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北京北京市 网约车

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1. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和( )两个方面。

A. 安全
B. 服务
C. 心理
D. 语言

2. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的? [多选]

A. 不按乘客意见使用空调和音响
B. 私自留用乘客遗留物品
C. 婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D. 故意绕道行驶 多收费

3. 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。

A. 正确
B. 错误

4. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当( )。

A. 协助乘客换乘 免收或减收车费
B. 按起步价收取车费
C. 按计价器显示金额收费
D. 请乘客在车内等候 等待救援维修

5. 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当( )。

A. 帮助乘客放置行李
B. 让乘客自己放置行李
C. 让站点管理人员放置行李
D. 额外收取行李运送费

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。

A. 甩客
B. 倒客
C. 故意绕道行驶
D. 拒载

7. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是( )。

A. 尽量平稳驾驶
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
D. 让乘客下车

8. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。

A. 按规定及时上交
B. 自己留用
C. 寻找失主索要酬金
D. 丢弃

9. 因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应( )。

A. 继续计费
B. 关闭
C. 暂停计费
D. 重新计费

10. 遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

A. 正确
B. 错误

11. 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定( )。 [多选]

A. 车厢内整洁、卫生 无杂物、异味
B. 座套、头枕套齐全 洁净平整
C. 车身内外整洁明亮 无破损
D. 车辆内外可以自行张贴商业广告

12. 出租汽车车辆号牌应当( )。 [多选]

A. 清晰
B. 固定端正
C. 无遮挡物
D. 无反光物

13. 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。

A. 正确
B. 错误

14. 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。

A. 正确
B. 错误

15. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到( )。 [多选]

A. 夜间行车开启出租汽车顶灯
B. 个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C. 使用经计量检定合格的计价器
D. 按照价格主管部门核定的项目和标准收费

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到( )。 [多选]

A. 随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B. 在车内显著位置放置服务监督卡
C. 在出租汽车服务站点依序载客
D. 按照合理路线或乘客要求的路线行驶

17. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该( )。

A. 征得同意后主动协助乘客上车
B. 不予搭载
C. 提示乘客尽快上车
D. 保持高速行驶 弥补上下车时耽误的时间

18. 在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。

A. 正确
B. 错误

19. 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。

A. 20分钟以上
B. 15分钟左右
C. 10分钟左右
D. 5分钟左右

20. 下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的( )减速,不得空挡滑行。

A. 经济作用
B. 牵阻作用
C. 吸收作用
D. 放热作用

21. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为( )毫米。

A. 5~10
B. 10~15
C. 20~30
D. 50-60

22. 如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体( )。

A. 消化系统
B. 中枢神经系统
C. 呼吸系统
D. 免疫系统

23. 能见度在30米左右时,车速不得超过( )公里/小时。

A. 15
B. 25
C. 30
D. 40

24. 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当( )。

A. 立即停车
B. 抢救伤者
C. 移动肇事车辆至安全地方
D. 保护现场

25. 发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是( )。

A. 将散落物收集到安全地方
B. 用石灰、绳索等标围现场
C. 保护车辆、人员留下的痕迹
D. 阻止无关人员和车辆进入现场

26. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得( )。

A. 与乘客交谈
B. 接打手机
C. 合理地控制行驶速度
D. 从前车的左侧超车

27. 驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。

A. 正确
B. 错误

28. 驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 注意桥头的交通标志和提示
B. 观察交通情况 在条件允许时安全通过
C. 道路条件允许时超速行驶
D. 尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

29. 疲劳驾驶会导致驾驶员( )。 [多选]

A. 过度兴奋
B. 操作失误增加
C. 注意力不集中
D. 判断力下降

30. 对车载消防器材,出租汽车驾驶员应( )。 [多选]

A. 熟练掌握使用方法
B. 在车辆适当位置固定牢靠
C. 及时更换铅封
D. 定期检查

31. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎( )。

A. 爆胎
B. 漏气
C. 磨损
D. 松动

32. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是( )。

A. 行驶速度过低
B. 轮胎附着力增强
C. 行驶速度过高
D. 车辆加速性能降低

33. 出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。

A. 正确
B. 错误

34. 如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免( )。

A. 拉大车距
B. 陡坡行驶
C. 沿已有车辙处低速缓行
D. 靠车道内侧行驶

35. 雨天对安全行车的主要影响是( )。

A. 电气设备易受潮短路
B. 路面湿滑 视线受阻
C. 发动机易熄火
D. 行驶阻力增大

36. 雪天驾驶出租汽车的主要风险有( )。 [多选]

A. 车辆稳定性下降 操控难度大
B. 制动距离延长、方向易跑偏
C. 车辆容易侧滑
D. 温度低导致驾驶员视力下降

37. 驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有( )。 [多选]

