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北京北京市 出租车

北京北京市

1. 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。

A. 正确
B. 错误

2. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立( )的观念。

A. 经济效益第一
B. 安全运营 优质服务
C. 安全运营与经济利益并重
D. 效率至上 快速运送

3. 道德通过( )、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。

A. 法律
B. 政令
C. 学习
D. 社会舆论

4. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提。

A. 优质服务
B. 继续从业
C. 获得荣誉
D. 提高收入

5. 出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括( )。 [多选]

A. 熟悉车辆性能 掌握必要维修保养技能
B. 钻研服务技巧 提升服务技能
C. 改善知识结构 提高服务水平
D. 树立安全意识 杜绝驾驶陋习

6. 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。

A. 正确
B. 错误

7. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?

A. 载客途中
B. 车辆故障临时停车时
C. 交接班时
D. 车辆送修途中

8. 出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当( )。

A. 参与乘客的谈话
B. 要求乘客保持安静
C. 打断乘客说话
D. 专心开车 不插话

9. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?

A. 乘客在允许停车的路段扬手招车 将车辆与道路平行靠右停靠
B. 乘客在禁停位置扬手招车 驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C. 在出租汽车专用站点候客 如遇行李较多乘客可以直接绕过
D. 站点候客时 服从管理人员指挥 不下车私自揽客、不雇人揽客

10. 因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应( )。

A. 继续计费
B. 关闭
C. 暂停计费
D. 重新计费

11. 在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当( )。 [多选]

A. 直接在乘客旁边紧急停车
B. 在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C. 遇到禁停位置 临时停车并催促乘客快速上车
D. 遇到禁停位置 示意乘客到附近允许停车的位置上车

12. 遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 劝阻乘客上车
B. 妥善放置在后备箱中
C. 必要时可以报警 请警方协助解决
D. 发现危险物品 应立即组织乘客撤离车辆

13. 遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该( )。 [多选]

A. 耐心做好服务工作
B. 向所在公司或出租汽车调度中心求助
C. 通过书面形式交流
D. 让乘客改乘其他车辆

14. 出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。 [多选]

A. 在运营过程中仪表仪容端庄大方 服务主动热情周到
B. 衣着整洁无破损 可以不着工作装
C. 运营前不吃有异味的、有碍服务的食物 保持口气清新
D. 言行举止文明 使用文明用语

15. 出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。

A. 按自己意愿
B. 按出租汽车主管部门的要求
C. 按企业要求
D. 按市民要求

16. 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,( )个性化装饰。

A. 不做
B. 按行业管理规定做
C. 按个人意愿做
D. 按企业要求做

17. 出租汽车车辆内外( )张贴商业广告。

A. 不可擅自
B. 可按商家要求
C. 可根据利益大小选择
D. 可根据自己的爱好选择

18. 出租汽车应当按规定安装( )。 [多选]

A. 空车待租标志
B. 暂停运营标志
C. 顶灯
D. 经检定合格的计价器

19. 夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。

A. 正确
B. 错误

20. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应( )。 [多选]

A. 上车前确认乘客是否清醒 可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B. 乘客上车后 若无法确认目的地且拒绝下车时 应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C. 行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D. 尽量平稳行车 乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

21. 出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于( )行为。

A. 拒载
B. 甩客
C. 强行拼客
D. 故意绕路

22. 会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

A. 正确
B. 错误

23. 驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。

A. 正确
B. 错误

24. 有些口气清新剂含有( ),出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A. 维生素
B. 蛋白质
C. 纤维素
D. 酒精

25. 如图所示,夜间会车前,距对向来车( )以外时,驾驶员应及时改用近光灯。

A. 50米
B. 100米
C. 150米
D. 200米

26. 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。

A. 20分钟以上
B. 15分钟左右
C. 10分钟左右
D. 5分钟左右

27. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为( )毫米。

A. 5~10
B. 10~15
C. 20~30
D. 50-60

28. 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,( )通过。

A. 加速
B. 高速
C. 低速平稳
D. 频繁转向

29. 发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是( )。

A. 将散落物收集到安全地方
B. 用石灰、绳索等标围现场
C. 保护车辆、人员留下的痕迹
D. 阻止无关人员和车辆进入现场

30. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。

A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品

31. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为( )。

A. 容易引发追尾碰撞
B. 能够保证行车安全
C. 容易造成轮胎磨损
D. 可以减少燃料消耗

32. 驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在( )时应该放松加速踏板。

A. 驶上坡顶
B. 接近坡顶
C. 驶过坡顶
D. 爬坡中间

33. 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会( )。

A. 保持不变
B. 越来越宽
C. 越来越窄
D. 时宽时窄

34. 驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致( )。 [多选]

A. 碰撞行人、其他车辆
B. 侧翻
C. 驾驶员有效视野扩大
D. 冲出路面

35. 下列哪些路段禁止掉头? [多选]

A. 人行横道、铁路道口
B. 有禁止掉头标志路段
C. 窄路、弯道
D. 桥梁、隧道

36. 铁路道口道路交通事故多发的主要原因有( )。 [多选]

