北京北京市东城区出租车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。

A. 正确

B. 错误

2. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？

A. 钻研服务技巧

B. 改善知识结构

C. 强调经济效益

D. 不断提高安全驾驶技能

3. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

A. 载客途中

B. 车辆故障临时停车时

C. 交接班时

D. 车辆送修途中

4. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

5. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

A. 车容车貌要求

B. 车辆基本要求

C. 服务标志要求

D. 专用设施要求

6. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。 [多选]

A. 车辆启动前检查车门是否关好

B. 如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头

C. 未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘

D. 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费

7. 出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。 [多选]

A. 临时停车

B. 停车等候

C. 下车

D. 适当超载核定人数

8. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

A. 计价器

B. 空车待租标志

C. 车灯

D. 电召服务标志

9. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A. 自己意愿

B. 行业管理规定

C. 所在企业要求

D. 乘客要求

10. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

A. 无障碍专用标志

B. 特殊服务收费标准

C. 空车待租标志

D. 电召标志

11. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。

A. 按规定着装

B. 着装得体整洁

C. 不得坦胸露背

D. 品牌高档、风格庄重

12. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

A. 正确

B. 错误

13. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。

A. 提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车

B. 结清车费请乘客下车

C. 请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D. 提高车速尽快送乘客到目的地

14. 驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

A. 正确

B. 错误

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

A. 10°

B. 20°

C. 30°

D. 40°

16. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

A. 3～4

B. 4～5

C. 7～8

D. 10

17. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（）。

A. 高速行驶避开眩光

B. 保持原速行驶

C. 减速或停车让行

D. 长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

18. 影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。 [多选]

A. 安全意识

B. 驾驶技能

C. 交通环境

D. 职业道德

19. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

A. 消极

B. 积极

C. 麻痹

D. 亢奋

20. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

A. 主要因素

B. 次要因素

C. 客观因素

D. 外在因素

21. 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 停车观察水情

B. 发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过

C. 确认安全后低速通过

D. 跟随前车通过

22. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。

A. 正确

B. 错误

23. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（）。

A. 阻止逃生乘客返回车辆

B. 抢救散落的贵重物品

C. 组织逃生乘客抢救车上伤员

D. 拨打求援电话

24. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。

A. 迅速踩踏制动踏板

B. 向左侧急转方向

C. 向右侧急转方向

D. 拉紧驻车制动器

25. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（）。

A. 迅速踩下制动踏板停在道路中央

B. 关闭点火开关急转转向盘驶离行车道

C. 开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查

D. 关闭油箱开关踏下离合器踏板

26. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。

A. 行驶速度过低

B. 轮胎附着力增强

C. 行驶速度过高

D. 车辆加速性能降低

27. 行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。

A. 正确

B. 错误

28. 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。

A. 意志消沉

B. 心情舒畅

C. 悲观失落

D. 无所畏惧

29. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。 [多选]

A. 增强道德和法制观念

B. 根据个人喜好选择乘客

C. 谨防不良的激情干扰心态和行为

D. 努力保持宽容、豁达、乐观的心态

30. 引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。

A. 正确

B. 错误

31. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。

A. 在坡底停车等待

B. 加速超越前车

C. 跟随前车爬坡

D. 鸣喇叭催促前车

32. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

A. 20℃

B. 30℃

C. 40℃

D. 80℃

33. 如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（）等。 [多选]

A. 挂挡滑行

B. “抢挡”

C. 使用驻车制动

D. 直接挂入“倒挡”

34. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。 [多选]

A. 握稳转向盘及时减速

B. 选择安全地点停车查明原因

C. 紧急制动停车查明原因

D. 低速靠右继续行驶

35. 犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。

A. 交通干线

B. 交通支线

C. 居住小区中的道路

D. 商业区

36. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

A. 保持沉着冷静

B. 不主动对抗以免激化矛盾

C. 暗自观察犯罪分子特征

D. 寻找时机向警方求救

37. 图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。

A. 正确

B. 错误

38. 汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。

A. 正确

B. 错误

39. 车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

A. 减小

B. 增大

C. 不变

D. 不稳定

40. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。

A. 紧固

B. 润滑

C. 调整

D. 安全检视

41. 影响轮胎使用寿命的因素有（）。 [多选]

