北京北京市房山区网约车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。

A. 正确

B. 错误

2. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（）的观念。

A. 经济效益第一

B. 安全运营优质服务

C. 安全运营与经济利益并重

D. 效率至上快速运送

3. 职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A. 职业活动

B. 日常生活

C. 社会活动

D. 人际交往

4. 下列的哪些行为属于“交通陋习”？ [多选]

A. 通过路口降低车速

B. 开车接打手机

C. 强行超车

D. 行车不系安全带

5. 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

A. 正确

B. 错误

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

A. 季节气候

B. 天气情况

C. 乘客需求

D. 自己需求

7. 如图所示的出租汽车处于（）状态。

A. 暂停运营

B. 待租

C. 响应电召

D. 重车

8. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A. 服务标志

B. 服务仪容

C. 车容车貌

D. 服务用语和言行举止

9. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

10. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。

A. 按规定及时上交

B. 自己留用

C. 寻找失主索要酬金

D. 丢弃

11. 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。

A. 继续计费

B. 关闭

C. 暂停计费

D. 重新计费

12. 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）。 [多选]

A. 要宽容大度得理让人

B. 要以理服人语气尽量温和委婉

C. 要尊重乘客的意见和人格不固执己见

D. 求同存异保持平和留有余地

13. 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。

A. 正确

B. 错误

14. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。

A. 专用设施

B. 服务标志

C. 车容车貌

D. 消防设施

15. 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？ [多选]

A. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

B. 车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生

C. 只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营

D. 车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

A. 不吸烟、不接打电话

B. 无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁

C. 根据个人意愿收听广播节目

D. 摇下车窗玻璃后吸烟

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A. 拨打警方求助电话

B. 强行将其拖下车

C. 咨询出租汽车主管部门

D. 将其送至出租汽车企业

18. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。 [多选]

A. 随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证

B. 在车内显著位置放置服务监督卡

C. 在出租汽车服务站点依序载客

D. 按照合理路线或乘客要求的路线行驶

19. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。 [多选]

A. 在车内吸烟需征得乘客同意

B. 衣着整洁、语言文明、礼貌待客

C. 耐心、如实回答乘客的问题

D. 对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车

20. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

A. 打开车门提醒乘客小心上车

B. 打开车门等候乘客上车

C. 假装没看见直接避开

D. 主动下车将盲人引至车内

21. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

A. 征得同意后主动协助乘客上车

B. 不予搭载

C. 提示乘客尽快上车

D. 保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间

22. 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

A. 正确

B. 错误

23. 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

A. 正确

B. 错误

24. 在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。

A. 正确

B. 错误

25. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。

A. 收听音乐

B. 保证充足睡眠

C. 深呼吸

D. 喝浓茶

26. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（）。

A. 消化系统

B. 中枢神经系统

C. 呼吸系统

D. 免疫系统

27. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）。

A. 驾驶员视野受限

B. 交通状况复杂多变

C. 驾驶员体力下降

D. 气温低

28. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

A. 归还失主

B. 及时上交

C. 查找失主

D. 暂时留存

29. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（）。

A. 高速行驶避开眩光

B. 保持原速行驶

C. 减速或停车让行

D. 长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

30. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。

A. 容易引发追尾碰撞

B. 能够保证行车安全

C. 容易造成轮胎磨损

D. 可以减少燃料消耗

31. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

A. 消极

B. 积极

C. 麻痹

D. 亢奋

32. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

A. 主要因素

B. 次要因素

C. 客观因素

D. 外在因素

33. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（）。 [多选]

