北京北京市门头沟区网约车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。

A. 特殊性

B. 稳定性

C. 强制性

D. 自律性

2. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。 [多选]

A. 钻研技能

B. 遵纪守法

C. 服从管理

D. 履行义务

3. 出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。

A. 正确

B. 错误

4. 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

A. 正确

B. 错误

5. 出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

A. 正确

B. 错误

6. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

A. 向乘客提前解释

B. 直接绕行

C. 免收绕行距离的费用

D. 到目的地后再解释

7. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

A. 按顺序排队

B. 视情插队及时载客

C. 雇人协助揽客

D. 挑选到合适乘客立即出发

8. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D. 由于自己自尊受到损害

9. 出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。 [多选]

A. 临时停车

B. 停车等候

C. 下车

D. 适当超载核定人数

10. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A. 自己意愿

B. 行业管理规定

C. 所在企业要求

D. 乘客要求

11. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器

B. 倒车雷达

C. 顶灯

D. 车载卫星定位系统

12. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

A. 不做

B. 按行业管理规定做

C. 按个人意愿做

D. 按企业要求做

13. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

A. 1/3

B. 1/2

C. 2/3

D. 3/4

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A. 根据自己的心情好坏回答

B. 及时回答不必顾及内容真实性

C. 对自己不清楚的问题不予理会

D. 主动、耐心、如实回答或解释

15. 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A. 正确

B. 错误

16. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）。

A. 额外收取服务费用

B. 无视其乘车需求加速通过

C. 无偿提供租车服务

D. 不得以任何理由拒载

17. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

A. 打开车门提醒乘客小心上车

B. 打开车门等候乘客上车

C. 假装没看见直接避开

D. 主动下车将盲人引至车内

18. 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

A. 在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰

B. 主动下车帮助乘客放置行李

C. 征得乘客同意后搀扶乘客上车

D. 平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度

19. 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。

A. 正确

B. 错误

20. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

A. 拒载

B. 甩客

C. 强行拼客

D. 故意绕路

21. 驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。

A. 正确

B. 错误

22. 有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A. 维生素

B. 蛋白质

C. 纤维素

D. 酒精

23. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。

A. 收听音乐

B. 保证充足睡眠

C. 深呼吸

D. 喝浓茶

24. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

25. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

A. 停车

B. 平稳行驶

C. 频繁变换挡位

D. 会车

26. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？ [多选]

A. 轮胎气压及磨损是否正常螺母有无缺失或松动

B. 检查燃油量或燃气压力是否正常

C. 检查仪表、指示灯是否正常

D. 检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象

27. 一般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

A. 30%

B. 50%

C. 70%

D. 90%

28. 一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？ [多选]

A. 注意观察路面情况

B. 加速通过

C. 紧急制动

D. 提前减速

29. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（）。

A. 阻止逃生乘客返回车辆

B. 抢救散落的贵重物品

C. 组织逃生乘客抢救车上伤员

D. 拨打求援电话

30. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（）。

A. 迅速踩下制动踏板停在道路中央

B. 关闭点火开关急转转向盘驶离行车道

C. 开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查

D. 关闭油箱开关踏下离合器踏板

31. 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。

A. 正确

B. 错误

32. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。

A. 轮胎附着力增大

B. 制动距离延长

C. 油电线路容易软化

D. 电气设备易受潮短路

33. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（）。

A. 拉大车距

B. 陡坡行驶

C. 沿已有车辙处低速缓行

D. 靠车道内侧行驶

34. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。

A. 减速行驶

B. 集中注意力谨慎驾驶

C. 选择安全地点停车

D. 以正常速度行驶

35. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（）。 [多选]

A. 合理减速

B. 紧急制动

C. 控制方向

D. 离开事故现场

36. 雾天行车危险性较大的原因有（）。 [多选]

A. 能见度低不易发现路面障碍和对向来车

B. 不能准确判断跟车距离

C. 看不清道路标志、标线

D. 雾天路面温度低易侧滑

37. 雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

A. 路面湿滑制动距离延长

B. 桥涵、低洼区域积水通行困难

C. 路面积水高速行驶易出现“水滑”现象

D. 行人、骑车人反应能力下降

38. 雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。 [多选]

A. 车辆稳定性下降操控难度大

B. 制动距离延长、方向易跑偏

C. 车辆容易侧滑

D. 温度低导致驾驶员视力下降

39. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

A. 胎温、胎压过高影响行车安全

B. 车辆电路、油路故障易引发车辆自燃

C. 驾驶员易烦躁、疲劳驾驶

D. 夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行

40. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（）场所。

A. 集贸市场

B. 封闭小区

C. 城乡结合部

D. 繁华商业区

41. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（）。

A. 毒性物质

B. 腐蚀性物质

C. 氧化性物质

D. 易燃性物质

42. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。

A. 不予搭载

B. 加收服务费搭载

C. 妥协载客

D. 报警举报

43. 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。

A. 正确

B. 错误

44. 在汽车维护中，（）维护属于强制维护。

A. 日常

B. 一级

C. 二级

D. 磨合期

45. 日常维护作业内容中补给是指补充（）等。 [多选]

A. 蓄电池电量

B. 燃料

C. 润滑油

D. 冷却液

46. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。

A. 磁动力源

B. 电动力源

C. 风动力源

D. 重力源

47. 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？ [多选]

