北京北京市丰台区网约车模拟考试_2025年最新版

1. 如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。

A. 正确

B. 错误

2. 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

A. 正确

B. 错误

3. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

A. 礼貌劝阻

B. 默许

C. 批评教育

D. 及时停车捡回

4. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。

A. 协助乘客换乘免收或减收车费

B. 按起步价收取车费

C. 按计价器显示金额收费

D. 请乘客在车内等候等待救援维修

5. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

A. 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B. 尊重乘客乘车选择

C. 要求乘客乘自己的车

D. 与抢客车辆驾驶员据理力争

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

A. 季节气候

B. 天气情况

C. 乘客需求

D. 自己需求

7. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A. 尽量平稳驾驶

B. 拨打求助电话

C. 就近送达医院

D. 让乘客下车

8. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

9. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

A. 车容车貌要求

B. 车辆基本要求

C. 服务标志要求

D. 专用设施要求

10. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。 [多选]

A. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B. 抢客、强行揽客、甩客、倒客

C. 拒载、故意绕道行驶

D. 不按收费标准收费

11. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

A. 价格纠纷

B. 乘车纠纷

C. 语言纠纷

D. 磕碰纠纷

12. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。 [多选]

A. 强调客观坚持己见

B. 正视现实诚恳道歉

C. 认真做好善后

D. 接受主管部门的批评、教育和处理

13. 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？

A. 安装位置符合规定

B. 数字显示清晰

C. 发票打印准确、清晰

D. 定期自行校准

14. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

A. 计价器

B. 空车待租标志

C. 车灯

D. 电召服务标志

15. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A. 自己意愿

B. 行业管理规定

C. 所在企业要求

D. 乘客要求

16. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？

A. 字迹清晰

B. 固定端正

C. 无遮挡物、反光物

D. 定期更新

17. 出租汽车应当按规定安装（）。 [多选]

A. 空车待租标志

B. 暂停运营标志

C. 顶灯

D. 经检定合格的计价器

18. 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

A. 正确

B. 错误

19. 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

A. 正确

B. 错误

20. 出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。

A. 正确

B. 错误

21. 出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。

A. 一车多人

B. 一人多车

C. 单人单车

D. 多车多人

22. 行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。

A. 及时停车检查

B. 判断故障

C. 送维修企业进行修理

D. 继续运营

23. 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

A. 断续轻踏

B. 踏住

C. 急踏

D. 松抬

24. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

A. 严禁超速、超车

B. 及时开启灯光

C. 及时变更车道争取时间

D. 不得随意停车

25. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

A. 与乘客交谈

B. 接打手机

C. 合理地控制行驶速度

D. 从前车的左侧超车

26. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

27. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳？ [多选]

A. 坐姿不良血液循环不畅

B. 长时间行车

C. 睡眠不足

D. 车内空气质量差、通风不良

28. 在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？ [多选]

A. 转弯时急转转向盘

B. 下坡、转弯、会车时超速行驶

C. 占用对向车道

D. 不按照交通标志提示行驶

29. 驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。

A. 正确

B. 错误

30. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（）。

A. 路边砂、土

B. 水

C. 浸水衣服

D. 灭火器

31. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

A. 迅速熄火

B. 拉紧驻车制动器

C. 轻踏制动踏板

D. 迅速踏下制动踏板

32. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。

A. 迅速踩踏制动踏板

B. 向左侧急转方向

C. 向右侧急转方向

D. 拉紧驻车制动器

33. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。

A. 低速行驶

B. 高速行驶

C. 紧急制动

D. 频繁变道

34. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

A. 车速过快

B. 车胎爆裂

C. 车辆侧滑

D. 制动失效

35. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。

A. 急转方向

B. 制动减速

C. 控制方向

D. 沉着冷静

36. 车辆发生侧滑的应急处置措施有（）等。 [多选]

