北京北京市丰台区网约车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

A. 盈利的方法

B. 挑选乘客的慧眼

C. 滔滔不绝的表达能力

D. 精湛的驾驶技术

2. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

A. 正确

B. 错误

3. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

A. 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B. 尊重乘客乘车选择

C. 要求乘客乘自己的车

D. 与抢客车辆驾驶员据理力争

4. 如图所示的出租汽车处于（）状态。

A. 暂停运营

B. 待租

C. 响应电召

D. 重车

5. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

A. 按顺序排队

B. 视情插队及时载客

C. 雇人协助揽客

D. 挑选到合适乘客立即出发

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A. 尽量平稳驾驶

B. 拨打求助电话

C. 就近送达医院

D. 让乘客下车

7. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

8. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。

A. 使用暂停运营标志

B. 按下空车待租标志

C. 关闭计价器

D. 开启电召服务标志

9. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。

A. 吊销工商执照

B. 强制教育

C. 依法处罚

D. 暂扣营业执照

10. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

A. 车容车貌要求

B. 车辆基本要求

C. 服务标志要求

D. 专用设施要求

11. 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。

A. 继续计费

B. 关闭

C. 暂停计费

D. 重新计费

12. 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。 [多选]

A. 提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

B. 在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品

C. 巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别

D. 发现乘客遗留物品应设法及时归还失主

13. 出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。 [多选]

A. 服饰

B. 举止言行

C. 仪容

D. 心理活动

14. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

A. 价格纠纷

B. 乘车纠纷

C. 语言纠纷

D. 磕碰纠纷

15. 出租汽车应当按规定安装（）。 [多选]

A. 空车待租标志

B. 暂停运营标志

C. 顶灯

D. 经检定合格的计价器

16. 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。

A. 正确

B. 错误

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

A. 适度

B. 以自我为中心

C. 不间断

D. 禁止

18. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调

B. 关闭车载卫星定位系统

C. 关闭计价器

D. 关闭音响

19. 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

A. 正确

B. 错误

20. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。

A. 20分钟以上

B. 15分钟左右

C. 10分钟左右

D. 5分钟左右

21. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

A. 将散落物收集到安全地方

B. 用石灰、绳索等标围现场

C. 保护车辆、人员留下的痕迹

D. 阻止无关人员和车辆进入现场

22. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。

A. 轻踩制动提醒后车

B. 立即加速增大安全间距

C. 迅速变更车道

D. 打开车窗挥手示意

23. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

A. 高速行驶

B. 在限制速度以内行驶

C. 匀速行驶

D. 不低于限制速度行驶

24. 影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。 [多选]

A. 车辆性能

B. 道路状况

C. 天气变化

D. 交通环境

25. 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。

A. 环境

B. 车流

C. 路面

D. 情绪

26. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 注意桥头的交通标志和提示

B. 观察交通情况在条件允许时安全通过

C. 道路条件允许时超速行驶

D. 尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

27. 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？ [多选]

