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北京北京市 网约车

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1. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和( )两个方面。

A. 安全
B. 服务
C. 心理
D. 语言

2. 乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。

A. 正确
B. 错误

3. 出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。

A. 正确
B. 错误

4. 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

A. 正确
B. 错误

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该( )。

A. 让乘客下车
B. 按乘客意见行驶
C. 按自己意见行驶
D. 向出租汽车企业求助

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是( )。

A. 拒载
B. 宰客
C. 倒客
D. 甩客

7. 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当( )。

A. 默许
B. 批评教育
C. 礼貌劝阻
D. 指责乘客

8. 言行举止文明,使用文明用语是指( )。 [多选]

A. 尽量用普通话 语气和蔼
B. 使用标准规范的服务用语 如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C. 对乘客的提问要主动回答 内容文明健康
D. 虚心接受乘客的批评建议

9. 下列设施中,( )不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器
B. 倒车雷达
C. 顶灯
D. 车载卫星定位系统

10. 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有( )。

A. 无障碍专用标志
B. 特殊服务收费标准
C. 空车待租标志
D. 电召标志

11. 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,( )个性化装饰。

A. 不做
B. 按行业管理规定做
C. 按个人意愿做
D. 按企业要求做

12. 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。

A. 正确
B. 错误

13. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。

A. 正确
B. 错误

14. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为( )毫米。

A. 5~10
B. 10~15
C. 20~30
D. 50-60

15. 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当( )。

A. 立即停车
B. 抢救伤者
C. 移动肇事车辆至安全地方
D. 保护现场

16. 与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。

A. 变长
B. 变短
C. 不变
D. 不确定

17. 驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是( )。

A. 注意周围车辆动态
B. 保持安全车距
C. 防备行人和自行车突然横穿
D. 高速平稳通过

18. 为抢救伤员,必须移动现场肇_事车辆、伤员的,驾驶员应( )。

A. 及时清理好现场
B. 指挥其他车辆通行
C. 坚持保持原状
D. 做好原始位置标记

19. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是( )。

A. 严禁超速、超车
B. 及时开启灯光
C. 及时变更车道 争取时间
D. 不得随意停车

20. 为保证行车安全,驾驶员应禁止( )。

A. 会车减速
B. 弯道超车
C. 礼让不抢行
D. 转弯前降速

21. 驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 打开转向灯盲目跟随前车超车
B. 与对面来车有会车可能时加速超车
C. 判断是否有足够的时间、空间完成超车动作
D. 与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道

22. 人的情感、思维、性格、气质等都属于( )心理特征。

A. 群体
B. 共性
C. 个性
D. 天然

23. 驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 注意桥头的交通标志和提示
B. 观察交通情况 在条件允许时安全通过
C. 道路条件允许时超速行驶
D. 尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

24. 跟车时,容易造成道路交通事故的因素有( )。 [多选]

A. 跟车距离较大
B. 跟车距离过小
C. 跟车速度过快或车速判断有误
D. 不同车型视野差异和制动性能差异

25. 驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 从被超车辆的右侧超车
B. 紧紧跟行前车准备超车
C. 夜间变换远近光灯提示前车
D. 提前开启左转向灯、鸣喇叭

26. 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有( )。 [多选]

A. 交叉路口多 交通设施不完善
B. 行人、车辆易抢行
C. 道路交通管理比城市严格
D. 行人、机动车、畜力车混行

27. 遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。

A. 正确
B. 错误

28. 在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。

A. 正确
B. 错误

29. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先( )。

A. 迅速踩踏制动踏板
B. 向左侧急转方向
C. 向右侧急转方向
D. 拉紧驻车制动器

30. 行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当( )。

A. 迅速踩下制动踏板 停在道路中央
B. 关闭点火开关 急转转向盘 驶离行车道
C. 开启右转向灯 将车缓慢滑行到路边停车检查
D. 关闭油箱开关 踏下离合器踏板

31. 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是( )。

A. 打开发动机罩
B. 用覆盖法灭火
C. 迅速关闭发动机
D. 疏散车上乘客

32. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是( )。

A. 前轮爆胎
B. 后轮爆胎
C. 前轮轮胎漏气
D. 后轮轮胎漏气

33. 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是( )。

A. 右前轮爆胎
B. 右后轮爆胎
C. 左前轮爆胎
D. 左后轮爆胎

34. 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到( )。 [多选]

A. 头脑清醒
B. 判断准确
C. 反应迅速
D. 行动果断

35. 出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到( )。 [多选]

A. 沉着果断
B. 避重就轻 减少损失
C. 紧急呼喊
D. 控制行车速度和方向

36. 雨天对安全行车的主要影响是( )。

A. 电气设备易受潮短路
B. 路面湿滑 视线受阻
C. 发动机易熄火
D. 行驶阻力增大

37. 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻? [多选]

