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北京北京市 网约车

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1. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括( )。

A. 先让
B. 先慢
C. 先停
D. 先行

2. 出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立( )的从业意识。 [多选]

A. 盈利至上
B. 安全行车
C. 诚实守信
D. 文明服务

3. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于( )。 [多选]

A. 促进出租汽车市场健康、有序发展
B. 全面提升出租汽车从业人员素质
C. 树立文明和谐的行业风尚
D. 提高出租汽车服务质量和服务水平

4. 出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。

A. 正确
B. 错误

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该( )。

A. 让乘客下车
B. 按乘客意见行驶
C. 按自己意见行驶
D. 向出租汽车企业求助

6. 乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?

A. 提醒乘客带好随身物品
B. 在确保安全的情况下 可在禁停路段让乘客下车
C. 按计价器显示金额唱收唱付车费
D. 向乘客交付出租汽车发票

7. 服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为( )。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷
D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

8. 出租汽车服务证照不包括( )。

A. 身份证
B. 道路运输证
C. 从业资格证
D. 服务监督卡(牌)

9. 站点租车服务要求出租汽车驾驶员( )。 [多选]

A. 按序排队、顺序发车
B. 服从站点管理人员的调派与管理
C. 不下车私自揽客 不雇人揽客
D. 不挑乘客 不强行拼客

10. 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到( )。 [多选]

A. 耐心、热情地回答乘客提出的问题
B. 不传播虚假信息和不文明内容
C. 乘客之间交流时不要随意插话
D. 尊重乘客 不要说乘客禁忌的事

11. 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。

A. 正确
B. 错误

12. 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?

A. 安装位置符合规定
B. 数字显示清晰
C. 发票打印准确、清晰
D. 定期自行校准

13. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。 [多选]

A. 按乘客要求使用空调、音响等设施
B. 响应电召后按乘客预约时间准点到达
C. 若未经已上车乘客的同意 不得另载他人
D. 拒绝乘客中途改变目的地

14. 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A. 正确
B. 错误

15. 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得( )。

A. 按计价器金额收费
B. 使用车载卫星定位系统
C. 拼客
D. 询问乘客目的地

16. 有些口气清新剂含有( ),出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A. 维生素
B. 蛋白质
C. 纤维素
D. 酒精

17. 如图所示,夜间会车前,距对向来车( )以外时,驾驶员应及时改用近光灯。

A. 50米
B. 100米
C. 150米
D. 200米

18. 能见度在30米左右时,车速不得超过( )公里/小时。

A. 15
B. 25
C. 30
D. 40

19. 驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应( )控制车速。

A. 尽快超车
B. 空挡滑行
C. 利用发动机牵阻作用
D. 紧跟前车

20. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该( )。

A. 高速行驶避开眩光
B. 保持原速行驶
C. 减速或停车让行
D. 长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

21. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当( )。

A. 高速行驶
B. 频繁长时间鸣喇叭
C. 开启危险报警闪光灯
D. 防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

22. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无( )现象。

A. 漏水、漏油、漏气、漏光
B. 漏水、漏油、漏光、漏电
C. 漏水、漏油、漏气、漏电
D. 漏水、漏风、漏气、漏电

23. 驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择( )。

A. 高速行驶
B. 在限制速度以内行驶
C. 匀速行驶
D. 不低于限制速度行驶

24. 人的情感、思维、性格、气质等都属于( )心理特征。

A. 群体
B. 共性
C. 个性
D. 天然

25. 下列哪些是文明行车行为? [多选]

A. 正确使用灯光喇叭
B. 礼让正常超车、变更车道的车辆
C. 道路拥堵时不加塞抢行
D. 遇他人违法驾驶不赌气 谨慎驾驶

26. 在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。

A. 正确
B. 错误

27. 夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。

A. 正确
B. 错误

28. 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。

A. 正确
B. 错误

29. 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到( )。

A. 财产不受损失
B. 人员不受伤害
C. 车辆不受损失
D. 道路设施不受损失

30. 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启( )。

A. 近光灯
B. 雾灯
C. 远光灯
D. 示廓灯

31. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以( )。 [多选]

A. 与乘客闲谈 舒缓情绪
B. 集中精力观察路况
C. 必要时短暂停车休息 调整心态
D. 进行心理暗示 放松心情

32. 高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该( )。 [多选]

A. 坚持驾驶
B. 选择正确方法缓解驾驶疲劳
C. 在安全地点停车休息
D. 提高车速

33. 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有( )。 [多选]

