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北京北京市 出租车
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1. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员( )的要求。
A.
个性修饰
B.
形象文明
C.
安全行车
D.
言行文明
2. ( )和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A.
帮扶
B.
教育
C.
制度
D.
道德
3. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的? [多选]
A.
不按乘客意见使用空调和音响
B.
私自留用乘客遗留物品
C.
婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D.
故意绕道行驶 多收费
4. 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?
A.
出租汽车在运营途中 如乘客改变目的地 应按乘客意愿重新选择合理路线
B.
出租汽车在运营途中 遇有道路交通堵塞 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C.
出租汽车在运营途中 是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D.
发现乘客将物品遗留在出租汽车上时 确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
5. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当( )。
A.
协助乘客换乘 免收或减收车费
B.
按起步价收取车费
C.
按计价器显示金额收费
D.
请乘客在车内等候 等待救援维修
6. 有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该( )。
A.
要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.
尊重乘客乘车选择
C.
要求乘客乘自己的车
D.
与抢客车辆驾驶员据理力争
7. 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当( )。
A.
满足乘客需求
B.
不予理睬乘客需求
C.
让乘客下车换乘其他车辆
D.
向乘客解释清楚后改行合理路线
8. 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当( )。
A.
帮助乘客放置行李
B.
让乘客自己放置行李
C.
让站点管理人员放置行李
D.
额外收取行李运送费
9. 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到( )。 [多选]
A.
耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.
不传播虚假信息和不文明内容
C.
乘客之间交流时不要随意插话
D.
尊重乘客 不要说乘客禁忌的事
10. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。
A.
1/3
B.
1/2
C.
2/3
D.
3/4
11. 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求? [多选]
A.
车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
B.
取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
C.
配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
D.
车辆技术条件应符合国家强制性检验要求
12. 出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。
A.
正确
B.
错误
13. 会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
A.
正确
B.
错误
14. 驾驶车辆驶出积水区段,应( )制动踏板,保持车辆制动性能良好。
A.
断续轻踏
B.
踏住
C.
急踏
D.
松抬
15. 为抢救伤员,必须移动现场肇_事车辆、伤员的,驾驶员应( )。
A.
及时清理好现场
B.
指挥其他车辆通行
C.
坚持保持原状
D.
做好原始位置标记
16. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是( )。
A.
严禁超速、超车
B.
及时开启灯光
C.
及时变更车道 争取时间
D.
不得随意停车
17. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得( )。
A.
与乘客交谈
B.
接打手机
C.
合理地控制行驶速度
D.
从前车的左侧超车
18. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该( )。
A.
紧跟前车行驶
B.
控制车速行驶 注意避让非机动车和行人
C.
加速行驶 尽快抵达目的地
D.
遇到低速车辆频鸣喇叭
19. 在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?
A.
红色区域
B.
黄色区域
C.
绿色区域
D.
以上均可以
20. 在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在( )驶离。
A.
原地掉头
B.
下一出口
C.
应急出口掉头
D.
原地倒车
21. 疲劳驾驶会导致驾驶员( )。 [多选]
A.
过度兴奋
B.
操作失误增加
C.
注意力不集中
D.
判断力下降
22. 驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
停车观察水情
B.
发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过
C.
确认安全后低速通过
D.
跟随前车通过
23. 驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是( )。 [多选]
A.
载货较高 阻挡后车驾驶员视野
B.
货车尾灯过亮时 易引起后车驾驶员眩目
C.
货物超载时 影响轮胎寿命 易爆胎
D.
货物苫盖不牢时 掉落的货物会阻碍通行
24. 跟车时,容易造成道路交通事故的因素有( )。 [多选]
A.
跟车距离较大
B.
跟车距离过小
C.
跟车速度过快或车速判断有误
D.
不同车型视野差异和制动性能差异
25. 驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致( )。 [多选]
A.
碰撞行人、其他车辆
B.
侧翻
C.
驾驶员有效视野扩大
D.
冲出路面
26. 行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?。
A.
将车辆向上坡道方向行驶
B.
从高速挡向低速挡“抢挡”
C.
利用道路边专设的紧急停车道停车
D.
迅速拉紧驻车制动器操纵杆
27. 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车( )方向跳车。
A.
任意
B.
相同
C.
相反
D.
前方
28. 驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过( )高度。
A.
排气管
B.
轮胎
C.
车灯
D.
车辆号牌
29. 雨天行驶出现“水滑”现象,会导致( )。
A.
车辆爆胎
B.
车辆失控 发生横滑或侧滑
C.
车辆制动效能增强
D.
车辆熄火
30. 引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。
A.
正确
B.
错误
31. 如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免( )。
A.
拉大车距
B.
陡坡行驶
C.
沿已有车辙处低速缓行
D.
靠车道内侧行驶
32. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应( )。 [多选]
A.
握稳转向盘 及时减速
B.
选择安全地点停车 查明原因
C.
紧急制动停车 查明原因
D.
低速靠右继续行驶
33. 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有( )。 [多选]
A.
安装防滑链
B.
检查车辆安全技术状况
C.
不要在行车道停车
D.
加速通过凝冻路面
34. 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
A.
正确
B.
错误
35. 犯罪分子劫车一般选择在( )附近作案,便于逃窜。
A.
交通干线
B.
交通支线
C.
