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北京北京市 出租车

北京北京市

1. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括( )。 [多选]

A. 爱岗敬业
B. 遵章守纪
C. 文明行车
D. 诚信经营

2. 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

A. 正确
B. 错误

3. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是( )。

A. 拒载
B. 宰客
C. 倒客
D. 甩客

4. 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于( )。

A. 拒载
B. 拼客
C. 倒客
D. 甩客

5. 言行举止文明,使用文明用语是指( )。 [多选]

A. 尽量用普通话 语气和蔼
B. 使用标准规范的服务用语 如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C. 对乘客的提问要主动回答 内容文明健康
D. 虚心接受乘客的批评建议

6. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到( )。 [多选]

A. 按计价器显示金额收费 唱收唱付 打印发票
B. 涉及电召费、路桥通行费等其他费用的 应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
C. 收费完毕后 将空车待租标志灯竖起 计价器计费金额清零
D. 即使装有刷卡设备 也可以坚持要求乘客给付现金

7. 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求? [多选]

A. 按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B. 设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C. 按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D. 车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

8. 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。

A. 正确
B. 错误

9. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应( )。

A. 不予理睬
B. 虚心接受
C. 强硬回绝
D. 据理力争

10. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该( )。

A. 拨打警方求助电话
B. 强行将其拖下车
C. 咨询出租汽车主管部门
D. 将其送至出租汽车企业

11. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到( )。 [多选]

A. 随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B. 在车内显著位置放置服务监督卡
C. 在出租汽车服务站点依序载客
D. 按照合理路线或乘客要求的路线行驶

12. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应( ),关闭车窗,保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调
B. 关闭车载卫星定位系统
C. 关闭计价器
D. 关闭音响

13. 行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是( )。

A. 及时停车检查
B. 判断故障
C. 送维修企业进行修理
D. 继续运营

14. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上( )。

A. 停车
B. 平稳行驶
C. 频繁变换挡位
D. 会车

15. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该( )。

A. 高速行驶避开眩光
B. 保持原速行驶
C. 减速或停车让行
D. 长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

16. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该( )。

A. 紧跟前车行驶
B. 控制车速行驶 注意避让非机动车和行人
C. 加速行驶 尽快抵达目的地
D. 遇到低速车辆频鸣喇叭

17. 在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?

A. 红色区域
B. 黄色区域
C. 绿色区域
D. 以上均可以

18. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为( )。

A. 容易引发追尾碰撞
B. 能够保证行车安全
C. 容易造成轮胎磨损
D. 可以减少燃料消耗

19. 影响出租汽车安全运营的客观因素有( )。 [多选]

A. 车辆性能
B. 道路状况
C. 天气变化
D. 交通环境

20. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致( )。 [多选]

A. 反应及操控能力下降
B. 听力、视力、注意力减退
C. 动作协调性提高
D. 动作准确性下降

21. 行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。

A. 正确
B. 错误

22. 在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。

A. 正确
B. 错误

23. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该( )。

A. 在坡底停车等待
B. 加速超越前车
C. 跟随前车爬坡
D. 鸣喇叭催促前车

24. 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有( )。 [多选]

A. 安装防滑链
B. 检查车辆安全技术状况
C. 不要在行车道停车
D. 加速通过凝冻路面

25. 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意( )安全。

A. 生命
B. 财产
C. 车辆
D. 劫匪

26. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在( )场所。

A. 集贸市场
B. 封闭小区
C. 城乡结合部
D. 繁华商业区

27. 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该( )。

A. 用水浇灭
B. 马上离开现场
C. 大声呼救
D. 用路边沙土或工作服等覆盖灭火

28. 高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。

A. 正确
B. 错误

29. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量( )。

A. 要大
B. 一样
C. 要小
D. 不确定

30. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和( )。

A. 紧固
B. 润滑
C. 调整
D. 安全检视

31. 如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是( )进行的作业内容。

A. 日常维护
B. 一级维护
C. 二级维护
D. 换季维护

32. 进行轮胎换位的目的( )。 [多选]

A. 使轮胎磨损趋于均衡
B. 延长轮胎的使用寿命
C. 防止轮胎不正常磨损
D. 提高行车的安全系数

33. 对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应( )。

A. 使用“点刹”技术
B. 用力踩下制动踏板不放松
C. 在感到制动踏板振颤后放松
D. 尽量避免猛踩制动踏板

34. 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。

A. 正确
B. 错误

35. 下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号? [多选]

A. 车身一侧突然下沉
B. 发出浓烟
C. 发出“砰”的声音
D. 车辆出现振动

36. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及( )有关。

A. 空气压力
B. 变速器挡位
C. 轮胎
D. 车辆使用年限

37. 下列哪种行为不会造成燃料浪费?