A. 泥泞路面紧急制动
B. 溜滑路面猛转转向盘
C. 雨天转弯时 提前减速、缓转方向
D. 冰雪路面紧急制动

38. 乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。

A. 正确
B. 错误

39. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对( )的乘客要提高警惕。

A. 热情
B. 沉默寡言
C. 好奇
D. 诡秘不安

40. 犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于( )。

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓型
C. 诈骗型
D. 药物麻醉型

41. 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些? [多选]

A. 临危不惧 处变不惊
B. 快速反应 后发制人
C. 缓和对抗 以柔克刚
D. 把握时机 理智冒险

42. 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗( )左右。

A. 8 %
B. 15 %
C. 20 %
D. 30 %

43. 下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整? [多选]

A. 转向节
B. 转向摇臂
C. 制动蹄片
D. 悬架

44. 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? [多选]

A. 平稳起步 合理控制车速
B. 交叉口停车时即熄火
C. 按经济车速行驶
D. 合理使用空调

45. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 正确
B. 错误

46. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是( )。

A. 燃油蒸汽回收装置
B. 尾气后处理装置
C. 曲轴箱强制通风装置
D. 废气涡轮增压装置

47. ( )是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 碳氢化合物(HC)
D. 微粒物(PM)

48. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的( )增加。

A. 碳氢化合物(HC)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 二氧化碳(CO2)
D. 一氧化碳(CO)

49. 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。

A. 正确
B. 错误

50. 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于( )状态。

A. 乘车
B. 空车
C. 预约
D. 电召

51. 电召出租汽车属于( )范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。

A. 应急服务
B. 车辆调度
C. 人员管理
D. 运费调整

52. 出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先( )。

A. 压下空车待租标志 计价器显示金额归零
B. 竖起空车待租标志 计价器显示金额归零
C. 按下计价器暂停键 暂停计费
D. 按下计价器单程键 暂停计费

53. 道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以( )。

A. 申请行政复议
B. 向有向关部门反应
C. 要求重新调查事故
D. 向人民法院提起民事诉讼

54. 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按( )标准计算赔偿。

A. 保险金额
B. 出险时实际价值
C. 实际修理及必要施救费用
D. 新车购置价值

55. 车辆基本险包括( )。

A. 交强险、车辆损失险、第三者责任险
B. 交强险、车辆损失险、附加险
C. 车辆损失险、附加险、第三者责任险
D. 交强险、第三者责任险、附加险

56. 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在( )。

A. 气道梗阻
B. 心律失常
C. 口腔受创
D. 意识模糊

57. 抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即( )抢救。

A. 掐“人中”
B. 实施心肺复苏
C. 送往医院
D. 拍打胸部

58. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。

A. 正确
B. 错误

59. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

A. 正确
B. 错误

60. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门
B. 县级以上道路运输管理机构
C. 设区的市级交通运输主管部门
D. 设区的市级道路运输管理机构

61. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在( )内向原注册机构报告,并申请注销注册。

A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日

62. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关( )其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 强制追回

63. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

64. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. O分
B. 5分以内的
C. 10分以内的
D. 20分及以上

65. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 0分
B. 1~10分
C. 11~19分
D. 20分及以上

66. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分

68. 机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。

A. 30米
B. 50米
C. 100米
D. 150米

69. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,( )。

A. 不得超过标明的最高时速
B. 允许超过标明最高时速的10%
C. 可以超过车辆的最高设计时速
D. 按规定的最高车速行驶

70. 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人( )。

A. 不得撤离现场
B. 应当迅速报警
C. 应当先撤离现场再进行协商处理
D. 应当将车停在原地协商赔偿

71. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。

A. 扣5分
B. 扣10分
C. 扣15分
D. 扣20分

72. 出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

A. 正确
B. 错误

73. 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分
B. 0分
C. 10-15分
D. 15-20分

74. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

75. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。

A. AA
B. A
C. B
D. C

76. 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。

A. 5
B. 10
C. 20
D. 30

77. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。

A. 10 10
B. 10 20
C. 20 10
D. 20 20

78. 出租车驾驶员有下列()行为的处200元以上2000元以下罚款。 [多选]

A. 超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的
B. 不按规定携带从业资格证的
C. 未经乘客同意搭载其他乘客
D. 拒载 议价 途中甩客或故意绕道行驶的

79. 出租车驾驶员从业资格管理包括()。 [多选]

A. 从业资格考试
B. 注册
C. 继续教育
D. 从业资格证件管理

80. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 5000元以上10000元以下

81. 出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]

A. 连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B. 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
C. 在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
D. 无正当理由超过规定时间 未签注服务质量信誉考核的

82. 车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。

A. 正确
B. 错误

83. 驾驶网约车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。

A. 正确
B. 错误

84. 驾驶员在一个记分周期(12个月)内记分达到12分的,由________扣留其机动车驾驶证。

A. 公安机关交通管理部门
B. 网约车平台
C. 出租汽车行政主管部门
D. 设区的市级道路运输管理机构

85. 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是________。

A. 打开发动机罩
B. 用覆盖法灭火
C. 迅速关闭发动机
D. 疏散车上乘客
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