A. 松抬加速踏板
B. 根据情况 使用驻车制动器辅助制动
C. 缓踩制动踏板
D. 紧急制动

38. 为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到( )乘客时要格外警惕。

A. 语无伦次、诡秘不安
B. 携带行李、匆忙上车
C. 主动攀谈、热情外向
D. 穿戴整齐、举止文明

39. 氧化性物质主要危险是氧化性、( )、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

A. 易燃性
B. 助燃性
C. 放射性
D. 挥发性

40. 下列危险化学品中属于易燃固体的是( )。

A. 火柴
B. 烟花
C. 电石
D. 燃油

41. 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗( )左右。

A. 8 %
B. 15 %
C. 20 %
D. 30 %

42. 行车中应保持发动机的冷却液温度在( ),防止出现“开锅”现象。

A. 40~50℃
B. 60~70℃
C. 70~80℃
D. 80~90℃

43. 一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车( )为基本依据。

A. 技术状况
B. 行驶里程
C. 外观状况
D. 行车安全

44. 蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现( )故障。

A. 漏电
B. 极板硫化
C. 活性物质脱落
D. 短路

45. 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是( )。 [多选]

A. 前轮定位不正确
B. 转向传动机构松旷
C. 车轮动平衡不良
D. 轮毂轴承松旷

46. 驾驶员应按车辆( )选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

A. 购置价值
B. 压缩比标值
C. 排放性能
D. 最高车速

47. 柴油机排放的主要有害成分是( )。

A. 氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)
B. 氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)
C. 颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D. 氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

48. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?

A. 减少乘客候车时间
B. 减少出租汽车空载时间
C. 降低出租汽车空驶率
D. 减少乘客打车费用

49. 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含( )等显示窗口。 [多选]

A. 金额屏
B. 单价屏
C. 计程屏
D. 计时屏

50. 道路交通事故发生后,驾驶员应按照( )等原则处理。 [多选]

A. 立即停车 抢救伤员
B. 保护现场 设立标记
C. 如实反映 听候处理
D. 服从指挥 撤离现场

51. 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按( )标准计算赔偿。

A. 保险金额
B. 出险时实际价值
C. 实际修理及必要施救费用
D. 新车购置价值

52. 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应( )。

A. 迅速送往医院
B. 施行心肺复苏抢救
C. 等待救护人员
D. 拍打背部

53. 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行( )次人工呼吸。

A. 1
B. 2
C. 5
D. 15

54. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气( )次,每次( )秒。

A. 2 2
B. 2 1
C. 2 3
D. 3 1

55. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?

A. 轮胎起火
B. 柴油起火
C. 汽油起火
D. 发动机起火

56. 呼吸障碍伤员的症状为( ),严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 [多选]

A. 呼吸缓慢
B. 呼吸急促
C. 呼吸微弱
D. 呼吸停顿

57. 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在( )完成。

A. 申请人常住地
B. 申请人户籍所在地
C. 首次申请考试的区域
D. 申请人服务单位所在地

58. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。

A. 身份证、机动车驾驶证
B. 从业资格证、道路运输证
C. 机动车驾驶证、从业资格证
D. 机动车驾驶证、道路运输证

59. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关( )其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 审核延续

60. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

61. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

62. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。

A. 就地停车 以免造成机械事故
B. 将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C. 迅速停车 并在车前方设置警告标志
D. 停车后迅速报警

63. 已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。

A. 允许临时
B. 不得
C. 经维修后可以
D. 缴管理费后可以

64. 驾驶员在( )可以驾驶机动车。

A. 饮酒后
B. 患有妨碍安全驾驶的疾病时
C. 服用国家管制的精神药品后
D. 饮茶后

65. 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。

A. 正确
B. 错误

66. 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

A. 正确
B. 错误

67. 出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 正确
B. 错误

68. 出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A. 正确
B. 错误

69. 出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

70. ()具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门
B. 县级以上道路运输管理机构
C. 设区的市级交通运输主管部门
D. 社区的市级道路运输管理机构

71. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。

A. AA
B. A
C. B
D. C

72. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。

A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 15分

73. 出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 审核延续

74. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带()。 [多选]

A. 从业资格证
B. 机动车驾驶证
C. 机动车行驶证
D. 车辆道路运输证

75. 出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

76. 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。

A. 扣5分
B. 扣10分
C. 扣20分
D. 扣25分

77. 驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。

A. 正确
B. 错误

78. 在狭窄的山路上会车,应让靠山体的一方先行。

A. 正确
B. 错误

79. 车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。

A. 正确
B. 错误

80. 发生交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。

A. 正确
B. 错误

81. 从业资格证的发放和管理工作由________负责执行。

A. 设区的市级出租汽车行政主管部门
B. 交通运输部
C. 设区的县级道路运输管理机构
D. 设区的市级道路运输管理机构

82. 《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,且逃逸致人死亡的,处________年以上有期徒刑。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

83. 乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员应与乘客或网约车平台公司确认联系,等候时间可按照双方约定,一般不少于________分钟。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

84. 驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。

A. 轮胎附着力增大
B. 制动距离延长
C. 油、电线路容易软化
D. 电气设备易受潮短路

85. 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。

A. 1
B. 2
C. 5
D. 15
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