A. 严格遵守限速规定

B. 加速通过

C. 双手握稳转向盘

D. 警惕隧道口有人横穿

34. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（）。

A. 阻止逃生乘客返回车辆

B. 抢救散落的贵重物品

C. 组织逃生乘客抢救车上伤员

D. 拨打求援电话

35. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）。

A. 财产不受损失

B. 人员不受伤害

C. 车辆不受损失

D. 道路设施不受损失

36. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A. 迅速向爆胎一侧转动转向盘

B. 双手握稳转向盘

C. 迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D. 迅速踏下制动踏板

37. 引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。

A. 正确

B. 错误

38. 驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。

A. 正确

B. 错误

39. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

A. 车速过快

B. 车胎爆裂

C. 车辆侧滑

D. 制动失效

40. 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）。

A. 毁灭证据

B. 远离现场

C. 立即拨打救援电话

D. 清理现场

41. 雨天对安全行车的主要影响是（）。

A. 电气设备易受潮短路

B. 路面湿滑视线受阻

C. 发动机易熄火

D. 行驶阻力增大

42. 雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 适时鸣喇叭

B. 合理控制车速保持比晴天更大的安全跟车距离

C. 能见度过低要选择安全地点停车

D. 正确使用车灯

43. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 加速超越右侧车辆

B. 保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距

C. 开启前照灯、示廓灯和后位灯

D. 低速行驶

44. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

A. 胎温、胎压过高影响行车安全

B. 车辆电路、油路故障易引发车辆自燃

C. 驾驶员易烦躁、疲劳驾驶

D. 夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行

45. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。

A. 稳定

B. 社会

C. 安全

D. 他人

46. 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 诈骗型

D. 药物麻醉型

47. 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。

A. 年轻女性

B. 年轻夫妻

C. 青壮年

D. 老年

48. 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？ [多选]

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓与诈骗型

C. 游说劝服型

D. 药物麻醉型

49. 酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。

A. 正确

B. 错误

50. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。

A. 用水清洗危险品

B. 设置故障车警告标志

C. 关闭发动机消除火灾隐患

D. 做好隔离和警戒工作

51. 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。

A. 正确

B. 错误

52. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。

A. 极板硫化

B. 自放电

C. 爆炸

D. 活性物质脱落

53. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（）左右。

A. 3%

B. 8%

C. 20%

D. 30%

54. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。

A. 过浓混合气

B. 过稀混合气

C. 标准混合气

D. 过多混合气

55. 汽车行驶阻力包括（）。 [多选]

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 加速阻力

D. 坡道阻力

56. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 二氧化硫(S02)

D. 二氧化碳(C02)

57. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

A. 出车前进行车辆检查

B. 长时间怠速预热车辆

C. 急转向和急加速

D. 保持发动机转速在经济区间

58. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

A. 继续运营下班后自行修理

B. 立即停车自行调整、修理

C. 暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修

D. 载客时向乘客解释后议价收费

59. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

A. 正确

B. 错误

60. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

A. 刑事

B. 民事

C. 赔偿

D. 主要

61. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

62. 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解。

A. 抬起伤员腿部直至垂直状

B. 将膝盖下垫高

C. 将伤员抬至半坐状态

D. 将伤员放至平躺状态

63. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。

A. 发证机关所在地的市县级道路运输管理机构

B. 发证机关所在地的市县级交通运输主管部门

C. 申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构

D. 申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

64. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

65. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

67. 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？ [多选]

A. 有违法行为的

B. 在每个连续计算的继续教育周期内

C. 累计注册时间满3年的

D. 取得从业资格证超过3年未申请注册的注册后在1年内

68. 在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（）。

A. 不得撤离现场

B. 应当迅速报警

C. 应当先撤离现场再进行协商处理

D. 应当将车停在原地协商赔偿

69. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。

A. 经营合同

B. 承包合同

C. 集体合同

D. 劳动合同

70. 出租车驾驶员继续教育周期为3年。

A. 正确

B. 错误

71. 违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。

A. 正确

B. 错误

72. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

73. 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其（）申请注册。

A. 身份证机动车驾驶证

B. 从业资格证道路运输证

C. 机动车驾驶证从业资格证

D. 机动车驾驶证道路运输证

74. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10

B. 12

C. 18

D. 24

75. 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分

B. 0分

C. 10-15分

D. 15-20分

76. 出租车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 [多选]

