北京北京市海淀区出租车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。

A. 正确

B. 错误

2. 职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A. 职业活动

B. 日常生活

C. 社会活动

D. 人际交往

3. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ [多选]

A. 不按乘客意见使用空调和音响

B. 私自留用乘客遗留物品

C. 婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D. 故意绕道行驶多收费

4. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

A. 礼貌劝阻

B. 默许

C. 批评教育

D. 及时停车捡回

5. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

A. 满足乘客需求

B. 不予理睬乘客需求

C. 让乘客下车换乘其他车辆

D. 向乘客解释清楚后改行合理路线

6. 如图所示的出租汽车处于（）状态。

A. 暂停运营

B. 待租

C. 响应电召

D. 重车

7. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D. 由于自己自尊受到损害

8. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

9. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

A. 车容车貌要求

B. 车辆基本要求

C. 服务标志要求

D. 专用设施要求

10. 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。 [多选]

A. 尽量讲普通话使用标准服务用语

B. 视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C. 保持微笑、语气和蔼

D. 虚心听取乘客建议不强词夺理

11. 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

A. 正确

B. 错误

12. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。

A. 按规定着装

B. 着装得体整洁

C. 不得坦胸露背

D. 品牌高档、风格庄重

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

A. 不吸烟、不接打电话

B. 无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁

C. 根据个人意愿收听广播节目

D. 摇下车窗玻璃后吸烟

14. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

A. 打开车门提醒乘客小心上车

B. 打开车门等候乘客上车

C. 假装没看见直接避开

D. 主动下车将盲人引至车内

15. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

A. 上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客

B. 乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关

C. 行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外

D. 尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

16. 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

A. 正确

B. 错误

17. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

A. 拒载

B. 甩客

C. 强行拼客

D. 故意绕路

18. 跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

A. 正确

B. 错误

19. 驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。

A. 正确

B. 错误

20. 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。

A. 正确

B. 错误

21. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（）。

A. 消化系统

B. 中枢神经系统

C. 呼吸系统

D. 免疫系统

22. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

23. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

A. 严禁超速、超车

B. 及时开启灯光

C. 及时变更车道争取时间

D. 不得随意停车

24. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

A. 高速行驶

B. 在限制速度以内行驶

C. 匀速行驶

D. 不低于限制速度行驶

25. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 注意桥头的交通标志和提示

B. 观察交通情况在条件允许时安全通过

C. 道路条件允许时超速行驶

D. 尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

26. 跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。 [多选]

A. 跟车距离较大

B. 跟车距离过小

C. 跟车速度过快或车速判断有误

D. 不同车型视野差异和制动性能差异

27. 驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（）。 [多选]

A. 碰撞行人、其他车辆

B. 侧翻

C. 驾驶员有效视野扩大

D. 冲出路面

28. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（）。 [多选]

A. 严格遵守限速规定

B. 加速通过

C. 双手握稳转向盘

D. 警惕隧道口有人横穿

29. 遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。

A. 正确

B. 错误

30. 在冰雪道路行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。

A. 正确

B. 错误

31. 驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。

A. 正确

B. 错误

32. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（）。

A. 路边砂、土

B. 水

C. 浸水衣服

D. 灭火器

33. 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。

A. 降低轮胎气压

B. 及时清理轮胎沟槽里的异物

C. 定期检查轮胎

D. 更换磨损严重的轮胎

34. 如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

A. 握稳转向盘

B. 两脚钩住踏板

C. 松开安全带

D. 身体向后紧靠座椅

35. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。

A. 爆胎

B. 漏气

C. 磨损

D. 松动

36. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。

A. 低速行驶

B. 高速行驶

C. 紧急制动

D. 频繁变道

37. 出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到（）。 [多选]

A. 适时调整不良心理

B. 在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营

C. 观察分析情况要灵敏果断

D. 操作规范、敏捷

38. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。

A. 给轮胎放气

B. 给轮胎浇凉水

C. 选择阴凉处停车降温

D. 继续行驶

39. 雾天行车危险性较大的原因有（）。 [多选]

