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北京北京市 出租车
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1. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提。
A.
优质服务
B.
继续从业
C.
获得荣誉
D.
提高收入
2. 出租汽车驾驶员应( )小费。
A.
向乘客主动索要
B.
向乘客礼貌收取
C.
婉言谢绝乘客
D.
向出租汽车经营者上交
3. 出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当( )。
A.
参与乘客的谈话
B.
要求乘客保持安静
C.
打断乘客说话
D.
专心开车 不插话
4. 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件( )。 [多选]
A.
机动车驾驶证
B.
机动车行驶证
C.
车辆道路运输证
D.
从业资格证
5. 遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该( )。 [多选]
A.
耐心做好服务工作
B.
向所在公司或出租汽车调度中心求助
C.
通过书面形式交流
D.
让乘客改乘其他车辆
6. 上路运营的出租汽车必须设置( )。
A.
广告标志
B.
真皮座套
C.
倒车雷达
D.
服务标志
7. 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求? [多选]
A.
车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
B.
取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
C.
配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
D.
车辆技术条件应符合国家强制性检验要求
8. 出租汽车应当按规定安装( )。 [多选]
A.
空车待租标志
B.
暂停运营标志
C.
顶灯
D.
经检定合格的计价器
9. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应( )。
A.
不要随意插话
B.
积极加入交流
C.
让乘客保持安静
D.
持不同观点时 可以和乘客辩论
10. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到( )。 [多选]
A.
夜间行车开启出租汽车顶灯
B.
个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C.
使用经计量检定合格的计价器
D.
按照价格主管部门核定的项目和标准收费
11. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应( ),关闭车窗,保持安静的乘车环境。
A.
关闭空调
B.
关闭车载卫星定位系统
C.
关闭计价器
D.
关闭音响
12. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得( )。
A.
及时联系其亲属
B.
协助乘客上车
C.
为避免麻烦拒载
D.
平稳驾驶
13. 遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应( )。 [多选]
A.
在乘客上车时 车门尽量开大 避免挤碰
B.
主动下车帮助乘客放置行李
C.
征得乘客同意后 搀扶乘客上车
D.
平稳驾驶 关闭车窗 控制好车内温度
14. 出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到( )。 [多选]
A.
说话温和、使用敬语
B.
搀扶乘客上下车 适当收取服务费
C.
平稳驾驶 避免紧急制动
D.
主动下车 帮助乘客提拿行李
15. 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
A.
正确
B.
错误
16. 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于( )。
A.
服务禁忌
B.
宰客
C.
粗暴待客
D.
违法乱纪
17. 驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
A.
正确
B.
错误
18. 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。
A.
20分钟以上
B.
15分钟左右
C.
10分钟左右
D.
5分钟左右
19. 发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是( )。
A.
将散落物收集到安全地方
B.
用石灰、绳索等标围现场
C.
保护车辆、人员留下的痕迹
D.
阻止无关人员和车辆进入现场
20. 为保证行车安全,驾驶员应禁止( )。
A.
会车减速
B.
弯道超车
C.
礼让不抢行
D.
转弯前降速
21. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是( )。
A.
在转弯前减速
B.
在转弯前加速
C.
车辆的重心越高 越容易侧翻
D.
禁止在弯道超车
22. 出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?
A.
50米
B.
100米
C.
150米
D.
200米
23. 小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。
A.
正确
B.
错误
24. 情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会( )。
A.
下降
B.
提高
C.
保持不变
D.
没有规律
25. 驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故? [多选]
A.
频繁变更车道
B.
变更车道时不注意观察
C.
变更车道不打转向灯
D.
侧后方有车辆快速接近
26. 车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。
A.
正确
B.
错误
27. 车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
A.
正确
B.
错误
28. 下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
A.
正确
B.
错误
29. 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
A.
正确
B.
错误
30. 车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是( )。
A.
路边砂、土
B.
水
C.
浸水衣服
D.
灭火器
31. 下列做法中,( )不能有效避免车辆爆胎。
A.
降低轮胎气压
B.
及时清理轮胎沟槽里的异物
C.
定期检查轮胎
D.
更换磨损严重的轮胎
32. 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是( )。
A.
打开发动机罩
B.
用覆盖法灭火
C.
迅速关闭发动机
D.
疏散车上乘客
33. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该( )。
A.
加速行驶到停车场
B.
猛踩制动踏板停车
C.
松抬加速踏板 握稳转向盘
D.
急转转向盘控制车身走向
34. 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该( )。
A.
低速行驶
B.
高速行驶
C.
紧急制动
D.
频繁变道
35. 引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。
A.
正确
B.
错误
36. 驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免( )。
A.
急转方向
B.
制动减速
C.
控制方向
D.
沉着冷静
37. 驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下( )。 [多选]
A.
立即松抬加速踏板
B.
抢挂低速挡减速
C.
使用驻车制动减速、停车
D.
熄火滑行
38. 驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是( )。 [多选]
A.
平稳制动减速
B.
握稳转向盘
C.
驶离行车道
D.
选择安全地点停车
39. 驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是( )。 [多选]
A.
双手握稳转向盘
B.
松抬加速踏板
C.
行驶发生偏离时急转方向
D.
