北京北京市门头沟区出租车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。

A. 良好的服务态度

B. 牺牲部分应得利益

C. 尽可能快的运送速度

D. 无条件满足乘客

2. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（）。

A. 拾金不昧

B. 适当绕路增加收益

C. 对老年乘客可以婉拒

D. 少收乘客费用

3. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

A. 盈利的方法

B. 挑选乘客的慧眼

C. 滔滔不绝的表达能力

D. 精湛的驾驶技术

4. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）。

A. 先让

B. 先慢

C. 先停

D. 先行

5. （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A. 帮扶

B. 教育

C. 制度

D. 道德

6. 出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A. 职业道德水准

B. 服务单位

C. 教育程度

D. 从业经历

7. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？

A. 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的

B. 携带危险化学品的

C. 在繁华的路段要求乘坐的

D. 老弱病残者

8. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

A. 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B. 尊重乘客乘车选择

C. 要求乘客乘自己的车

D. 与抢客车辆驾驶员据理力争

9. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

A. 帮助乘客放置行李

B. 让乘客自己放置行李

C. 让站点管理人员放置行李

D. 额外收取行李运送费

10. 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（）。

A. 拒载

B. 拼客

C. 倒客

D. 甩客

11. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D. 由于自己自尊受到损害

12. 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。

A. 服务仪容

B. 言行举止

C. 行车安全

D. 服务用语

13. 言行举止文明，使用文明用语是指（）。 [多选]

A. 尽量用普通话语气和蔼

B. 使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等

C. 对乘客的提问要主动回答内容文明健康

D. 虚心接受乘客的批评建议

14. 出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。

A. 正确

B. 错误

15. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器

B. 倒车雷达

C. 顶灯

D. 车载卫星定位系统

16. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

A. 不做

B. 按行业管理规定做

C. 按个人意愿做

D. 按企业要求做

17. 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？ [多选]

A. 按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式

B. 设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志

C. 按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

D. 车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

18. 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

A. 正确

B. 错误

19. 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。

A. 正确

B. 错误

20. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）。 [多选]

A. 夜间行车开启出租汽车顶灯

B. 个人因病不能上岗时请朋友驾车运营

C. 使用经计量检定合格的计价器

D. 按照价格主管部门核定的项目和标准收费

21. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）。

A. 额外收取服务费用

B. 无视其乘车需求加速通过

C. 无偿提供租车服务

D. 不得以任何理由拒载

22. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调

B. 关闭车载卫星定位系统

C. 关闭计价器

D. 关闭音响

23. 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

A. 盲人

B. 聋哑

C. 老人

D. 小孩

24. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

25. 驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。

A. 尽快超车

B. 空挡滑行

C. 利用发动机牵阻作用

D. 紧跟前车

26. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

A. 严禁超速、超车

B. 及时开启灯光

C. 及时变更车道争取时间

D. 不得随意停车

27. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

A. 机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B. 机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C. 机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D. 机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

28. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。

A. 横风

B. 共振

C. 水流

D. 大气压

29. 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。

A. 加速通过工路段

B. 到施工现场前紧急制动

C. 遵守限速规定提前减速

D. 原地掉头

30. 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

A. 正确

B. 错误

31. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

A. 保持不变

B. 越来越宽

C. 越来越窄

D. 时宽时窄

32. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

A. 群体

B. 共性

C. 个性

D. 天然

33. 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？ [多选]

A. 空挡、熄火滑行

B. 使用行车制动器

C. 使用发动机排气制动或缓速器辅助制动

D. 使用低速挡控制车速

34. 下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。

A. 正确

B. 错误

35. 如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

A. 握稳转向盘

B. 两脚钩住踏板

C. 松开安全带

D. 身体向后紧靠座椅

36. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。

A. 爆胎

B. 漏气

C. 磨损

D. 松动

37. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）。 [多选]

A. 与乘客闲谈舒缓情绪

B. 集中精力观察路况

C. 必要时短暂停车休息调整心态

D. 进行心理暗示放松心情

38. 人的情绪包括（）等不同类型。 [多选]

A. 心境

B. 激情

C. 热情

D. 应激

39. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（）。 [多选]

A. 合理减速

B. 紧急制动

C. 控制方向

D. 离开事故现场

40. 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。

A. 正确

B. 错误

41. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

A. 爆炸品

B. 易燃固体

C. 自燃物品

D. 放射性物质

42. 车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

A. 减小

B. 增大

C. 不变

D. 不稳定

43. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

A. 技术状况

B. 行驶里程

C. 外观状况

D. 行车安全

44. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

A. 停车后立即关闭发动机

B. 停车后保持发动机怠速运转一段时间

C. 保持空气滤清器、机油滤清器清洁

D. 合理选择机油保证润滑有效

45. 同一车轴上装用的轮胎应做到（）。 [多选]

A. 同厂牌

B. 同规格

C. 同花纹

D. 同气压标准

46. 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。

A. 正确

B. 错误

47. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

A. 制动器

B. 前桥和转向系

C. 离合器

D. 传动系

48. 汽车底盘传动系常见的故障有（）。 [多选]

A. 冷却液温度过高

B. 离合器分离不彻底

C. 变速器跳挡

D. 机油压力过高

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A. 70

B. 50

C. 30

D. 20

50. 驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。

A. 正确

B. 错误

51. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 微粒物(PM)

52. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

A. 一氧化碳(CO)

B. 碳氢化合物(HC)

C. 氮氧化物(NOx)

D. 微粒物(PM)

53. （）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。 [多选]

