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北京北京市 出租车

北京北京市

1. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员( )。

A. 拾金不昧
B. 适当绕路增加收益
C. 对老年乘客可以婉拒
D. 少收乘客费用

2. 出租汽车驾驶员( )直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A. 职业道德水准
B. 服务单位
C. 教育程度
D. 从业经历

3. 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。

A. 正确
B. 错误

4. 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为( )。

A. 5年
B. 6年
C. 7年
D. 8年

5. 出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当( )。

A. 参与乘客的谈话
B. 要求乘客保持安静
C. 打断乘客说话
D. 专心开车 不插话

6. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于( )要求。

A. 服务标志
B. 服务仪容
C. 车容车貌
D. 服务用语和言行举止

7. 服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为( )。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷
D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

8. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 做好解释工作
B. 协助乘客换乘其他车辆
C. 出租汽车行驶里程超过起步价的 驾驶员应按起步价收取车费
D. 没有超过起步价里程的 可以按起步价收取车费

9. 出租汽车车辆安全检视主要包括( )。 [多选]

A. 轮胎压力是否正常 固定螺母是否缺失或松动
B. 燃油的油量或燃气压力是否正常
C. 机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面
D. 冷却液液面是否正常

10. 出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。 [多选]

A. 停车
B. 收费
C. 提醒乘客带好行李下车
D. 处理遗留物品和垃圾

11. 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。

A. 正确
B. 错误

12. 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?

A. 安装位置符合规定
B. 数字显示清晰
C. 发票打印准确、清晰
D. 定期自行校准

13. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与( )联动。

A. 计价器
B. 空车待租标志
C. 车灯
D. 电召服务标志

14. 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有( )。

A. 无障碍专用标志
B. 特殊服务收费标准
C. 空车待租标志
D. 电召标志

15. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。

A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4

16. 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。

A. 正确
B. 错误

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到( )。 [多选]

A. 随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B. 在车内显著位置放置服务监督卡
C. 在出租汽车服务站点依序载客
D. 按照合理路线或乘客要求的路线行驶

18. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到( )。 [多选]

A. 在车内吸烟需征得乘客同意
B. 衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C. 耐心、如实回答乘客的问题
D. 对老、弱、病、残、孕、幼等乘客 应当优先供车

19. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。

A. 正确
B. 错误

20. 出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到( )。 [多选]

A. 说话温和、使用敬语
B. 搀扶乘客上下车 适当收取服务费
C. 平稳驾驶 避免紧急制动
D. 主动下车 帮助乘客提拿行李

21. 驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应( )控制车速。

A. 尽快超车
B. 空挡滑行
C. 利用发动机牵阻作用
D. 紧跟前车

22. 发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是( )。

A. 将散落物收集到安全地方
B. 用石灰、绳索等标围现场
C. 保护车辆、人员留下的痕迹
D. 阻止无关人员和车辆进入现场

23. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得( )。

A. 与乘客交谈
B. 接打手机
C. 合理地控制行驶速度
D. 从前车的左侧超车

24. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该( )。

A. 紧跟前车行驶
B. 控制车速行驶 注意避让非机动车和行人
C. 加速行驶 尽快抵达目的地
D. 遇到低速车辆频鸣喇叭

25. 驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在( )时应该放松加速踏板。

A. 驶上坡顶
B. 接近坡顶
C. 驶过坡顶
D. 爬坡中间

26. 行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要( )。 [多选]

A. 加速行驶
B. 高度警惕
C. 减速慢行
D. 随时准备停车避让

27. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致( )。 [多选]

A. 反应及操控能力下降
B. 听力、视力、注意力减退
C. 动作协调性提高
D. 动作准确性下降

28. 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

A. 正确
B. 错误

29. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是( )。

A. 出车前检查车辆
B. 在高速公路行驶时频繁变更车道
C. 雾天行驶时尽量使用远光灯
D. 鸣喇叭并高速通过学校门口

30. 驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有( )。 [多选]

A. 提前减速降挡通过弯道
B. 跟车距离过近
C. 下陡坡前使用发动机制动
D. 下坡、转弯、会车时速度过快

31. 行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。

A. 正确
B. 错误

32. 在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。

A. 正确
B. 错误

33. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该( )。

A. 加速行驶到停车场
B. 猛踩制动踏板停车
C. 松抬加速踏板 握稳转向盘
D. 急转转向盘控制车身走向

34. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎( )。

A. 爆胎
B. 漏气
C. 磨损
D. 松动

35. 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启( )。

A. 近光灯
B. 雾灯
C. 远光灯
D. 示廓灯

36. 为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持( )。

A. 意志消沉
B. 心情舒畅
C. 悲观失落
D. 无所畏惧

37. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该( )。

A. 在坡底停车等待
B. 加速超越前车
C. 跟随前车爬坡
D. 鸣喇叭催促前车

38. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应( )。

A. 立即停车并迅速补充冷却液
B. 立刻选择安全地点停车降温
C. 继续行驶
D. 送往维修企业

39. 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是( )。 [多选]