A. 急转转向盘躲避
B. 控制方向
C. 制动减速
D. 跳车逃生

34. 犯罪分子劫车一般选择在( )附近作案,便于逃窜。

A. 交通干线
B. 交通支线
C. 居住小区中的道路
D. 商业区

35. 犯罪分子劫车选择在( )作案的频率高。

A. 夜间
B. 凌晨
C. 中午
D. 早上

36. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于( )。

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓型
C. 诈骗型
D. 药物麻醉型

37. 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意( )安全。

A. 生命
B. 财产
C. 车辆
D. 劫匪

38. 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的( )。

A. 氧化性物质
B. 易燃固体
C. 爆炸品
D. 毒害品

39. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量( )。

A. 要大
B. 一样
C. 要小
D. 不确定

40. 收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。

A. 正确
B. 错误

41. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29~49牛的力按下皮带( )毫米为宜。

A. 5~10
B. 10~20
C. 20~25
D. 25~30

42. 出租汽车车辆二级维护由( )负责执行。

A. 驾驶员
B. 汽车维修企业
C. 出租汽车经营者
D. 道路运输管理机构

43. 气压过高与过低都会对车辆轮胎产生( ),以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。 [多选]

A. 异形磨损
B. 帘线折断
C. 帘布层脱层
D. 动平衡不良

44. 轮胎的正确使用方法有( )。 [多选]

A. 合理搭配轮胎
B. 必须使用子午线轮胎
C. 保持气压正常
D. 及时进行轮胎更换和换位

45. 行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明( )有故障。

A. 制动分泵
B. 制动总泵
C. 制动器
D. 制动活塞

46. 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是( )。 [多选]

A. 前轮定位不正确
B. 转向传动机构松旷
C. 车轮动平衡不良
D. 轮毂轴承松旷

47. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按( )的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

A. 使用时间
B. 季节气候
C. 行驶里程
D. 泄漏状况

48. 燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油( )左右。

A. 3%
B. 8%
C. 20%
D. 30%

49. 空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的( )被用于克服空气阻力。

A. 30%
B. 40%
C. 60%
D. 80%

50. ( )是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。

A. 一氧化碳(CO)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 碳氢化合物(HC)
D. 微粒物(PM)

51. ( )采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

A. 柴油车发动机
B. 汽油车发动机
C. 电动汽车起动机
D. 混合动力汽车发动机

52. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的( )增加。

A. 一氧化碳(CO)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 二氧化硫(S02)
D. 二氧化碳(C02)

53. 出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。

A. 正确
B. 错误

54. 到达目的地后,乘客未付清车费前,不要( ),避免发生纠纷。

A. 出具出租汽车发票
B. 协助乘客提取行李
C. 压空车待租标志
D. 竖起空车待租标志

55. 计价器的周期检定由( )负责。

A. 道路运输管理机构
B. 出租汽车经营者
C. 价格主管部门
D. 质量技术监督部门

56. 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于( )状态。

A. 乘车
B. 空车
C. 预约
D. 电召

57. 道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的( )、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

A. 时间、地点
B. 时间、经过
C. 地点、经过
D. 时间、姓名

58. 道路交通事故的责任认定由( )负责。

A. 保险部门
B. 技术鉴定部门
C. 公安交管部门
D. 公安交管部门会同技术鉴定部门

59. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分( )分。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 20

60. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。

A. 四个角落部位
B. 中心部位
C. 中下部位
D. 任意部位

61. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。

A. 正确
B. 错误

62. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

A. 正确
B. 错误

63. 出租汽车驾驶员继续教育以( )为主组织实施。

A. 自学
B. 出租汽车企业
C. 驾驶员培训学校
D. 继续教育机构

64. 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

65. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

66. 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

67. 机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照( )通行。

A. 道路标志
B. 交通信号灯的指挥
C. 交通警察的指挥
D. 道路标线

68. 驾驶员在( )可以驾驶机动车。

A. 饮酒后
B. 患有妨碍安全驾驶的疾病时
C. 服用国家管制的精神药品后
D. 饮茶后

69. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]

A. 平等自愿
B. 协商一致
C. 诚实守信
D. 合法、公平

70. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。

A. 处50元以上200元以下罚款
B. 处200元以上2000元以下罚款
C. 处500元以上1000元以下罚款
D. 处10000元以上30000元以下罚款

71. 出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A. 正确
B. 错误

72. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。

A. 正确
B. 错误

73. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加2分

74. 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。

A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 35日

75. 出租汽车驾驶继续教育周期为()。

A. 3年
B. 5年
C. 6年
D. 8年

76. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有()。 [多选]

A. 经营期限
B. 收益分配方式
C. 社会保险
D. 工作时间和休息时间

77. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有()。 [多选]

A. 劳动合同期限
B. 工作时间和休息休假
C. 劳动报酬
D. 社会保险

78. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 5000元以上10000元以下

79. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A. 正确
B. 错误

80. 驾驶员应在运营时随身携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。

A. 正确
B. 错误

81. 使用灭火器灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态,并将干粉喷向火焰根部。

A. 正确
B. 错误

82. 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。

A. AAA
B. AA
C. A
D. B

83. 驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格,应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起________日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。

A. 5
B. 10
C. 20
D. 30

84. 雾天行驶时,当能见度在30米以内时,车速不得超过________千米/时。

A. 5
B. 10
C. 20
D. 30

85. 车辆基本险包括________。

A. 交强险、车辆损失险、第三者责任险
B. 交强险、车辆损失险、附加险
C. 车辆损失险、附加险、第三者责任险
D. 交强险、第三者责任险、附加险
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