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 微粒物(PM)

54. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。

A. 驾驶员抢答后自动决策

B. 电话与驾驶员联系

C. 电台与驾驶员联系

D. 历史积累数据判断

55. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

A. 交接班

B. 车上载客

C. 问明乘客去向

D. 车辆出现故障需检修

56. 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？ [多选]

A. 不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B. 不给付出租汽车专用发票的

C. 基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D. 因交通管制等客观原因绕路行驶的

57. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A. 放平

B. 面部朝上

C. 向上仰

D. 偏向一侧

58. 心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下（）处。

A. 1/3

B. 1/4

C. 1/2

D. 2/3

59. 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A. 正确

B. 错误

60. 考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 正确

B. 错误

61. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。

A. 参加当地的从业资格换证考试

B. 参加全国公共科目考试

C. 补充参加当地的区域科目考试

D. 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

62. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

63. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

64. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. O分

B. 5分以内的

C. 10分以内的

D. 20分及以上

65. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10学时

B. 12学时

C. 18学时

D. 24学时

66. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

67. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

68. 出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前

B. 每年3月1日前

C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内

D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

70. 出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A. 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的

B. 使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的

C. 转借、出租、涂改从业资格证的

D. 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

71. 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

A. 正确

B. 错误

72. 饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。

A. 正确

B. 错误

73. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。

A. 正确

B. 错误

74. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。

A. 按原来车速行驶

B. 减速或停车观察

C. 加速尽快通过

D. 紧随前车行驶

75. 信访过程中不得有下列哪些行为？ [多选]

A. 在信访接待场所滞留

B. 煽动、串联他人信访

C. 扰乱公共秩序

D. 侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

76. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。

A. 正确

B. 错误

77. 取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A. 正确

B. 错误

78. 出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

A. 延期注册

B. 注销从业资格证

C. 撤销从业资格证

D. 吊销从业资格证

79. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加2分

80. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

81. 出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。

A. 50—200元

B. 200—2000元

C. 100—1000

D. 2000-2500

82. 出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 审核延续

83. 在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

84. 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括（）。 [多选]

A. 姓名

B. 性别

C. 身份证号

D. 从业资格类别

85. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

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北京北京市 出租车

1. 出租汽车驾驶员应以（ ）赢得乘客尊重，满足社会需求。

2. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（ ）。

3. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。

4. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（ ）。

5. （ ）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

6. 出租汽车驾驶员（ ）直接关系到城市的文明形象和社会风气。

7. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？

8. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（ ）。

9. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（ ）。

10. 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（ ）。

11. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突。

12. 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（ ）的要求。

13. 言行举止文明，使用文明用语是指（ ）。 [多选]

14. 出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。

15. 下列设施中，（ ）不属于出租汽车应当安装的设施。

16. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（ ）个性化装饰。

17. 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？ [多选]

18. 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

19. 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。

20. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（ ）。 [多选]

21. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（ ）。

22. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（ ），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

23. 遇有（ ）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

24. 能见度在30米左右时，车速不得超过（ ）公里/小时。

25. 驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（ ）控制车速。

26. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（ ）。

27. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（ ）。

28. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（ ）。

29. 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（ ）。

30. 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

31. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（ ）。

32. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（ ）心理特征。

33. 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？ [多选]

34. 下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。

35. 如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

36. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（ ）。

37. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（ ）。 [多选]

38. 人的情绪包括（ ）等不同类型。 [多选]

39. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（ ）。 [多选]

40. 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。

41. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（ ）。

42. 车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（ ），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

43. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（ ）为基本依据。

44. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（ ）。 [多选]

45. 同一车轴上装用的轮胎应做到（ ）。 [多选]

46. 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。

47. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（ ）。

48. 汽车底盘传动系常见的故障有（ ）。 [多选]

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（ ）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

50. 驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。

51. （ ）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

52. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（ ）。

53. （ ）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。 [多选]

54. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（ ）分配最近的出租汽车前去载客。

55. 出现（ ）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

56. 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？ [多选]

57. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（ ），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

58. 心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下（ ）处。

59. 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

60. 考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

61. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（ ）。

62. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（ ）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

63. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（ ）学时的继续教育。

64. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

65. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（ ）的服务质量信誉考核专项教育培训。

66. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

67. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（ ）。

68. 出租汽车驾驶员应当在（ ），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

70. 出租汽车驾驶员有（ ）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

71. 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

72. 饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。

73. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。

74. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（ ）。

北京北京市出租车

1. 出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。

2. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（）。

3. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

4. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）。

5. （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

6. 出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。

8. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

9. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

10. 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（）。

11. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

12. 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。

13. 言行举止文明，使用文明用语是指（）。 [多选]

15. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

16. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

20. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）。 [多选]

21. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）。

22. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

23. 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

24. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

25. 驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。

26. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

27. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

28. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。

29. 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。

31. 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

32. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

36. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。

37. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）。 [多选]

38. 人的情绪包括（）等不同类型。 [多选]

39. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（）。 [多选]

41. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

42. 车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

43. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

44. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

45. 同一车轴上装用的轮胎应做到（）。 [多选]

47. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

48. 汽车底盘传动系常见的故障有（）。 [多选]

49. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

51. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

52. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

53. （）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。 [多选]

54. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。

55. 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

57. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

58. 心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下（）处。

61. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。

62. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

63. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

64. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

65. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）的服务质量信誉考核专项教育培训。

66. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

67. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

68. 出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

70. 出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

74. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。