北京北京市门头沟区出租车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。

A. 特殊性

B. 稳定性

C. 强制性

D. 自律性

2. 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

A. 自主定价

B. 精通车辆维修

C. 安全行车

D. 主动延长工作时间

3. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

A. 盈利的方法

B. 挑选乘客的慧眼

C. 滔滔不绝的表达能力

D. 精湛的驾驶技术

4. 出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。

A. 正确

B. 错误

5. 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

A. 正确

B. 错误

6. （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

A. 强行拼客

B. 宰客

C. 拒载

D. 甩客

7. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）。 [多选]

A. 不吸烟

B. 不接打电话

C. 不剔牙搔头

D. 不向车外抛物

8. 出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件（）。 [多选]

A. 机动车驾驶证

B. 机动车行驶证

C. 车辆道路运输证

D. 从业资格证

9. 出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。 [多选]

A. 临时停车

B. 停车等候

C. 下车

D. 适当超载核定人数

10. 整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。

A. 消防设施

B. 服务标志

C. 专用设施

D. 车辆整洁卫生

11. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器

B. 倒车雷达

C. 顶灯

D. 车载卫星定位系统

12. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。

A. 专用设施

B. 服务标志

C. 车容车貌

D. 消防设施

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

A. 不予理睬

B. 虚心接受

C. 强硬回绝

D. 据理力争

14. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。 [多选]

A. 按乘客要求使用空调、音响等设施

B. 响应电召后按乘客预约时间准点到达

C. 若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D. 拒绝乘客中途改变目的地

15. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调

B. 关闭车载卫星定位系统

C. 关闭计价器

D. 关闭音响

16. 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

A. 正确

B. 错误

17. 下列哪种行为属于服务禁忌？

A. 行车时接打手机

B. 路桥通行费由乘客承担

C. 征得乘客同意后拼客

D. 提醒乘客勿将头伸出窗外

18. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？ [多选]

A. 抢客、强行揽客

B. 车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料

C. 不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D. 由乘客承担路桥通行费

19. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（）。

A. 消化系统

B. 中枢神经系统

C. 呼吸系统

D. 免疫系统

20. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

A. 与乘客交谈

B. 接打手机

C. 合理地控制行驶速度

D. 从前车的左侧超车

21. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。

A. 在转弯前减速

B. 在转弯前加速

C. 车辆的重心越高越容易侧翻

D. 禁止在弯道超车

22. 驾驶员食（饮）用下列哪些物质（），可能被误认为酒后驾驶？ [多选]

A. 藿香正气水

B. 口气清新剂

C. 漱口水

D. 醉虾

23. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。 [多选]

A. 反应及操控能力下降

B. 听力、视力、注意力减退

C. 动作协调性提高

D. 动作准确性下降

24. 疲劳驾驶会导致驾驶员（）。 [多选]

