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1. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括( )。
A.
先让
B.
先慢
C.
先停
D.
先行
2. 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为( )。
A.
5年
B.
6年
C.
7年
D.
8年
3. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应( )。
A.
按顺序排队
B.
视情插队及时载客
C.
雇人协助揽客
D.
挑选到合适乘客立即出发
4. 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当( )。
A.
默许
B.
批评教育
C.
礼貌劝阻
D.
指责乘客
5. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。
A.
按规定及时上交
B.
自己留用
C.
寻找失主索要酬金
D.
丢弃
6. 如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应( )。
A.
拒绝
B.
尽量配合
C.
跟踪乘客
D.
收取小费
7. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求( )。 [多选]
A.
衣着整洁无破损 有工作装者按要求着装上岗
B.
面部洁净 头发整齐干净
C.
手、脚洁净 指甲修剪得当
D.
驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
8. 出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。 [多选]
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方 服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损 可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物 保持口气清新
D.
言行举止文明 使用文明用语
9. 出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。
A.
按自己意愿
B.
按出租汽车主管部门的要求
C.
按企业要求
D.
按市民要求
10. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应( )。
A.
不要随意插话
B.
积极加入交流
C.
让乘客保持安静
D.
持不同观点时 可以和乘客辩论
11. 遇有( )乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
A.
盲人
B.
聋哑
C.
老人
D.
小孩
12. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得( )。
A.
及时联系其亲属
B.
协助乘客上车
C.
为避免麻烦拒载
D.
平稳驾驶
13. 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
A.
正确
B.
错误
14. 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。
A.
正确
B.
错误
15. 如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该( )。
A.
加速行驶
B.
低于限速行驶
C.
保持安全车距
D.
顺序通行
16. 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持( )小时的睡眠时间。
A.
3~4
B.
4~5
C.
7~8
D.
10
17. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当( )。
A.
高速行驶
B.
频繁长时间鸣喇叭
C.
开启危险报警闪光灯
D.
防备路边行人、非机动车和牲畜穿行
18. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是( )。
A.
横风
B.
共振
C.
水流
D.
大气压
19. 一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是( )。
A.
出租汽车驾驶员暗适应影响
B.
出租汽车驾驶员违法在隧道内超车
C.
小客车违法行驶
D.
摩托车违法行驶
20. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目? [多选]
A.
轮胎气压及磨损是否正常 螺母有无缺失或松动
B.
检查燃油量或燃气压力是否正常
C.
检查仪表、指示灯是否正常
D.
检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象
21. 行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要( )。 [多选]
A.
加速行驶
B.
高度警惕
C.
减速慢行
D.
随时准备停车避让
22. 小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。
A.
正确
B.
错误
23. 一般来说,行车中驾驶员( )左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。
A.
30%
B.
50%
C.
70%
D.
90%
24. 人的情感、思维、性格、气质等都属于( )心理特征。
A.
群体
B.
共性
C.
个性
D.
天然
25. 疲劳驾驶会导致驾驶员( )。 [多选]
A.
过度兴奋
B.
操作失误增加
C.
注意力不集中
D.
判断力下降
26. 车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,( )使车辆缓慢减速。
A.
迅速熄火
B.
拉紧驻车制动器
C.
轻踏制动踏板
D.
迅速踏下制动踏板
27. 行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?。
A.
将车辆向上坡道方向行驶
B.
从高速挡向低速挡“抢挡”
C.
利用道路边专设的紧急停车道停车
D.
迅速拉紧驻车制动器操纵杆
28. 如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?。
A.
握稳转向盘
B.
两脚钩住踏板
C.
松开安全带
D.
身体向后紧靠座椅
29. 为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持( )。
A.
意志消沉
B.
心情舒畅
C.
悲观失落
D.
无所畏惧
30. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应( )。
A.
给轮胎放气
B.
给轮胎浇凉水
C.
选择阴凉处停车降温
D.
继续行驶
31. 驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该( )。
A.
紧急制动
B.
转向避让同时减速
C.
急转方向
D.
及时跳车
32. 行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有( )等。 [多选]
A.
踩下离合器踏板
B.
“抢挡”
C.
跳车
D.
宽阔地带迂回减速 利用障碍物停车
33. 高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上( )。 [多选]
A.
倒车
B.
超车
C.
停车
D.
掉头
34. 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有( )。 [多选]
A.
冰雪路面行车易侧滑
B.
冰雪路面车速控制不当极易出事故
C.
出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降 易引发事故
D.
积雪下坡弯道是高风险行车路段
35. 采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。
A.