控制方向后轻踏制动踏板
40. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对( )的乘客要提高警惕。
A.
热情
B.
沉默寡言
C.
好奇
D.
诡秘不安
41. 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的( )乘客要重点关注。
A.
年轻女性
B.
年轻夫妻
C.
青壮年
D.
老年
42. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有( )。 [多选]
A.
报警求援
B.
保护现场
C.
自认倒霉
D.
跟踪犯罪分子
43. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减( )运行。
A.
5%~8%
B.
10%~13%
C.
15%~18%
D.
20%~25%
44. 翻修后的轮胎不要在车辆( )上使用。
A.
车辆前轮
B.
驱动轮
C.
后轮
D.
支撑轮
45. 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动( )后马上静止,表明减振器工作正常。
A.
1~2次
B.
2~3次
C.
3~5次
D.
4~6次
46. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆( )。
A.
车轮抱死
B.
起步困难
C.
制动失灵
D.
行驶跑偏
47. 下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号? [多选]
A.
车身一侧突然下沉
B.
发出浓烟
C.
发出“砰”的声音
D.
车辆出现振动
48. 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗( )。
A.
5%
B.
10%
C.
15%
D.
20%
49. 下列哪种行为不会造成燃料浪费?
A.
发动机怠速时踩踏加速踏板
B.
发动机长时间空转
C.
合理选择挡位行车
D.
将冷却液温度控制在较低水平
50. 可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症的污染物是( )。
A.
一氧化碳(CO)
B.
碳氢化合物(HC)
C.
氮氧化物(NOx)
D.
微粒物(PM)
51. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于( )状态。
A.
乘车
B.
空车
C.
预约
D.
电召
52. 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于( )状态。
A.
乘车
B.
空车
C.
预约
D.
电召
53. 发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的( )记下来。
A.
性别和年龄
B.
位置和时间
C.
位置和姿势
D.
时间和姿势
54. 道路交通事故责任强制保险实行( )的责任限额。
A.
省内统一
B.
地市统一
C.
全国统一
D.
县内统一
55. 道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后( )曰内,保险公司赔偿保险金。
A.
3
B.
5
C.
7
D.
10
56. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。
A.
四个角落部位
B.
中心部位
C.
中下部位
D.
任意部位
57. 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在( )。
A.
气道梗阻
B.
心律失常
C.
口腔受创
D.
意识模糊
58. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气( )次,每次( )秒。
A.
2 2
B.
2 1
C.
2 3
D.
3 1
59. 现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用( )方法进行缓解。
A.
抬起伤员腿部直至垂直状
B.
将膝盖下垫高
C.
将伤员抬至半坐状态
D.
将伤员放至平躺状态
60. 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应( )。
A.
及时帮助复位
B.
帮助伤员缓慢活动损伤关节
C.
尽量保持损伤骨节静止不动
D.
双手拖住损伤关节
61. 呼吸障碍伤员的症状为( ),严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 [多选]
A.
呼吸缓慢
B.
呼吸急促
C.
呼吸微弱
D.
呼吸停顿
62. 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
A.
正确
B.
错误
63. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理( )手续。
A.
注销证件
B.
撤销证件
C.
证件补(换)发
D.
从业资格补考
64. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为( )的依据。
A.
出租汽车企业经营权延续经营
B.
服务质量信誉考核
C.
出租汽车企业经营权招投标
D.
出租汽车企业处罚标准
65. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
66. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
67. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
68. 签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
A.
正确
B.
错误
69. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,( )。
A.
不得超过标明的最高时速
B.
允许超过标明最高时速的10%
C.
可以超过车辆的最高设计时速
D.
按规定的最高车速行驶
70. 饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,( )年内不得重新取得机动车驾驶证。
A.
1
B.
3
C.
5
D.
8
71. 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处( )。
A.
15日以下拘留
B.
吊销机动车驾驶证
C.
扣留车辆
D.
3年不得重新取得机动车驾驶证
72. 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人( )。
A.
不得撤离现场
B.
应当迅速报警
C.
应当先撤离现场再进行协商处理
D.
应当将车停在原地协商赔偿
73. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的( ),自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
A.
政治权利
B.
经济利益
C.
合法权益
D.
社会利益
74. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]
A.
平等自愿
B.
协商一致
C.
诚实守信
D.
合法、公平
75. 申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。
A.
发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
B.
发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C.
申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D.
申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门
76. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。
A.
处500元以上1000元以下罚款
B.
处500元以上2000元以下罚款
C.
处1000元以上3000元以下罚款
D.
处1000元以上1500元以下罚款
77. 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A.
正确
B.
错误
78. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。
A.
正确
B.
错误
79. 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
A.
正确
B.
错误
80. 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
A.
正确
B.
错误
81. 考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
A.
正确
B.
错误
82. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。
A.
5分
B.
10分
C.
20分
D.
15分
83. 出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A.
每年2月1日前
B.
每年3月1日前
C.
服务质量信誉考核周期届满后30日内
D.
服务质量信誉考核周期届满后60日内
84. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
A.
诚信体系
B.
退出机制
C.
准入机制
D.
长效管理
85. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
加10分
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错题
正确
未做
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