A. 立即松抬制动踏板

B. 迅速向侧滑的一方转动转向盘

C. 及时回转转向盘修正方向

D. 连续踩踏制动踏板

37. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

A. 胎温、胎压过高影响行车安全

B. 车辆电路、油路故障易引发车辆自燃

C. 驾驶员易烦躁、疲劳驾驶

D. 夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行

38. 驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（）。 [多选]

A. 立即松抬加速踏板

B. 抢挂低速挡减速

C. 使用驻车制动减速、停车

D. 熄火滑行

39. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

A. 保持沉着冷静

B. 不主动对抗以免激化矛盾

C. 暗自观察犯罪分子特征

D. 寻找时机向警方求救

40. 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（）。

A. 氧化性物质

B. 易燃固体

C. 爆炸品

D. 毒害品

41. 下列物质中遇水放出易燃气体的是（）。

A. 火柴

B. 氯气

C. 黄磷

D. 电石

42. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。

A. 要大

B. 一样

C. 要小

D. 不确定

43. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

A. 停车后立即关闭发动机

B. 停车后保持发动机怠速运转一段时间

C. 保持空气滤清器、机油滤清器清洁

D. 合理选择机油保证润滑有效

44. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（）后马上静止，表明减振器工作正常。

A. 1～2次

B. 2～3次

C. 3～5次

D. 4～6次

45. 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）。

A. 变速器跳挡

B. 离合器打滑

C. 离合器分离不彻底

D. 变速器乱挡

46. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。

A. 机油压力过高

B. 机油压力过低

C. 机油消耗过多

D. 机油粘稠度高

47. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。

A. 过浓混合气

B. 过稀混合气

C. 标准混合气

D. 过多混合气

48. 下列哪种行为不会造成燃料浪费？

A. 发动机怠速时踩踏加速踏板

B. 发动机长时间空转

C. 合理选择挡位行车

D. 将冷却液温度控制在较低水平

49. （）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

A. 机油压力

B. 冷却液温度

C. C汽油燃油标号

D. 天气温度

50. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。

A. 驾驶员抢答后自动决策

B. 电话与驾驶员联系

C. 电台与驾驶员联系

D. 历史积累数据判断

51. 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 次要责任

D. 同等责任

52. 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。

A. 正确

B. 错误

53. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

A. 下蹲

B. 平卧

C. 侧卧

D. 半坐

54. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。

A. 正确

B. 错误

55. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

56. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

57. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 核发

58. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

59. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

60. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

61. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

62. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。 [多选]

A. 从业资格证

B. 机动车驾驶证

C. 机动车行驶证

D. 车辆道路运输证

63. 鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。 [多选]

A. 服务质量信誉考核等级为AA级及以上

B. 服务质量信誉考核等级为AAA级

C. 服务规范

D. 有较高奖励分值

64. 出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。

A. 正确

B. 错误

65. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

A. 正确

B. 错误

66. 机动车停车的错误做法是（）。

A. 应当在规定地点停放

B. 禁止在人行道上停放

C. 在道路上临时停车时不得妨碍其他车辆和行人通行

D. 可以停放在非机动车道上

67. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A. 抢救受伤人员

B. 将车移到安全的地方

C. 撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜

D. 检查车辆受损情况

68. 信访过程中不得有下列哪些行为？ [多选]

A. 在信访接待场所滞留

B. 煽动、串联他人信访

C. 扰乱公共秩序

D. 侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

69. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

70. 出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的（）。

A. 扣3分

B. 扣5分

C. 扣10分

D. 扣15分

71. 出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。

A. 正确

B. 错误

72. 有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。

A. 正确

B. 错误

73. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。

A. 正确

B. 错误

74. 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其（）申请注册。

A. 身份证机动车驾驶证

B. 从业资格证道路运输证

C. 机动车驾驶证从业资格证

D. 机动车驾驶证道路运输证

75. 考核周期内综合得分为（）的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A. 0分

B. 1-10分

C. 11-19分

D. 20分以上

76. 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

77. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

78. 出租车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 [多选]

