北京北京市丰台区出租车模拟考试_2026年最新版

1. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。

A. 优质服务

B. 继续从业

C. 获得荣誉

D. 提高收入

2. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？

A. 在运营过程中举止文明礼貌待客

B. 弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗

C. 运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D. 手、脚保持洁净指甲修剪得体

3. 如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员（）。

A. 可以下车私自揽客

B. 根据自己需要挑选乘客

C. 根据乘客需要就近上客

D. 服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

4. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（）承担。

A. 经营者

B. 乘客

C. 驾驶员

D. 企业

5. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。

A. 甩客

B. 倒客

C. 故意绕道行驶

D. 拒载

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A. 服务标志

B. 服务仪容

C. 车容车貌

D. 服务用语和言行举止

7. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。

A. 吊销工商执照

B. 强制教育

C. 依法处罚

D. 暂扣营业执照

8. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 做好解释工作

B. 协助乘客换乘其他车辆

C. 出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费

D. 没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

9. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。 [多选]

A. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B. 抢客、强行揽客、甩客、倒客

C. 拒载、故意绕道行驶

D. 不按收费标准收费

10. 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 设法联系乘客亲友

B. 拨打警方求助电话

C. 将乘客送往附近的公安派出所

D. 将乘客放下车

11. 出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。 [多选]

A. 服饰

B. 举止言行

C. 仪容

D. 心理活动

12. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。 [多选]

A. 合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B. 满足乘客的合理需求

C. 针对性提供个性化服务

D. 对于外地乘客可以适当绕路

13. 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

A. 按自己意愿

B. 按出租汽车主管部门的要求

C. 按企业要求

D. 按市民要求

14. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？

A. 字迹清晰

B. 固定端正

C. 无遮挡物、反光物

D. 定期更新

15. 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。

A. 按规定加收服务费

B. 按计价器金额收取

C. 提前议价

D. 收取起步价

16. 出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

A. 正确

B. 错误

17. 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。

A. 正确

B. 错误

18. 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。

A. 经济作用

B. 牵阻作用

C. 吸收作用

D. 放热作用

19. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。

A. 高速行驶

B. 频繁长时间鸣喇叭

C. 开启危险报警闪光灯

D. 防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

20. 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。

A. 正确

B. 错误

21. 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

A. 正确

B. 错误

22. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

A. 保持不变

B. 越来越宽

C. 越来越窄

D. 时宽时窄

23. 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 停车观察水情

B. 发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过

C. 确认安全后低速通过

D. 跟随前车通过

24. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳？ [多选]

A. 坐姿不良血液循环不畅

B. 长时间行车

C. 睡眠不足

D. 车内空气质量差、通风不良

25. 跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。 [多选]

A. 跟车距离较大

B. 跟车距离过小

C. 跟车速度过快或车速判断有误

D. 不同车型视野差异和制动性能差异

26. 驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。

A. 正确

B. 错误

27. 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

A. 正确

B. 错误

28. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车。

A. 连续踏制动踏板

B. 猛踏离合器踏板

C. 拉紧驻车制动器

D. 猛踏制动踏板

29. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

A. 迅速熄火

B. 拉紧驻车制动器

C. 轻踏制动踏板

D. 迅速踏下制动踏板

30. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A. 迅速向爆胎一侧转动转向盘

B. 双手握稳转向盘

C. 迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D. 迅速踏下制动踏板

31. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。

A. 打开发动机罩

B. 用覆盖法灭火

C. 迅速关闭发动机

D. 疏散车上乘客

32. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。

A. 低速行驶

B. 高速行驶

C. 紧急制动

D. 频繁变道

33. 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。

A. 意志消沉

B. 心情舒畅

C. 悲观失落

D. 无所畏惧

34. 人的情绪包括（）等不同类型。 [多选]

A. 心境

B. 激情

C. 热情

D. 应激

35. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？ [多选]

