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1. 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
A.
正确
B.
错误
2. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于( )。 [多选]
A.
促进出租汽车市场健康、有序发展
B.
全面提升出租汽车从业人员素质
C.
树立文明和谐的行业风尚
D.
提高出租汽车服务质量和服务水平
3. 因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应( )。
A.
继续计费
B.
关闭
C.
暂停计费
D.
重新计费
4. 上路运营的出租汽车必须设置( )。
A.
广告标志
B.
真皮座套
C.
倒车雷达
D.
服务标志
5. 出租汽车经营者应按照( ),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A.
自己意愿
B.
行业管理规定
C.
所在企业要求
D.
乘客要求
6. 出租汽车车辆内外( )张贴商业广告。
A.
不可擅自
B.
可按商家要求
C.
可根据利益大小选择
D.
可根据自己的爱好选择
7. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括( )。
A.
按规定着装
B.
着装得体整洁
C.
不得坦胸露背
D.
品牌高档、风格庄重
8. 驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
A.
正确
B.
错误
9. 如图所示,夜间会车前,距对向来车( )以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
A.
50米
B.
100米
C.
150米
D.
200米
10. 驾驶车辆驶出积水区段,应( )制动踏板,保持车辆制动性能良好。
A.
断续轻踏
B.
踏住
C.
急踏
D.
松抬
11. 在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?
A.
红色区域
B.
黄色区域
C.
绿色区域
D.
以上均可以
12. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?
A.
没有监控探头时 侥幸违法驾驶
B.
遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C.
遇到道路拥堵时 情绪烦躁 长鸣喇叭
D.
在高速公路高速行驶时 不容忍其他车辆超车
13. 导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的( )。
A.
主要因素
B.
次要因素
C.
客观因素
D.
外在因素
14. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是( )。
A.
因家庭矛盾内心抑郁时 不礼貌待客
B.
遇城市道路拥堵时 频繁鸣喇叭催促前车
C.
与乘客发生服务纠纷时 据理力争 盛气凌人
D.
心情烦躁或愤怒时 能够迅速调节 尽量做到心平气静
15. 驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
注意桥头的交通标志和提示
B.
观察交通情况 在条件允许时安全通过
C.
道路条件允许时超速行驶
D.
尽量避免在窄桥上会车、制动和停车
16. 驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
发现对面来车时停车等待 避免在危险地段会车
B.
查明危险情况
C.
确认安全后尽快通过
D.
不能通过时及时向乘客解释绕道行驶
17. 车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,( )使车辆缓慢减速。
A.
迅速熄火
B.
拉紧驻车制动器
C.
轻踏制动踏板
D.
迅速踏下制动踏板
18. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是( )。
A.
前轮爆胎
B.
后轮爆胎
C.
前轮轮胎漏气
D.
后轮轮胎漏气
19. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎( )。
A.
爆胎
B.
漏气
C.
磨损
D.
松动
20. 出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到( )。 [多选]
A.
沉着果断
B.
避重就轻 减少损失
C.
紧急呼喊
D.
控制行车速度和方向
21. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些? [多选]
A.
更容易保持平和心态
B.
有利于集中注意力
C.
保持心情亢奋激动
D.
能冷静应对行驶中出现的各种状况
22. 雨天对安全行车的主要影响是( )。
A.
电气设备易受潮短路
B.
路面湿滑 视线受阻
C.
发动机易熄火
D.
行驶阻力增大
23. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是( )。 [多选]
A.
合理减速
B.
紧急制动
C.
控制方向
D.
离开事故现场
24. 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有( )。 [多选]
A.
冰雪路面行车易侧滑
B.
冰雪路面车速控制不当极易出事故
C.
出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降 易引发事故
D.
积雪下坡弯道是高风险行车路段
25. 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的( )乘客要重点关注。
A.
年轻女性
B.
年轻夫妻
C.
青壮年
D.
老年
26. 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在( )运营。
A.
夜间
B.
节假日
C.
白天
D.
早晨
27. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的( )。
A.
毒性物质
B.
腐蚀性物质
C.
氧化性物质
D.
易燃性物质
28. 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的( )。
A.
氧化性物质
B.
易燃固体
C.
爆炸品
D.
毒害品
29. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当( )。
A.
不予搭载
B.
加收服务费搭载
C.
妥协载客
D.
报警举报
30. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是( )。
A.
高压共轨装置
B.
尾气后处理装置
C.
涡轮增压装置
D.
防抱死制动装置
31. 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗( )左右。
A.
8 %
B.
15 %
C.
20 %
D.
30 %
32. 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。
A.
正确
B.
错误
33. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29~49牛的力按下皮带( )毫米为宜。
A.
5~10
B.
10~20
C.
20~25
D.
25~30
34. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减( )运行。
A.
5%~8%
B.
10%~13%
C.
15%~18%
D.
20%~25%
35. 车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池( )。
A.
极板硫化
B.
自放电
C.
爆炸
D.
活性物质脱落
36. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与( )的汽车。
A.
磁动力源
B.
电动力源
C.
风动力源
D.
重力源
37. 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动( )后马上静止,表明减振器工作正常。
A.
1~2次
B.
2~3次
C.
3~5次
D.