A. 见义勇为

B. 救死扶伤

C. 拾金不昧

D. 安全驾驶

77. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

78. 鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租车驾驶员进行表彰奖励。 [多选]

A. 服务质量信誉考核等级为AA级及以上

B. 服务质量信誉考核等级为AAA级

C. 服务规范

D. 有较高奖励分值

79. 易燃液体一旦起火，不可用水扑救。

A. 正确

B. 错误

80. 发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

A. 正确

B. 错误

81. 驾驶员有义务根据乘客的市级需求，提供________的语音服务，保护乘客的合法权益。

A. 安全、优质、高效

B. 快速、方便、准时

C. 和谐、安全、敬业

D. 灵活、全面、合格

82. 以下哪项不属于严重服务纠纷？________。

A. 殴打乘客

B. 颠簸伤人

C. 车门夹人

D. 语言纠纷

83. 驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由________将危险品及时进行处置。

A. 网约车驾驶员

B. 客运管理人员

C. 乘客

D. 执勤民警

84. 驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方的________米处。

A. 20-50

B. 30-80

C. 40-90

D. 50-100

85. 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

用户名

密码

用户名

密码

确认密码

北京北京市 网约车

1. 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。

2. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（ ）的观念。

3. 职业道德是在（ ）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

4. 下列的哪些行为属于“交通陋习”？ [多选]

5. 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（ ）使用空调。

7. 如图所示的出租汽车处于（ ）状态。

8. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。

9. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

10. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（ ）。

11. 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（ ）。

12. 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（ ）。 [多选]

13. 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。

14. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（ ）的要求。

15. 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？ [多选]

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（ ）。

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（ ）。

18. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（ ）。 [多选]

19. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（ ）。 [多选]

20. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（ ）。

21. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（ ）。

22. 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

23. 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

24. 在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。

25. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（ ）。

26. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（ ）。

27. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是（ ）。

28. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（ ）。

29. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（ ）。

30. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（ ）。

31. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（ ）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

32. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ ）。

33. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（ ）。 [多选]

34. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（ ）。

35. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（ ）。

36. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（ ），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

37. 引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。

38. 驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。

39. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（ ）.

40. 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（ ）。

41. 雨天对安全行车的主要影响是（ ）。

42. 雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该（ ）。 [多选]

43. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该（ ）。 [多选]

44. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（ ）。 [多选]

45. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（ ）与经济利益的关系。

46. 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（ ）。

47. 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（ ）乘客要重点关注。

48. 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？ [多选]

49. 酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。

50. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（ ）。

51. 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。

52. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（ ）。

53. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（ ）左右。

54. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（ ）。

55. 汽车行驶阻力包括（ ）。 [多选]

56. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（ ）增加。

57. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

58. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（ ）。

59. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

60. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（ ）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

61. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（ ）分。

62. 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（ ）方法进行缓解。

63. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（ ）申请注册。

64. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

65. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

67. 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？ [多选]

68. 在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（ ）。

69. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（ ）协商时，驾驶员应积极配合。

70. 出租车驾驶员继续教育周期为3年。

71. 违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。

72. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。

73. 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其（）申请注册。

74. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

北京北京市网约车

2. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（）的观念。

3. 职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

7. 如图所示的出租汽车处于（）状态。

8. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

9. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

10. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。

11. 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。

12. 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）。 [多选]

14. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

18. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。 [多选]

19. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。 [多选]

20. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

21. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

25. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。

26. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（）。

27. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）。

28. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

29. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（）。

30. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。

31. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

32. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

33. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（）。 [多选]

34. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（）。

35. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）。

36. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

39. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

40. 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）。

41. 雨天对安全行车的主要影响是（）。

42. 雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该（）。 [多选]

43. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该（）。 [多选]

44. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

45. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。

46. 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。

47. 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。

50. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。

52. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。

53. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（）左右。

54. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。

55. 汽车行驶阻力包括（）。 [多选]

56. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

58. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

60. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

61. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

62. 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解。

63. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。

64. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

65. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

68. 在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（）。

69. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。