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北京北京市 出租车

北京北京市

1. 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。

A. 正确
B. 错误

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握( )。

A. 盈利的方法
B. 挑选乘客的慧眼
C. 滔滔不绝的表达能力
D. 精湛的驾驶技术

3. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括( )。

A. 先让
B. 先慢
C. 先停
D. 先行

4. 当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。

A. 正确
B. 错误

5. 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

A. 正确
B. 错误

6. 乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当( )。

A. 礼貌劝阻
B. 默许
C. 批评教育
D. 及时停车捡回

7. 如遇乘客乘坐出租汽车( )去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

A. 包车
B. 双程
C. 拼客
D. 单程

8. 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当( )。

A. 帮助乘客放置行李
B. 让乘客自己放置行李
C. 让站点管理人员放置行李
D. 额外收取行李运送费

9. ( )是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。

A. 强行拼客
B. 宰客
C. 拒载
D. 甩客

10. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,( )从而引起的意见分歧和冲突。

A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D. 由于自己自尊受到损害

11. 如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应( )。

A. 拒绝
B. 尽量配合
C. 跟踪乘客
D. 收取小费

12. 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到( )。 [多选]

A. 车辆应与道路平行停靠 并在右侧上车
B. 在条件允许的情况下 驾驶员应主动开启车门 帮助乘客提拿行李
C. 问清目的地后 请乘客上车
D. 在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

13. 下列设施中,( )不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器
B. 倒车雷达
C. 顶灯
D. 车载卫星定位系统

14. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。

A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4

15. 出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于( )行为。

A. 拒载
B. 甩客
C. 强行拼客
D. 故意绕路

16. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? [多选]

A. 抢客、强行揽客
B. 车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C. 不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D. 由乘客承担路桥通行费

17. 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持( )小时的睡眠时间。

A. 3~4
B. 4~5
C. 7~8
D. 10

18. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为( )毫米。

A. 5~10
B. 10~15
C. 20~30
D. 50-60

19. 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,( )通过。

A. 加速
B. 高速
C. 低速平稳
D. 频繁转向

20. 为保证行车安全,驾驶员应禁止( )。

A. 会车减速
B. 弯道超车
C. 礼让不抢行
D. 转弯前降速

21. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是( )。

A. 横风
B. 共振
C. 水流
D. 大气压

22. 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过( )米,避免行人或自行车从右侧穿行。

A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 1

23. 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该( )。

A. 加速通过工路段
B. 到施工现场前紧急制动
C. 遵守限速规定提前减速
D. 原地掉头

24. 行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要( )。 [多选]

A. 加速行驶
B. 高度警惕
C. 减速慢行
D. 随时准备停车避让

25. 影响出租汽车安全运营的主观因素有( )。 [多选]

A. 安全意识
B. 驾驶技能
C. 交通环境
D. 职业道德

26. 驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意( )。 [多选]

A. 遇危险品车辆超车时 要主动让行
B. 拉大跟车距离
C. 遇前方危险品车辆因故障临时停车时 确认安全后通过
D. 危险品运输车属于特种车辆 有优先通行权

27. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致( )。 [多选]

A. 反应及操控能力下降
B. 听力、视力、注意力减退
C. 动作协调性提高
D. 动作准确性下降

28. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。

A. 正确
B. 错误

29. 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。

A. 正确
B. 错误

30. 人的情感、思维、性格、气质等都属于( )心理特征。

A. 群体
B. 共性
C. 个性
D. 天然

31. 下列哪些是文明行车行为? [多选]

A. 正确使用灯光喇叭
B. 礼让正常超车、变更车道的车辆
C. 道路拥堵时不加塞抢行
D. 遇他人违法驾驶不赌气 谨慎驾驶

32. 驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 发现对面来车时停车等待 避免在危险地段会车
B. 查明危险情况
C. 确认安全后尽快通过
D. 不能通过时及时向乘客解释绕道行驶

33. 如何驾驶出租汽车安全掉头? [多选]

A. 提前开启左转向灯
B. 严格控制车速
C. 不能妨碍其他车辆正常行驶
D. 在有禁止左转弯标志的路口掉头

34. 雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。

A. 正确
B. 错误

35. 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即( ),同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。

A. 拉紧驻车制动器
B. 踏下加速踏板
C. 踏下离合器踏板
D. 松抬制动踏板

36. 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启( )。

A. 近光灯
B. 雾灯
C. 远光灯
D. 示廓灯

37. 出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。

A. 正确
B. 错误

38. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些? [多选]

A. 更容易保持平和心态
B. 有利于集中注意力
C. 保持心情亢奋激动
D. 能冷静应对行驶中出现的各种状况

39. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致( ).