A. 对向车道车流人

B. 前车不让行

C. 与对面来车有会车可能时

D. 前车按限速行驶

28. 下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。

A. 正确

B. 错误

29. 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。

A. 正确

B. 错误

30. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。

A. 爆胎

B. 漏气

C. 磨损

D. 松动

31. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（）或甩尾。

A. 车轮打滑

B. 延长停车距离

C. 侧滑

D. 跑偏

32. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（）为正常。

A. 65℃

B. 70℃

C. 80℃

D. 90℃

33. 雨天对安全行车的主要影响是（）。

A. 电气设备易受潮短路

B. 路面湿滑视线受阻

C. 发动机易熄火

D. 行驶阻力增大

34. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 双手握稳转向盘

B. 与并行车辆保持安全的横向间距

C. 合理控制车速

D. 加速通过

35. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 加速超越右侧车辆

B. 保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距

C. 开启前照灯、示廓灯和后位灯

D. 低速行驶

36. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

A. 胎温、胎压过高影响行车安全

B. 车辆电路、油路故障易引发车辆自燃

C. 驾驶员易烦躁、疲劳驾驶

D. 夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行

37. 驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

A. 平稳制动减速

B. 握稳转向盘

C. 驶离行车道

D. 选择安全地点停车

38. 在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

A. 正确

B. 错误

39. 出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。

A. 正确

B. 错误

40. 歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 诈骗型

D. 药物麻醉型

41. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

A. 语无伦次、诡秘不安

B. 携带行李、匆忙上车

C. 主动攀谈、热情外向

D. 穿戴整齐、举止文明

42. 车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

A. 正确

B. 错误

43. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。

A. 5～10

B. 10～20

C. 20～25

D. 25～30

44. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（）。

A. 使用“点刹”技术

B. 用力踩下制动踏板不放松

C. 在感到制动踏板振颤后放松

D. 尽量避免猛踩制动踏板

45. 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障。

A. 漏电

B. 极板硫化

C. 活性物质脱落

D. 短路

46. 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）。

A. 变速器跳挡

B. 离合器打滑

C. 离合器分离不彻底

D. 变速器乱挡

47. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

A. 制动器

B. 前桥和转向系

C. 离合器

D. 传动系

48. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（）左右。

A. 3%

B. 8%

C. 20%

D. 30%

49. 空气阻力与车速（）。

A. 等值

B. 成反比

C. 平方成正比

D. 不成比例

50. （）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

A. 柴油车发动机

B. 汽油车发动机

C. 电动汽车起动机

D. 混合动力汽车发动机

51. 汽车噪声主要来自于（）等。 [多选]

A. 空调噪声

B. 发动机噪声

C. 轮胎噪声

D. 喇叭声

52. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

A. 乘车

B. 空车

C. 预约

D. 电召

53. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

A. 减少乘客候车时间

B. 减少出租汽车空载时间

C. 降低出租汽车空驶率

D. 减少乘客打车费用

54. 出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。

A. 双方协商价格

B. 计价器显示金额

C. 不高于计价器显示金额

D. 不低于计价器显示金额

55. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

A. 继续运营下班后自行修理

B. 立即停车自行调整、修理

C. 暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修

D. 载客时向乘客解释后议价收费

56. 对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处（）日以下拘留。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

57. 事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。

A. 正确

B. 错误

58. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

A. 下蹲

B. 平卧

C. 侧卧

D. 半坐

59. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

A. 掐“人中”

B. 实施心肺复苏

C. 送往医院

D. 拍打胸部

60. 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应（）。

A. 及时帮助复位

B. 帮助伤员缓慢活动损伤关节

C. 尽量保持损伤骨节静止不动

D. 双手拖住损伤关节

61. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？

A. 轮胎起火

B. 柴油起火

C. 汽油起火

D. 发动机起火

62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A. 正确

B. 错误

63. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 强制追回

64. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A. 车门外侧

B. 出租汽车顶灯

C. 机动车驾驶证

D. 服务监督卡

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

67. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

68. 出租汽车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。 [多选]

A. 持证人死亡的

B. 持证人达到法定退休年龄的

C. 发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D. 持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的

69. 签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。

A. 正确

B. 错误

70. 《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。

A. 正确

B. 错误

71. 已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

A. 允许临时

B. 不得

C. 经维修后可以

D. 缴管理费后可以

72. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

A. 10元以下

B. 10元以上20元以下

C. 20元以上200元以下

D. 200元以上

73. 机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得（）。 [多选]

A. 借道超车

B. 占用对面车道

C. 穿插等候的车辆

D. 掉头

74. 以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。 [多选]