A. 能见度低不易发现路面障碍和对向来车

B. 不能准确判断跟车距离

C. 看不清道路标志、标线

D. 雾天路面温度低易侧滑

40. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

A. 语无伦次、诡秘不安

B. 携带行李、匆忙上车

C. 主动攀谈、热情外向

D. 穿戴整齐、举止文明

41. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

A. 保持沉着冷静

B. 不主动对抗以免激化矛盾

C. 暗自观察犯罪分子特征

D. 寻找时机向警方求救

42. 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。

A. 正确

B. 错误

43. 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（）。

A. 全车润滑点

B. 蓄电池

C. 安全检视部位

D. 车辆外部锈蚀

44. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

A. 技术状况

B. 行驶里程

C. 外观状况

D. 行车安全

45. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。

A. 磁动力源

B. 电动力源

C. 风动力源

D. 重力源

46. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

A. 采用放气

B. 向轮胎上浇冷水

C. 加快车速

D. 停车自然冷却

47. 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。

A. 车辆前轮

B. 驱动轮

C. 后轮

D. 支撑轮

48. 变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。

A. 正确

B. 错误

49. 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）。

A. 离合器分离不彻底

B. 离合器打滑

C. 变速器跳挡

D. 变速器乱挡

50. 电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。

A. 正确

B. 错误

51. 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。

A. 正确

B. 错误

52. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

53. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

A. 使用时间

B. 季节气候

C. 行驶里程

D. 泄漏状况

54. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（）。 [多选]

A. 轮毂轴承过紧油耗增加

B. 轮毂轴承过松油耗增加

C. 前轮定位不准油耗增加

D. 轮胎气压过低油耗增加

55. 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是（）。

A. 氮氧化物(NOx)

B. 碳氢化合物(HC)

C. 微粒物(PM)

D. 一氧化碳(CO)

56. 当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（）。

A. 上调出租汽车运价或加收燃油附加费

B. 上调出租汽车运价并加收燃油附加费

C. 由财政部门发放燃油补贴

D. 由交通运输主管部门发放燃油补贴

57. 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。

A. 乘客上车前

B. 乘客上车时

C. 询问乘客目的地时

D. 乘客上车、车辆起步后

58. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

A. 减少乘客候车时间

B. 减少出租汽车空载时间

C. 降低出租汽车空驶率

D. 减少乘客打车费用

59. 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。 [多选]

A. 及时联系乘客确认

B. 开启电召服务标志

C. 向乘客说明电召费用

D. 向乘客支付电召费用发票

60. 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。

A. 性别和年龄

B. 位置和时间

C. 位置和姿势

D. 时间和姿势

61. 道路交通事故的责任认定由（）负责。

A. 保险部门

B. 技术鉴定部门

C. 公安交管部门

D. 公安交管部门会同技术鉴定部门

62. 发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 标记车辆、伤员位置

B. 标围封闭现场

C. 遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖

D. 清理干净现场

63. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。

A. 不计免赔特约险

B. 车辆座位险

C. 全车盗抢险

D. 自燃损失险

64. 车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。

A. 正确

B. 错误

65. 实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。

A. 1～2

B. 3～4

C. 5～6

D. 7～8

66. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

67. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

68. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

A. 扣分与加分予以保留

B. 扣分与加分予以清除

C. 扣分予以清除

D. 加分予以清除

69. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括（）。 [多选]

A. 从业资格考试

B. 注册

C. 继续教育

D. 从业资格证件管理

70. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

A. 正确

B. 错误

71. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。

A. 按原来车速行驶

B. 减速或停车观察

C. 加速尽快通过

D. 紧随前车行驶

72. 机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处（）。

A. 15日以下拘留

B. 吊销机动车驾驶证

C. 扣留车辆

D. 3年不得重新取得机动车驾驶证

73. 已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

A. 允许临时

B. 不得

C. 经维修后可以

D. 缴管理费后可以

74. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

A. 10元以下

B. 10元以上20元以下

C. 20元以上200元以下

D. 200元以上

75. 机动车在没有限速标志的路段应（）。

A. 以最高设计车速行驶

B. 不受速度限制

C. 保持安全车速

D. 按自己的意愿行驶

76. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。 [多选]