A. 驾驶员不注意观察 盲目抢行
B. 驾驶技能不熟练 精神紧张 易造成车辆熄火
C. 机动车、非机动车、行人混行
D. 因交通管制造成道路拥堵

37. 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应( )。

A. 阻止逃生乘客返回车辆
B. 抢救散落的贵重物品
C. 组织逃生乘客抢救车上伤员
D. 拨打求援电话

38. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该( )。

A. 加速行驶到停车场
B. 猛踩制动踏板停车
C. 松抬加速踏板 握稳转向盘
D. 急转转向盘控制车身走向

39. 雨天行驶出现“水滑”现象,会导致( )。

A. 车辆爆胎
B. 车辆失控 发生横滑或侧滑
C. 车辆制动效能增强
D. 车辆熄火

40. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到( )。 [多选]

A. 增强道德和法制观念
B. 根据个人喜好选择乘客
C. 谨防不良的激情干扰心态和行为
D. 努力保持宽容、豁达、乐观的心态

41. 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有( )。 [多选]

A. 冰雪路面行车易侧滑
B. 冰雪路面车速控制不当极易出事故
C. 出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降 易引发事故
D. 积雪下坡弯道是高风险行车路段

42. 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有( )。 [多选]

A. 急转转向盘躲避
B. 控制方向
C. 制动减速
D. 跳车逃生

43. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于( )。

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓型
C. 诈骗型
D. 药物麻醉型

44. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由( )将危险品及时进行处置。

A. 出租汽车驾驶员
B. 客运管理人员
C. 乘客
D. 执勤民警

45. 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。

A. 正确
B. 错误

46. 采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放。

A. 正确
B. 错误

47. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量( )。

A. 要大
B. 一样
C. 要小
D. 不确定

48. 二级维护是指道路运输车辆按( )必须按期执行的维护作业。

A. 行驶里程或间隔时间
B. 汽车技术状况
C. 驾驶员意愿
D. 出租汽车经营者要求

49. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长( )。

A. 5%~10%
B. 10%~20%
C. 20%~30%
D. 30%~50%

50. 对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应( )。

A. 使用“点刹”技术
B. 用力踩下制动踏板不放松
C. 在感到制动踏板振颤后放松
D. 尽量避免猛踩制动踏板

51. 同一车轴上装用的轮胎应做到( )。 [多选]

A. 同厂牌
B. 同规格
C. 同花纹
D. 同气压标准

52. 拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明( )。

A. 变速器跳挡
B. 离合器打滑
C. 离合器分离不彻底
D. 变速器乱挡

53. 汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于( )。

A. 行驶摆头
B. 行驶跑偏
C. 转向沉重
D. 制动跑偏

54. 经测试,高于( )的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 30分贝
B. 50分贝
C. 60分贝
D. 70分贝

55. 柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是( )。

A. 氮氧化物(NOx)
B. 碳氢化合物(HC)
C. 微粒物(PM)
D. 一氧化碳(CO)

56. 出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。

A. 正确
B. 错误

57. 到达目的地后,乘客未付清车费前,不要( ),避免发生纠纷。

A. 出具出租汽车发票
B. 协助乘客提取行李
C. 压空车待租标志
D. 竖起空车待租标志

58. 电召出租汽车属于( )范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。

A. 应急服务
B. 车辆调度
C. 人员管理
D. 运费调整

59. 车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。

A. 正确
B. 错误

60. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,( )年内不能重新获得。

A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年

61. 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。

A. 正确
B. 错误

62. 把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导,由救护人员按照图示,把手托放在伤员身下,在统一指挥下,一起抬起伤员的躯干,抬上担架。

A. 正确
B. 错误

63. 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在( )。

A. 气道梗阻
B. 心律失常
C. 口腔受创
D. 意识模糊

64. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A. 正确
B. 错误

65. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。

A. 身份证、机动车驾驶证
B. 从业资格证、道路运输证
C. 机动车驾驶证、从业资格证
D. 机动车驾驶证、道路运输证

66. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行( )后,方可从事出租汽车客运服务。

A. 培训
B. 实习
C. 注册
D. 继续教育

67. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 0分
B. 1~10分
C. 11~19分
D. 20分及以上

68. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日

69. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

70. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

71. 出租汽车驾驶员具有( )等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。 [多选]

A. 持证人死亡的
B. 持证人达到法定退休年龄的
C. 发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D. 持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的

72. 机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照( )通行。

A. 道路标志
B. 交通信号灯的指挥
C. 交通警察的指挥
D. 道路标线

73. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。

A. 就地停车 以免造成机械事故
B. 将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C. 迅速停车 并在车前方设置警告标志
D. 停车后迅速报警

74. 在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当( )。

A. 将车停在原地 保护好现场 等待交通警察前来处理
B. 即行撤离现场 自行协商处理损害赔偿事宜
C. 不得撤离现场
D. 保护现场 请保险公司定损

75. 驾驶员在( )可以驾驶机动车。

A. 饮酒后
B. 患有妨碍安全驾驶的疾病时
C. 服用国家管制的精神药品后
D. 饮茶后

76. 取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

A. 正确
B. 错误

77. 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A. 正确
B. 错误

78. 有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。

A. 正确
B. 错误

79. 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。

A. 延期注册
B. 注销从业资格证
C. 撤销从业资格证
D. 吊销从业资格证

80. 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣2分
D. 扣1分

81. 考核周期内综合得分为()的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A. 0分
B. 1-10分
C. 11-19分
D. 20分以上

82. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日

83. 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为()的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营
B. 服务质量信誉考核
C. 出租汽车企业经营权招投标
D. 出租汽车企业处罚标准

84. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 5000元以上10000元以下

85. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
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错题
正确
未做
当前
空白
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交卷

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1:点击【确认交卷】将提交考试成绩,结束考试!
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  详见右边的答题信息进度框。

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