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北京北京市 网约车

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1. 出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。

A. 正确
B. 错误

2. 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。

A. 正确
B. 错误

3. 职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A. 正确
B. 错误

4. 出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握( )。

A. 盈利的方法
B. 挑选乘客的慧眼
C. 滔滔不绝的表达能力
D. 精湛的驾驶技术

5. 出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。 [多选]

A. 价格管理部门
B. 乘客
C. 出租汽车企业
D. 家人

6. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括( )。 [多选]

A. 钻研技能
B. 遵纪守法
C. 服从管理
D. 履行义务

7. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?

A. 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的
B. 携带危险化学品的
C. 在繁华的路段要求乘坐的
D. 老弱病残者

8. 有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该( )。

A. 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B. 尊重乘客乘车选择
C. 要求乘客乘自己的车
D. 与抢客车辆驾驶员据理力争

9. 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当( )。

A. 满足乘客需求
B. 不予理睬乘客需求
C. 让乘客下车换乘其他车辆
D. 向乘客解释清楚后改行合理路线

10. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。

A. 季节气候
B. 天气情况
C. 乘客需求
D. 自己需求

11. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意,不得另载他人。

A. 企业
B. 乘客
C. 执法人员
D. 管理人员

12. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应( )。

A. 按顺序排队
B. 视情插队及时载客
C. 雇人协助揽客
D. 挑选到合适乘客立即出发

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于( )要求。

A. 服务标志
B. 服务仪容
C. 车容车貌
D. 服务用语和言行举止

14. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?

A. 乘客在允许停车的路段扬手招车 将车辆与道路平行靠右停靠
B. 乘客在禁停位置扬手招车 驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C. 在出租汽车专用站点候客 如遇行李较多乘客可以直接绕过
D. 站点候客时 服从管理人员指挥 不下车私自揽客、不雇人揽客

15. 出租汽车经营者应按照( ),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A. 自己意愿
B. 行业管理规定
C. 所在企业要求
D. 乘客要求

16. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车( )的要求。

A. 车容车貌
B. 服务标志
C. 车辆基本性能
D. 专用设施

17. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应( ),关闭车窗,保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调
B. 关闭车载卫星定位系统
C. 关闭计价器
D. 关闭音响

18. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应( )。 [多选]

A. 上车前确认乘客是否清醒 可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B. 乘客上车后 若无法确认目的地且拒绝下车时 应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C. 行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D. 尽量平稳行车 乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

19. 出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。

A. 正确
B. 错误

20. 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?

A. 乘客在禁止停车的路段招手拦车 不予搭载
B. 乘客携带违禁物品乘车 不予搭载
C. 车辆在待租状态下 驾驶员在得知乘客去向后 拒绝提供服务
D. 交接班时开启暂停运营标志 不搭载扬手招车乘客

21. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为( )毫米。

A. 5~10
B. 10~15
C. 20~30
D. 50-60

22. 行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是( )。

A. 及时停车检查
B. 判断故障
C. 送维修企业进行修理
D. 继续运营

23. 与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。

A. 变长
B. 变短
C. 不变
D. 不确定

24. 驾驶车辆驶出积水区段,应( )制动踏板,保持车辆制动性能良好。

A. 断续轻踏
B. 踏住
C. 急踏
D. 松抬

25. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致( )。 [多选]

A. 反应及操控能力下降
B. 听力、视力、注意力减退
C. 动作协调性提高
D. 动作准确性下降

26. 跟车时,容易造成道路交通事故的因素有( )。 [多选]

A. 跟车距离较大
B. 跟车距离过小
C. 跟车速度过快或车速判断有误
D. 不同车型视野差异和制动性能差异

27. 驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 从被超车辆的右侧超车
B. 紧紧跟行前车准备超车
C. 夜间变换远近光灯提示前车
D. 提前开启左转向灯、鸣喇叭

28. 下列哪些路段禁止超车? [多选]

A. 交叉路口
B. 单行路
C. 铁路道口、隧道内
D. 窄路、弯道

29. 发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。

A. 正确
B. 错误

30. 在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动。

A. 正确
B. 错误

31. 车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是( )。

A. 路边砂、土
B.
C. 浸水衣服
D. 灭火器

32. 高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成( )。

A. 爆炸
B. 翻车
C. 爆胎
D. 熄火

33. 如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免( )。

A. 拉大车距
B. 陡坡行驶
C. 沿已有车辙处低速缓行
D. 靠车道内侧行驶

34. 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过( )为正常。

A. 65℃
B. 70℃
C. 80℃
D. 90℃

35. 驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免( )。

A. 急转方向
B. 制动减速
C. 控制方向
D. 沉着冷静

36. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向( )的一方避让,尽量减轻事故的损失。 [多选]

A. 损失较轻
B. 危害较小
C. 目标弱小
D. 重量较小

37. 驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是( )。 [多选]