居住小区中的道路
D.
商业区
36. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在( )场所。
A.
集贸市场
B.
封闭小区
C.
城乡结合部
D.
繁华商业区
37. 下列危险化学品中属于易燃固体的是( )。
A.
火柴
B.
烟花
C.
电石
D.
燃油
38. 硫磺、火柴属于危险化学品中的( )。
A.
爆炸品
B.
易燃固体
C.
自燃物品
D.
放射性物质
39. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减( )运行。
A.
5%~8%
B.
10%~13%
C.
15%~18%
D.
20%~25%
40. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与( )的汽车。
A.
磁动力源
B.
电动力源
C.
风动力源
D.
重力源
41. 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
A.
正确
B.
错误
42. 空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的( )被用于克服空气阻力。
A.
30%
B.
40%
C.
60%
D.
80%
43. 轮胎气压过低会增大轮胎的( ),油耗会显着增加。
A.
滚动阻力
B.
空气阻力
C.
负荷
D.
寿命
44. 下列哪些因素会影响车辆的油耗? [多选]
A.
车龄和车况
B.
车辆的负载
C.
天气和季节
D.
道路交通情况
45. 行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。
A.
正确
B.
错误
46. ( )偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加,污染物排放增加。
A.
机油压力
B.
冷却液温度
C.
C汽油燃油标号
D.
天气温度
47. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的( )增加。
A.
一氧化碳(CO)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
二氧化硫(S02)
D.
二氧化碳(C02)
48. ( )经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 [多选]
A.
一氧化碳(CO)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
碳氢化合物(HC)
D.
微粒物(PM)
49. 出租汽车运价标准是由( )确定。
A.
政府
B.
出租汽车经营者
C.
驾驶员
D.
消费者协会
50. 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
A.
正确
B.
错误
51. 计价器主要由( )等组成。
A.
计量组件、打印组件
B.
税控组件、打印组件
C.
计量组件、税控组件
D.
计量组件、刷卡组件
52. 出租汽车驾驶员应当按照( )向乘客收取费用。
A.
双方协商价格
B.
计价器显示金额
C.
不高于计价器显示金额
D.
不低于计价器显示金额
53. 车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
A.
正确
B.
错误
54. 道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担( )。
A.
全部责任
B.
主要责任
C.
次要责任
D.
同等责任
55. 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
A.
正确
B.
错误
56. 被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起( )日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
A.
5
B.
1
C.
3
D.
7
57. 车辆基本险包括( )。
A.
交强险、车辆损失险、第三者责任险
B.
交强险、车辆损失险、附加险
C.
车辆损失险、附加险、第三者责任险
D.
交强险、第三者责任险、附加险
58. 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
A.
正确
B.
错误
59. 正常人每分钟呼吸( )次。
A.
8~15
B.
20~30
C.
12~18
D.
10~12
60. 严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时,心跳或加快,每分钟超过( )次。
A.
80
B.
90
C.
100
D.
70
61. 现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用( )方法进行缓解。
A.
抬起伤员腿部直至垂直状
B.
将膝盖下垫高
C.
将伤员抬至半坐状态
D.
将伤员放至平躺状态
62. 使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准( )。
A.
火苗
B.
火焰中部
C.
火源根部
D.
火源附近部位
63. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
A.
正确
B.
错误
64. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行( )的考试大纲。
A.
全国统一
B.
全省统一
C.
地市统一
D.
县内统一
65. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。 [多选]
A.
从业资格证
B.
车辆道路运输证
C.
机动车驾驶证及复印件
D.
有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
66. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
67. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为( )级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
B
68. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
69. 机动车停车的错误做法是( )。
A.
应当在规定地点停放
B.
禁止在人行道上停放
C.
在道路上临时停车时 不得妨碍其他车辆和行人通行
D.
可以停放在非机动车道上
70. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。
A.
就地停车 以免造成机械事故
B.
将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C.
迅速停车 并在车前方设置警告标志
D.
停车后迅速报警
71. 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人( )。
A.
不得撤离现场
B.
应当迅速报警
C.
应当先撤离现场再进行协商处理
D.
应当将车停在原地协商赔偿
72. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]
A.
平等自愿
B.
协商一致
C.
诚实守信
D.
合法、公平
73. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。
A.
扣5分
B.
扣10分
C.
扣15分
D.
扣20分
74. 出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的()。
A.
扣3分
B.
扣5分
C.
扣10分
D.
扣15分
75. 取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
A.
正确
B.
错误
76. 出租车驾驶员继续教育周期为3年。
A.
正确
B.
错误
77. 出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。
A.
正确
B.
错误
78. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
A.
正确
B.
错误
79. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
80. ()具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
A.
县级以上交通运输主管部门
B.
县级以上道路运输管理机构
C.
设区的市级交通运输主管部门
D.
社区的市级道路运输管理机构
81. 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。
A.
6个月
B.
1年
C.
3年
D.
5年
82. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。
A.
10 10
B.
10 20
C.
20 10
D.
20 20
83. 出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。 [多选]
A.
驾驶未取得出租汽车营运证的车辆 擅自从事出租车经营活动的
B.
私自改装、调整计价器 造成失准的
C.
拒接接受检查的
D.
在出租汽车经营活动中 发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的
84. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
5000元以上10000元以下
85. 出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
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