A. 过度兴奋

B. 操作失误增加

C. 注意力不集中

D. 判断力下降

25. 驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 从被超车辆的右侧超车

B. 紧紧跟行前车准备超车

C. 夜间变换远近光灯提示前车

D. 提前开启左转向灯、鸣喇叭

26. 高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。

A. 正确

B. 错误

27. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）。

A. 财产不受损失

B. 人员不受伤害

C. 车辆不受损失

D. 道路设施不受损失

28. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A. 迅速向爆胎一侧转动转向盘

B. 双手握稳转向盘

C. 迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D. 迅速踏下制动踏板

29. 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。

A. 连续踩踏制动踏板

B. 利用“抢挡”或驻车制动

C. 迅速踏下离合器踏板

D. 迅速熄火

30. 如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

A. 握稳转向盘

B. 两脚钩住踏板

C. 松开安全带

D. 身体向后紧靠座椅

31. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（）或甩尾。

A. 车轮打滑

B. 延长停车距离

C. 侧滑

D. 跑偏

32. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。

A. 路权

B. 乘客

C. 方向

D. 情绪

33. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。

A. 正确

B. 错误

34. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（）为正常。

A. 65℃

B. 70℃

C. 80℃

D. 90℃

35. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。

A. 减速行驶

B. 集中注意力谨慎驾驶

C. 选择安全地点停车

D. 以正常速度行驶

36. 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 诈骗型

D. 药物麻醉型

37. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

A. 与乘客交谈

B. 饮食乘客提供的东西

C. 打开空调

D. 打开音响

38. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

A. 夜间

B. 节假日

C. 白天

D. 早晨

39. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

A. 行驶里程或间隔时间

B. 汽车技术状况

C. 驾驶员意愿

D. 出租汽车经营者要求

40. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。

A. 5%～8%

B. 10%～13%

C. 15%～18%

D. 20%～25%

41. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。

A. 极板硫化

B. 自放电

C. 爆炸

D. 活性物质脱落

42. 为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池（）。

A. 表面脏污

B. 过度充电

C. 过度放电

D. 剧烈震动

43. 制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。

A. 正确

B. 错误

44. 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）。

A. 变速器跳挡

B. 离合器打滑

C. 离合器分离不彻底

D. 变速器乱挡

45. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

A. 制动分泵

B. 制动总泵

C. 制动器

D. 制动活塞

46. 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（）。

A. 行驶摆头

B. 行驶跑偏

C. 转向沉重

D. 制动跑偏

47. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

A. 制动器

B. 前桥和转向系

C. 离合器

D. 传动系

48. （）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 加速阻力

D. 坡道阻力

49. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

A. 正确

B. 错误

50. 以下哪些做法是错误的？ [多选]

A. 在载客运营过程中计价器发生故障驾驶员可与乘客协商减收或免收车费。

B. 出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。

C. 如果乘客目的地在基价里程范围内可以不使用计价器直接收取车费。

D. 乘客支付车费后可以不交付乘客出租汽车发票。

51. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

A. 刑事

B. 民事

C. 赔偿

D. 主要

52. 道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以（）。

A. 申请行政复议

B. 向有向关部门反应

C. 要求重新调查事故

D. 向人民法院提起民事诉讼

53. 道路交通事故的责任认定由（）负责。

A. 保险部门

B. 技术鉴定部门

C. 公安交管部门

D. 公安交管部门会同技术鉴定部门

54. 出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有（）。 [多选]

A. 报警人的姓名、联系方式

B. 事故时间、地点

C. 人员伤亡情况

D. 事故车及肇事车详细情况是否载有危险品及危险品种类

55. 道路交通事故发生后，驾驶员应按照（）等原则处理。 [多选]

A. 立即停车抢救伤员

B. 保护现场设立标记

C. 如实反映听候处理

D. 服从指挥撤离现场

56. 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。

A. 正确

B. 错误

57. 发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿。

A. 保险金额

B. 出险时实际价值

C. 实际修理及必要施救费用

D. 新车购置价值

58. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

A. 下蹲

B. 平卧

C. 侧卧

D. 半坐

59. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

A. 掐“人中”

B. 实施心肺复苏

C. 送往医院

D. 拍打胸部

60. 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解。

A. 抬起伤员腿部直至垂直状

B. 将膝盖下垫高

C. 将伤员抬至半坐状态

D. 将伤员放至平躺状态

61. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

A. 正确

B. 错误

62. 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A. 正确

B. 错误

63. 出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

A. 正确

B. 错误

64. 出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。

A. 正确

B. 错误

65. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

66. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 强制追回

67. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

68. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. O分

B. 5分以内的

C. 10分以内的

D. 20分及以上

69. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

A. 扣分与加分予以保留

B. 扣分与加分予以清除

C. 扣分予以清除

D. 加分予以清除

70. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

71. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

72. 信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

A. 正确

B. 错误

73. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

A. 集中精力排除故障

B. 向过往车辆求救

C. 并在来车方向设置警告标志

D. 立即报警

74. 在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（）。

A. 不得撤离现场

B. 应当迅速报警

C. 应当先撤离现场再进行协商处理

D. 应当将车停在原地协商赔偿

75. 下列哪些情形不能超车？ [多选]

A. 前车正在转变、掉头、超车的

B. 与对面来车有会车可能的

C. 前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的

D. 行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的

76. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？ [多选]

A. 拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征

B. 改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号

C. 伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

D. 使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

77. 出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）。

A. 由市级道路运输管理机构核发从业资格证

B. 由县级道路运输管理机构核发从业资格证

C. 由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证

D. 由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证

78. 出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A. 正确

B. 错误

79. 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。

A. 正确

B. 错误

80. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满（）日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 10分

