北京北京市东城区出租车模拟考试_2025年最新版

1. 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

A. 正确

B. 错误

2. 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

A. 正确

B. 错误

3. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。

A. 个性修饰

B. 形象文明

C. 安全行车

D. 言行文明

4. 下列的哪些行为属于“交通陋习”？ [多选]

A. 通过路口降低车速

B. 开车接打手机

C. 强行超车

D. 行车不系安全带

5. 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

A. 正确

B. 错误

6. 如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。

A. 正确

B. 错误

7. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

A. 礼貌劝阻

B. 默许

C. 批评教育

D. 及时停车捡回

8. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？

A. 在运营过程中举止文明礼貌待客

B. 弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗

C. 运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D. 手、脚保持洁净指甲修剪得体

9. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

A. 向乘客提前解释

B. 直接绕行

C. 免收绕行距离的费用

D. 到目的地后再解释

10. 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。

A. 服务仪容

B. 言行举止

C. 行车安全

D. 服务用语

11. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

A. 拒绝

B. 尽量配合

C. 跟踪乘客

D. 收取小费

12. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。 [多选]

A. 衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗

B. 面部洁净头发整齐干净

C. 手、脚洁净指甲修剪得当

D. 驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

13. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 做好解释工作

B. 协助乘客换乘其他车辆

C. 出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费

D. 没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

14. 在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（）。 [多选]

A. 直接在乘客旁边紧急停车

B. 在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C. 遇到禁停位置临时停车并催促乘客快速上车

D. 遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车

15. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。 [多选]

A. 强调客观坚持己见

B. 正视现实诚恳道歉

C. 认真做好善后

D. 接受主管部门的批评、教育和处理

16. 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？

A. 安装位置符合规定

B. 数字显示清晰

C. 发票打印准确、清晰

D. 定期自行校准

17. 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

A. 按自己意愿

B. 按出租汽车主管部门的要求

C. 按企业要求

D. 按市民要求

18. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器

B. 倒车雷达

C. 顶灯

D. 车载卫星定位系统

19. 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

A. 正确

B. 错误

20. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

A. 要得理不让人

B. 以理服人保持冷静举止文明

C. 认真听取别人的批评意见据理力争

D. 立刻请公安部门依法处理

21. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

A. 身体无异味

B. 正确佩戴服务标志

C. 穿着时尚、高档

D. 指甲修剪得体

22. 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。

A. 正确

B. 错误

23. 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。

A. 正确

B. 错误

24. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调

B. 关闭车载卫星定位系统

C. 关闭计价器

D. 关闭音响

25. 下列哪种行为属于服务禁忌？

A. 行车时接打手机

B. 路桥通行费由乘客承担

C. 征得乘客同意后拼客

D. 提醒乘客勿将头伸出窗外

26. 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

A. 正确

B. 错误

27. 行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。

A. 正确

B. 错误

28. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

A. 10°

B. 20°

C. 30°

D. 40°

29. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

A. 归还失主

B. 及时上交

C. 查找失主

D. 暂时留存

30. 在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？

A. 红色区域

B. 黄色区域

C. 绿色区域

D. 以上均可以

31. 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。

A. 驶上坡顶

B. 接近坡顶

C. 驶过坡顶

D. 爬坡中间

32. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

A. 主要因素

B. 次要因素

C. 客观因素

D. 外在因素

33. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

A. 保持不变

B. 越来越宽

C. 越来越窄

D. 时宽时窄

34. 如何驾驶出租汽车安全掉头？ [多选]

A. 提前开启左转向灯

B. 严格控制车速

C. 不能妨碍其他车辆正常行驶

D. 在有禁止左转弯标志的路口掉头

35. 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？ [多选]

