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1. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立( )的观念。
A.
经济效益第一
B.
安全运营 优质服务
C.
安全运营与经济利益并重
D.
效率至上 快速运送
2. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括( )。 [多选]
A.
钻研技能
B.
遵纪守法
C.
服从管理
D.
履行义务
3. 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
A.
正确
B.
错误
4. 出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当( )。
A.
参与乘客的谈话
B.
要求乘客保持安静
C.
打断乘客说话
D.
专心开车 不插话
5. 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当( )。
A.
满足乘客需求
B.
不予理睬乘客需求
C.
让乘客下车换乘其他车辆
D.
向乘客解释清楚后改行合理路线
6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。
A.
季节气候
B.
天气情况
C.
乘客需求
D.
自己需求
7. 服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为( )。
A.
严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B.
特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C.
直接服务纠纷、间接服务纠纷
D.
收费价格纠纷、语言沟通纠纷
8. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是( )。
A.
使用暂停运营标志
B.
按下空车待租标志
C.
关闭计价器
D.
开启电召服务标志
9. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到( )。 [多选]
A.
车辆启动前 检查车门是否关好
B.
如遇到乘客要求掉头行驶的 要遵守交通法律法规 不得违法掉头
C.
未经乘客同意 可根据需要再揽他人同乘
D.
因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时 计价器可以继续计费
10. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该( )。
A.
拨打警方求助电话
B.
强行将其拖下车
C.
咨询出租汽车主管部门
D.
将其送至出租汽车企业
11. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应( ),关闭车窗,保持安静的乘车环境。
A.
关闭空调
B.
关闭车载卫星定位系统
C.
关闭计价器
D.
关闭音响
12. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该( )。
A.
征得同意后主动协助乘客上车
B.
不予搭载
C.
提示乘客尽快上车
D.
保持高速行驶 弥补上下车时耽误的时间
13. 出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。
A.
正确
B.
错误
14. 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,( )通过。
A.
加速
B.
高速
C.
低速平稳
D.
频繁转向
15. 发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是( )。
A.
将散落物收集到安全地方
B.
用石灰、绳索等标围现场
C.
保护车辆、人员留下的痕迹
D.
阻止无关人员和车辆进入现场
16. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指( )。
A.
机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
B.
机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器
C.
机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器
D.
机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器
17. 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过( )公里/小时。
A.
80
B.
100
C.
120
D.
140
18. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是( )。
A.
出车前检查车辆
B.
在高速公路行驶时频繁变更车道
C.
雾天行驶时尽量使用远光灯
D.
鸣喇叭并高速通过学校门口
19. 下列哪些是不文明驾驶习惯? [多选]
A.
行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B.
快速通过积水路段溅湿行人
C.
前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D.
遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
20. 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车? [多选]
A.
对向车道车流人
B.
前车不让行
C.
与对面来车有会车可能时
D.
前车按限速行驶
21. 驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故? [多选]
A.
频繁变更车道
B.
变更车道时不注意观察
C.
变更车道不打转向灯
D.
侧后方有车辆快速接近
22. 车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。
A.
正确
B.
错误
23. 雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。
A.
正确
B.
错误
24. 高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
A.
正确
B.
错误
25. 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即( ),同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。
A.
拉紧驻车制动器
B.
踏下加速踏板
C.
踏下离合器踏板
D.
松抬制动踏板
26. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该( )。
A.
加速行驶到停车场
B.
猛踩制动踏板停车
C.
松抬加速踏板 握稳转向盘
D.
急转转向盘控制车身走向
27. 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
A.
正确
B.
错误
28. 行车中遇到紧急情况的处置原则包括( )。 [多选]
A.
沉着冷静 迅速果断
B.
及时减速 控制方向
C.
优先避人 避重就轻
D.
先物后人 财产第一
29. 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有( )。 [多选]
A.
急转转向盘躲避
B.
控制方向
C.
制动减速
D.
跳车逃生
30. 驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有( )。 [多选]
A.
松抬加速踏板
B.
根据情况 使用驻车制动器辅助制动
C.
缓踩制动踏板
D.
紧急制动
31. 出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。
A.
正确
B.
错误
32. 出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要( )。
A.
与乘客交谈
B.
饮食乘客提供的东西
C.
打开空调
D.
打开音响
33. 下列危险化学品中属于易燃固体的是( )。
A.
火柴
B.
烟花
C.
电石
D.
燃油
34. 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
A.
正确
B.
错误
35. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。
A.
正确
B.
错误
36. 下列哪项是日常维护作业的内容?
A.
补足胎压、剔除胎纹间的杂物
B.
检查和调整制动间隙
C.
调整转向节、转向摇臂
D.
拆检轮胎 进行轮胎换位
37. 行车中应保持发动机的冷却液温度在( ),防止出现“开锅”现象。
A.
40~50℃
B.
60~70℃
C.
70~80℃
D.
80~90℃
38. 对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应( )。
A.
使用“点刹”技术
B.
用力踩下制动踏板不放松
C.
在感到制动踏板振颤后放松
D.
尽量避免猛踩制动踏板
39. 变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明( )。
A.
离合器分离不彻底
B.
离合器打滑
C.
变速器跳挡
D.
