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北京北京市 出租车
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1. 出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
A.
正确
B.
错误
2. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和( )两个方面。
A.
安全
B.
服务
C.
心理
D.
语言
3. 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。
A.
在道路内侧强行并线靠边停车
B.
在道路中央即停即走
C.
在允许停车路段靠右临时停车
D.
在交叉路口即停即走
4. 乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?
A.
提醒乘客带好随身物品
B.
在确保安全的情况下 可在禁停路段让乘客下车
C.
按计价器显示金额唱收唱付车费
D.
向乘客交付出租汽车发票
5. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由( )承担。
A.
经营者
B.
乘客
C.
驾驶员
D.
企业
6. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,( )从而引起的意见分歧和冲突。
A.
由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B.
由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C.
由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D.
由于自己自尊受到损害
7. 出租汽车车辆安全检视主要包括( )。 [多选]
A.
轮胎压力是否正常 固定螺母是否缺失或松动
B.
燃油的油量或燃气压力是否正常
C.
机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面
D.
冷却液液面是否正常
8. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到( )。 [多选]
A.
按计价器显示金额收费 唱收唱付 打印发票
B.
涉及电召费、路桥通行费等其他费用的 应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
C.
收费完毕后 将空车待租标志灯竖起 计价器计费金额清零
D.
即使装有刷卡设备 也可以坚持要求乘客给付现金
9. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于( )。 [多选]
A.
合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B.
满足乘客的合理需求
C.
针对性提供个性化服务
D.
对于外地乘客可以适当绕路
10. 出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。
A.
按自己意愿
B.
按出租汽车主管部门的要求
C.
按企业要求
D.
按市民要求
11. 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
A.
正确
B.
错误
12. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。
A.
根据自己的心情好坏回答
B.
及时回答 不必顾及内容真实性
C.
对自己不清楚的问题不予理会
D.
主动、耐心、如实回答或解释
13. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当( )。
A.
提供备用纸巾及塑料袋 必要时征求乘客意见后及时停车
B.
结清车费请乘客下车
C.
请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D.
提高车速尽快送乘客到目的地
14. 会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
A.
正确
B.
错误
15. 出租汽车运营过程的基本特点是( )作业。
A.
一车多人
B.
一人多车
C.
单人单车
D.
多车多人
16. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于( )。
A.
10°
B.
20°
C.
30°
D.
40°
17. 能见度在30米左右时,车速不得超过( )公里/小时。
A.
15
B.
25
C.
30
D.
40
18. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的( )情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。
A.
消极
B.
积极
C.
麻痹
D.
亢奋
19. 行车中保持安全车距的主要目的有( )。 [多选]
A.
避免驾驶紧张 缓解驾驶疲劳
B.
保证出现紧急情况时有足够的停车距离
C.
扩大观察视野 减少驾驶盲区
D.
便于加速通过交叉路口
20. 在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生( )或甩尾。
A.
车轮打滑
B.
延长停车距离
C.
侧滑
D.
跑偏
21. 雨天行驶出现“水滑”现象,会导致( )。
A.
车辆爆胎
B.
车辆失控 发生横滑或侧滑
C.
车辆制动效能增强
D.
车辆熄火
22. 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该( )。
A.
低速行驶
B.
高速行驶
C.
紧急制动
D.
频繁变道
23. 人的情绪包括( )等不同类型。 [多选]
A.
心境
B.
激情
C.
热情
D.
应激
24. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
A.
正确
B.
错误
25. 低温天气行车,起步后应低速行驶l~2公里,待发动机温度升至( )左右时再正常行驶。
A.
20℃
B.
30℃
C.
40℃
D.
80℃
26. 高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上( )。 [多选]
A.
倒车
B.
超车
C.
停车
D.
掉头
27. 雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于( )。 [多选]
A.
路面湿滑 制动距离延长
B.
桥涵、低洼区域积水 通行困难
C.
路面积水 高速行驶易出现“水滑”现象
D.
行人、骑车人反应能力下降
28. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于( )。 [多选]
A.
胎温、胎压过高影响行车安全
B.
车辆电路、油路故障易引发车辆自燃
C.
驾驶员易烦躁、疲劳驾驶
D.
夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行
29. 驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有( )。 [多选]
A.
松抬加速踏板
B.
根据情况 使用驻车制动器辅助制动
C.
缓踩制动踏板
D.
紧急制动
30. 犯罪分子劫车选择在( )作案的频率高。
A.
夜间
B.
凌晨
C.
中午
D.
早上
31. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对( )的乘客要提高警惕。
A.
热情
B.
沉默寡言
C.
好奇
D.
诡秘不安
32. 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的( )乘客要重点关注。
A.
年轻女性
B.
年轻夫妻
C.
青壮年
D.
老年
33. 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式? [多选]
A.
暴力劫持型
B.
威胁恐吓与诈骗型
C.
游说劝服型
D.
药物麻醉型
34. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有( )。 [多选]
A.
报警求援
B.
保护现场
C.
自认倒霉
D.
跟踪犯罪分子
35. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的( )。
A.