A. 发动机怠速时踩踏加速踏板
B. 发动机长时间空转
C. 合理选择挡位行车
D. 将冷却液温度控制在较低水平

38. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 正确
B. 错误

39. 柴油机排放物( )会危害人的眼睛和呼吸道。

A. 微粒物(PM)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 碳氢化合物(HC)
D. 一氧化碳(CO)

40. 在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。

A. 正确
B. 错误

41. 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。

A. 正确
B. 错误

42. 出租汽车计价器显示的车费不包含( )。

A. 路桥通行费
B. 计程费用
C. 计时费用
D. 起步运价

43. 出租汽车计费常用术语( )是指车辆处于租用状态。

A. 重车
B. 空车
C. 预约
D. 电召

44. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,( )年内不能重新获得。

A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年

45. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分( )分。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 20

46. 车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。

A. 正确
B. 错误

47. 驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。

A. 正确
B. 错误

48. 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应( )。

A. 先治伤 后救命
B. 先救命 后治伤
C. 仅救治重伤员
D. 仅救治轻伤员

49. 有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持( )姿势。

A. 下蹲
B. 平卧
C. 侧卧
D. 半坐

50. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气( )次,每次( )秒。

A. 2 2
B. 2 1
C. 2 3
D. 3 1

51. 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应( )。

A. 及时帮助复位
B. 帮助伤员缓慢活动损伤关节
C. 尽量保持损伤骨节静止不动
D. 双手拖住损伤关节

52. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?

A. 轮胎起火
B. 柴油起火
C. 汽油起火
D. 发动机起火

53. 出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是( )。 [多选]

A. 组织乘客逃生
B. 拨打救援电话
C. 根据爆炸燃烧危险程度 判断是否采取灭火措施
D. 驾驶员不顾个人安危 留在现场英勇灭火

54. 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A. 正确
B. 错误

55. 出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

A. 正确
B. 错误

56. 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A. 正确
B. 错误

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行( )的考试大纲。

A. 全国统一
B. 全省统一
C. 地市统一
D. 县内统一

58. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到( )申请注册。

A. 发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
B. 发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C. 申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D. 申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

59. 出租汽车驾驶员继续教育以( )为主组织实施。

A. 自学
B. 出租汽车企业
C. 驾驶员培训学校
D. 继续教育机构

60. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理( )手续。

A. 注销证件
B. 撤销证件
C. 证件补(换)发
D. 从业资格补考

61. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上l万元以下

62. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

63. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

64. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

65. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

68. 出租汽车驾驶员有( )等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。 [多选]

A. 转借、出租、涂改从业资格证的
B. 不按照规定携带从业资格证的
C. 未经乘客同意搭载其他乘客
D. 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

69. 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括( )等内容。 [多选]

A. 服务质量信誉考核结果
B. 道路交通事故责任情况
C. 违法行为记录
D. 继续教育记录

70. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,( )。

A. 不得超过标明的最高时速
B. 允许超过标明最高时速的10%
C. 可以超过车辆的最高设计时速
D. 按规定的最高车速行驶

71. 在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先( ),并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A. 抢救受伤人员
B. 将车移到安全的地方
C. 撤离现场 自行协商处理损害赔偿事宜
D. 检查车辆受损情况

72. 饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,( )年内不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 8

73. 在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当( )。

A. 将车停在原地 保护好现场 等待交通警察前来处理
B. 即行撤离现场 自行协商处理损害赔偿事宜
C. 不得撤离现场
D. 保护现场 请保险公司定损

74. 出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订( )。

A. 经营合同
B. 承包合同
C. 集体合同
D. 劳动合同

75. 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 扣10分

76. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为()。

A. 1分、2分、5分、10分四种
B. 1分、3分、5分、10分四种
C. 1分、2分、5分、10分、20分五种
D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

77. 出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

A. 正确
B. 错误

78. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

79. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。

A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 15分

80. 出租车驾驶员有下列()行为的处200元以上2000元以下罚款。 [多选]

A. 超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的
B. 不按规定携带从业资格证的
C. 未经乘客同意搭载其他乘客
D. 拒载 议价 途中甩客或故意绕道行驶的

81. 经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是()。 [多选]

A. 取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁
B. 3年内无重大以上交通责任事故
C. 掌握道路运输法规 机动车维修和旅客急救基本常识 经考试合格 取得相应从业资格证件
D. 有驾驶证即可

82. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

83. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

84. 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。

A. 18学时
B. 27学时
C. 54学时
D. 60学时

85. 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分
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