A. 空挡、熄火滑行

B. 使用行车制动器

C. 使用发动机排气制动或缓速器辅助制动

D. 使用低速挡控制车速

36. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车。

A. 连续踏制动踏板

B. 猛踏离合器踏板

C. 拉紧驻车制动器

D. 猛踏制动踏板

37. 驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。

A. 正确

B. 错误

38. 驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。

A. 正确

B. 错误

39. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。

A. 在坡底停车等待

B. 加速超越前车

C. 跟随前车爬坡

D. 鸣喇叭催促前车

40. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

A. 车速过快

B. 车胎爆裂

C. 车辆侧滑

D. 制动失效

41. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。

A. 紧急制动

B. 转向避让同时减速

C. 急转方向

D. 及时跳车

42. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故的损失。 [多选]

A. 损失较轻

B. 危害较小

C. 目标弱小

D. 重量较小

43. 如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 药物麻醉型

D. 里应外合型

44. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

A. 与乘客交谈

B. 饮食乘客提供的东西

C. 打开空调

D. 打开音响

45. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。

A. 出租汽车驾驶员

B. 客运管理人员

C. 乘客

D. 执勤民警

46. 下列物质中，属于爆炸品的有（）。 [多选]

A. 酒精

B. 烟花

C. 爆竹

D. 炸药

47. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。

A. 5%～10%

B. 10%～20%

C. 20%～30%

D. 30%～50%

48. 轮胎搭配使用时，正确的做法有（）。 [多选]

A. 任意搭配不受限制

B. 同轴不混装新胎和旧胎

C. 同轴不混装高压胎和低压胎

D. 同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎

49. 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。

A. 正确

B. 错误

50. 当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。

A. 正确

B. 错误

51. 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

A. 轻度

B. 中等开度

C. 全力

D. 不需要

52. 汽车行驶阻力包括（）。 [多选]

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 加速阻力

D. 坡道阻力

53. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（）。 [多选]

A. 轮毂轴承过紧油耗增加

B. 轮毂轴承过松油耗增加

C. 前轮定位不准油耗增加

D. 轮胎气压过低油耗增加

54. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 微粒物(PM)

55. 经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 30分贝

B. 50分贝

C. 60分贝

D. 70分贝

56. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

A. 乘车

B. 空车

C. 预约

D. 电召

57. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

58. 车辆基本险包括（）。

A. 交强险、车辆损失险、第三者责任险

B. 交强险、车辆损失险、附加险

C. 车辆损失险、附加险、第三者责任险

D. 交强险、第三者责任险、附加险

59. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）。

A. 20%

B. 10%

C. 30%

D. 5%

60. 事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。

A. 正确

B. 错误

61. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

A. 下蹲

B. 平卧

C. 侧卧

D. 半坐

62. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。

A. 减少个人损失

B. 挽救生命、减轻伤残

C. 彰显个人英雄主义

D. 向乘客所要报酬

63. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

A. 掐“人中”

B. 实施心肺复苏

C. 送往医院

D. 拍打胸部

64. 出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

A. 组织乘客逃生

B. 拨打救援电话

C. 根据爆炸燃烧危险程度判断是否采取灭火措施

D. 驾驶员不顾个人安危留在现场英勇灭火

65. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。

A. 发证机关所在地的市县级道路运输管理机构

B. 发证机关所在地的市县级交通运输主管部门

C. 申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构

D. 申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

66. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A. 10 10

B. 10 20

C. 20 10

D. 20 20

67. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A. 车门外侧

B. 出租汽车顶灯

C. 机动车驾驶证

D. 服务监督卡

68. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

69. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

70. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

71. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

72. 出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员（）等提供便利。 [多选]

A. 从业资格考试

B. 从业资格注册

C. 违章处罚

D. 继续教育

73. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。

A. 正确

B. 错误

74. 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（）。

A. 减速或停车避让

B. 绕行通过

C. 持续鸣喇叭通过

D. 提前加速通过

75. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A. 抢救受伤人员

B. 将车移到安全的地方

C. 撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜

D. 检查车辆受损情况

76. 机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处（）。

A. 15日以下拘留

B. 吊销机动车驾驶证

C. 扣留车辆

D. 3年不得重新取得机动车驾驶证

77. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。

A. 经营合同

B. 承包合同

C. 集体合同

D. 劳动合同

78. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

79. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]