A. 车速过快
B. 车胎爆裂
C. 车辆侧滑
D. 制动失效

40. 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻? [多选]

A. 泥泞路面紧急制动
B. 溜滑路面猛转转向盘
C. 雨天转弯时 提前减速、缓转方向
D. 冰雪路面紧急制动

41. 为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到( )乘客时要格外警惕。

A. 语无伦次、诡秘不安
B. 携带行李、匆忙上车
C. 主动攀谈、热情外向
D. 穿戴整齐、举止文明

42. 下列物质中,属于易燃液体的有( )。 [多选]

A. 汽油
B. 柴油
C. 齿轮油
D. 机油

43. 起动发动机后安全检查的内容包括( )等。 [多选]

A. 发动机运转声响
B. 仪表、警示信号动态
C. 燃料有无渗漏
D. 轮胎温度

44. 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。

A. 正确
B. 错误

45. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29~49牛的力按下皮带( )毫米为宜。

A. 5~10
B. 10~20
C. 20~25
D. 25~30

46. 行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,( ),以防发动机出现“粘缸”现象。

A. 马上熄火
B. 立即加水降温
C. 让发动机怠速运转一段时间
D. 调整风扇皮带

47. 空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的( )被用于克服空气阻力。

A. 30%
B. 40%
C. 60%
D. 80%

48. 经测试,高于( )的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 30分贝
B. 50分贝
C. 60分贝
D. 70分贝

49. 柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是( )。

A. 氮氧化物(NOx)
B. 碳氢化合物(HC)
C. 微粒物(PM)
D. 一氧化碳(CO)

50. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车,

A. 正确
B. 错误

51. 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。

A. 正确
B. 错误

52. 出现( )等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

A. 交接班
B. 车上载客
C. 问明乘客去向
D. 车辆出现故障需检修

53. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

54. 车辆基本险包括( )。

A. 交强险、车辆损失险、第三者责任险
B. 交强险、车辆损失险、附加险
C. 车辆损失险、附加险、第三者责任险
D. 交强险、第三者责任险、附加险

55. 车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。

A. 正确
B. 错误

56. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。

A. 四个角落部位
B. 中心部位
C. 中下部位
D. 任意部位

57. 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟( )次。

A. 60-70
B. 80-90
C. 90-100
D. 110-120

58. 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在( )。

A. 气道梗阻
B. 心律失常
C. 口腔受创
D. 意识模糊

59. 抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即( )抢救。

A. 掐“人中”
B. 实施心肺复苏
C. 送往医院
D. 拍打胸部

60. 包扎伤员头部伤口,应尽量采用( )压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。

A. 棉花
B. 伤员衣服
C. 纸巾
D. 无菌敷料或洁净布料

61. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?

A. 轮胎起火
B. 柴油起火
C. 汽油起火
D. 发动机起火

62. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。

A. 正确
B. 错误

63. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。

A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年

64. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到( )申请注册。

A. 发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
B. 发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C. 申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D. 申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

65. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门
B. 县级以上道路运输管理机构
C. 设区的市级交通运输主管部门
D. 设区的市级道路运输管理机构

66. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在( )内向原注册机构报告,并申请注销注册。

A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日

67. 继续教育周期自出租汽车驾驶员( )起计算。

A. 取得从业资格证件之日
B. 从业资格注册之日
C. 从业资格考试合格之日
D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

68. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为( )的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营
B. 服务质量信誉考核
C. 出租汽车企业经营权招投标
D. 出租汽车企业处罚标准

69. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

70. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过( )分。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

71. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

72. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

73. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。

A. 正确
B. 错误

74. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,( )。

A. 不得超过标明的最高时速
B. 允许超过标明最高时速的10%
C. 可以超过车辆的最高设计时速
D. 按规定的最高车速行驶

75. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。

A. 就地停车 以免造成机械事故
B. 将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C. 迅速停车 并在车前方设置警告标志
D. 停车后迅速报警

76. 机动车在没有限速标志的路段应( )。

A. 以最高设计车速行驶
B. 不受速度限制
C. 保持安全车速
D. 按自己的意愿行驶

77. 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订( )。

A. 经营合同
B. 承包合同
C. 集体合同
D. 劳动合同

78. 信访过程中不得有下列哪些行为? [多选]

A. 在信访接待场所滞留
B. 煽动、串联他人信访
C. 扰乱公共秩序
D. 侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

79. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

80. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

81. 出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A. 正确
B. 错误

82. 为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

A. 正确
B. 错误

83. 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣2分
D. 扣1分

84. 出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前
B. 每年3月1日前
C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内
D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

85. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的()。

A. 应于注册
B. 延续注册
C. 不予延续注册
D. 及时注册
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