北京北京市怀柔区网约车模拟考试_2025年最新版

1. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？

A. 钻研服务技巧

B. 改善知识结构

C. 强调经济效益

D. 不断提高安全驾驶技能

2. 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。

A. 正确

B. 错误

3. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？

A. 在运营过程中举止文明礼貌待客

B. 弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗

C. 运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D. 手、脚保持洁净指甲修剪得体

4. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

A. 载客途中

B. 车辆故障临时停车时

C. 交接班时

D. 车辆送修途中

5. （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

A. 强行拼客

B. 宰客

C. 拒载

D. 甩客

6. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

7. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。

A. 按规定及时上交

B. 自己留用

C. 寻找失主索要酬金

D. 丢弃

8. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

A. 拒绝

B. 尽量配合

C. 跟踪乘客

D. 收取小费

9. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）。 [多选]

A. 不吸烟

B. 不接打电话

C. 不剔牙搔头

D. 不向车外抛物

10. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

A. 价格纠纷

B. 乘车纠纷

C. 语言纠纷

D. 磕碰纠纷

11. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

A. 正确

B. 错误

12. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A. 自己意愿

B. 行业管理规定

C. 所在企业要求

D. 乘客要求

13. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

A. 无障碍专用标志

B. 特殊服务收费标准

C. 空车待租标志

D. 电召标志

14. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

A. 1/3

B. 1/2

C. 2/3

D. 3/4

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

A. 正确

B. 错误

16. 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。

A. 正确

B. 错误

17. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调

B. 关闭车载卫星定位系统

C. 关闭计价器

D. 关闭音响

18. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。

A. 提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车

B. 结清车费请乘客下车

C. 请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D. 提高车速尽快送乘客到目的地

19. 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

A. 正确

B. 错误

20. 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。

A. 经济作用

B. 牵阻作用

C. 吸收作用

D. 放热作用

21. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

22. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

A. 停车

B. 平稳行驶

C. 频繁变换挡位

D. 会车

23. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

A. 将散落物收集到安全地方

B. 用石灰、绳索等标围现场

C. 保护车辆、人员留下的痕迹

D. 阻止无关人员和车辆进入现场

24. 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。

A. 正确

B. 错误

25. 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。 [多选]

A. 宽阔路段低速会车

B. 靠车道右侧通行

C. 骑压路肩会车

D. 弯道占用对向车道会车

26. 跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。 [多选]

A. 跟车距离较大

B. 跟车距离过小

C. 跟车速度过快或车速判断有误

D. 不同车型视野差异和制动性能差异

27. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（）。 [多选]

A. 严格遵守限速规定

B. 加速通过

C. 双手握稳转向盘

D. 警惕隧道口有人横穿

28. 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

A. 正确

B. 错误

29. 雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。

A. 正确

B. 错误

30. 雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。

A. 正确

B. 错误

31. 如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

A. 握稳转向盘

B. 两脚钩住踏板

C. 松开安全带

D. 身体向后紧靠座椅

32. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。

A. 任意

B. 相同

C. 相反

D. 前方

33. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（）。

A. 迅速踩下制动踏板停在道路中央

B. 关闭点火开关急转转向盘驶离行车道

C. 开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查

D. 关闭油箱开关踏下离合器踏板

34. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。

A. 紧急制动减速

B. 利用发动机制动可轻踩制动踏板

C. 猛拉驻车制动器减速

D. 挂入“倒挡”

35. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

A. 20℃

B. 30℃

C. 40℃

D. 80℃

36. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故的损失。 [多选]

A. 损失较轻

B. 危害较小

C. 目标弱小

D. 重量较小

37. 车辆发生侧滑的应急处置措施有（）等。 [多选]

A. 立即松抬制动踏板

B. 迅速向侧滑的一方转动转向盘

C. 及时回转转向盘修正方向

D. 连续踩踏制动踏板

38. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 双手握稳转向盘

B. 与并行车辆保持安全的横向间距

C. 合理控制车速

D. 加速通过

39. 行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有（）等。 [多选]

A. 握稳转向盘

B. 轻踏制动踏板

C. 向爆胎相反一侧转向

D. 向爆胎相同一侧转向

40. 出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。

A. 正确

B. 错误

41. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。

A. 稳定

B. 社会

C. 安全

D. 他人

42. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

A. 夜间

B. 节假日

C. 白天

D. 早晨

43. 下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。

A. 火柴

B. 烟花

C. 电石

D. 燃油

44. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

A. 行驶里程或间隔时间

B. 汽车技术状况

C. 驾驶员意愿

D. 出租汽车经营者要求

45. 在汽车维护中，（）维护属于强制维护。

A. 日常

B. 一级

C. 二级

D. 磨合期

46. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

A. 采用放气

B. 向轮胎上浇冷水

C. 加快车速

D. 停车自然冷却

47. 轮胎的正确使用方法有（）。 [多选]

A. 合理搭配轮胎

B. 必须使用子午线轮胎

C. 保持气压正常

D. 及时进行轮胎更换和换位

48. 下列关于汽车传动轴的说法，正确的有（）。 [多选]

A. 传动轴运转时不得有振抖

B. 传动轴运转时不得有异响

C. 中间轴承和万向节不得有裂纹

D. 中间轴承和万向节不得有松旷现象

49. 车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（）。

A. 气压制动失效

B. 液压制动失效

C. 前桥和转向系失效

D. 变速器乱挡

50. 汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（）。

A. 分离不彻底

B. 打滑

C. 异响

D. 发抖

51. 下列哪些因素会影响车辆的油耗？ [多选]

