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北京北京市 出租车
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1. 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
A.
正确
B.
错误
2. 乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当( )。
A.
礼貌劝阻
B.
默许
C.
批评教育
D.
及时停车捡回
3. 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。
A.
在道路内侧强行并线靠边停车
B.
在道路中央即停即走
C.
在允许停车路段靠右临时停车
D.
在交叉路口即停即走
4. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该( )。
A.
让乘客下车
B.
按乘客意见行驶
C.
按自己意见行驶
D.
向出租汽车企业求助
5. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当( )。
A.
向乘客提前解释
B.
直接绕行
C.
免收绕行距离的费用
D.
到目的地后再解释
6. 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。
A.
向乘客问好
B.
帮乘客提拿行李
C.
询问乘客目的地
D.
打开车门
7. 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该( )。 [多选]
A.
按乘客要求准时到达约定地点
B.
乘客未准时在约定地点出现 则即刻离开
C.
仍可就近搭载路边扬手招车乘客
D.
在乘客上车后 向调度中心发送确认信息
8. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
做好解释工作
B.
协助乘客换乘其他车辆
C.
出租汽车行驶里程超过起步价的 驾驶员应按起步价收取车费
D.
没有超过起步价里程的 可以按起步价收取车费
9. 遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该( )。 [多选]
A.
耐心做好服务工作
B.
向所在公司或出租汽车调度中心求助
C.
通过书面形式交流
D.
让乘客改乘其他车辆
10. 遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
设法联系乘客亲友
B.
拨打警方求助电话
C.
将乘客送往附近的公安派出所
D.
将乘客放下车
11. 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。 [多选]
A.
出租汽车竖起空车待租标志后 驾驶员应做到有车必供 不拒载、不挑客
B.
驾驶员要自觉遵守交通法规 在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C.
进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客 服从站点管理人员的管理与调派
D.
电话预约租车应遵守信用 准时到达
12. 整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车( )的要求。
A.
消防设施
B.
服务标志
C.
专用设施
D.
车辆整洁卫生
13. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?
A.
字迹清晰
B.
固定端正
C.
无遮挡物、反光物
D.
定期更新
14. 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车( )的要求。
A.
专用设施
B.
服务标志
C.
车容车貌
D.
消防设施
15. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括( )。
A.
按规定着装
B.
着装得体整洁
C.
不得坦胸露背
D.
品牌高档、风格庄重
16. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应( )。
A.
不予理睬
B.
虚心接受
C.
强硬回绝
D.
据理力争
17. 遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该( )。
A.
打开车门 提醒乘客小心上车
B.
打开车门 等候乘客上车
C.
假装没看见 直接避开
D.
主动下车 将盲人引至车内
18. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当( )。
A.
提供备用纸巾及塑料袋 必要时征求乘客意见后及时停车
B.
结清车费请乘客下车
C.
请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D.
提高车速尽快送乘客到目的地
19. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得( )。
A.
及时联系其亲属
B.
协助乘客上车
C.
为避免麻烦拒载
D.
平稳驾驶
20. 如图所示,夜间会车前,距对向来车( )以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
A.
50米
B.
100米
C.
150米
D.
200米
21. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )。
A.
收听音乐
B.
保证充足睡眠
C.
深呼吸
D.
喝浓茶
22. 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当( )。
A.
立即停车
B.
抢救伤者
C.
移动肇事车辆至安全地方
D.
保护现场
23. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无( )现象。
A.
漏水、漏油、漏气、漏光
B.
漏水、漏油、漏光、漏电
C.
漏水、漏油、漏气、漏电
D.
漏水、漏风、漏气、漏电
24. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是( )。
A.
在转弯前减速
B.
在转弯前加速
C.
车辆的重心越高 越容易侧翻
D.
禁止在弯道超车
25. 某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。
A.
超速行驶
B.
雨天路滑
C.
制动失效
D.
超载行驶
26. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为( )。
A.
容易引发追尾碰撞
B.
能够保证行车安全
C.
容易造成轮胎磨损
D.
可以减少燃料消耗
27. 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过( )米,避免行人或自行车从右侧穿行。
A.
0.1
B.
0.2
C.
0.3
D.
1
28. 影响出租汽车安全运营的主观因素有( )。 [多选]
A.
安全意识
B.
驾驶技能
C.
交通环境
D.
职业道德
29. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致( )。 [多选]
A.
反应及操控能力下降
B.
听力、视力、注意力减退
C.
动作协调性提高
D.
动作准确性下降
30. 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
A.
正确
B.
错误
31. 跟车时,容易造成道路交通事故的因素有( )。 [多选]
A.
跟车距离较大
B.
跟车距离过小
C.
跟车速度过快或车速判断有误
D.
不同车型视野差异和制动性能差异
32. 车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
A.
正确
B.
错误
33. 驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
A.
正确
B.
错误
34. 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到( )。
A.
财产不受损失
B.
人员不受伤害
C.
车辆不受损失
D.