A. 双手握稳转向盘
B. 松抬加速踏板
C. 行驶发生偏离时急转方向
D. 控制方向后轻踏制动踏板

38. 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在( )运营。

A. 夜间
B. 节假日
C. 白天
D. 早晨

39. 下列危险化学品中属于易燃固体的是( )。

A. 火柴
B. 烟花
C. 电石
D. 燃油

40. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是( )。

A. 用水清洗危险品
B. 设置故障车警告标志
C. 关闭发动机 消除火灾隐患
D. 做好隔离和警戒工作

41. 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该( )。

A. 用水浇灭
B. 马上离开现场
C. 大声呼救
D. 用路边沙土或工作服等覆盖灭火

42. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是( )。

A. 高压共轨装置
B. 尾气后处理装置
C. 涡轮增压装置
D. 防抱死制动装置

43. 二级维护是指道路运输车辆按( )必须按期执行的维护作业。

A. 行驶里程或间隔时间
B. 汽车技术状况
C. 驾驶员意愿
D. 出租汽车经营者要求

44. 拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明( )。

A. 变速器跳挡
B. 离合器打滑
C. 离合器分离不彻底
D. 变速器乱挡

45. 将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在( )。

A. 制动器
B. 前桥和转向系
C. 离合器
D. 传动系

46. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成( )。

A. 过浓混合气
B. 过稀混合气
C. 标准混合气
D. 过多混合气

47. 汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的( )称为加速阻力。

A. 附着力
B. 惯性力
C. 摩擦力
D. 空气动力

48. 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? [多选]

A. 平稳起步 合理控制车速
B. 交叉口停车时即熄火
C. 按经济车速行驶
D. 合理使用空调

49. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 正确
B. 错误

50. ( )采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

A. 柴油车发动机
B. 汽油车发动机
C. 电动汽车起动机
D. 混合动力汽车发动机

51. 下列哪些操作能够实现节能减排? [多选]

A. 出车前进行车辆检查
B. 长时间怠速预热车辆
C. 急转向和急加速
D. 保持发动机转速在经济区间

52. ( )经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 [多选]

A. 一氧化碳(CO)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 碳氢化合物(HC)
D. 微粒物(PM)

53. 驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。

A. 正确
B. 错误

54. 出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先( )。

A. 压下空车待租标志 计价器显示金额归零
B. 竖起空车待租标志 计价器显示金额归零
C. 按下计价器暂停键 暂停计费
D. 按下计价器单程键 暂停计费

55. 出租汽车计费常用术语( )是指车辆处于租用状态。

A. 重车
B. 空车
C. 预约
D. 电召

56. 被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起( )日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

A. 5
B. 1
C. 3
D. 7

57. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。

A. 四个角落部位
B. 中心部位
C. 中下部位
D. 任意部位

58. 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在( )。

A. 气道梗阻
B. 心律失常
C. 口腔受创
D. 意识模糊

59. 心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下( )处。

A. 1/3
B. 1/4
C. 1/2
D. 2/3

60. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。

A. 1~2
B. 3~4
C. 5~6
D. 7~8

61. 出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭? [多选]

A.
B. 浸湿的厚布、纯棉工作服
C. 车载灭火器
D. 砂土

62. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。

A. 正确
B. 错误

63. 出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。

A. 正确
B. 错误

64. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

A. 正确
B. 错误

65. 出租汽车驾驶员继续教育以( )为主组织实施。

A. 自学
B. 出租汽车企业
C. 驾驶员培训学校
D. 继续教育机构

66. 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

67. 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

68. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于( )的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10学时
B. 12学时
C. 18学时
D. 24学时

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

70. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

71. 出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员( )等提供便利。 [多选]

A. 从业资格考试
B. 从业资格注册
C. 违章处罚
D. 继续教育

72. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。

A. 就地停车 以免造成机械事故
B. 将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C. 迅速停车 并在车前方设置警告标志
D. 停车后迅速报警

73. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A. 正确
B. 错误

74. 出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A. 正确
B. 错误

75. 出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。

A. 正确
B. 错误

76. 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。

A. 延期注册
B. 注销从业资格证
C. 撤销从业资格证
D. 吊销从业资格证

77. 继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。

A. 取得从业资格证件之日
B. 从业资格注册之日
C. 从业资格考试合格之日
D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

78. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。

A. AA
B. A
C. B
D. C

79. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。 [多选]

A. 遵纪守法
B. 安全生产
C. 经营行为
D. 运营服务

80. 车辆起火时,若有衣物粘在驾驶员的皮肤上,驾驶员应尽快撕扯掉衣物,以防衣服灼伤皮肤。

A. 正确
B. 错误

81. 驾驶员在考核周期内综合得分计到0分的,应当在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。

A. 12
B. 16
C. 18
D. 24

82. 以下哪项不属于网络约车运营的主要特点?________。

A. 点多
B. 面广
C. 拥堵
D. 工作时间短

83. 在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________千米/时的车辆应在最左侧车道上行驶。

A. 80
B. 90
C. 100
D. 110

84. 雨天和冰雪天,车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。

A. 1,2
B. 1.2,2.4
C. 1.5,3
D. 2,4

85. 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。

A. 1
B. 2
C. 5
D. 15
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