北京北京市大兴区出租车模拟考试_2025年最新版

1. 道德通过（）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。

A. 法律

B. 政令

C. 学习

D. 社会舆论

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

A. 盈利的方法

B. 挑选乘客的慧眼

C. 滔滔不绝的表达能力

D. 精湛的驾驶技术

3. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

A. 季节气候

B. 天气情况

C. 乘客需求

D. 自己需求

4. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（）承担。

A. 经营者

B. 乘客

C. 驾驶员

D. 企业

5. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

A. 按顺序排队

B. 视情插队及时载客

C. 雇人协助揽客

D. 挑选到合适乘客立即出发

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A. 尽量平稳驾驶

B. 拨打求助电话

C. 就近送达医院

D. 让乘客下车

7. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D. 由于自己自尊受到损害

8. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

9. 站点租车服务要求出租汽车驾驶员（）。 [多选]

A. 按序排队、顺序发车

B. 服从站点管理人员的调派与管理

C. 不下车私自揽客不雇人揽客

D. 不挑乘客不强行拼客

10. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。 [多选]

A. 合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B. 满足乘客的合理需求

C. 针对性提供个性化服务

D. 对于外地乘客可以适当绕路

11. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。 [多选]

A. 强调客观坚持己见

B. 正视现实诚恳道歉

C. 认真做好善后

D. 接受主管部门的批评、教育和处理

12. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

A. 不做

B. 按行业管理规定做

C. 按个人意愿做

D. 按企业要求做

13. 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？ [多选]

A. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

B. 车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生

C. 只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营

D. 车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

A. 不吸烟、不接打电话

B. 无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁

C. 根据个人意愿收听广播节目

D. 摇下车窗玻璃后吸烟

15. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

A. 身体无异味

B. 正确佩戴服务标志

C. 穿着时尚、高档

D. 指甲修剪得体

16. 在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。

A. 正确

B. 错误

17. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。

A. 20分钟以上

B. 15分钟左右

C. 10分钟左右

D. 5分钟左右

18. 为保证行车安全，驾驶员应禁止（）。

A. 会车减速

B. 弯道超车

C. 礼让不抢行

D. 转弯前降速

19. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。

A. 横风

B. 共振

C. 水流

D. 大气压

20. 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

A. 正确

B. 错误

21. 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

A. 正确

B. 错误

22. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。

A. 下降

B. 提高

C. 保持不变

D. 没有规律

23. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

A. 群体

B. 共性

C. 个性

D. 天然

24. 驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？ [多选]

A. 频繁变更车道

B. 变更车道时不注意观察

C. 变更车道不打转向灯

D. 侧后方有车辆快速接近

25. 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

A. 正确

B. 错误

26. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

A. 迅速熄火

B. 拉紧驻车制动器

C. 轻踏制动踏板

D. 迅速踏下制动踏板

27. 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。

A. 连续踩踏制动踏板

B. 利用“抢挡”或驻车制动

C. 迅速踏下离合器踏板

D. 迅速熄火

28. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。

A. 迅速踩踏制动踏板

B. 向左侧急转方向

C. 向右侧急转方向

D. 拉紧驻车制动器

29. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。

A. 加速行驶到停车场

B. 猛踩制动踏板停车

C. 松抬加速踏板握稳转向盘

D. 急转转向盘控制车身走向

30. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。

A. 行驶速度过低

B. 轮胎附着力增强

C. 行驶速度过高

D. 车辆加速性能降低

31. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

A. 热情

B. 沉默寡言

C. 好奇

D. 诡秘不安

32. 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？ [多选]