A. 更容易保持平和心态

B. 有利于集中注意力

C. 保持心情亢奋激动

D. 能冷静应对行驶中出现的各种状况

36. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。

A. 紧急制动减速

B. 利用发动机制动可轻踩制动踏板

C. 猛拉驻车制动器减速

D. 挂入“倒挡”

37. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

A. 20℃

B. 30℃

C. 40℃

D. 80℃

38. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

A. 松抬加速踏板

B. 根据情况使用驻车制动器辅助制动

C. 缓踩制动踏板

D. 紧急制动

39. 出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。

A. 正确

B. 错误

40. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 诈骗型

D. 药物麻醉型

41. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。

A. 稳定

B. 社会

C. 安全

D. 他人

42. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

A. 夜间

B. 节假日

C. 白天

D. 早晨

43. 燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（）。

A. 用水浇灭

B. 马上离开现场

C. 大声呼救

D. 用路边沙土或工作服等覆盖灭火

44. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。

A. 不予搭载

B. 加收服务费搭载

C. 妥协载客

D. 报警举报

45. 汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。

A. 正确

B. 错误

46. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。

A. 要大

B. 一样

C. 要小

D. 不确定

47. 车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

A. 减小

B. 增大

C. 不变

D. 不稳定

48. 车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

A. 正确

B. 错误

49. 出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。

A. 正确

B. 错误

50. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

A. 日常维护

B. 一级维护

C. 二级维护

D. 换季维护

51. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。

A. 5%～8%

B. 10%～13%

C. 15%～18%

D. 20%～25%

52. 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）。

A. 离合器分离不彻底

B. 离合器打滑

C. 变速器跳挡

D. 变速器乱挡

53. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。

A. 车轮抱死

B. 起步困难

C. 制动失灵

D. 行驶跑偏

54. 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

A. 正确

B. 错误

55. 空气阻力与车速（）。

A. 等值

B. 成反比

C. 平方成正比

D. 不成比例

56. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。

A. 空气压力

B. 变速器挡位

C. 轮胎

D. 车辆使用年限

57. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。

A. 40%～50%

B. 50%～75%

C. 70%～85%

D. 80%～95%

58. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

A. 碳氢化合物(HC)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 二氧化碳(CO2)

D. 一氧化碳(CO)

59. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（）。

A. 耳朵

B. 食道

C. 呼吸道

D. 粘膜

60. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

A. 一氧化碳(CO)

B. 碳氢化合物(HC)

C. 氮氧化物(NOx)

D. 微粒物(PM)

61. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 二氧化硫(S02)

D. 二氧化碳(C02)

62. 计价器的周期检定由（）负责。

A. 道路运输管理机构

B. 出租汽车经营者

C. 价格主管部门

D. 质量技术监督部门

63. 出租汽车计费常用术语（）是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

A. 计程

B. 计时

C. 时距并计

D. 往返

64. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

A. 交接班

B. 车上载客

C. 问明乘客去向

D. 车辆出现故障需检修

65. 在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。

A. 正确

B. 错误

66. 道路交通事故发生后，驾驶员应按照（）等原则处理。 [多选]

A. 立即停车抢救伤员

B. 保护现场设立标记

C. 如实反映听候处理

D. 服从指挥撤离现场

67. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

68. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）。

A. 迅速送往医院

B. 施行心肺复苏抢救

C. 等待救护人员

D. 拍打背部

69. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

70. 出租汽车驾驶员继续教育以（）为主组织实施。

A. 自学

B. 出租汽车企业

C. 驾驶员培训学校

D. 继续教育机构

71. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

72. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

73. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

74. 饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（）年内不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 8

75. 醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

A. 60日

B. 30日

C. 15日以上

D. 15日以下

76. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]

A. 书信

B. 大字报

C. 传真、电话

D. 走访

77. 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 扣10分

78. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

A. 正确

B. 错误

79. 出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 正确

B. 错误

80. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A. 正确

B. 错误

81. 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

82. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。

A. AA

B. A

C. B

D. C

83. 出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。 [多选]