81. 出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系（）内向原注册的道路运输管理机构提出。

A. 10日

B. 15日

C. 20日

D. 35日

82. 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营

B. 服务质量信誉考核

C. 出租汽车企业经营权招投标

D. 出租汽车企业处罚标准

83. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有（）。 [多选]

A. 劳动合同期限

B. 工作时间和休息休假

C. 劳动报酬

D. 社会保险

84. 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的（）。

A. 扣5分

B. 扣10分

C. 扣20分

D. 扣25分

85. 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

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北京北京市 出租车

1. 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（ ）。

2. 出租汽车驾驶员做到（ ）是出租汽车服务顺利开展的前提。

3. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。

4. 出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。

5. 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

6. （ ）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

7. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（ ）。 [多选]

8. 出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件（ ）。 [多选]

9. 出租汽车驾驶员应在（ ）等方面为乘客提供便利。 [多选]

10. 整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（ ）的要求。

11. 下列设施中，（ ）不属于出租汽车应当安装的设施。

12. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（ ）的要求。

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（ ）。

14. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（ ）。 [多选]

15. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（ ），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

16. 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

17. 下列哪种行为属于服务禁忌？

18. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？ [多选]

19. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（ ）。

20. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（ ）。

21. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（ ）。

22. 驾驶员食（饮）用下列哪些物质（ ），可能被误认为酒后驾驶？ [多选]

23. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（ ）。 [多选]

24. 疲劳驾驶会导致驾驶员（ ）。 [多选]

25. 驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

26. 高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。

27. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（ ）。

28. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（ ），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

29. 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（ ）进行减速。

30. 如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

31. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（ ）或甩尾。

32. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（ ）。

33. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。

34. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（ ）为正常。

35. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（ ）。

36. 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（ ）。

37. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（ ）。

38. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（ ）运营。

39. 二级维护是指道路运输车辆按（ ）必须按期执行的维护作业。

40. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（ ）运行。

41. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（ ）。

42. 为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池（ ）。

43. 制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。

44. 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（ ）。

45. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（ ）有故障。

46. 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（ ）。

47. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（ ）。

48. （ ）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

49. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

50. 以下哪些做法是错误的？ [多选]

51. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（ ）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

52. 道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以（ ）。

53. 道路交通事故的责任认定由（ ）负责。

54. 出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有（ ）。 [多选]

55. 道路交通事故发生后，驾驶员应按照（ ）等原则处理。 [多选]

56. 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。

57. 发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（ ）标准计算赔偿。

58. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（ ）姿势。

59. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（ ）抢救。

60. 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（ ）方法进行缓解。

61. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

62. 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

63. 出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

64. 出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。

65. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（ ）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

66. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（ ）其从业资格证。

67. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ ）的罚款。

68. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

69. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（ ）。

70. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（ ）。

71. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

72. 信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

73. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（ ）。

74. 在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（ ）。

北京北京市出租车

1. 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。

2. 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

3. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

6. （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

7. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）。 [多选]

8. 出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件（）。 [多选]

9. 出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。 [多选]

10. 整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。

11. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

12. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

14. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。 [多选]

15. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

19. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（）。

20. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

21. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。

22. 驾驶员食（饮）用下列哪些物质（），可能被误认为酒后驾驶？ [多选]

23. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。 [多选]

24. 疲劳驾驶会导致驾驶员（）。 [多选]

25. 驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（）。 [多选]

27. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）。

28. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

29. 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。

31. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（）或甩尾。

32. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。

34. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（）为正常。

35. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。

36. 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。

37. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

38. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

39. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

40. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。

41. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。

42. 为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池（）。

44. 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）。

45. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。

46. 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（）。

47. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

48. （）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

51. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

52. 道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以（）。

53. 道路交通事故的责任认定由（）负责。

54. 出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有（）。 [多选]

55. 道路交通事故发生后，驾驶员应按照（）等原则处理。 [多选]

57. 发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿。

58. 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

59. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

60. 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解。

65. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

66. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（）其从业资格证。

67. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

68. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

69. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

70. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

71. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

73. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

74. 在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（）。