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北京北京市 网约车

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1. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?

A. 钻研服务技巧
B. 改善知识结构
C. 强调经济效益
D. 不断提高安全驾驶技能

2. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于( )。 [多选]

A. 促进出租汽车市场健康、有序发展
B. 全面提升出租汽车从业人员素质
C. 树立文明和谐的行业风尚
D. 提高出租汽车服务质量和服务水平

3. 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

A. 正确
B. 错误

4. 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?

A. 出租汽车在运营途中 如乘客改变目的地 应按乘客意愿重新选择合理路线
B. 出租汽车在运营途中 遇有道路交通堵塞 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C. 出租汽车在运营途中 是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D. 发现乘客将物品遗留在出租汽车上时 确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

5. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应( )。

A. 在车流较少时可上、下乘客
B. 无人看管时可上、下乘客
C. 按乘客需要停车
D. 按规定在站点即停即走

6. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是( )。

A. 使用暂停运营标志
B. 按下空车待租标志
C. 关闭计价器
D. 开启电召服务标志

7. 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。

A. 向乘客问好
B. 帮乘客提拿行李
C. 询问乘客目的地
D. 打开车门

8. 言行举止文明,使用文明用语是指( )。 [多选]

A. 尽量用普通话 语气和蔼
B. 使用标准规范的服务用语 如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C. 对乘客的提问要主动回答 内容文明健康
D. 虚心接受乘客的批评建议

9. 出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。

A. 正确
B. 错误

10. 出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。

A. 按自己意愿
B. 按出租汽车主管部门的要求
C. 按企业要求
D. 按市民要求

11. 出租汽车应按( )的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。

A. 出租汽车主管部门
B. 维修企业
C. 所在企业
D. 城市居民

12. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车( )的要求。

A. 车容车貌
B. 服务标志
C. 车辆基本性能
D. 专用设施

13. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。

A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。

A. 根据自己的心情好坏回答
B. 及时回答 不必顾及内容真实性
C. 对自己不清楚的问题不予理会
D. 主动、耐心、如实回答或解释

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,( )。

A. 要得理不让人
B. 以理服人 保持冷静 举止文明
C. 认真听取别人的批评意见 据理力争
D. 立刻请公安部门依法处理

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应( )。

A. 不予理睬
B. 虚心接受
C. 强硬回绝
D. 据理力争

17. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。 [多选]

A. 按乘客要求使用空调、音响等设施
B. 响应电召后按乘客预约时间准点到达
C. 若未经已上车乘客的同意 不得另载他人
D. 拒绝乘客中途改变目的地

18. 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A. 正确
B. 错误

19. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应( )紧盯乘客。

A. 适时
B. 避免
C. 必须
D. 视情

20. 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。

A. 正确
B. 错误

21. 驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

A. 正确
B. 错误

22. 行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。

A. 正确
B. 错误

23. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )。

A. 收听音乐
B. 保证充足睡眠
C. 深呼吸
D. 喝浓茶

24. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为( )毫米。

A. 5~10
B. 10~15
C. 20~30
D. 50-60

25. 为保证行车安全,驾驶员应禁止( )。

A. 会车减速
B. 弯道超车
C. 礼让不抢行
D. 转弯前降速

26. 一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是( )。

A. 出租汽车驾驶员暗适应影响
B. 出租汽车驾驶员违法在隧道内超车
C. 小客车违法行驶
D. 摩托车违法行驶

27. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为( )。

A. 容易引发追尾碰撞
B. 能够保证行车安全
C. 容易造成轮胎磨损
D. 可以减少燃料消耗

28. 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过( )米,避免行人或自行车从右侧穿行。

A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 1

29. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目? [多选]

A. 轮胎气压及磨损是否正常 螺母有无缺失或松动
B. 检查燃油量或燃气压力是否正常
C. 检查仪表、指示灯是否正常
D. 检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象

30. 夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 直视对方灯光
B. 避免直视对方灯光
C. 必要时停车让行
D. 开远光灯“还击”

31. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳? [多选]

A. 坐姿不良 血液循环不畅
B. 长时间行车
C. 睡眠不足
D. 车内空气质量差、通风不良

32. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎( )。

A. 爆胎
B. 漏气
C. 磨损
D. 松动

33. 驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过( )高度。

A. 排气管
B. 轮胎
C. 车灯
D. 车辆号牌

34. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应( )。

A. 立即停车并迅速补充冷却液
B. 立刻选择安全地点停车降温
C. 继续行驶
D. 送往维修企业

35. 雾天行驶,能见度在5米以内时,应当( )。

A. 减速行驶
B. 集中注意力谨慎驾驶
C. 选择安全地点停车
D. 以正常速度行驶

36. 汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭( )。 [多选]

A. 点火开关
B. 电源总开关
C. 油箱开关
D. 车窗

37. 如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好( )。 [多选]

A. 沿前车车辙行驶
B. 靠路边行驶
C. 低速平稳行驶
D. 安装防滑链

38. 驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下( )。 [多选]