A. 无正当理由拒载

B. 营运途中无正当理由擅自中断服务

C. 不积极配合处理乘客投诉或纠纷的

D. 不按计价器显示金额收费的

84. 出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

85. 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的（）。

A. 200元以上2000元以下

B. 10000元以上30000元以下

C. 300元以上2000元以下

D. 500元以上2000元以下

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北京北京市 出租车

1. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员（ ）的前提。

2. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？

3. 如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员（ ）。

4. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（ ）承担。

5. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（ ）。

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。

7. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（ ）和服务质量信誉考核扣分。

8. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（ ）。 [多选]

9. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（ ）。 [多选]

10. 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

11. 出租汽车驾驶员可根据乘客的（ ）等判断其消费个性。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（ ）。 [多选]

13. 出租汽车车身颜色的样式必须（ ）喷涂。

14. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？

15. 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（ ）。

16. 出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

17. 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。

18. 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（ ）减速，不得空挡滑行。

19. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（ ）。

20. 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。

21. 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

22. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（ ）。

23. 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

24. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳？ [多选]

25. 跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（ ）。 [多选]

26. 驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。

27. 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

28. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（ ），尽快减速停车。

29. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（ ）使车辆缓慢减速。

30. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（ ），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

31. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（ ）。

32. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（ ）。

33. 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（ ）。

34. 人的情绪包括（ ）等不同类型。 [多选]

35. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？ [多选]

36. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（ ）。

37. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（ ）左右时再正常行驶。

38. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（ ）。 [多选]

39. 出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。

40. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（ ）。

41. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（ ）与经济利益的关系。

42. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（ ）运营。

43. 燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（ ）。

44. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（ ）。

45. 汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。

46. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（ ）。

47. 车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（ ），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

48. 车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

49. 出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。

50. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（ ）进行的作业内容。

51. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（ ）运行。

52. 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（ ）。

53. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（ ）。

54. 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

55. 空气阻力与车速（ ）。

56. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（ ）有关。

57. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（ ）。

58. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（ ）增加。

59. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（ ）。

60. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（ ）。

61. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（ ）增加。

62. 计价器的周期检定由（ ）负责。

63. 出租汽车计费常用术语（ ）是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

64. 出现（ ）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

65. 在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。

66. 道路交通事故发生后，驾驶员应按照（ ）等原则处理。 [多选]

67. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（ ）分。

68. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（ ）。

69. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（ ）学时的继续教育。

70. 出租汽车驾驶员继续教育以（ ）为主组织实施。

71. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ ）的罚款。

72. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

73. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

74. 饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（ ）年内不得重新取得机动车驾驶证。

北京北京市出租车

1. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。

3. 如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员（）。

4. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（）承担。

5. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

7. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。

8. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（）。 [多选]

9. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。 [多选]

10. 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。 [多选]

11. 出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。 [多选]

13. 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

15. 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。

18. 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。

19. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。

22. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

23. 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。 [多选]

25. 跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。 [多选]

28. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车。

29. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

30. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

31. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。

32. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。

33. 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。

34. 人的情绪包括（）等不同类型。 [多选]

36. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。

37. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

38. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

40. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。

41. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。

42. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

43. 燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（）。

44. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。

46. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。

47. 车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

50. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

51. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。

52. 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）。

53. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。

55. 空气阻力与车速（）。

56. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。

57. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。

58. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

59. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（）。

60. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

61. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

62. 计价器的周期检定由（）负责。

63. 出租汽车计费常用术语（）是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

64. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

66. 道路交通事故发生后，驾驶员应按照（）等原则处理。 [多选]

67. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

68. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）。

69. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

70. 出租汽车驾驶员继续教育以（）为主组织实施。

71. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

72. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

73. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

74. 饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（）年内不得重新取得机动车驾驶证。

75. 醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

76. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]