北京北京市大兴区网约车模拟考试_2026年最新版

1. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（）。 [多选]

A. 促进出租汽车市场健康、有序发展

B. 全面提升出租汽车从业人员素质

C. 树立文明和谐的行业风尚

D. 提高出租汽车服务质量和服务水平

2. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

A. 正确

B. 错误

3. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。

A. 参与乘客的谈话

B. 要求乘客保持安静

C. 打断乘客说话

D. 专心开车不插话

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A. 服务标志

B. 服务仪容

C. 车容车貌

D. 服务用语和言行举止

5. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

6. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。

A. 按规定及时上交

B. 自己留用

C. 寻找失主索要酬金

D. 丢弃

7. 出租汽车车辆安全检视主要包括（）。 [多选]

A. 轮胎压力是否正常固定螺母是否缺失或松动

B. 燃油的油量或燃气压力是否正常

C. 机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面

D. 冷却液液面是否正常

8. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

A. 身体无异味

B. 正确佩戴服务标志

C. 穿着时尚、高档

D. 指甲修剪得体

9. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

A. 征得同意后主动协助乘客上车

B. 不予搭载

C. 提示乘客尽快上车

D. 保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间

10. 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

A. 在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰

B. 主动下车帮助乘客放置行李

C. 征得乘客同意后搀扶乘客上车

D. 平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度

11. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

A. 上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客

B. 乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关

C. 行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外

D. 尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

12. 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

A. 服务禁忌

B. 宰客

C. 粗暴待客

D. 违法乱纪

13. 下列哪种行为属于服务禁忌？

A. 行车时接打手机

B. 路桥通行费由乘客承担

C. 征得乘客同意后拼客

D. 提醒乘客勿将头伸出窗外

14. 有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A. 维生素

B. 蛋白质

C. 纤维素

D. 酒精

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

A. 10°

B. 20°

C. 30°

D. 40°

16. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

A. 3～4

B. 4～5

C. 7～8

D. 10

17. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

A. 停车

B. 平稳行驶

C. 频繁变换挡位

D. 会车

18. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

A. 不能接打手机

B. 不准吃零食

C. 系好安全带

D. 妥善放置携带的危险品

19. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。

A. 高速行驶

B. 频繁长时间鸣喇叭

C. 开启危险报警闪光灯

D. 防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

20. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。

A. 漏水、漏油、漏气、漏光

B. 漏水、漏油、漏光、漏电

C. 漏水、漏油、漏气、漏电

D. 漏水、漏风、漏气、漏电

21. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

A. 机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B. 机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C. 机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D. 机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

22. 为保证行车安全，驾驶员应禁止（）。

A. 会车减速

B. 弯道超车

C. 礼让不抢行

D. 转弯前降速

23. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。

A. 在转弯前减速

B. 在转弯前加速

C. 车辆的重心越高越容易侧翻

D. 禁止在弯道超车

24. 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（）公里/小时。

A. 80

B. 100

C. 120

D. 140

25. 行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（）。 [多选]

A. 加速行驶

B. 高度警惕

C. 减速慢行

D. 随时准备停车避让

26. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

A. 保持不变

B. 越来越宽

C. 越来越窄

D. 时宽时窄

27. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 注意桥头的交通标志和提示

B. 观察交通情况在条件允许时安全通过

C. 道路条件允许时超速行驶

D. 尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

28. 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。 [多选]

A. 提前减速降挡通过弯道

B. 跟车距离过近

C. 下陡坡前使用发动机制动

D. 下坡、转弯、会车时速度过快

29. 驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 以道路中心线为界

B. 没有道路中心线的保持一定横向间距

C. 靠车道右侧行驶

D. 保持较低车速

30. 如何驾驶出租汽车安全掉头？ [多选]

A. 提前开启左转向灯

B. 严格控制车速

C. 不能妨碍其他车辆正常行驶

D. 在有禁止左转弯标志的路口掉头

31. 铁路道口道路交通事故多发的主要原因有（）。 [多选]