A. 平等自愿

B. 协商一致

C. 诚实守信

D. 合法、公平

77. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加2分

78. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

79. 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣2分

D. 扣1分

80. 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近（）年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

81. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

82. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

83. 出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前

B. 每年3月1日前

C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内

D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

84. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

85. 出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

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北京北京市 出租车

1. 出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。

2. 职业道德是在（ ）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

3. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ [多选]

4. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（ ）。

5. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（ ）。

6. 如图所示的出租汽车处于（ ）状态。

7. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突。

8. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

9. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（ ）。

10. 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（ ）。 [多选]

11. 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

12. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（ ）。

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（ ）。

14. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（ ）。

15. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（ ）。 [多选]

16. 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

17. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（ ）行为。

18. 跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

19. 驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。

20. 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。

21. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（ ）。

22. 能见度在30米左右时，车速不得超过（ ）公里/小时。

23. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（ ）。

24. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（ ）。

25. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

26. 跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（ ）。 [多选]

27. 驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（ ）。 [多选]

28. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（ ）。 [多选]

29. 遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。

30. 在冰雪道路行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。

31. 驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。

32. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（ ）。

33. 下列做法中，（ ）不能有效避免车辆爆胎。

34. 如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

35. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（ ）。

36. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（ ）。

37. 出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到（ ）。 [多选]

38. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（ ）。

39. 雾天行车危险性较大的原因有（ ）。 [多选]

40. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（ ）乘客时要格外警惕。

41. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（ ）。 [多选]

42. 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。

43. 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（ ）。

44. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（ ）为基本依据。

45. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（ ）的汽车。

46. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（ ）来降低轮胎温度。

47. 翻修后的轮胎不要在车辆（ ）上使用。

48. 变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。

49. 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（ ）。

50. 电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。

51. 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。

52. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（ ）。

53. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（ ）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

54. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（ ）。 [多选]

55. 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是（ ）。

56. 当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（ ）。

57. 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（ ）。

58. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

59. 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（ ）。 [多选]

60. 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（ ）记下来。

61. 道路交通事故的责任认定由（ ）负责。

62. 发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

63. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（ ）。

64. 车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。

65. 实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（ ）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。

66. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（ ）。

67. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

68. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（ ）。

69. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括（ ）。 [多选]

70. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

71. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（ ）。

72. 机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处（ ）。

73. 已达到报废标准的机动车（ ）上道路行驶。

74. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（ ）罚款。

北京北京市出租车

2. 职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

4. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

5. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

6. 如图所示的出租汽车处于（）状态。

7. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

8. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

9. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

10. 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

14. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

15. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

17. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

21. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（）。

22. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

23. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

24. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

25. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（）。 [多选]

26. 跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。 [多选]

27. 驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致（）。 [多选]

28. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（）。 [多选]

32. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（）。

33. 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。

35. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。

36. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。

37. 出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到（）。 [多选]

38. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。

39. 雾天行车危险性较大的原因有（）。 [多选]

40. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

41. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

43. 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（）。

44. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

45. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。

46. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

47. 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。

49. 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）。

52. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

53. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

54. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是（）。 [多选]

55. 柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是（）。

56. 当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（）。

57. 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。

59. 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。 [多选]

60. 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。

61. 道路交通事故的责任认定由（）负责。

62. 发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该（）。 [多选]

63. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。

65. 实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。

66. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

67. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

68. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

69. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括（）。 [多选]

71. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。

72. 机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处（）。

73. 已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

74. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

75. 机动车在没有限速标志的路段应（）。

76. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。 [多选]