. 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

20. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

21. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（ ）。

22. 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（ ）。 [多选]

23. 下列哪些是文明行车行为？ [多选]

24. 驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

25. 驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（ ）。 [多选]

26. 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

27. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（ ）方向跳车。

28. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（ ）。

29. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（ ）。

30. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（ ）。

31. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（ ）。 [多选]

32. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（ ）乘客时要格外警惕。

33. 氧化性物质主要危险是氧化性、（ ）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

34. 车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，（ ）以减少轮胎磨损。

35. 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。

36. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（ ）进行的作业内容。

37. 轮胎的正确使用方法有（ ）。 [多选]

38. 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（ ）故障。

39. 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（ ），以防发动机出现“粘缸”现象。

40. 下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？ [多选]

41. 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。

42. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（ ）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

43. 下列哪些行为有利于节约燃料？ [多选]

44. 一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。

45. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

46. 出租汽车计价器显示的车费不包含（ ）。

47. 出现（ ）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

48. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

49. 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（ ）。

50. 道路交通事故的责任认定由（ ）负责。

51. 需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（ ）。

52. 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

53. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

54. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（ ）。

55. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

56. 出租汽车驾驶员继续教育以（ ）为主组织实施。

57. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（ ）起计算。

58. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ ）的罚款。

59. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（ ）分的计分制，另外加分分值为（ ）分。

60. 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

61. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

62. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（ ）。

63. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（ ）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

64. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

66. 出租汽车驾驶员应当（ ）。 [多选]

67. 出租汽车驾驶员有（ ），市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]

68. 驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

69. 机动车停车的错误做法是（ ）。

70. 下列哪些情形不能超车？ [多选]

71. 申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。

72. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。

73. 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

74. 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

北京北京市网约车

1. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

2. （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

5. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

6. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

7. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。 [多选]

8. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。 [多选]

9. 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

10. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。

11. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

13. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

15. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

16. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

17. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

18. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。

21. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。

22. 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。 [多选]

24. 驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该（）。 [多选]

25. 驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（）。 [多选]

27. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。

28. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

29. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。

30. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。

31. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（）。 [多选]

32. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

33. 氧化性物质主要危险是氧化性、（）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

34. 车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，（）以减少轮胎磨损。

36. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

37. 轮胎的正确使用方法有（）。 [多选]

38. 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障。

39. 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（），以防发动机出现“粘缸”现象。

42. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

46. 出租汽车计价器显示的车费不包含（）。

47. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

49. 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）。

50. 道路交通事故的责任认定由（）负责。

51. 需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。

54. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。

55. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

56. 出租汽车驾驶员继续教育以（）为主组织实施。

57. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

58. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

59. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

60. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

61. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

62. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

63. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

64. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

66. 出租汽车驾驶员应当（）。 [多选]

67. 出租汽车驾驶员有（），市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]

69. 机动车停车的错误做法是（）。