A. 书信

B. 大字报

C. 传真、电话

D. 走访

80. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。

A. 处500元以上1000元以下罚款

B. 处500元以上2000元以下罚款

C. 处1000元以上3000元以下罚款

D. 处1000元以上1500元以下罚款

81. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

A. 1分、2分、5分、10分四种

B. 1分、3分、5分、10分四种

C. 1分、2分、5分、10分、20分五种

D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

82. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加2分

83. 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营

B. 服务质量信誉考核

C. 出租汽车企业经营权招投标

D. 出租汽车企业处罚标准

84. 出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前

B. 每年3月1日前

C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内

D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

85. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系

B. 退出机制

C. 准入机制

D. 长效管理

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1. 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

2. 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

3. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（ ）的要求。

4. 下列的哪些行为属于“交通陋习”？ [多选]

5. 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

6. 如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。

7. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（ ）。

8. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？

9. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（ ）。

10. 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（ ）的要求。

11. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。

12. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（ ）。 [多选]

13. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（ ）。 [多选]

14. 在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（ ）。 [多选]

15. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（ ）。 [多选]

16. 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？

17. 出租汽车车身颜色的样式必须（ ）喷涂。

18. 下列设施中，（ ）不属于出租汽车应当安装的设施。

19. 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

20. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（ ）。

21. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（ ）。

22. 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。

23. 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。

24. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（ ），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

25. 下列哪种行为属于服务禁忌？

26. 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

27. 行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。

28. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（ ）。

29. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（ ）。

30. 在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？

31. 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（ ）时应该放松加速踏板。

32. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ ）。

33. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（ ）。

34. 如何驾驶出租汽车安全掉头？ [多选]

35. 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？ [多选]

36. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（ ），尽快减速停车。

37. 驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。

38. 驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。

39. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（ ）。

40. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（ ）.

41. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（ ）。

42. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（ ）的一方避让，尽量减轻事故的损失。 [多选]

43. 如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（ ）。

44. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（ ）。

45. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（ ）将危险品及时进行处置。

46. 下列物质中，属于爆炸品的有（ ）。 [多选]

47. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（ ）。

48. 轮胎搭配使用时，正确的做法有（ ）。 [多选]

49. 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。

50. 当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。

51. 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（ ）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

52. 汽车行驶阻力包括（ ）。 [多选]

53. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（ ）。 [多选]

54. （ ）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

55. 经测试，高于（ ）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

56. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（ ）状态。

57. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（ ）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

58. 车辆基本险包括（ ）。

59. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（ ）。

60. 事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。

61. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（ ）姿势。

62. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（ ）。

63. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（ ）抢救。

64. 出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是（ ）。 [多选]

65. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（ ）申请注册。

66. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（ ）分的计分制，另外加分分值为（ ）分。

67. 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

68. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

69. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（ ）级。

70. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

71. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

72. 出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员（ ）等提供便利。 [多选]

73. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。

74. 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（ ）。

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3. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。

7. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

9. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

10. 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。

11. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

12. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。 [多选]

13. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（）。 [多选]

14. 在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（）。 [多选]

15. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。 [多选]

17. 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

18. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

20. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

21. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

24. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

28. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

29. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

31. 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。

32. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

33. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

36. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车。

39. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。

40. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

41. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。

42. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故的损失。 [多选]

43. 如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（）。

44. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

45. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。

46. 下列物质中，属于爆炸品的有（）。 [多选]

47. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。

48. 轮胎搭配使用时，正确的做法有（）。 [多选]

51. 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

52. 汽车行驶阻力包括（）。 [多选]

53. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（）。 [多选]

54. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

55. 经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

56. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

57. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

58. 车辆基本险包括（）。

59. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）。

61. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

62. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。

63. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

64. 出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

65. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。

66. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

67. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

68. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

69. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

70. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

71. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

72. 出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员（）等提供便利。 [多选]

74. 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（）。

75. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

76. 机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处（）。

77. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。

78. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

79. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]