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北京北京市 出租车

北京北京市

1. 遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.

A. 正确
B. 错误

2. 道德通过( )、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。

A. 法律
B. 政令
C. 学习
D. 社会舆论

3. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括( )。

A. 先让
B. 先慢
C. 先停
D. 先行

4. 出租汽车驾驶员( )直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A. 职业道德水准
B. 服务单位
C. 教育程度
D. 从业经历

5. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?

A. 钻研服务技巧
B. 改善知识结构
C. 强调经济效益
D. 不断提高安全驾驶技能

6. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括( )。 [多选]

A. 爱岗敬业
B. 遵章守纪
C. 文明行车
D. 诚信经营

7. 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。

A. 正确
B. 错误

8. 出租汽车驾驶员应( )小费。

A. 向乘客主动索要
B. 向乘客礼貌收取
C. 婉言谢绝乘客
D. 向出租汽车经营者上交

9. 乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?

A. 提醒乘客带好随身物品
B. 在确保安全的情况下 可在禁停路段让乘客下车
C. 按计价器显示金额唱收唱付车费
D. 向乘客交付出租汽车发票

10. 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当( )。

A. 帮助乘客放置行李
B. 让乘客自己放置行李
C. 让站点管理人员放置行李
D. 额外收取行李运送费

11. 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当( )。

A. 默许
B. 批评教育
C. 礼貌劝阻
D. 指责乘客

12. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?

A. 乘客在允许停车的路段扬手招车 将车辆与道路平行靠右停靠
B. 乘客在禁停位置扬手招车 驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C. 在出租汽车专用站点候客 如遇行李较多乘客可以直接绕过
D. 站点候客时 服从管理人员指挥 不下车私自揽客、不雇人揽客

13. 如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应( )。

A. 拒绝
B. 尽量配合
C. 跟踪乘客
D. 收取小费

14. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到( )。 [多选]

A. 车辆启动前 检查车门是否关好
B. 如遇到乘客要求掉头行驶的 要遵守交通法律法规 不得违法掉头
C. 未经乘客同意 可根据需要再揽他人同乘
D. 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时 计价器可以继续计费

15. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员( )。 [多选]

A. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯 或歧视乘客
B. 抢客、强行揽客、甩客、倒客
C. 拒载、故意绕道行驶
D. 不按收费标准收费

16. 遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 设法联系乘客亲友
B. 拨打警方求助电话
C. 将乘客送往附近的公安派出所
D. 将乘客放下车

17. 出租汽车驾驶员应在( )等方面为乘客提供便利。 [多选]

A. 临时停车
B. 停车等候
C. 下车
D. 适当超载核定人数

18. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到( )。

A. 不吸烟、不接打电话
B. 无人监管时将垃圾抛出车外 保持车内整洁
C. 根据个人意愿收听广播节目
D. 摇下车窗玻璃后吸烟

19. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应( )紧盯乘客。

A. 适时
B. 避免
C. 必须
D. 视情

20. 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?

A. 乘客在禁止停车的路段招手拦车 不予搭载
B. 乘客携带违禁物品乘车 不予搭载
C. 车辆在待租状态下 驾驶员在得知乘客去向后 拒绝提供服务
D. 交接班时开启暂停运营标志 不搭载扬手招车乘客

21. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? [多选]

A. 等候乘客时 鸣喇叭催促乘客
B. 乘客交谈时 随意插话、向乘客传播谣言
C. 在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D. 主动下车搀扶老年乘客上车

22. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。

A. 正确
B. 错误

23. 跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。

A. 正确
B. 错误

24. 会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。

A. 正确
B. 错误

25. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于( )。

A. 10°
B. 20°
C. 30°
D. 40°

26. 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,( )通过。

A. 加速
B. 高速
C. 低速平稳
D. 频繁转向

27. 驾驶车辆驶出积水区段,应( )制动踏板,保持车辆制动性能良好。

A. 断续轻踏
B. 踏住
C. 急踏
D. 松抬

28. 发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是( )。

A. 将散落物收集到安全地方
B. 用石灰、绳索等标围现场
C. 保护车辆、人员留下的痕迹
D. 阻止无关人员和车辆进入现场

29. 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过( )米,避免行人或自行车从右侧穿行。

A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 1

30. 驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强( )控制能力。

A. 环境
B. 车流
C. 路面
D. 情绪

31. 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。

A. 正确
B. 错误

32. 雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。

A. 正确
B. 错误

33. 下列做法中,( )不能有效避免车辆爆胎。

A. 降低轮胎气压
B. 及时清理轮胎沟槽里的异物
C. 定期检查轮胎
D. 更换磨损严重的轮胎

34. 高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成( )。

A. 爆炸
B. 翻车
C. 爆胎
D. 熄火

35. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应( )。

A. 给轮胎放气
B. 给轮胎浇凉水
C. 选择阴凉处停车降温
D. 继续行驶

36. 雾天行驶,能见度在5米以内时,应当( )。

A. 减速行驶
B. 集中注意力谨慎驾驶
C. 选择安全地点停车
D. 以正常速度行驶

37. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向( )的一方避让,尽量减轻事故的损失。 [多选]

A. 损失较轻
B. 危害较小
C. 目标弱小
D. 重量较小

38. 如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓型
C. 药物麻醉型
D. 里应外合型

39. 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是( )。 [多选]