A. 轮胎气压

B. 轮胎负荷

C. 行驶速度

D. 道路条件

42. 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？ [多选]

A. 转弯过急

B. 起步平稳

C. 平缓制动

D. 压擦路缘石

43. 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。

A. 正确

B. 错误

44. 行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（）工作不良。

A. 制动分泵

B. 制动总泵

C. 该轮制动器

D. 制动活塞

45. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。

A. 车轮抱死

B. 起步困难

C. 制动失灵

D. 行驶跑偏

46. 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

A. 正确

B. 错误

47. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。

A. 40%～50%

B. 50%～75%

C. 70%～85%

D. 80%～95%

48. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（）。 [多选]

A. 轮毂轴承过紧油耗增加

B. 轮毂轴承过松油耗增加

C. 前轮定位不准油耗增加

D. 轮胎气压过低油耗增加

49. （）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

A. 机油压力

B. 冷却液温度

C. C汽油燃油标号

D. 天气温度

50. 柴油机排放的主要有害成分是（）。

A. 氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)

B. 氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)

C. 颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D. 氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

51. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 二氧化硫(S02)

D. 二氧化碳(C02)

52. 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。

A. 正确

B. 错误

53. 计价器的周期检定由（）负责。

A. 道路运输管理机构

B. 出租汽车经营者

C. 价格主管部门

D. 质量技术监督部门

54. 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

A. 应急服务

B. 车辆调度

C. 人员管理

D. 运费调整

55. 出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。

A. 正确

B. 错误

56. 发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。

A. 正确

B. 错误

57. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

A. 正确

B. 错误

58. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有（）。 [多选]

A. 未造成人身伤亡

B. 机动车损失在1000元以下

C. 当事人对事实及成因无争议

D. 一方当事人放弃权力

59. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

60. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

A. 下蹲

B. 平卧

C. 侧卧

D. 半坐

61. 发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）。

A. 人、地、状况、救护措施

B. 人、地、时间、经过

C. 人、地、救护措施、经过

D. 人、时间、经过、状况

62. 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应（）。

A. 及时帮助复位

B. 帮助伤员缓慢活动损伤关节

C. 尽量保持损伤骨节静止不动

D. 双手拖住损伤关节

63. 为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

A. 正确

B. 错误

64. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 [多选]

A. 从业资格证

B. 车辆道路运输证

C. 机动车驾驶证及复印件

D. 有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

65. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。

A. 6个月

B. 1年

C. 3年

D. 5年

66. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

67. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定

B. 安全生产

C. 服务质量

D. 车容车貌

68. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A. 车门外侧

B. 出租汽车顶灯

C. 机动车驾驶证

D. 服务监督卡

69. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

70. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

71. 违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

72. 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）以外。

A. 30米

B. 50米

C. 100米

D. 150米

73. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

A. 集中精力排除故障

B. 向过往车辆求救

C. 并在来车方向设置警告标志

D. 立即报警

74. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A. 政治权利

B. 经济利益

C. 合法权益

D. 社会利益

75. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。

A. 处500元以上1000元以下罚款

B. 处500元以上2000元以下罚款

C. 处1000元以上3000元以下罚款

D. 处1000元以上1500元以下罚款

76. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的（）。

A. 处50元以上200元以下罚款

B. 处200元以上2000元以下罚款

C. 处500元以上1000元以下罚款

D. 处10000元以上30000元以下罚款

77. 出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系（）内向原注册的道路运输管理机构提出。

A. 10日

B. 15日

C. 20日

D. 35日

78. 出租车驾驶员继续教育以（）为主组织教育。

A. 自学

B. 出租车企业

C. 驾驶员培训学校

D. 继续教育机构

79. 出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前

B. 每年3月1日前

C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内

D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

80. 在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

81. 出租车驾驶员从业资格管理包括（）。 [多选]