A. 驾驶员不注意观察盲目抢行

B. 驾驶技能不熟练精神紧张易造成车辆熄火

C. 机动车、非机动车、行人混行

D. 因交通管制造成道路拥堵

32. 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。

A. 降低轮胎气压

B. 及时清理轮胎沟槽里的异物

C. 定期检查轮胎

D. 更换磨损严重的轮胎

33. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A. 迅速向爆胎一侧转动转向盘

B. 双手握稳转向盘

C. 迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D. 迅速踏下制动踏板

34. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。

A. 路权

B. 乘客

C. 方向

D. 情绪

35. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。

A. 正确

B. 错误

36. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。

A. 紧急制动减速

B. 利用发动机制动可轻踩制动踏板

C. 猛拉驻车制动器减速

D. 挂入“倒挡”

37. 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。

A. 正确

B. 错误

38. 在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

A. 正确

B. 错误

39. 如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 药物麻醉型

D. 里应外合型

40. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

A. 与乘客交谈

B. 饮食乘客提供的东西

C. 打开空调

D. 打开音响

41. 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？ [多选]

A. 临危不惧处变不惊

B. 快速反应后发制人

C. 缓和对抗以柔克刚

D. 把握时机理智冒险

42. 驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。 [多选]

A. 需要警察人数

B. 我方详细信息

C. 犯罪分子详细信息

D. 可以依靠的有利条件

43. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。

A. 不予搭载

B. 加收服务费搭载

C. 妥协载客

D. 报警举报

44. 一级维护作业的主要内容有（）。 [多选]

A. 补给

B. 清洁

C. 润滑

D. 紧固

45. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。

A. 要大

B. 一样

C. 要小

D. 不确定

46. 出租汽车车辆二级维护由（）负责执行。

A. 驾驶员

B. 汽车维修企业

C. 出租汽车经营者

D. 道路运输管理机构

47. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括（）。 [多选]

A. 胎面花纹的深度

B. 是否有异常的磨损、裂纹和损坏

C. 车轮螺母是否有松动

D. 是否存在有钉子、石子等异物

48. 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。

A. 正确

B. 错误

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A. 70

B. 50

C. 30

D. 20

50. 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

A. 轻度

B. 中等开度

C. 全力

D. 不需要

51. 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 负荷

D. 寿命

52. 通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时（）。 [多选]

A. 油耗较高

B. 油耗较低

C. 转矩和功率较大

D. 转矩和功率较小

53. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（）。

A. 燃油蒸汽回收装置

B. 尾气后处理装置

C. 曲轴箱强制通风装置

D. 废气涡轮增压装置

54. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 微粒物(PM)

55. （）是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 微粒物(PM)