正确
B.
错误
36. 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。
A.
正确
B.
错误
37. 防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
A.
正确
B.
错误
38. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达( )毫米。
A.
1.6
B.
2.4
C.
3.2
D.
4.8
39. 行车中应保持发动机的冷却液温度在( ),防止出现“开锅”现象。
A.
40~50℃
B.
60~70℃
C.
70~80℃
D.
80~90℃
40. 翻修后的轮胎不要在车辆( )上使用。
A.
车辆前轮
B.
驱动轮
C.
后轮
D.
支撑轮
41. 轮胎搭配使用时,正确的做法有( )。 [多选]
A.
任意搭配 不受限制
B.
同轴不混装新胎和旧胎
C.
同轴不混装高压胎和低压胎
D.
同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎
42. 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。
A.
正确
B.
错误
43. 电喷汽油发动机起动时,驾驶员( )踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
A.
轻度
B.
中等开度
C.
全力
D.
不需要
44. 下列哪种行为不会造成燃料浪费?
A.
发动机怠速时踩踏加速踏板
B.
发动机长时间空转
C.
合理选择挡位行车
D.
将冷却液温度控制在较低水平
45. 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
A.
正确
B.
错误
46. ( )与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
A.
滚动阻力
B.
空气阻力
C.
加速阻力
D.
坡道阻力
47. 出现( )等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]
A.
交接班
B.
车上载客
C.
问明乘客去向
D.
车辆出现故障需检修
48. 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
A.
正确
B.
错误
49. 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。
A.
正确
B.
错误
50. 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
A.
正确
B.
错误
51. 车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。
A.
正确
B.
错误
52. 车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
A.
正确
B.
错误
53. 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应( )。
A.
先治伤 后救命
B.
先救命 后治伤
C.
仅救治重伤员
D.
仅救治轻伤员
54. 抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即( )抢救。
A.
掐“人中”
B.
实施心肺复苏
C.
送往医院
D.
拍打胸部
55. 出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
A.
正确
B.
错误
56. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关( )其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
强制追回
57. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
58. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.
维护稳定
B.
安全生产
C.
服务质量
D.
车容车貌
59. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
7日
B.
10日
C.
15日
D.
30日
60. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
61. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
63. 出租汽车驾驶员应当在( ),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A.
每年2月1日前
B.
每年3月1日前
C.
服务质量信誉考核周期届满后30日内
D.
服务质量信誉考核周期届满后60日内
64. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
65. 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
66. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
67. 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
加10分
68. 出租汽车驾驶员有( )等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。 [多选]
A.
转借、出租、涂改从业资格证的
B.
不按照规定携带从业资格证的
C.
未经乘客同意搭载其他乘客
D.
拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的
69. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,( )。
A.
不得超过标明的最高时速
B.
允许超过标明最高时速的10%
C.
可以超过车辆的最高设计时速
D.
按规定的最高车速行驶
70. 已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。
A.
允许临时
B.
不得
C.
经维修后可以
D.
缴管理费后可以
71. 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人( )。
A.
不得撤离现场
B.
应当迅速报警
C.
应当先撤离现场再进行协商处理
D.
应当将车停在原地协商赔偿
72. 机动车在没有限速标志的路段应( )。
A.
以最高设计车速行驶
B.
不受速度限制
C.
保持安全车速
D.
按自己的意愿行驶
73. 出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
A.
正确
B.
错误
74. 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
75. 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。
A.
10日
B.
15日
C.
20日
D.
35日
76. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
A.
诚信体系
B.
退出机制
C.
准入机制
D.
长效管理
77. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。 [多选]
A.
遵纪守法
B.
安全生产
C.
经营行为
D.
运营服务
78. 出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 [多选]
A.
见义勇为
B.
救死扶伤
C.
拾金不昧
D.
安全驾驶
79. 出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。 [多选]
A.
服务质量信誉考核结果
B.
道路交通事故责任情况
C.
违法行为记录
D.
继续教育记录
80. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带()。 [多选]
A.
从业资格证
B.
机动车驾驶证
C.
机动车行驶证
D.
车辆道路运输证
81. 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。
A.
扣5分
B.
扣10分
C.
扣20分
D.
扣25分
82. 出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
83. 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
B
84. 以下哪项不属于严重服务纠纷?________。
A.
殴打乘客
B.
颠簸伤人
C.
车门夹人
D.
语言纠纷
85. 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。
A.
1
B.
2
C.
5
D.
15
{{qindex + 1}}
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错题
正确
未做
当前
空白
{{showTime}}
交卷
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