变速器乱挡
40. 将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在( )。
A.
制动器
B.
前桥和转向系
C.
离合器
D.
传动系
41. 电喷汽油发动机起动时,驾驶员( )踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
A.
轻度
B.
中等开度
C.
全力
D.
不需要
42. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成( )。
A.
过浓混合气
B.
过稀混合气
C.
标准混合气
D.
过多混合气
43. 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油( )毫升。
A.
25~30
B.
20~25
C.
10~15
D.
3~5
44. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的( )增加。
A.
碳氢化合物(HC)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
二氧化碳(CO2)
D.
一氧化碳(CO)
45. ( )采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
A.
柴油车发动机
B.
汽油车发动机
C.
电动汽车起动机
D.
混合动力汽车发动机
46. 计价器的周期检定由( )负责。
A.
道路运输管理机构
B.
出租汽车经营者
C.
价格主管部门
D.
质量技术监督部门
47. 出租汽车驾驶员应当按照( )向乘客收取费用。
A.
双方协商价格
B.
计价器显示金额
C.
不高于计价器显示金额
D.
不低于计价器显示金额
48. 出现( )等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]
A.
交接班
B.
车上载客
C.
问明乘客去向
D.
车辆出现故障需检修
49. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为( )。
A.
20%
B.
10%
C.
30%
D.
5%
50. 车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
A.
正确
B.
错误
51. 有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持( )姿势。
A.
下蹲
B.
平卧
C.
侧卧
D.
半坐
52. 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行( )次人工呼吸。
A.
1
B.
2
C.
5
D.
15
53. 事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
伤员保持平卧
B.
将伤员下肢略抬高
C.
低温过低时进行保暖
D.
保持呼吸畅通 头偏向一侧
54. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。
A.
正确
B.
错误
55. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。
A.
身份证、机动车驾驶证
B.
从业资格证、道路运输证
C.
机动车驾驶证、从业资格证
D.
机动车驾驶证、道路运输证
56. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制,另外加分分值为( )分。
A.
10 10
B.
10 20
C.
20 10
D.
20 20
57. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.
0分
B.
1~10分
C.
11~19分
D.
20分及以上
58. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
A.
0分
B.
1~10分
C.
11~19分
D.
20分及以上
59. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为( )级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
B
60. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的( )。
A.
扣分与加分予以保留
B.
扣分与加分予以清除
C.
扣分予以清除
D.
加分予以清除
61. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
7日
B.
10日
C.
15日
D.
30日
62. 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
63. 出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员( )等提供便利。 [多选]
A.
从业资格考试
B.
从业资格注册
C.
违章处罚
D.
继续教育
64. 出租汽车驾驶员具有( )等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]
A.
持证人死亡的
B.
持证人达到法定退休年龄的
C.
发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D.
因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的
65. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,机动车驾驶员不在现场,妨碍其他车辆、行人通行的,处( )罚款。
A.
10元以下
B.
10元以上20元以下
C.
20元以上200元以下
D.
200元以上
66. 出租汽车驾驶员在运营中应携带( )。 [多选]
A.
机动车行驶证
B.
机动车驾驶证
C.
车辆道路运输证
D.
从业资格证
67. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为? [多选]
A.
拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征
B.
改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号
C.
伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
D.
使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
68. 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
扣10分
69. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。
A.
AA
B.
A
C.
B
D.
C
70. 出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。
A.
50—200元
B.
200—2000元
C.
100—1000
D.
2000-2500
71. 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A.
5
B.
10
C.
20
D.
30
72. 出租车驾驶员从业资格管理包括()。 [多选]
A.
从业资格考试
B.
注册
C.
继续教育
D.
从业资格证件管理
73. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为()。
A.
AAA级
B.
AA级
C.
A级
D.
BB级
74. 《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处3年以下有期徒刑或者拘役。
A.
正确
B.
错误
75. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。
A.
正确
B.
错误
76. 扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
A.
正确
B.
错误
77. 发生交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。
A.
正确
B.
错误
78. 以下哪项不属于网络约车运营的主要特点?________。
A.
点多
B.
面广
C.
拥堵
D.
工作时间短
79. 驾驶员有义务根据乘客的市级需求,提供________的语音服务,保护乘客的合法权益。
A.
安全、优质、高效
B.
快速、方便、准时
C.
和谐、安全、敬业
D.
灵活、全面、合格
80. 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
A.
严禁超车、超速
B.
及时开启灯光
C.
时变更车道,争取时间
D.
不得随意停车
81. 驾驶车辆驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。
A.
断续轻踏
B.
踏住
C.
急踏
D.
松抬
82. 千斤顶一定要支撑在车身底盘的专用支撑点上,大部分车辆的支撑点通常在侧面裙边的内侧,在前轮后面________厘米左右。
A.
10
B.
20
C.
30
D.
40
83. 道路交通事故损害赔偿,经公安交通管理部门调解,当事人未能达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。
A.
申请行政复议
B.
向有关部门反映
C.
要求重新调查事故
D.
向人民法院提起民事诉讼
84. 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。
A.
1
B.
2
C.
5
D.
15
85. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气___次,每次___秒。
A.
2,2
B.
2,1
C.
2,3
D.
3,1
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错题
正确
未做
当前
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