A. 临危不惧处变不惊

B. 快速反应后发制人

C. 缓和对抗以柔克刚

D. 把握时机理智冒险

33. 驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

A. 正确

B. 错误

34. 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。

A. 正确

B. 错误

35. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

A. 采用放气

B. 向轮胎上浇冷水

C. 加快车速

D. 停车自然冷却

36. 制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。

A. 正确

B. 错误

37. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

A. 制动分泵

B. 制动总泵

C. 制动器

D. 制动活塞

38. 汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。

A. 减少

B. 增加

C. 不变

D. 无影响

39. 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

A. 轻度

B. 中等开度

C. 全力

D. 不需要

40. 车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。

A. 25～30

B. 20～25

C. 10～15

D. 3～5

41. 汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的（）称为加速阻力。

A. 附着力

B. 惯性力

C. 摩擦力

D. 空气动力

42. 汽车行驶阻力包括（）。 [多选]

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 加速阻力

D. 坡道阻力

43. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（）。 [多选]

A. 轮毂轴承过紧油耗增加

B. 轮毂轴承过松油耗增加

C. 前轮定位不准油耗增加

D. 轮胎气压过低油耗增加

44. （）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 加速阻力

D. 坡道阻力

45. （）在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。 [多选]

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 二氧化硫(S02)

D. 二氧化碳(C02)

46. 出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

A. 正确

B. 错误

47. 计价器主要由（）等组成。

A. 计量组件、打印组件

B. 税控组件、打印组件

C. 计量组件、税控组件

D. 计量组件、刷卡组件

48. 出租汽车计费常用术语（）是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

A. 计程

B. 计时

C. 时距并计

D. 往返

49. 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

A. 应急服务

B. 车辆调度

C. 人员管理

D. 运费调整

50. 出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。

A. 双方协商价格

B. 计价器显示金额

C. 不高于计价器显示金额

D. 不低于计价器显示金额

51. 出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（）。

A. 压下空车待租标志计价器显示金额归零

B. 竖起空车待租标志计价器显示金额归零

C. 按下计价器暂停键暂停计费

D. 按下计价器单程键暂停计费

52. 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。

A. 性别和年龄

B. 位置和时间

C. 位置和姿势

D. 时间和姿势

53. 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。

A. 先治伤后救命

B. 先救命后治伤

C. 仅救治重伤员

D. 仅救治轻伤员

54. 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

A. 正确

B. 错误

55. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

A. 正确

B. 错误

56. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

57. （）具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门

B. 县级以上道路运输管理机构

C. 设区的市级交通运输主管部门

D. 设区的市级道路运输管理机构

58. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

59. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（）后，方可从事出租汽车客运服务。

A. 培训

B. 实习

C. 注册

D. 继续教育

60. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

61. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（）手续。

A. 注销证件

B. 撤销证件

C. 证件补（换）发

D. 从业资格补考

62. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

A. 延期注册

B. 注销从业资格证

C. 撤销从业资格证

D. 吊销从业资格证

63. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

64. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

65. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。 [多选]

A. 从业资格证

B. 机动车驾驶证

C. 机动车行驶证

D. 车辆道路运输证

66. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括（）。 [多选]

A. 从业资格考试

B. 注册

C. 继续教育

D. 从业资格证件管理

67. 出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。 [多选]

A. 转借、出租、涂改从业资格证的

B. 不按照规定携带从业资格证的

C. 未经乘客同意搭载其他乘客

D. 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

68. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

A. 正确

B. 错误

69. 驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（）进行认真检查。

A. 安全技术状况

B. 整体结构

C. 所有部件

D. 齿轮油

70. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A. 政治权利

B. 经济利益

C. 合法权益

D. 社会利益

71. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有（）。 [多选]

A. 经营期限

B. 收益分配方式

C. 社会保险

D. 工作时间和休息休假

72. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？ [多选]

A. 拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征

B. 改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号

C. 伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

D. 使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

73. 出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。

A. 正确

B. 错误

74. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

A. 正确

B. 错误

75. 出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

A. 正确

B. 错误

76. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

A. 正确

B. 错误

77. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

78. 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其（）申请注册。

A. 身份证机动车驾驶证

B. 从业资格证道路运输证

C. 机动车驾驶证从业资格证

D. 机动车驾驶证道路运输证

79. 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分

B. 0分

C. 10-15分

D. 15-20分

80. 继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

81. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定

B. 安全生产

C. 服务质量

D. 车容车貌

82. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A. 10 10

B. 10 20

C. 20 10

D. 20 20

83. 道路运输驾驶员诚信考核内容包括（）。 [多选]

