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北京北京市 网约车

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1. 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

A. 正确
B. 错误

2. 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。

A. 正确
B. 错误

3. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和( )两个方面。

A. 安全
B. 服务
C. 心理
D. 语言

4. 出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。

A. 正确
B. 错误

5. 乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当( )。

A. 礼貌劝阻
B. 默许
C. 批评教育
D. 及时停车捡回

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意,不得另载他人。

A. 企业
B. 乘客
C. 执法人员
D. 管理人员

7. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到( )。 [多选]

A. 车辆启动前 检查车门是否关好
B. 如遇到乘客要求掉头行驶的 要遵守交通法律法规 不得违法掉头
C. 未经乘客同意 可根据需要再揽他人同乘
D. 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时 计价器可以继续计费

8. 出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。 [多选]

A. 价格纠纷
B. 乘车纠纷
C. 语言纠纷
D. 磕碰纠纷

9. 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?

A. 安装位置符合规定
B. 数字显示清晰
C. 发票打印准确、清晰
D. 定期自行校准

10. 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车( )的要求。

A. 专用设施
B. 服务标志
C. 车容车貌
D. 消防设施

11. 出租汽车车辆内外( )张贴商业广告。

A. 不可擅自
B. 可按商家要求
C. 可根据利益大小选择
D. 可根据自己的爱好选择

12. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到( )。 [多选]

A. 夜间行车开启出租汽车顶灯
B. 个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C. 使用经计量检定合格的计价器
D. 按照价格主管部门核定的项目和标准收费

13. 盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是( )。

A. 按规定加收服务费
B. 按计价器金额收取
C. 提前议价
D. 收取起步价

14. 下列哪种行为属于服务禁忌?

A. 行车时接打手机
B. 路桥通行费由乘客承担
C. 征得乘客同意后拼客
D. 提醒乘客勿将头伸出窗外

15. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? [多选]

A. 抢客、强行揽客
B. 车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C. 不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D. 由乘客承担路桥通行费

16. 能见度在30米左右时,车速不得超过( )公里/小时。

A. 15
B. 25
C. 30
D. 40

17. 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,( )通过。

A. 加速
B. 高速
C. 低速平稳
D. 频繁转向

18. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。

A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品

19. 行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要( )。 [多选]

A. 加速行驶
B. 高度警惕
C. 减速慢行
D. 随时准备停车避让

20. 下列哪些是不文明驾驶习惯? [多选]

A. 行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B. 快速通过积水路段溅湿行人
C. 前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D. 遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行

21. 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有( )。 [多选]

A. 立交桥桥涵易积水
B. 引桥坡陡 转弯空间小、操作难度大
C. 跨江跨海大桥上的横风
D. 立交桥路线错综复杂 为“找路”注意力易分散

22. 制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。

A. 正确
B. 错误

23. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地( ),尽快减速停车。

A. 连续踏制动踏板
B. 猛踏离合器踏板
C. 拉紧驻车制动器
D. 猛踏制动踏板

24. 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到( )。 [多选]

A. 头脑清醒
B. 判断准确
C. 反应迅速
D. 行动果断

25. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应( )。

A. 给轮胎放气
B. 给轮胎浇凉水
C. 选择阴凉处停车降温
D. 继续行驶

26. 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过( )为正常。

A. 65℃
B. 70℃
C. 80℃
D. 90℃

27. 雾天行车危险性较大的原因有( )。 [多选]

A. 能见度低 不易发现路面障碍和对向来车
B. 不能准确判断跟车距离
C. 看不清道路标志、标线
D. 雾天路面温度低 易侧滑

28. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在( )场所。

A. 集贸市场
B. 封闭小区
C. 城乡结合部
D. 繁华商业区

29. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是( )。 [多选]

A. 保持沉着冷静
B. 不主动对抗 以免激化矛盾
C. 暗自观察犯罪分子特征
D. 寻找时机向警方求救

30. 出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有( )。 [多选]

A. 增强自我防范意识
B. 善于洞察识别
C. 遇事灵活应变
D. 接受自卫方法培训

31. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有( )。 [多选]

A. 报警求援
B. 保护现场
C. 自认倒霉
D. 跟踪犯罪分子

32. 出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。

A. 正确
B. 错误

33. 氧化性物质主要危险是氧化性、( )、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

A. 易燃性
B. 助燃性
C. 放射性
D. 挥发性

34. 如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。

A. 正确
B. 错误

35. 车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,( )以减少轮胎磨损。

A. 加大油门
B. 使用驻车制动
C. 及时换挡
D. 空挡滑行

36. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达( )毫米。

A. 1.6
B. 2.4
C. 3.2
D. 4.8

37. 日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。

A. 正确
B. 错误

38. 电喷汽油发动机起动时,驾驶员( )踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

A. 轻度
B. 中等开度
C. 全力
D. 不需要

39. 空气阻力与车速( )。

A. 等值
B. 成反比
C. 平方成正比
D. 不成比例

40. 下列哪种行为不会造成燃料浪费?