56. 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是（）。

A. 氮氧化物(NOx)

B. 碳氢化合物(HC)

C. 微粒物(PM)

D. 一氧化碳(CO)

57. 柴油机排放的主要有害成分是（）。

A. 氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)

B. 氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)

C. 颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D. 氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

58. 出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

A. 正确

B. 错误

59. 出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

A. 正确

B. 错误

60. 出租汽车计价器显示的车费不包含（）。

A. 路桥通行费

B. 计程费用

C. 计时费用

D. 起步运价

61. 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

A. 5

B. 1

C. 3

D. 7

62. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

A. 掐“人中”

B. 实施心肺复苏

C. 送往医院

D. 拍打胸部

63. 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

A. 正确

B. 错误

64. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。

A. 正确

B. 错误

65. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营

B. 服务质量信誉考核

C. 出租汽车企业经营权招投标

D. 出租汽车企业处罚标准

66. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A. 10 10

B. 10 20

C. 20 10

D. 20 20

67. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A. 车门外侧

B. 出租汽车顶灯

C. 机动车驾驶证

D. 服务监督卡

68. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

A. 0分

B. 1～10分

C. 11～19分

D. 20分及以上

69. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 0分

B. 1～10分

C. 11～19分

D. 20分及以上

70. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

71. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

72. 驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

A. 正确

B. 错误

73. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

A. 正确

B. 错误

74. 醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

A. 60日

B. 30日

C. 15日以上

D. 15日以下

75. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

A. 10元以下

B. 10元以上20元以下

C. 20元以上200元以下

D. 200元以上

76. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

77. 出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

A. 正确

B. 错误

78. 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。

A. 正确

B. 错误

79. 考核周期内综合得分为（）的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. 0分

B. 5分以内

C. 10分以内

D. 20分以上的

80. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。

A. AA

B. A

C. B

D. C

81. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

82. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

83. 出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

84. 视觉特性是影响行车安全的主要因素，行车中90%以上的信息有驾驶员的视觉获得。

A. 正确

B. 错误

85. 驾驶网约车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。

A. 正确

B. 错误

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1. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（ ）。 [多选]

2. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

3. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（ ）。

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。

5. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

6. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（ ）。

7. 出租汽车车辆安全检视主要包括（ ）。 [多选]

8. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（ ）。

9. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（ ）。

10. 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（ ）。 [多选]

11. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（ ）。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（ ）。

13. 下列哪种行为属于服务禁忌？

14. 有些口气清新剂含有（ ），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（ ）。

16. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（ ）小时的睡眠时间。

17. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（ ）。

18. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（ ）。

19. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（ ）。

20. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（ ）现象。

21. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（ ）。

22. 为保证行车安全，驾驶员应禁止（ ）。

23. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（ ）。

24. 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（ ）公里/小时。

25. 行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（ ）。 [多选]

26. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（ ）。

27. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

28. 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（ ）。 [多选]

29. 驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

30. 如何驾驶出租汽车安全掉头？ [多选]

31. 铁路道口道路交通事故多发的主要原因有（ ）。 [多选]

32. 下列做法中，（ ）不能有效避免车辆爆胎。

33. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（ ），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

34. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（ ）。

35. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。

36. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（ ）。

37. 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。

38. 在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

39. 如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（ ）。

40. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（ ）。

41. 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？ [多选]

42. 驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（ ）。 [多选]

43. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（ ）。

44. 一级维护作业的主要内容有（ ）。 [多选]

45. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（ ）。

46. 出租汽车车辆二级维护由（ ）负责执行。

47. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括（ ）。 [多选]

48. 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（ ）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

50. 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（ ）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

51. 轮胎气压过低会增大轮胎的（ ），油耗会显着增加。

52. 通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时（ ）。 [多选]

53. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（ ）。

54. （ ）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

55. （ ）是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。

56. 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是（ ）。

57. 柴油机排放的主要有害成分是（ ）。

58. 出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

59. 出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

60. 出租汽车计价器显示的车费不包含（ ）。

61. 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（ ）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

62. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（ ）抢救。

63. 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

64. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。

65. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（ ）的依据。

66. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（ ）分的计分制，另外加分分值为（ ）分。

67. 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

68. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

69. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

70. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

71. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

72. 驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

73. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

74. 醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（ ）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

北京北京市网约车

1. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（）。 [多选]

3. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

5. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

6. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。

7. 出租汽车车辆安全检视主要包括（）。 [多选]

8. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

9. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

10. 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

11. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

14. 有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

16. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

17. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

18. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

19. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。

20. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。

21. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

22. 为保证行车安全，驾驶员应禁止（）。

23. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。

24. 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（）公里/小时。

25. 行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（）。 [多选]

26. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

27. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（）。 [多选]

28. 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。 [多选]

29. 驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（）。 [多选]

31. 铁路道口道路交通事故多发的主要原因有（）。 [多选]

32. 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。

33. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

34. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。

36. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。

39. 如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（）。

40. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

42. 驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。 [多选]

43. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。

44. 一级维护作业的主要内容有（）。 [多选]

45. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。

46. 出租汽车车辆二级维护由（）负责执行。

47. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括（）。 [多选]

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

50. 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

51. 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。

52. 通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时（）。 [多选]

53. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（）。

54. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

55. （）是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。

56. 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是（）。

57. 柴油机排放的主要有害成分是（）。

60. 出租汽车计价器显示的车费不包含（）。

61. 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

62. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

65. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

66. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

67. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

68. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

69. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

70. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

71. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

74. 醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

75. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。