4~6次
38. 汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于( )。
A.
行驶摆头
B.
行驶跑偏
C.
转向沉重
D.
制动跑偏
39. 电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
A.
正确
B.
错误
40. 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。
A.
正确
B.
错误
41. 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗( )。
A.
减少
B.
增加
C.
不变
D.
无影响
42. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按( )的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
A.
使用时间
B.
季节气候
C.
行驶里程
D.
泄漏状况
43. 轮胎气压过低会增大轮胎的( ),油耗会显着增加。
A.
滚动阻力
B.
空气阻力
C.
负荷
D.
寿命
44. 影响汽车节能减排的因素有( )。 [多选]
A.
汽车行驶方向
B.
发动机耗油率
C.
汽车的机械传动效率
D.
驾驶员驾驶习惯
45. 柴油机排放的主要有害成分是( )。
A.
氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)
B.
氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)
C.
颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D.
氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)
46. 可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症的污染物是( )。
A.
一氧化碳(CO)
B.
碳氢化合物(HC)
C.
氮氧化物(NOx)
D.
微粒物(PM)
47. 当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应( )。
A.
上调出租汽车运价或加收燃油附加费
B.
上调出租汽车运价并加收燃油附加费
C.
由财政部门发放燃油补贴
D.
由交通运输主管部门发放燃油补贴
48. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车,
A.
正确
B.
错误
49. 计价器的周期检定由( )负责。
A.
道路运输管理机构
B.
出租汽车经营者
C.
价格主管部门
D.
质量技术监督部门
50. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应( )。
A.
继续运营 下班后自行修理
B.
立即停车 自行调整、修理
C.
暂停运营 将计价器送往有计价器维修资质的部门维修
D.
载客时向乘客解释后 议价收费
51. 发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
A.
正确
B.
错误
52. 道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担( )。
A.
全部责任
B.
主要责任
C.
次要责任
D.
同等责任
53. 商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
A.
正确
B.
错误
54. 正常人每分钟呼吸( )次。
A.
8~15
B.
20~30
C.
12~18
D.
10~12
55. 有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持( )姿势。
A.
下蹲
B.
平卧
C.
侧卧
D.
半坐
56. 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达( )。
A.
人、地、状况、救护措施
B.
人、地、时间、经过
C.
人、地、救护措施、经过
D.
人、时间、经过、状况
57. 事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有( )。 [多选]
A.
可以改变损伤时的姿势
B.
不要改变损伤瞬间的位置
C.
不能自行复位
D.
可以揉搓损伤关节
58. 在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括( )。 [多选]
A.
脱去烧伤处饰物
B.
用冷清水冲洗或浸泡伤处
C.
伤员若口渴可口服少量淡盐水
D.
使用油膏或油等敷抹烧伤处
59. 事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
伤员保持平卧
B.
将伤员下肢略抬高
C.
低温过低时进行保暖
D.
保持呼吸畅通 头偏向一侧
60. 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
A.
正确
B.
错误
61. 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A.
正确
B.
错误
62. 出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.
正确
B.
错误
63. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当( )。
A.
参加当地的从业资格换证考试
B.
参加全国公共科目考试
C.
补充参加当地的区域科目考试
D.
重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
64. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A.
县级以上交通运输主管部门
B.
县级以上道路运输管理机构
C.
设区的市级交通运输主管部门
D.
设区的市级道路运输管理机构
65. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为( )。
A.
6个月
B.
1年
C.
3年
D.
5年
66. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其( )。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
67. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.
0分
B.
1~10分
C.
11~19分
D.
20分及以上
68. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
69. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
70. 出租汽车驾驶员不得有( )等行为。 [多选]
A.
拒载
B.
议价
C.
途中甩客
D.
故意绕道行驶
71. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括( )。 [多选]
A.
遵纪守法
B.
安全生产
C.
经营行为
D.
运营服务
72. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
A.
正确
B.
错误
73. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的( ),自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
A.
政治权利
B.
经济利益
C.
合法权益
D.
社会利益
74. 信访是指公民、法人或者其他组织采用( )等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]
A.
书信
B.
大字报
C.
传真、电话
D.
走访
75. 出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
A.
正确
B.
错误
76. 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
77. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
7日
B.
10日
C.
15日
D.
30日
78. 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为()的依据。
A.
出租汽车企业经营权延续经营
B.
服务质量信誉考核
C.
出租汽车企业经营权招投标
D.
出租汽车企业处罚标准
79. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。
A.
AA
B.
A
C.
B
D.
C
80. 出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。
A.
72
B.
54
C.
27
D.
18
81. 在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分()。
A.
3
B.
5
C.
10
D.
20
82. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用()表示。 [多选]
A.
AA级
B.
A级
C.
B级
D.
AAA级
83. 出车前车辆例行检查项目中,要检查三角警告牌是否携带,灭火器是否完好。
A.
正确
B.
错误
84. 使用灭火器灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态,并将干粉喷向火焰根部。
A.
正确
B.
错误
85. 以下哪项不属于严重服务纠纷?________。
A.
殴打乘客
B.
颠簸伤人
C.
车门夹人
D.
语言纠纷
{{qindex + 1}}
{{ q.userAnswer}}
错题
正确
未做
当前
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