A. 见义勇为

B. 救死扶伤

C. 拾金不昧

D. 安全驾驶

79. 出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

80. 易燃液体一旦起火，不可用水扑救。

A. 正确

B. 错误

81. 扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。

A. 正确

B. 错误

82. 驾驶员有义务根据乘客的市级需求，提供________的语音服务，保护乘客的合法权益。

A. 安全、优质、高效

B. 快速、方便、准时

C. 和谐、安全、敬业

D. 灵活、全面、合格

83. 以下哪项不属于严重服务纠纷？________。

A. 殴打乘客

B. 颠簸伤人

C. 车门夹人

D. 语言纠纷

84. 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。

A. 严禁超车、超速

B. 及时开启灯光

C. 时变更车道，争取时间

D. 不得随意停车

85. 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

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北京北京市 网约车

1. 如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。

2. 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

3. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（ ）。

4. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（ ）。

5. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（ ）。

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（ ）使用空调。

7. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ ）。

8. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

9. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（ ）。

10. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（ ）。 [多选]

11. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（ ）。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（ ）。 [多选]

13. 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？

14. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（ ）联动。

15. 出租汽车经营者应按照（ ），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

16. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？

17. 出租汽车应当按规定安装（ ）。 [多选]

18. 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

19. 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

20. 出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。

21. 出租汽车运营过程的基本特点是（ ）作业。

22. 行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（ ）。

23. 驾驶车辆驶出积水区段，应（ ）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

24. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（ ）。

25. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（ ）。

26. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（ ）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

27. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳？ [多选]

28. 在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？ [多选]

29. 驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。

30. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（ ）。

31. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（ ）使车辆缓慢减速。

32. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（ ）。

33. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（ ）。

34. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（ ）.

35. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（ ）。

36. 车辆发生侧滑的应急处置措施有（ ）等。 [多选]

37. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（ ）。 [多选]

38. 驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（ ）。 [多选]

39. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（ ）。 [多选]

40. 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（ ）。

41. 下列物质中遇水放出易燃气体的是（ ）。

42. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（ ）。

43. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（ ）。 [多选]

44. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（ ）后马上静止，表明减振器工作正常。

45. 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（ ）。

46. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（ ）。

47. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（ ）。

48. 下列哪种行为不会造成燃料浪费？

49. （ ）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

50. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（ ）分配最近的出租汽车前去载客。

51. 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（ ）。

52. 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。

53. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（ ）姿势。

54. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。

55. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

56. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（ ）起计算。

57. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（ ）其从业资格证。

58. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（ ）分。

59. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（ ）级。

60. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（ ）。

61. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

62. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（ ）。 [多选]

63. 鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对（ ）的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。 [多选]

64. 出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。

65. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

66. 机动车停车的错误做法是（ ）。

67. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（ ），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

68. 信访过程中不得有下列哪些行为？ [多选]

69. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

70. 出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的（）。

71. 出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。

72. 有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。

73. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。

74. 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其（）申请注册。

北京北京市网约车

3. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

4. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。

5. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

7. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

8. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

9. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

10. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。 [多选]

11. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。 [多选]

14. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

15. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

17. 出租汽车应当按规定安装（）。 [多选]

21. 出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。

22. 行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。

23. 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

24. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

25. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

26. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

30. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（）。

31. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

32. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。

33. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。

34. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

35. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。

36. 车辆发生侧滑的应急处置措施有（）等。 [多选]

37. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

38. 驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（）。 [多选]

39. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

40. 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（）。

41. 下列物质中遇水放出易燃气体的是（）。

42. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。

43. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

44. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（）后马上静止，表明减振器工作正常。

45. 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）。

46. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。

47. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。

49. （）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

50. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。

51. 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）。

53. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

55. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

56. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

57. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（）其从业资格证。

58. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

59. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

60. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

61. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

62. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。 [多选]

63. 鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。 [多选]

66. 机动车停车的错误做法是（）。

67. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。