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北京北京市 出租车
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1. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
A.
正确
B.
错误
2. 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
A.
正确
B.
错误
3. 乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
A.
正确
B.
错误
4. 出租汽车驾驶员应( )小费。
A.
向乘客主动索要
B.
向乘客礼貌收取
C.
婉言谢绝乘客
D.
向出租汽车经营者上交
5. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?
A.
醉酒后丧失自控能力但有人陪同的
B.
携带危险化学品的
C.
在繁华的路段要求乘坐的
D.
老弱病残者
6. 有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该( )。
A.
要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.
尊重乘客乘车选择
C.
要求乘客乘自己的车
D.
与抢客车辆驾驶员据理力争
7. 出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员( )。
A.
可让乘客下车
B.
应按新目的地重新选择合理路线
C.
可加收车费
D.
将乘客直接送达原目的地
8. 出租汽车应按规定进行定期检验属于( )。
A.
车容车貌要求
B.
车辆基本要求
C.
服务标志要求
D.
专用设施要求
9. 言行举止文明,使用文明用语是指( )。 [多选]
A.
尽量用普通话 语气和蔼
B.
使用标准规范的服务用语 如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.
对乘客的提问要主动回答 内容文明健康
D.
虚心接受乘客的批评建议
10. 检查服务设备是指( )。 [多选]
A.
检查计价器
B.
检查顶灯
C.
检查服务监督卡
D.
检查行驶证
11. 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到( )。 [多选]
A.
提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B.
在条件允许下 协助乘客提拿大行李及物品
C.
巡视车厢 提醒乘客带好随身物品 向乘客道别
D.
发现乘客遗留物品 应设法及时归还失主
12. 出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。 [多选]
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方 服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损 可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物 保持口气清新
D.
言行举止文明 使用文明用语
13. 出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
A.
正确
B.
错误
14. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与( )联动。
A.
计价器
B.
空车待租标志
C.
车灯
D.
电召服务标志
15. 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车( )的要求。
A.
专用设施
B.
服务标志
C.
车容车貌
D.
消防设施
16. 出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格( )。
A.
个性
B.
潇洒
C.
时尚
D.
庄重
17. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到( )。 [多选]
A.
随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B.
在车内显著位置放置服务监督卡
C.
在出租汽车服务站点依序载客
D.
按照合理路线或乘客要求的路线行驶
18. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该( )。
A.
征得同意后主动协助乘客上车
B.
不予搭载
C.
提示乘客尽快上车
D.
保持高速行驶 弥补上下车时耽误的时间
19. 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?
A.
乘客在禁止停车的路段招手拦车 不予搭载
B.
乘客携带违禁物品乘车 不予搭载
C.
车辆在待租状态下 驾驶员在得知乘客去向后 拒绝提供服务
D.
交接班时开启暂停运营标志 不搭载扬手招车乘客
20. 驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
A.
正确
B.
错误
21. 灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
A.
正确
B.
错误
22. 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。
A.
20分钟以上
B.
15分钟左右
C.
10分钟左右
D.
5分钟左右
23. 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持( )小时的睡眠时间。
A.
3~4
B.
4~5
C.
7~8
D.
10
24. 驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应( )控制车速。
A.
尽快超车
B.
空挡滑行
C.
利用发动机牵阻作用
D.
紧跟前车
25. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上( )。
A.
停车
B.
平稳行驶
C.
频繁变换挡位
D.
会车
26. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该( )。
A.
高速行驶避开眩光
B.
保持原速行驶
C.
减速或停车让行
D.
长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯
27. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得( )。
A.
与乘客交谈
B.
接打手机
C.
合理地控制行驶速度
D.
从前车的左侧超车
28. 驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该( )。
A.
继续重踩制动踏板
B.
挂空挡继续行驶
C.
及时停车降温
D.
使用驻车制动继续行驶
29. 驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在( )时应该放松加速踏板。
A.
驶上坡顶
B.
接近坡顶
C.
驶过坡顶
D.
爬坡中间
30. 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该( )。
A.
加速通过工路段
B.
到施工现场前紧急制动
C.
遵守限速规定提前减速
D.
原地掉头
31. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是( )。
A.
因家庭矛盾内心抑郁时 不礼貌待客
B.
遇城市道路拥堵时 频繁鸣喇叭催促前车
C.
与乘客发生服务纠纷时 据理力争 盛气凌人
D.
心情烦躁或愤怒时 能够迅速调节 尽量做到心平气静
32. 疲劳驾驶会导致驾驶员( )。 [多选]
A.
过度兴奋
B.
操作失误增加
C.
注意力不集中
D.
判断力下降
33. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳? [多选]
A.
坐姿不良 血液循环不畅
B.
长时间行车
C.
睡眠不足
D.
车内空气质量差、通风不良
34. 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有( )。 [多选]
A.
立交桥桥涵易积水
B.
引桥坡陡 转弯空间小、操作难度大
C.
跨江跨海大桥上的横风
D.
立交桥路线错综复杂 为“找路”注意力易分散
35. 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该( )。 [多选]
A.
严格遵守限速规定
B.
加速通过
C.
双手握稳转向盘
D.
警惕隧道口有人横穿
36. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地( ),尽快减速停车。
A.
连续踏制动踏板
B.
猛踏离合器踏板
C.
