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北京北京市 出租车

北京北京市

1. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立( )的观念。

A. 经济效益第一
B. 安全运营 优质服务
C. 安全运营与经济利益并重
D. 效率至上 快速运送

2. 职业道德是在( )中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A. 职业活动
B. 日常生活
C. 社会活动
D. 人际交往

3. 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

A. 正确
B. 错误

4. 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?

A. 乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的
B. 问清乘客去向后 以不熟悉通行路线为由不予载客的
C. 被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的
D. 交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

5. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应( )。

A. 在车流较少时可上、下乘客
B. 无人看管时可上、下乘客
C. 按乘客需要停车
D. 按规定在站点即停即走

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。

A. 季节气候
B. 天气情况
C. 乘客需求
D. 自己需求

7. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是( )。

A. 使用暂停运营标志
B. 按下空车待租标志
C. 关闭计价器
D. 开启电召服务标志

8. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。

A. 按规定及时上交
B. 自己留用
C. 寻找失主索要酬金
D. 丢弃

9. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?

A. 乘客在允许停车的路段扬手招车 将车辆与道路平行靠右停靠
B. 乘客在禁停位置扬手招车 驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C. 在出租汽车专用站点候客 如遇行李较多乘客可以直接绕过
D. 站点候客时 服从管理人员指挥 不下车私自揽客、不雇人揽客

10. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被( )和服务质量信誉考核扣分。

A. 吊销工商执照
B. 强制教育
C. 依法处罚
D. 暂扣营业执照

11. 检查服务证照是指( )。 [多选]

A. 检查计价器
B. 检查行驶证
C. 检查车辆道路运输证
D. 检查从业资格证

12. 出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。 [多选]

A. 停车
B. 收费
C. 提醒乘客带好行李下车
D. 处理遗留物品和垃圾

13. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员( )。 [多选]

A. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯 或歧视乘客
B. 抢客、强行揽客、甩客、倒客
C. 拒载、故意绕道行驶
D. 不按收费标准收费

14. 出租汽车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。 [多选]

A. 服饰
B. 举止言行
C. 仪容
D. 心理活动

15. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故( )。 [多选]

A. 强调客观 坚持己见
B. 正视现实 诚恳道歉
C. 认真做好善后
D. 接受主管部门的批评、教育和处理

16. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? [多选]

A. 殴打乘客
B. 车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C. 关闭车门时夹伤乘客
D. 毁坏乘客物品

17. 出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。

A. 正确
B. 错误

18. 下列设施中,( )不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器
B. 倒车雷达
C. 顶灯
D. 车载卫星定位系统

19. 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。

A. 正确
B. 错误

20. 出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格( )。

A. 个性
B. 潇洒
C. 时尚
D. 庄重

21. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到( )。 [多选]

A. 随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B. 在车内显著位置放置服务监督卡
C. 在出租汽车服务站点依序载客
D. 按照合理路线或乘客要求的路线行驶

22. 驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。

A. 正确
B. 错误

23. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上( )。

A. 停车
B. 平稳行驶
C. 频繁变换挡位
D. 会车

24. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指( )。

A. 机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
B. 机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器
C. 机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器
D. 机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

25. 在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在( )驶离。

A. 原地掉头
B. 下一出口
C. 应急出口掉头
D. 原地倒车

26. 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应( )。

A. 阻止逃生乘客返回车辆
B. 抢救散落的贵重物品
C. 组织逃生乘客抢救车上伤员
D. 拨打求援电话

27. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是( )。

A. 前轮爆胎
B. 后轮爆胎
C. 前轮轮胎漏气
D. 后轮轮胎漏气

28. 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车? [多选]

A. 工作压力大 紧张焦虑
B. 遇亲人病故 伤感抑郁
C. 意外中奖 兴奋激动
D. 情绪平和、稳定

29. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于( )。

A. 轮胎附着力增大
B. 制动距离延长
C. 油电线路容易软化
D. 电气设备易受潮短路

30. 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该( )。 [多选]

A. 紧急转向
B. 紧急制动
C. 握稳转向盘
D. 松抬加速踏板降低车速 避免紧急制动

31. 雪天驾驶出租汽车的主要风险有( )。 [多选]

A. 车辆稳定性下降 操控难度大
B. 制动距离延长、方向易跑偏
C. 车辆容易侧滑
D. 温度低导致驾驶员视力下降

32. 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的( )。

A. 氧化性物质
B. 易燃固体
C. 爆炸品
D. 毒害品

33. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。

A. 正确
B. 错误

34. 由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。

A. 正确
B. 错误

35. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29~49牛的力按下皮带( )毫米为宜。

A. 5~10
B. 10~20
C. 20~25
D. 25~30

36. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长( )。

A. 5%~10%
B. 10%~20%
C. 20%~30%
D. 30%~50%

37. 翻修后的轮胎不要在车辆( )上使用。

A. 车辆前轮
B. 驱动轮
C. 后轮
D. 支撑轮

38. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意( )。 [多选]