A. 低洼处积水深 强行通过易导致车辆熄火
B. 山区道路易发生山洪、泥石流
C. 易发生雷击现象
D. 车辆易出现转向困难

40. 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有( )。 [多选]

A. 冰雪路面行车易侧滑
B. 冰雪路面车速控制不当极易出事故
C. 出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降 易引发事故
D. 积雪下坡弯道是高风险行车路段

41. 行车中遇到紧急情况的处置原则包括( )。 [多选]

A. 沉着冷静 迅速果断
B. 及时减速 控制方向
C. 优先避人 避重就轻
D. 先物后人 财产第一

42. 驾驶出租汽车遇泥石流,组织乘客逃生时,应注意( )。 [多选]

A. 带上所有行李
B. 不要携带重物
C. 向泥石流方向的两边跑
D. 停留在地势低洼地带

43. 如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓型
C. 药物麻醉型
D. 里应外合型

44. 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意( )安全。

A. 生命
B. 财产
C. 车辆
D. 劫匪

45. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是( )。

A. 用水清洗危险品
B. 设置故障车警告标志
C. 关闭发动机 消除火灾隐患
D. 做好隔离和警戒工作

46. 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该( )。

A. 用水浇灭
B. 马上离开现场
C. 大声呼救
D. 用路边沙土或工作服等覆盖灭火

47. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是( )。

A. 高压共轨装置
B. 尾气后处理装置
C. 涡轮增压装置
D. 防抱死制动装置

48. 出租汽车车辆二级维护由( )负责执行。

A. 驾驶员
B. 汽车维修企业
C. 出租汽车经营者
D. 道路运输管理机构

49. 制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。

A. 正确
B. 错误

50. 汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器( )。

A. 分离不彻底
B. 打滑
C. 异响
D. 发抖

51. 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗( )。

A. 减少
B. 增加
C. 不变
D. 无影响

52. 行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。

A. 正确
B. 错误

53. ( )采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

A. 柴油车发动机
B. 汽油车发动机
C. 电动汽车起动机
D. 混合动力汽车发动机

54. 柴油机排放的主要有害成分是( )。

A. 氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)
B. 氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)
C. 颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D. 氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

55. 计价器的周期检定由( )负责。

A. 道路运输管理机构
B. 出租汽车经营者
C. 价格主管部门
D. 质量技术监督部门

56. 道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。

A. 正确
B. 错误

57. 道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担( )。

A. 全部责任
B. 主要责任
C. 同等责任
D. 次要责任

58. 商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。

A. 正确
B. 错误

59. 被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起( )日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

A. 5
B. 1
C. 3
D. 7

60. 道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后( )曰内,保险公司赔偿保险金。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

61. 骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露( ),以便观察。

A. 关节
B. 手掌
C. 脚掌
D. 手指、脚趾

62. 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

A. 正确
B. 错误

63. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。

A. 正确
B. 错误

64. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上l万元以下

65. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

66. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. O分
B. 5分以内的
C. 10分以内的
D. 20分及以上

67. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A. 0分
B. 1~10分
C. 11~19分
D. 20分及以上

68. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日

69. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

70. 出租汽车驾驶员应当在( ),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前
B. 每年3月1日前
C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内
D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

71. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

72. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

73. 出租汽车驾驶员有( ),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]

A. 连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B. 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的
C. 在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的
D. 无正当理由超过规定时间 未签注服务质量信誉考核等级的

74. 机动车遇行人正在通过人行横道时,应当( )。

A. 减速或停车避让
B. 绕行通过
C. 持续鸣喇叭通过
D. 提前加速通过

75. 在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当( )。

A. 将车停在原地 保护好现场 等待交通警察前来处理
B. 即行撤离现场 自行协商处理损害赔偿事宜
C. 不得撤离现场
D. 保护现场 请保险公司定损

76. 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人( )。

A. 不得撤离现场
B. 应当迅速报警
C. 应当先撤离现场再进行协商处理
D. 应当将车停在原地协商赔偿

77. 机动车在没有限速标志的路段应( )。

A. 以最高设计车速行驶
B. 不受速度限制
C. 保持安全车速
D. 按自己的意愿行驶

78. 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A. 正确
B. 错误

79. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。

A. 正确
B. 错误

80. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

81. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加2分

82. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,(),经营行为,运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 服务质量
D. 车容车貌

83. ()具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门
B. 县级以上道路运输管理机构
C. 设区的市级交通运输主管部门
D. 社区的市级道路运输管理机构

84. 经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是()。 [多选]

A. 取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁
B. 3年内无重大以上交通责任事故
C. 掌握道路运输法规 机动车维修和旅客急救基本常识 经考试合格 取得相应从业资格证件
D. 有驾驶证即可

85. 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。

A. 扣5分
B. 扣10分
C. 扣20分
D. 扣25分
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错题
正确
未做
当前
空白
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交卷

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