A. 保持沉着冷静
B. 不主动对抗 以免激化矛盾
C. 暗自观察犯罪分子特征
D. 寻找时机向警方求救

40. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的( )。

A. 毒性物质
B. 腐蚀性物质
C. 氧化性物质
D. 易燃性物质

41. 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。

A. 正确
B. 错误

42. 行车中应保持发动机的冷却液温度在( ),防止出现“开锅”现象。

A. 40~50℃
B. 60~70℃
C. 70~80℃
D. 80~90℃

43. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机( )。

A. 机油压力过高
B. 机油压力过低
C. 机油消耗过多
D. 机油粘稠度高

44. 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗( )。

A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%

45. 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油( )毫升。

A. 25~30
B. 20~25
C. 10~15
D. 3~5

46. 下列哪种行为不会造成燃料浪费?

A. 发动机怠速时踩踏加速踏板
B. 发动机长时间空转
C. 合理选择挡位行车
D. 将冷却液温度控制在较低水平

47. 影响汽车节能减排的因素有( )。 [多选]

A. 汽车行驶方向
B. 发动机耗油率
C. 汽车的机械传动效率
D. 驾驶员驾驶习惯

48. 驾驶员应按车辆( )选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

A. 购置价值
B. 压缩比标值
C. 排放性能
D. 最高车速

49. 柴油机排放的主要有害成分是( )。

A. 氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)
B. 氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)
C. 颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D. 氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

50. ( )经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 [多选]

A. 一氧化碳(CO)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 碳氢化合物(HC)
D. 微粒物(PM)

51. 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过( )分配最近的出租汽车前去载客。

A. 驾驶员抢答后自动决策
B. 电话与驾驶员联系
C. 电台与驾驶员联系
D. 历史积累数据判断

52. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?

A. 减少乘客候车时间
B. 减少出租汽车空载时间
C. 降低出租汽车空驶率
D. 减少乘客打车费用

53. 出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先( )。

A. 压下空车待租标志 计价器显示金额归零
B. 竖起空车待租标志 计价器显示金额归零
C. 按下计价器暂停键 暂停计费
D. 按下计价器单程键 暂停计费

54. 出租汽车计价器显示的车费不包含( )。

A. 路桥通行费
B. 计程费用
C. 计时费用
D. 起步运价

55. 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按( )标准计算赔偿。

A. 保险金额
B. 出险时实际价值
C. 实际修理及必要施救费用
D. 新车购置价值

56. 遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。

A. 正确
B. 错误

57. 车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。

A. 正确
B. 错误

58. 事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好。

A. 正确
B. 错误

59. 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟( )次。

A. 60-70
B. 80-90
C. 90-100
D. 110-120

60. 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应( )。

A. 迅速送往医院
B. 施行心肺复苏抢救
C. 等待救护人员
D. 拍打背部

61. 发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是( )。

A. 减少个人损失
B. 挽救生命、减轻伤残
C. 彰显个人英雄主义
D. 向乘客所要报酬

62. 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应( )。

A. 及时帮助复位
B. 帮助伤员缓慢活动损伤关节
C. 尽量保持损伤骨节静止不动
D. 双手拖住损伤关节

63. 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

A. 正确
B. 错误

64. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于( )学时的继续教育。

A. 72
B. 54
C. 27
D. 18

65. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 5000元以上1万元以下

66. 市县道路运输管理机构应当在( )上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A. 车门外侧
B. 出租汽车顶灯
C. 机动车驾驶证
D. 服务监督卡

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于( )的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10学时
B. 12学时
C. 18学时
D. 24学时

68. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

69. 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育? [多选]

A. 有违法行为的
B. 在每个连续计算的继续教育周期内
C. 累计注册时间满3年的
D. 取得从业资格证超过3年未申请注册的 注册后在1年内

70. 出租汽车驾驶员不得有( )等行为。 [多选]

A. 拒载
B. 议价
C. 途中甩客
D. 故意绕道行驶

71. 出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。

A. 正确
B. 错误

72. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。

A. 正确
B. 错误

73. 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人( )。

A. 不得撤离现场
B. 应当迅速报警
C. 应当先撤离现场再进行协商处理
D. 应当将车停在原地协商赔偿

74. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,虽在现场但拒绝立即驶离,妨碍其他车辆、行人通行的,处( )罚款。

A. 10元以下
B. 10元以上20元以下
C. 20元以上200元以下
D. 200元以上

75. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

76. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。

A. 扣5分
B. 扣10分
C. 扣15分
D. 扣20分

77. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

78. 出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。

A. 正确
B. 错误

79. 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

80. 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。

A. 18学时
B. 27学时
C. 54学时
D. 60学时

81. 出租汽车驾驶继续教育周期为()。

A. 3年
B. 5年
C. 6年
D. 8年

82. 出租汽车经营者应当为出租车驾驶员()等提供便利。 [多选]

A. 从业资格考试
B. 从业资格注册
C. 违章处罚
D. 继续教育

83. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。 [多选]

A. 从业资格证
B. 机动车驾驶证及复印件
C. 与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
D. 有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

84. 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]

A. 持证人死亡的
B. 持证人达到法定退休年龄的
C. 发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D. 因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

85. 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。

A. 200元以上2000元以下
B. 10000元以上30000元以下
C. 300元以上2000元以下
D. 500元以上2000元以下
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