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北京北京市 出租车

北京北京市

1. 出租汽车驾驶员应( )小费。

A. 向乘客主动索要
B. 向乘客礼貌收取
C. 婉言谢绝乘客
D. 向出租汽车经营者上交

2. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当( )。

A. 协助乘客换乘 免收或减收车费
B. 按起步价收取车费
C. 按计价器显示金额收费
D. 请乘客在车内等候 等待救援维修

3. 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当( )。

A. 帮助乘客放置行李
B. 让乘客自己放置行李
C. 让站点管理人员放置行李
D. 额外收取行李运送费

4. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。

A. 按规定及时上交
B. 自己留用
C. 寻找失主索要酬金
D. 丢弃

5. 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员( )的要求。

A. 服务仪容
B. 言行举止
C. 行车安全
D. 服务用语

6. 如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应( )。

A. 拒绝
B. 尽量配合
C. 跟踪乘客
D. 收取小费

7. 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。

A. 向乘客问好
B. 帮乘客提拿行李
C. 询问乘客目的地
D. 打开车门

8. 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷( )。 [多选]

A. 要宽容大度 得理让人
B. 要以理服人 语气尽量温和委婉
C. 要尊重乘客的意见和人格 不固执己见
D. 求同存异 保持平和 留有余地

9. 出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

A. 正确
B. 错误

10. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

A. 正确
B. 错误

11. 出租汽车经营者应按照( ),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A. 自己意愿
B. 行业管理规定
C. 所在企业要求
D. 乘客要求

12. 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求? [多选]

A. 车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
B. 取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
C. 配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
D. 车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

13. 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求? [多选]

A. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
B. 车辆设备完好齐全、功能完备 车辆整洁卫生
C. 只要保证行车安全 即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D. 车辆后备箱应整洁无杂物 为乘客行李预留空间不少于一半

14. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

A. 正确
B. 错误

15. 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。

A. 20分钟以上
B. 15分钟左右
C. 10分钟左右
D. 5分钟左右

16. 驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是( )。

A. 注意周围车辆动态
B. 保持安全车距
C. 防备行人和自行车突然横穿
D. 高速平稳通过

17. 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该( )。

A. 归还失主
B. 及时上交
C. 查找失主
D. 暂时留存

18. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当( )。

A. 高速行驶
B. 频繁长时间鸣喇叭
C. 开启危险报警闪光灯
D. 防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

19. 为保证行车安全,驾驶员应禁止( )。

A. 会车减速
B. 弯道超车
C. 礼让不抢行
D. 转弯前降速

20. 驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择( )。

A. 高速行驶
B. 在限制速度以内行驶
C. 匀速行驶
D. 不低于限制速度行驶

21. 一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是( )。

A. 出租汽车驾驶员暗适应影响
B. 出租汽车驾驶员违法在隧道内超车
C. 小客车违法行驶
D. 摩托车违法行驶

22. 驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 打开转向灯盲目跟随前车超车
B. 与对面来车有会车可能时加速超车
C. 判断是否有足够的时间、空间完成超车动作
D. 与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道

23. 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有( )。 [多选]

A. 抗过敏药
B. 解热阵痛药
C. 镇咳药
D. 镇静催眠药

24. 情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会( )。

A. 下降
B. 提高
C. 保持不变
D. 没有规律

25. 驾驶员在突然遇到险情时,易引起( )反应。

A. 激情
B. 应急
C. 应激
D. 积极

26. 炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆( )。 [多选]

A. 水温表读数变化
B. 轮胎胎压
C. 气压表读数变化
D. 电路油路

27. 停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳? [多选]

A. 伸展肢体活动
B. 眺望远方
C. 小睡10分钟
D. 小饮一口酒

28. 一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生? [多选]

A. 注意观察路面情况
B. 加速通过
C. 紧急制动
D. 提前减速

29. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是( )。

A. 行驶速度过低
B. 轮胎附着力增强
C. 行驶速度过高
D. 车辆加速性能降低

30. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到( )。 [多选]

A. 增强道德和法制观念
B. 根据个人喜好选择乘客
C. 谨防不良的激情干扰心态和行为
D. 努力保持宽容、豁达、乐观的心态

31. 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。

A. 正确
B. 错误

32. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于( )。

A. 轮胎附着力增大
B. 制动距离延长
C. 油电线路容易软化
D. 电气设备易受潮短路

33. 如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好( )。 [多选]

A. 沿前车车辙行驶
B. 靠路边行驶
C. 低速平稳行驶
D. 安装防滑链

34. 驾驶出租汽车遇泥石流,组织乘客逃生时,应注意( )。 [多选]