A. 车龄和车况

B. 车辆的负载

C. 天气和季节

D. 道路交通情况

52. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

A. 一氧化碳(CO)

B. 碳氢化合物(HC)

C. 氮氧化物(NOx)

D. 微粒物(PM)

53. 出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

A. 正确

B. 错误

54. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

A. 交接班

B. 车上载客

C. 问明乘客去向

D. 车辆出现故障需检修

55. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（）年内不能重新获得。

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

56. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

A. 刑事

B. 民事

C. 赔偿

D. 主要

57. 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

A. 5

B. 1

C. 3

D. 7

58. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A. 放平

B. 面部朝上

C. 向上仰

D. 偏向一侧

59. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（）。

A. 颅底骨折

B. 内脏受损

C. 胃部损伤

D. 鼻梁骨折

60. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。

A. 减少个人损失

B. 挽救生命、减轻伤残

C. 彰显个人英雄主义

D. 向乘客所要报酬

61. 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。 [多选]

A. 立即停车

B. 疏散乘客

C. 关闭油电路

D. 报警并采取正确方式灭火

62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

A. 正确

B. 错误

63. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 审核延续

64. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营

B. 服务质量信誉考核

C. 出租汽车企业经营权招投标

D. 出租汽车企业处罚标准

65. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A. 10000元以上30000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上l万元以下

66. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

67. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A. 0分

B. 1～10分

C. 11～19分

D. 20分及以上

68. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

70. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

71. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。 [多选]

A. 遵纪守法

B. 安全生产

C. 经营行为

D. 运营服务

72. 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。

A. 正确

B. 错误

73. 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）以外。

A. 30米

B. 50米

C. 100米

D. 150米

74. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。

A. 按原来车速行驶

B. 减速或停车观察

C. 加速尽快通过

D. 紧随前车行驶

75. 在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（）。

A. 不得撤离现场

B. 应当迅速报警

C. 应当先撤离现场再进行协商处理

D. 应当将车停在原地协商赔偿

76. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

A. 10元以下

B. 10元以上20元以下

C. 20元以上200元以下

D. 200元以上

77. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

78. 出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。

A. 正确

B. 错误

79. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。

A. 正确

B. 错误

80. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

81. 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣2分

D. 扣1分

82. 出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前

B. 每年3月1日前

C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内

D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

83. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（）日期，向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

84. 雾天行驶时，当能见度在30米以内时，车速不得超过________千米/时。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

85. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。

A. 机油压力过高

B. 机油压力过低

C. 机油消耗过多

D. 机油黏稠度高

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1. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？

2. 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。

3. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？

4. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

5. （ ）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

6. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

7. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（ ）。

8. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。

9. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（ ）。 [多选]

10. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（ ）。 [多选]

11. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

12. 出租汽车经营者应按照（ ），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

13. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（ ）。

14. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（ ）。

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

16. 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。

17. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（ ），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

18. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（ ）。

19. 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

20. 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（ ）减速，不得空挡滑行。

21. 能见度在30米左右时，车速不得超过（ ）公里/小时。

22. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（ ）。

23. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（ ）。

24. 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。

25. 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（ ）。 [多选]

26. 跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（ ）。 [多选]

27. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（ ）。 [多选]

28. 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

29. 雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。

30. 雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。

31. 如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

32. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（ ）方向跳车。

33. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（ ）。

34. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（ ）。

35. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（ ）左右时再正常行驶。

36. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（ ）的一方避让，尽量减轻事故的损失。 [多选]

37. 车辆发生侧滑的应急处置措施有（ ）等。 [多选]

38. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

39. 行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有（ ）等。 [多选]

40. 出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。

41. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（ ）与经济利益的关系。

42. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（ ）运营。

43. 下列危险化学品中属于易燃固体的是（ ）。

44. 二级维护是指道路运输车辆按（ ）必须按期执行的维护作业。

45. 在汽车维护中，（ ）维护属于强制维护。

46. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（ ）来降低轮胎温度。

47. 轮胎的正确使用方法有（ ）。 [多选]

48. 下列关于汽车传动轴的说法，正确的有（ ）。 [多选]

49. 车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（ ）。

50. 汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（ ）。

51. 下列哪些因素会影响车辆的油耗？ [多选]

52. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（ ）。

53. 出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

54. 出现（ ）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

55. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（ ）年内不能重新获得。

56. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（ ）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

57. 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（ ）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

58. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（ ），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

59. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（ ）。

60. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（ ）。

61. 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（ ）。 [多选]

62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

63. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（ ）其从业资格证。

64. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（ ）的依据。

65. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ ）的罚款。

66. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ ）的罚款。

67. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

68. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

70. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

71. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（ ）。 [多选]

72. 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。

73. 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（ ）以外。

74. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（ ）。

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5. （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

6. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

7. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。

8. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

9. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）。 [多选]

10. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

12. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

13. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

14. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

17. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

18. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。

20. 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。

21. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

22. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

23. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

25. 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。 [多选]

26. 跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。 [多选]

27. 驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该（）。 [多选]

32. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。

33. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（）。

34. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。

35. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

36. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故的损失。 [多选]

37. 车辆发生侧滑的应急处置措施有（）等。 [多选]

38. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该（）。 [多选]

39. 行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有（）等。 [多选]

41. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。

42. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

43. 下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。

44. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

45. 在汽车维护中，（）维护属于强制维护。

46. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

47. 轮胎的正确使用方法有（）。 [多选]

48. 下列关于汽车传动轴的说法，正确的有（）。 [多选]

49. 车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（）。

50. 汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（）。

52. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

54. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

55. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（）年内不能重新获得。

56. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

57. 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

58. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

59. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（）。

60. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。

61. 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。 [多选]

63. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。

64. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

65. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

66. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

67. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

68. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

70. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

71. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。 [多选]

73. 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）以外。

74. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。

75. 在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（）。

76. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。