A. 自然灾害

B. 事故灾害

C. 公共卫生事件

D. 社会安全事件

75. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

76. 出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的（）。

A. 扣3分

B. 扣5分

C. 扣10分

D. 扣15分

77. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

78. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10

B. 12

C. 18

D. 24

79. 在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

80. 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的（）。

A. 200元以上2000元以下

B. 10000元以上30000元以下

C. 300元以上2000元以下

D. 500元以上2000元以下

81. 驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

A. 正确

B. 错误

82. 扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。

A. 正确

B. 错误

83. 对已失去方向控制而又无法制动的故障车辆，不能使用拖车绳，应使用拖车杆刚性连接。

A. 正确

B. 错误

84. 驾驶员从业资格注册有效期为________年。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

85. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________。

A. 路边砂、土

B. 水

C. 浸水衣服

D. 灭火器

用户名

密码

用户名

密码

确认密码

北京北京市 网约车

1. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。

2. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

3. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（ ）。

4. 如图所示的出租汽车处于（ ）状态。

5. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（ ）。

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ ）。

7. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

8. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（ ）。

9. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（ ）和服务质量信誉考核扣分。

10. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（ ）。

11. 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（ ）。

12. 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（ ）。 [多选]

13. 出租汽车驾驶员可根据乘客的（ ）等判断其消费个性。 [多选]

14. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（ ）。 [多选]

15. 出租汽车应当按规定安装（ ）。 [多选]

16. 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（ ）。

18. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（ ），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

19. 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

20. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。

21. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（ ）。

22. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（ ）。

23. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（ ）。

24. 影响出租汽车安全运营的客观因素有（ ）。 [多选]

25. 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（ ）控制能力。

26. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

27. 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？ [多选]

28. 下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。

29. 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。

30. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（ ）。

31. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（ ）或甩尾。

32. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（ ）为正常。

33. 雨天对安全行车的主要影响是（ ）。

34. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

35. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该（ ）。 [多选]

36. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（ ）。 [多选]

37. 驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（ ）。 [多选]

38. 在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

39. 出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。

40. 歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（ ）。

41. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（ ）乘客时要格外警惕。

42. 车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

43. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29～49牛的力按下皮带（ ）毫米为宜。

44. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（ ）。

45. 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（ ）故障。

46. 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（ ）。

47. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（ ）。

48. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（ ）左右。

49. 空气阻力与车速（ ）。

50. （ ）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

51. 汽车噪声主要来自于（ ）等。 [多选]

52. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（ ）状态。

53. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

54. 出租汽车驾驶员应当按照（ ）向乘客收取费用。

55. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（ ）。

56. 对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处（ ）日以下拘留。

57. 事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。

58. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（ ）姿势。

59. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（ ）抢救。

60. 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应（ ）。

61. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？

62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

63. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（ ）其从业资格证。

64. 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

67. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

68. 出租汽车驾驶员具有（ ）等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。 [多选]

69. 签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。

70. 《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。

71. 已达到报废标准的机动车（ ）上道路行驶。

72. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（ ）罚款。

73. 机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得（ ）。 [多选]

74. 以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。 [多选]

北京北京市网约车

1. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

3. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

4. 如图所示的出租汽车处于（）状态。

5. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

7. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

8. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。

9. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。

10. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

11. 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。

12. 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。 [多选]

13. 出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。 [多选]

14. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

15. 出租汽车应当按规定安装（）。 [多选]

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

18. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

20. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。

21. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

22. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。

23. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

24. 影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。 [多选]

25. 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。

26. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（）。 [多选]

30. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。

31. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（）或甩尾。

32. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（）为正常。

33. 雨天对安全行车的主要影响是（）。

34. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该（）。 [多选]

35. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该（）。 [多选]

36. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

37. 驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

40. 歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。

41. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

43. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。

44. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（）。

45. 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障。

46. 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）。

47. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

48. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（）左右。

49. 空气阻力与车速（）。

50. （）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

51. 汽车噪声主要来自于（）等。 [多选]

52. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

54. 出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。

55. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

56. 对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处（）日以下拘留。

58. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

59. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

60. 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应（）。

63. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。

64. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

67. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

68. 出租汽车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。 [多选]

71. 已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

72. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

73. 机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得（）。 [多选]