A. 安全生产情况

B. 遵守法规情况

C. 服务质量情况

D. 学习情况

84. 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

85. 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的（）。

A. 200元以上2000元以下

B. 10000元以上30000元以下

C. 300元以上2000元以下

D. 500元以上2000元以下

用户名

密码

用户名

密码

确认密码

北京北京市 出租车

1. 道德通过（ ）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。

3. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（ ）使用空调。

4. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（ ）承担。

5. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（ ）。

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ ）。

7. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突。

8. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

9. 站点租车服务要求出租汽车驾驶员（ ）。 [多选]

10. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（ ）。 [多选]

11. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（ ）。 [多选]

12. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（ ）个性化装饰。

13. 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？ [多选]

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（ ）。

15. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（ ）。

16. 在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。

17. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。

18. 为保证行车安全，驾驶员应禁止（ ）。

19. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（ ）。

20. 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

21. 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

22. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（ ）。

23. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（ ）心理特征。

24. 驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？ [多选]

25. 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

26. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（ ）使车辆缓慢减速。

27. 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（ ）进行减速。

28. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（ ）。

29. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（ ）。

30. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（ ）。

31. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（ ）的乘客要提高警惕。

32. 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？ [多选]

33. 驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

34. 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。

35. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（ ）来降低轮胎温度。

36. 制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。

37. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（ ）有故障。

38. 汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（ ）。

39. 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（ ）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

40. 车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（ ）毫升。

41. 汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的（ ）称为加速阻力。

42. 汽车行驶阻力包括（ ）。 [多选]

43. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（ ）。 [多选]

44. （ ）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

45. （ ）在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。 [多选]

46. 出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

47. 计价器主要由（ ）等组成。

48. 出租汽车计费常用术语（ ）是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

49. 电召出租汽车属于（ ）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

50. 出租汽车驾驶员应当按照（ ）向乘客收取费用。

51. 出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（ ）。

52. 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（ ）记下来。

53. 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（ ）。

54. 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

55. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

56. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（ ）。

57. （ ）具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

58. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（ ）内申请延续注册。

59. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（ ）后，方可从事出租汽车客运服务。

60. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

61. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（ ）手续。

62. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（ ）。

63. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（ ）级。

64. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（ ）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

65. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（ ）。 [多选]

66. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括（ ）。 [多选]

67. 出租汽车驾驶员有（ ）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。 [多选]

68. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

69. 驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（ ）进行认真检查。

70. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（ ），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

71. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有（ ）。 [多选]

72. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？ [多选]

73. 出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。

74. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

北京北京市出租车

1. 道德通过（）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

3. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

4. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（）承担。

5. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

7. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

8. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

9. 站点租车服务要求出租汽车驾驶员（）。 [多选]

10. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。 [多选]

11. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。 [多选]

12. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

15. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

17. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。

18. 为保证行车安全，驾驶员应禁止（）。

19. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。

22. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。

23. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

26. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

27. 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。

28. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。

29. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。

30. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。

31. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

35. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

37. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

38. 汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。

39. 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

40. 车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。

41. 汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的（）称为加速阻力。

42. 汽车行驶阻力包括（）。 [多选]

43. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（）。 [多选]

44. （）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

45. （）在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。 [多选]

47. 计价器主要由（）等组成。

48. 出租汽车计费常用术语（）是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

49. 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

50. 出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。

51. 出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（）。

52. 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。

53. 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。

56. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

57. （）具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

58. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。

59. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（）后，方可从事出租汽车客运服务。

60. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

61. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（）手续。

62. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

63. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

64. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

65. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。 [多选]

66. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括（）。 [多选]

67. 出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。 [多选]

69. 驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（）进行认真检查。

70. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

71. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有（）。 [多选]