A. 停车后立即关闭发动机
B. 停车后保持发动机怠速运转一段时间
C. 保持空气滤清器、机油滤清器清洁
D. 合理选择机油 保证润滑有效

39. 制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。

A. 正确
B. 错误

40. 将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在( )。

A. 制动器
B. 前桥和转向系
C. 离合器
D. 传动系

41. 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗( )。

A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%

42. 空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的( )被用于克服空气阻力。

A. 30%
B. 40%
C. 60%
D. 80%

43. 在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。

A. 正确
B. 错误

44. 到达目的地后,乘客未付清车费前,不要( ),避免发生纠纷。

A. 出具出租汽车发票
B. 协助乘客提取行李
C. 压空车待租标志
D. 竖起空车待租标志

45. 出租汽车驾驶员应当按照( )向乘客收取费用。

A. 双方协商价格
B. 计价器显示金额
C. 不高于计价器显示金额
D. 不低于计价器显示金额

46. 出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先( )。

A. 压下空车待租标志 计价器显示金额归零
B. 竖起空车待租标志 计价器显示金额归零
C. 按下计价器暂停键 暂停计费
D. 按下计价器单程键 暂停计费

47. 在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。

A. 正确
B. 错误

48. 发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。

A. 正确
B. 错误

49. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,( )年内不能重新获得。

A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年

50. 事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。

A. 正确
B. 错误

51. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。

A. 四个角落部位
B. 中心部位
C. 中下部位
D. 任意部位

52. 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应( )。

A. 先治伤 后救命
B. 先救命 后治伤
C. 仅救治重伤员
D. 仅救治轻伤员

53. 骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露( ),以便观察。

A. 关节
B. 手掌
C. 脚掌
D. 手指、脚趾

54. 呼吸障碍伤员的症状为( ),严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 [多选]

A. 呼吸缓慢
B. 呼吸急促
C. 呼吸微弱
D. 呼吸停顿

55. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。

A. 正确
B. 错误

56. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系
B. 退出机制
C. 准入机制
D. 长效管理

57. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为( )。

A. 1分、2分、5分、10分四种
B. 1分、3分、5分、10分四种
C. 1分、2分、5分、10分、20分五种
D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

58. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日

59. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

60. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

61. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

62. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

63. 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

64. 出租汽车驾驶员从业资格证不得( )。 [多选]

A. 补发
B. 出租
C. 涂改
D. 伪造

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括( )。 [多选]

A. 遵纪守法
B. 安全生产
C. 经营行为
D. 运营服务

66. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

A. 正确
B. 错误

67. 机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照( )通行。

A. 道路标志
B. 交通信号灯的指挥
C. 交通警察的指挥
D. 道路标线

68. 机动车停车的错误做法是( )。

A. 应当在规定地点停放
B. 禁止在人行道上停放
C. 在道路上临时停车时 不得妨碍其他车辆和行人通行
D. 可以停放在非机动车道上

69. 机动车在没有限速标志的路段应( )。

A. 以最高设计车速行驶
B. 不受速度限制
C. 保持安全车速
D. 按自己的意愿行驶

70. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过( )人。

A. 2
B. 3
C. 5
D. 7

71. 申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。

A. 发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
B. 发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C. 申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D. 申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门

72. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

73. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。

A. 处500元以上1000元以下罚款
B. 处500元以上2000元以下罚款
C. 处1000元以上3000元以下罚款
D. 处1000元以上1500元以下罚款

74. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

75. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。

A. 扣5分
B. 扣10分
C. 扣15分
D. 扣20分

76. 出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

A. 正确
B. 错误

77. 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

A. 正确
B. 错误

78. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

79. 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣2分
D. 扣1分

80. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。

A. 15
B. 30
C. 60
D. 10分

81. 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分
B. 0分
C. 10-15分
D. 15-20分

82. 继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。

A. 取得从业资格证件之日
B. 从业资格注册之日
C. 从业资格考试合格之日
D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

83. 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分
B. 0分
C. 10-15分
D. 15-20分

84. 出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 审核延续

85. 出租车驾驶员从业资格管理包括()。 [多选]

A. 从业资格考试
B. 注册
C. 继续教育
D. 从业资格证件管理
{{qindex + 1}}
{{ q.userAnswer}}
错题
正确
未做
当前
空白
{{showTime}}
交卷

操作提示:

1:点击【确认交卷】将提交考试成绩,结束考试!
2:点击【继续考试】,将关闭窗口,继续考试!
3:您还有 {{ids.length - finishCount}} 题没有作答,
  详见右边的答题信息进度框。

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