A. 立即松抬加速踏板
B. 抢挂低速挡减速
C. 使用驻车制动减速、停车
D. 熄火滑行

39. 在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。

A. 正确
B. 错误

40. 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该( )。

A. 用水浇灭
B. 马上离开现场
C. 大声呼救
D. 用路边沙土或工作服等覆盖灭火

41. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量( )。

A. 要大
B. 一样
C. 要小
D. 不确定

42. 在汽车维护中,( )维护属于强制维护。

A. 日常
B. 一级
C. 二级
D. 磨合期

43. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减( )运行。

A. 5%~8%
B. 10%~13%
C. 15%~18%
D. 20%~25%

44. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆( )。

A. 车轮抱死
B. 起步困难
C. 制动失灵
D. 行驶跑偏

45. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机( )。

A. 机油压力过高
B. 机油压力过低
C. 机油消耗过多
D. 机油粘稠度高

46. 将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在( )。

A. 制动器
B. 前桥和转向系
C. 离合器
D. 传动系

47. 行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,( ),以防发动机出现“粘缸”现象。

A. 马上熄火
B. 立即加水降温
C. 让发动机怠速运转一段时间
D. 调整风扇皮带

48. 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗( )。

A. 减少
B. 增加
C. 不变
D. 无影响

49. 汽车行驶阻力包括( )。 [多选]

A. 滚动阻力
B. 空气阻力
C. 加速阻力
D. 坡道阻力

50. 下列哪些行为有利于节约燃料? [多选]

A. 合理选择挡位行车
B. 频繁换挡变速以适应路况
C. 合理利用空调
D. 减轻车辆质量

51. 行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。

A. 正确
B. 错误

52. 柴油机排放的主要有害成分是( )。

A. 氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)
B. 氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)
C. 颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D. 氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

53. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的( )增加。

A. 一氧化碳(CO)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 二氧化硫(S02)
D. 二氧化碳(C02)

54. 出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。

A. 正确
B. 错误

55. 电召出租汽车属于( )范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。

A. 应急服务
B. 车辆调度
C. 人员管理
D. 运费调整

56. 道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的( )、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

A. 时间、地点
B. 时间、经过
C. 地点、经过
D. 时间、姓名

57. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

58. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为( )。

A. 20%
B. 15%
C. 30%
D. 5%

59. 道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后( )曰内,保险公司赔偿保险金。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

60. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。

A. 四个角落部位
B. 中心部位
C. 中下部位
D. 任意部位

61. 出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭? [多选]

A.
B. 浸湿的厚布、纯棉工作服
C. 车载灭火器
D. 砂土

62. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门
B. 县级以上道路运输管理机构
C. 设区的市级交通运输主管部门
D. 设区的市级道路运输管理机构

63. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前( )内申请延续注册。

A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日

64. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在( )内向原注册机构报告,并申请注销注册。

A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日

65. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于( )学时的继续教育。

A. 72
B. 54
C. 27
D. 18

66. 出租汽车驾驶员继续教育以( )为主组织实施。

A. 自学
B. 出租汽车企业
C. 驾驶员培训学校
D. 继续教育机构

67. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为( )的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营
B. 服务质量信誉考核
C. 出租汽车企业经营权招投标
D. 出租汽车企业处罚标准

68. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为( )。

A. 1分、2分、5分、10分四种
B. 1分、3分、5分、10分四种
C. 1分、2分、5分、10分、20分五种
D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

69. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

70. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

71. 出租汽车驾驶员不得有( )等行为。 [多选]

A. 拒载
B. 议价
C. 途中甩客
D. 故意绕道行驶

72. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。

A. 按原来车速行驶
B. 减速或停车观察
C. 加速尽快通过
D. 紧随前车行驶

73. 机动车停车的错误做法是( )。

A. 应当在规定地点停放
B. 禁止在人行道上停放
C. 在道路上临时停车时 不得妨碍其他车辆和行人通行
D. 可以停放在非机动车道上

74. 饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,( )年内不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 8

75. 外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。

A. 正确
B. 错误

76. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。

A. 正确
B. 错误

77. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分,3分,5分,10分,20分共5种。

A. 正确
B. 错误

78. 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A. 正确
B. 错误

79. 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。

A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 35日

80. 出租车驾驶员有下列()行为的处200元以上2000元以下罚款。 [多选]

A. 超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的
B. 不按规定携带从业资格证的
C. 未经乘客同意搭载其他乘客
D. 拒载 议价 途中甩客或故意绕道行驶的

81. 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]

A. 持证人死亡的
B. 持证人达到法定退休年龄的
C. 发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D. 因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

82. 对已失去方向控制而又无法制动的故障车辆,不能使用拖车绳,应使用拖车杆刚性连接。

A. 正确
B. 错误

83. 驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实以及成因无争议,适用简易程序。

A. 正确
B. 错误

84. 驾驶车辆驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。

A. 断续轻踏
B. 踏住
C. 急踏
D. 松抬

85. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A. 毒性物质
B. 腐蚀性物质
C. 氧化性物质
D. 易燃性物质
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