A. 发动机怠速时踩踏加速踏板
B. 发动机长时间空转
C. 合理选择挡位行车
D. 将冷却液温度控制在较低水平

41. 轮胎气压过低会增大轮胎的( ),油耗会显着增加。

A. 滚动阻力
B. 空气阻力
C. 负荷
D. 寿命

42. 行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。

A. 正确
B. 错误

43. ( )是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 碳氢化合物(HC)
D. 微粒物(PM)

44. 出租汽车运价标准是由( )确定。

A. 政府
B. 出租汽车经营者
C. 驾驶员
D. 消费者协会

45. 计价器主要由( )等组成。

A. 计量组件、打印组件
B. 税控组件、打印组件
C. 计量组件、税控组件
D. 计量组件、刷卡组件

46. 对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且( )不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1年内
B. 2年内
C. 3年内
D. 终生

47. 道路交通事故责任强制保险实行( )的责任限额。

A. 省内统一
B. 地市统一
C. 全国统一
D. 县内统一

48. 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按( )标准计算赔偿。

A. 保险金额
B. 出险时实际价值
C. 实际修理及必要施救费用
D. 新车购置价值

49. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为( )。

A. 20%
B. 10%
C. 30%
D. 5%

50. 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。

A. 正确
B. 错误

51. 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应( )。

A. 先治伤 后救命
B. 先救命 后治伤
C. 仅救治重伤员
D. 仅救治轻伤员

52. 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

A. 正确
B. 错误

53. 驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处10000元以上30000元以下的罚款。

A. 正确
B. 错误

54. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

A. 正确
B. 错误

55. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于( )学时的继续教育。

A. 72
B. 54
C. 27
D. 18

56. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分

57. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

58. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A. 0分
B. 1~10分
C. 11~19分
D. 20分及以上

59. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为( )级。

A. AAA
B. AA
C. A
D. B

60. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 0分
B. 1~10分
C. 11~19分
D. 20分及以上

61. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的( )。

A. 扣分与加分予以保留
B. 扣分与加分予以清除
C. 扣分予以清除
D. 加分予以清除

62. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

63. 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

64. 出租汽车驾驶员具有( )等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]

A. 持证人死亡的
B. 持证人达到法定退休年龄的
C. 发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D. 因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

65. 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处( )。

A. 15日以下拘留
B. 吊销机动车驾驶证
C. 扣留车辆
D. 3年不得重新取得机动车驾驶证

66. 已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。

A. 允许临时
B. 不得
C. 经维修后可以
D. 缴管理费后可以

67. 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人( )。

A. 不得撤离现场
B. 应当迅速报警
C. 应当先撤离现场再进行协商处理
D. 应当将车停在原地协商赔偿

68. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]

A. 平等自愿
B. 协商一致
C. 诚实守信
D. 合法、公平

69. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为()。

A. 1分、2分、5分、10分四种
B. 1分、3分、5分、10分四种
C. 1分、2分、5分、10分、20分五种
D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

70. 继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。

A. 正确
B. 错误

71. 出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。

A. 正确
B. 错误

72. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。

A. 正确
B. 错误

73. 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为()的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营
B. 服务质量信誉考核
C. 出租汽车企业经营权招投标
D. 出租汽车企业处罚标准

74. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,(),经营行为,运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 服务质量
D. 车容车貌

75. 出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。

A. 50—200元
B. 200—2000元
C. 100—1000
D. 2000-2500

76. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系
B. 退出机制
C. 准入机制
D. 长效管理

77. 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]

A. 持证人死亡的
B. 持证人达到法定退休年龄的
C. 发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D. 因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

78. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 5000元以上10000元以下

79. 不按规定携带从业资格证或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的()。

A. 处50元以上200元以下罚款
B. 处50元以上100元以下罚款
C. 处100元以上1000元以下罚款
D. 处200元以上2000元以下罚款

80. 以下哪项不属于网络约车运营的主要特点?________。

A. 点多
B. 面广
C. 拥堵
D. 工作时间短

81. 网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。

A. 向乘客提前解释
B. 直接绕行
C. 免收绕行距离的费用
D. 到达目的地后再解释

82. 网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的________。

A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4

83. 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。

A. 严禁超车、超速
B. 及时开启灯光
C. 时变更车道,争取时间
D. 不得随意停车

84. 二级维护是指网约车辆依据________必须按期执行的维护作业。

A. 行驶里程或间隔时间
B. 汽车技术状况
C. 驾驶员意愿
D. 平台公司要求

85. 道路交通事故损害赔偿,经公安交通管理部门调解,当事人未能达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。

A. 申请行政复议
B. 向有关部门反映
C. 要求重新调查事故
D. 向人民法院提起民事诉讼
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