道路设施不受损失
35. 高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成( )。
A.
爆炸
B.
翻车
C.
爆胎
D.
熄火
36. 行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当( )。
A.
迅速踩下制动踏板 停在道路中央
B.
关闭点火开关 急转转向盘 驶离行车道
C.
开启右转向灯 将车缓慢滑行到路边停车检查
D.
关闭油箱开关 踏下离合器踏板
37. 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是( )。
A.
右前轮爆胎
B.
右后轮爆胎
C.
左前轮爆胎
D.
左后轮爆胎
38. 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启( )。
A.
近光灯
B.
雾灯
C.
远光灯
D.
示廓灯
39. 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有( )等。 [多选]
A.
挂挡滑行
B.
“抢挡”
C.
使用驻车制动
D.
直接挂入“倒挡”
40. 在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
A.
正确
B.
错误
41. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是( )。 [多选]
A.
保持沉着冷静
B.
不主动对抗 以免激化矛盾
C.
暗自观察犯罪分子特征
D.
寻找时机向警方求救
42. 下列危险化学品中属于易燃固体的是( )。
A.
火柴
B.
烟花
C.
电石
D.
燃油
43. 硫磺、火柴属于危险化学品中的( )。
A.
爆炸品
B.
易燃固体
C.
自燃物品
D.
放射性物质
44. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达( )毫米。
A.
1.6
B.
2.4
C.
3.2
D.
4.8
45. 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动( )后马上静止,表明减振器工作正常。
A.
1~2次
B.
2~3次
C.
3~5次
D.
4~6次
46. 汽车底盘传动系常见的故障有( )。 [多选]
A.
冷却液温度过高
B.
离合器分离不彻底
C.
变速器跳挡
D.
机油压力过高
47. 电喷汽油发动机起动时,驾驶员( )踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
A.
轻度
B.
中等开度
C.
全力
D.
不需要
48. 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗( )的燃油。
A.
20%
B.
40%
C.
60%
D.
80%
49. 下列哪些因素会影响车辆的油耗? [多选]
A.
车龄和车况
B.
车辆的负载
C.
天气和季节
D.
道路交通情况
50. 一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。
A.
正确
B.
错误
51. ( )是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
A.
一氧化碳(CO)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
碳氢化合物(HC)
D.
微粒物(PM)
52. 汽车排放是指从汽车尾气中排出的( )等有害气体。 [多选]
A.
一氧化碳(CO)
B.
碳氢化合物(HC)
C.
氮氧化物(NOx)
D.
微粒物(PM)
53. 出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
A.
正确
B.
错误
54. 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
A.
正确
B.
错误
55. 驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
A.
正确
B.
错误
56. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
20
57. 发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的( )记下来。
A.
性别和年龄
B.
位置和时间
C.
位置和姿势
D.
时间和姿势
58. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分( )分。
A.
3
B.
5
C.
10
D.
20
59. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为( )。
A.
20%
B.
10%
C.
30%
D.
5%
60. 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在( )。
A.
气道梗阻
B.
心律失常
C.
口腔受创
D.
意识模糊
61. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。
A.
1~2
B.
3~4
C.
5~6
D.
7~8
62. 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应( )。
A.
及时帮助复位
B.
帮助伤员缓慢活动损伤关节
C.
尽量保持损伤骨节静止不动
D.
双手拖住损伤关节
63. 出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭? [多选]
A.
水
B.
浸湿的厚布、纯棉工作服
C.
车载灭火器
D.
砂土
64. 出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是( )。 [多选]
A.
组织乘客逃生
B.
拨打救援电话
C.
根据爆炸燃烧危险程度 判断是否采取灭火措施
D.
驾驶员不顾个人安危 留在现场英勇灭火
65. 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
A.
正确
B.
错误
66. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
A.
正确
B.
错误
67. 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在( )完成。
A.
申请人常住地
B.
申请人户籍所在地
C.
首次申请考试的区域
D.
申请人服务单位所在地
68. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行( )的考试大纲。
A.
全国统一
B.
全省统一
C.
地市统一
D.
县内统一
69. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A.
县级以上交通运输主管部门
B.
县级以上道路运输管理机构
C.
设区的市级交通运输主管部门
D.
设区的市级道路运输管理机构
70. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在( )内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A.
5日
B.
10日
C.
20日
D.
30日
71. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关( )其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
强制追回
72. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
A.
诚信体系
B.
退出机制
C.
准入机制
D.
长效管理
73. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
74. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为( )级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
B
75. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
76. 为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
A.
正确
B.
错误
77. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
A.
正确
B.
错误
78. 申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。
A.
正确
B.
错误
79. 出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
A.
正确
B.
错误
80. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
81. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
7日
B.
10日
C.
15日
D.
30日
82. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
83. 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。
A.
6个月
B.
1年
C.
3年
D.
5年
84. 在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分()。
A.
3
B.
5
C.
10
D.
20
85. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
5000元以上10000元以下
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