拉紧驻车制动器
D.
猛踏制动踏板
37. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些? [多选]
A.
更容易保持平和心态
B.
有利于集中注意力
C.
保持心情亢奋激动
D.
能冷静应对行驶中出现的各种状况
38. 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。
A.
正确
B.
错误
39. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该( )。
A.
在坡底停车等待
B.
加速超越前车
C.
跟随前车爬坡
D.
鸣喇叭催促前车
40. 出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
A.
正确
B.
错误
41. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理( )与经济利益的关系。
A.
稳定
B.
社会
C.
安全
D.
他人
42. 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在( )运营。
A.
夜间
B.
节假日
C.
白天
D.
早晨
43. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是( )。
A.
用水清洗危险品
B.
设置故障车警告标志
C.
关闭发动机 消除火灾隐患
D.
做好隔离和警戒工作
44. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当( )。
A.
不予搭载
B.
加收服务费搭载
C.
妥协载客
D.
报警举报
45. 对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应( )。
A.
使用“点刹”技术
B.
用力踩下制动踏板不放松
C.
在感到制动踏板振颤后放松
D.
尽量避免猛踩制动踏板
46. 发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
A.
正确
B.
错误
47. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟,大约消耗汽油( )毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
A.
70
B.
50
C.
30
D.
20
48. 空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的( )被用于克服空气阻力。
A.
30%
B.
40%
C.
60%
D.
80%
49. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及( )有关。
A.
空气压力
B.
变速器挡位
C.
轮胎
D.
车辆使用年限
50. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成( )。
A.
过浓混合气
B.
过稀混合气
C.
标准混合气
D.
过多混合气
51. 下列哪种行为不会造成燃料浪费?
A.
发动机怠速时踩踏加速踏板
B.
发动机长时间空转
C.
合理选择挡位行车
D.
将冷却液温度控制在较低水平
52. 下列哪些因素会影响车辆的油耗? [多选]
A.
车龄和车况
B.
车辆的负载
C.
天气和季节
D.
道路交通情况
53. 通常情况下,水温表读数在80℃到95℃时( )。 [多选]
A.
油耗较高
B.
油耗较低
C.
转矩和功率较大
D.
转矩和功率较小
54. ( )是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
A.
一氧化碳(CO)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
碳氢化合物(HC)
D.
微粒物(PM)
55. ( )是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
A.
一氧化碳(CO)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
碳氢化合物(HC)
D.
微粒物(PM)
56. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和( )。
A.
耳朵
B.
食道
C.
呼吸道
D.
粘膜
57. 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
A.
正确
B.
错误
58. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应( )。
A.
继续运营 下班后自行修理
B.
立即停车 自行调整、修理
C.
暂停运营 将计价器送往有计价器维修资质的部门维修
D.
载客时向乘客解释后 议价收费
59. 车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
A.
正确
B.
错误
60. 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
A.
正确
B.
错误
61. 被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起( )日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
A.
5
B.
1
C.
3
D.
7
62. 道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起( )日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
A.
3
B.
5
C.
7
D.
10
63. 事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
A.
正确
B.
错误
64. 昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应( ),以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
A.
放平
B.
面部朝上
C.
向上仰
D.
偏向一侧
65. 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟( )次。
A.
60-70
B.
80-90
C.
90-100
D.
110-120
66. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A.
县级以上交通运输主管部门
B.
县级以上道路运输管理机构
C.
设区的市级交通运输主管部门
D.
设区的市级道路运输管理机构
67. 出租汽车驾驶员继续教育以( )为主组织实施。
A.
自学
B.
出租汽车企业
C.
驾驶员培训学校
D.
继续教育机构
68. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关( )其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
强制追回
69. 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。
A.
10000元以上30000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
70. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
71. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A.
O分
B.
5分以内的
C.
10分以内的
D.
20分及以上
72. 出租汽车驾驶员有( )等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。 [多选]
A.
见义勇为
B.
救死扶伤
C.
拾金不昧
D.
尊老爱幼
73. 机动车遇行人正在通过人行横道时,应当( )。
A.
减速或停车避让
B.
绕行通过
C.
持续鸣喇叭通过
D.
提前加速通过
74. 已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。
A.
允许临时
B.
不得
C.
经维修后可以
D.
缴管理费后可以
75. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,虽在现场但拒绝立即驶离,妨碍其他车辆、行人通行的,处( )罚款。
A.
10元以下
B.
10元以上20元以下
C.
20元以上200元以下
D.
200元以上
76. 出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
A.
正确
B.
错误
77. 出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
A.
正确
B.
错误
78. 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
79. ()具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
A.
县级以上交通运输主管部门
B.
县级以上道路运输管理机构
C.
设区的市级交通运输主管部门
D.
社区的市级道路运输管理机构
80. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
BB
81. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
强制追回
82. 出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 [多选]
A.
见义勇为
B.
救死扶伤
C.
拾金不昧
D.
安全驾驶
83. 经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是()。 [多选]
A.
取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁
B.
3年内无重大以上交通责任事故
C.
掌握道路运输法规 机动车维修和旅客急救基本常识 经考试合格 取得相应从业资格证件
D.
有驾驶证即可
84. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
5000元以上10000元以下
85. 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
加10分
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错题
正确
未做
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