毒性物质
B.
腐蚀性物质
C.
氧化性物质
D.
易燃性物质
36. 如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。
A.
正确
B.
错误
37. 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。
A.
正确
B.
错误
38. 车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,( )以减少轮胎磨损。
A.
加大油门
B.
使用驻车制动
C.
及时换挡
D.
空挡滑行
39. 二级维护是指道路运输车辆按( )必须按期执行的维护作业。
A.
行驶里程或间隔时间
B.
汽车技术状况
C.
驾驶员意愿
D.
出租汽车经营者要求
40. 一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车( )为基本依据。
A.
技术状况
B.
行驶里程
C.
外观状况
D.
行车安全
41. 下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整? [多选]
A.
转向节
B.
转向摇臂
C.
制动蹄片
D.
悬架
42. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该( )来降低轮胎温度。
A.
采用放气
B.
向轮胎上浇冷水
C.
加快车速
D.
停车自然冷却
43. 行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于( )工作不良。
A.
制动分泵
B.
制动总泵
C.
该轮制动器
D.
制动活塞
44. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆( )。
A.
车轮抱死
B.
起步困难
C.
制动失灵
D.
行驶跑偏
45. 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗( )。
A.
减少
B.
增加
C.
不变
D.
无影响
46. 当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应( )。
A.
上调出租汽车运价或加收燃油附加费
B.
上调出租汽车运价并加收燃油附加费
C.
由财政部门发放燃油补贴
D.
由交通运输主管部门发放燃油补贴
47. 出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。
A.
正确
B.
错误
48. 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
A.
正确
B.
错误
49. 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过( )分配最近的出租汽车前去载客。
A.
驾驶员抢答后自动决策
B.
电话与驾驶员联系
C.
电台与驾驶员联系
D.
历史积累数据判断
50. 计价器主要由( )等组成。
A.
计量组件、打印组件
B.
税控组件、打印组件
C.
计量组件、税控组件
D.
计量组件、刷卡组件
51. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
20
52. 违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究( )责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
A.
刑事
B.
民事
C.
赔偿
D.
主要
53. 根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
A.
正确
B.
错误
54. 车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。
A.
正确
B.
错误
55. 正常人每分钟呼吸( )次。
A.
8~15
B.
20~30
C.
12~18
D.
10~12
56. 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应( )。
A.
迅速送往医院
B.
施行心肺复苏抢救
C.
等待救护人员
D.
拍打背部
57. 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行( )次人工呼吸。
A.
1
B.
2
C.
5
D.
15
58. 包扎伤员头部伤口,应尽量采用( )压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
A.
棉花
B.
伤员衣服
C.
纸巾
D.
无菌敷料或洁净布料
59. 使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准( )。
A.
火苗
B.
火焰中部
C.
火源根部
D.
火源附近部位
60. 出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭? [多选]
A.
水
B.
浸湿的厚布、纯棉工作服
C.
车载灭火器
D.
砂土
61. 事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
伤员保持平卧
B.
将伤员下肢略抬高
C.
低温过低时进行保暖
D.
保持呼吸畅通 头偏向一侧
62. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A.
县级以上交通运输主管部门
B.
县级以上道路运输管理机构
C.
设区的市级交通运输主管部门
D.
设区的市级道路运输管理机构
63. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前( )内申请延续注册。
A.
5日
B.
10日
C.
20日
D.
30日
64. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其( )。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
65. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
66. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
67. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
68. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
69. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
70. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
71. 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
加10分
72. 2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
A.
正确
B.
错误
73. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,( )。
A.
不得超过标明的最高时速
B.
允许超过标明最高时速的10%
C.
可以超过车辆的最高设计时速
D.
按规定的最高车速行驶
74. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。
A.
就地停车 以免造成机械事故
B.
将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C.
迅速停车 并在车前方设置警告标志
D.
停车后迅速报警
75. 机动车在没有限速标志的路段应( )。
A.
以最高设计车速行驶
B.
不受速度限制
C.
保持安全车速
D.
按自己的意愿行驶
76. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的( ),自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
A.
政治权利
B.
经济利益
C.
合法权益
D.
社会利益
77. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有( )。 [多选]
A.
劳动合同期限
B.
工作时间和休息休假
C.
劳动报酬
D.
社会保险
78. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。
A.
处500元以上1000元以下罚款
B.
处500元以上2000元以下罚款
C.
处1000元以上3000元以下罚款
D.
处1000元以上1500元以下罚款
79. 出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
A.
正确
B.
错误
80. 取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
A.
正确
B.
错误
81. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
A.
正确
B.
错误
82. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
A.
正确
B.
错误
83. 出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
A.
自学
B.
出租车企业
C.
驾驶员培训学校
D.
继续教育机构
84. 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。
A.
扣5分
B.
扣10分
C.
扣20分
D.
扣25分
85. 不按规定携带从业资格证或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的()。
A.
处50元以上200元以下罚款
B.
处50元以上100元以下罚款
C.
处100元以上1000元以下罚款
D.
处200元以上2000元以下罚款
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