A. 从业资格考试

B. 注册

C. 继续教育

D. 从业资格证件管理

82. 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的（）。

A. 扣5分

B. 扣10分

C. 扣20分

D. 扣25分

83. 不按规定携带从业资格证或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。

A. 处50元以上200元以下罚款

B. 处50元以上100元以下罚款

C. 处100元以上1000元以下罚款

D. 处200元以上2000元以下罚款

84. 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

85. 鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租车驾驶员进行表彰奖励。 [多选]

A. 服务质量信誉考核等级为AA级及以上

B. 服务质量信誉考核等级为AAA级

C. 服务规范

D. 有较高奖励分值

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1. 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。

2. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？

3. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

4. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

5. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（ ）。

6. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（ ）。 [多选]

7. 出租汽车驾驶员应在（ ）等方面为乘客提供便利。 [多选]

8. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（ ）联动。

9. 出租汽车经营者应按照（ ），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

10. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（ ）。

11. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（ ）。

12. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

13. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（ ）。

14. 驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（ ）。

16. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（ ）小时的睡眠时间。

17. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（ ）。

18. 影响出租汽车安全运营的主观因素有（ ）。 [多选]

19. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（ ）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

20. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ ）。

21. 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

22. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。

23. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（ ）。

24. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（ ）。

25. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（ ）。

26. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（ ）。

27. 行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。

28. 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（ ）。

29. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（ ）。 [多选]

30. 引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。

31. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（ ）。

32. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（ ）左右时再正常行驶。

33. 如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（ ）等。 [多选]

34. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（ ）。 [多选]

35. 犯罪分子劫车一般选择在（ ）附近作案，便于逃窜。

36. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（ ）。 [多选]

37. 图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。

38. 汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。

39. 车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（ ），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

40. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（ ）。

41. 影响轮胎使用寿命的因素有（ ）。 [多选]

42. 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？ [多选]

43. 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。

44. 行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（ ）工作不良。

45. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（ ）。

46. 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

47. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（ ）。

48. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（ ）。 [多选]

49. （ ）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

50. 柴油机排放的主要有害成分是（ ）。

51. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（ ）增加。

52. 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。

53. 计价器的周期检定由（ ）负责。

54. 电召出租汽车属于（ ）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

55. 出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。

56. 发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。

57. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

58. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有（ ）。 [多选]

59. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（ ）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

60. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（ ）姿势。

61. 发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（ ）。

62. 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应（ ）。

63. 为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

64. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（ ）申请注册。 [多选]

65. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（ ）。

66. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（ ）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

67. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（ ）、经营行为、运营服务等四方面内容。

68. 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

69. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

70. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

71. 违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

72. 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（ ）以外。

73. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（ ）。

74. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（ ），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

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4. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

5. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

6. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。 [多选]

7. 出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。 [多选]

8. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

9. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

10. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

11. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。

13. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

16. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

17. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（）。

18. 影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。 [多选]

19. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

20. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

21. 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。 [多选]

23. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（）。

24. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。

25. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（）。

26. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。

28. 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。

29. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。 [多选]

31. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。

32. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

33. 如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（）等。 [多选]

34. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。 [多选]

35. 犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。

36. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

39. 车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

40. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。

41. 影响轮胎使用寿命的因素有（）。 [多选]

44. 行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（）工作不良。

45. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。

47. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。

48. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（）。 [多选]

49. （）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

50. 柴油机排放的主要有害成分是（）。

51. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

53. 计价器的周期检定由（）负责。

54. 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

58. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有（）。 [多选]

59. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

60. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

61. 发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）。

62. 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应（）。

64. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 [多选]

65. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。

66. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

67. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

68. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

69. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

70. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

71. 违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

72. 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）以外。

73. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

74. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。