A. 带上所有行李
B. 不要携带重物
C. 向泥石流方向的两边跑
D. 停留在地势低洼地带

35. 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。

A. 正确
B. 错误

36. 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的( )乘客要重点关注。

A. 年轻女性
B. 年轻夫妻
C. 青壮年
D. 老年

37. 扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。

A. 正确
B. 错误

38. 出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。

A. 正确
B. 错误

39. 如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是( )进行的作业内容。

A. 日常维护
B. 一级维护
C. 二级维护
D. 换季维护

40. 出租汽车车辆二级维护由( )负责执行。

A. 驾驶员
B. 汽车维修企业
C. 出租汽车经营者
D. 道路运输管理机构

41. 汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查( )。

A. 全车润滑点
B. 蓄电池
C. 安全检视部位
D. 车辆外部锈蚀

42. 日常维护作业内容中补给是指补充( )等。 [多选]

A. 蓄电池电量
B. 燃料
C. 润滑油
D. 冷却液

43. 进行轮胎换位的目的( )。 [多选]

A. 使轮胎磨损趋于均衡
B. 延长轮胎的使用寿命
C. 防止轮胎不正常磨损
D. 提高行车的安全系数

44. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意( )。 [多选]

A. 停车后立即关闭发动机
B. 停车后保持发动机怠速运转一段时间
C. 保持空气滤清器、机油滤清器清洁
D. 合理选择机油 保证润滑有效

45. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆( )。

A. 车轮抱死
B. 起步困难
C. 制动失灵
D. 行驶跑偏

46. 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗( )。

A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%

47. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成( )。

A. 过浓混合气
B. 过稀混合气
C. 标准混合气
D. 过多混合气

48. 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗( )的燃油。

A. 20%
B. 40%
C. 60%
D. 80%

49. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是( )。

A. 燃油蒸汽回收装置
B. 尾气后处理装置
C. 曲轴箱强制通风装置
D. 废气涡轮增压装置

50. 柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是( )。

A. 氮氧化物(NOx)
B. 碳氢化合物(HC)
C. 微粒物(PM)
D. 一氧化碳(CO)

51. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的( )增加。

A. 一氧化碳(CO)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 二氧化硫(S02)
D. 二氧化碳(C02)

52. 到达目的地后,乘客未付清车费前,不要( ),避免发生纠纷。

A. 出具出租汽车发票
B. 协助乘客提取行李
C. 压空车待租标志
D. 竖起空车待租标志

53. 电召出租汽车属于( )范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。

A. 应急服务
B. 车辆调度
C. 人员管理
D. 运费调整

54. 发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有( )。 [多选]

A. 驾驶员未取得驾驶资格
B. 驾驶员醉酒
C. 机动车被盗期间肇事
D. 被保险人故意制造道路交通事故

55. 抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤。

A. 正确
B. 错误

56. 遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。

A. 正确
B. 错误

57. 昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应( ),以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A. 放平
B. 面部朝上
C. 向上仰
D. 偏向一侧

58. 正常人每分钟呼吸( )次。

A. 8~15
B. 20~30
C. 12~18
D. 10~12

59. 驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处10000元以上30000元以下的罚款。

A. 正确
B. 错误

60. 考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 正确
B. 错误

61. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A. 正确
B. 错误

62. 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A. 正确
B. 错误

63. 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在( )完成。

A. 申请人常住地
B. 申请人户籍所在地
C. 首次申请考试的区域
D. 申请人服务单位所在地

64. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于( )学时的继续教育。

A. 72
B. 54
C. 27
D. 18

65. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关( )其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 核发

66. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制,另外加分分值为( )分。

A. 10 10
B. 10 20
C. 20 10
D. 20 20

67. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为( )。

A. 1分、2分、5分、10分四种
B. 1分、3分、5分、10分四种
C. 1分、2分、5分、10分、20分五种
D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

68. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于( )的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10学时
B. 12学时
C. 18学时
D. 24学时

69. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

70. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

71. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

72. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

73. 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分

74. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。

A. 按原来车速行驶
B. 减速或停车观察
C. 加速尽快通过
D. 紧随前车行驶

75. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。

A. 就地停车 以免造成机械事故
B. 将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C. 迅速停车 并在车前方设置警告标志
D. 停车后迅速报警

76. 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处( )。

A. 15日以下拘留
B. 吊销机动车驾驶证
C. 扣留车辆
D. 3年不得重新取得机动车驾驶证

77. 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订( )。

A. 经营合同
B. 承包合同
C. 集体合同
D. 劳动合同

78. 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A. 正确
B. 错误

79. 出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。

A. 正确
B. 错误

80. 出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

81. 出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。

A. 自学
B. 出租车企业
C. 驾驶员培训学校
D. 继续教育机构

82. 考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. 0分
B. 5分以内
C. 10分以内
D. 20分以上的

83. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。

A. AA
B. A
C. B
D. C

84. 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。

A. 6个月
B. 1年
C. 3年
D. 5年

85. 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。

A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
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