A. 转弯过急

B. 起步平稳

C. 平缓制动

D. 压擦路缘石

48. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。

A. 机油压力过高

B. 机油压力过低

C. 机油消耗过多

D. 机油粘稠度高

49. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

50. 空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。

A. 30%

B. 40%

C. 60%

D. 80%

51. 车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。

A. 25～30

B. 20～25

C. 10～15

D. 3～5

52. 影响汽车节能减排的因素有（）。 [多选]

A. 汽车行驶方向

B. 发动机耗油率

C. 汽车的机械传动效率

D. 驾驶员驾驶习惯

53. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 微粒物(PM)

54. （）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

A. 机油压力

B. 冷却液温度

C. C汽油燃油标号

D. 天气温度

55. 驾驶员应按车辆（）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

A. 购置价值

B. 压缩比标值

C. 排放性能

D. 最高车速

56. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。

A. 60-70

B. 80-90

C. 90-100

D. 110-120

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行（）的考试大纲。

A. 全国统一

B. 全省统一

C. 地市统一

D. 县内统一

58. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。

A. 身份证、机动车驾驶证

B. 从业资格证、道路运输证

C. 机动车驾驶证、从业资格证

D. 机动车驾驶证、道路运输证

59. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（）后，方可从事出租汽车客运服务。

A. 培训

B. 实习

C. 注册

D. 继续教育

60. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

61. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

62. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

63. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. O分

B. 5分以内的

C. 10分以内的

D. 20分及以上

64. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

66. 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

67. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

A. 正确

B. 错误

68. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

A. 集中精力排除故障

B. 向过往车辆求救

C. 并在来车方向设置警告标志

D. 立即报警

69. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A. 政治权利

B. 经济利益

C. 合法权益

D. 社会利益

70. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。

A. 经营合同

B. 承包合同

C. 集体合同

D. 劳动合同

71. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]

A. 书信

B. 大字报

C. 传真、电话

D. 走访

72. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？ [多选]

A. 拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征

B. 改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号

C. 伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

D. 使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

73. 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

A. 正确

B. 错误

74. 为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

A. 正确

B. 错误

75. 取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A. 正确

B. 错误

76. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

77. 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分

B. 0分

C. 10-15分

D. 15-20分

78. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

79. 继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

80. 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

81. 驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。

A. 正确

B. 错误

82. 驾驶员可根据自己喜好使用音响、视频和空调等服务设备。

A. 正确

B. 错误

83. 发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停熄发动机，进行诊断维修。

A. 正确

B. 错误

84. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。

A. 机油压力过高

B. 机油压力过低

C. 机油消耗过多

D. 机油黏稠度高

85. 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

用户名

密码

用户名

密码

确认密码

北京北京市 网约车

1. 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（ ）。

2. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（ ）。 [多选]

3. 出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。

4. 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

5. 出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

6. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（ ）。

7. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（ ）。

8. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突。

9. 出租汽车驾驶员应在（ ）等方面为乘客提供便利。 [多选]

10. 出租汽车经营者应按照（ ），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

11. 下列设施中，（ ）不属于出租汽车应当安装的设施。

12. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（ ）个性化装饰。

13. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（ ）。

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ ）。

15. 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

16. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（ ）。

17. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（ ）。

18. 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（ ）。 [多选]

19. 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。

20. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（ ）行为。

21. 驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。

22. 有些口气清新剂含有（ ），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

23. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（ ）。

24. 能见度在30米左右时，车速不得超过（ ）公里/小时。

25. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（ ）。

26. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？ [多选]

27. 一般来说，行车中驾驶员（ ）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

28. 一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？ [多选]

29. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（ ）。

30. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（ ）。

31. 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。

32. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（ ）。

33. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（ ）。

34. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（ ）。

35. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（ ）。 [多选]

36. 雾天行车危险性较大的原因有（ ）。 [多选]

37. 雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于（ ）。 [多选]

38. 雪天驾驶出租汽车的主要风险有（ ）。 [多选]

39. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（ ）。 [多选]

40. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（ ）场所。

41. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（ ）。

42. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（ ）。

43. 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。

44. 在汽车维护中，（ ）维护属于强制维护。

45. 日常维护作业内容中补给是指补充（ ）等。 [多选]

46. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（ ）的汽车。

47. 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？ [多选]

48. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（ ）。

49. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（ ）。

50. 空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（ ）被用于克服空气阻力。

51. 车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（ ）毫升。

52. 影响汽车节能减排的因素有（ ）。 [多选]

53. （ ）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

54. （ ）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

55. 驾驶员应按车辆（ ）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

56. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（ ）次。

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行（ ）的考试大纲。

58. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（ ）申请注册。

59. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（ ）后，方可从事出租汽车客运服务。

60. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

61. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ ）的罚款。

62. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ ）的罚款。

63. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

64. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

66. 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

67. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

68. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（ ）。

69. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（ ），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

70. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（ ）协商时，驾驶员应积极配合。

71. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（ ）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]

72. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？ [多选]

73. 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

74. 为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

北京北京市网约车

1. 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。

2. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。 [多选]

6. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

7. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

8. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

9. 出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。 [多选]

10. 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

11. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

12. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

13. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

16. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）。

17. 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

18. 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

20. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

22. 有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

23. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。

24. 能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时。

25. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

27. 一般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

29. 出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应（）。

30. 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（）。

32. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。

33. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（）。

34. 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。

35. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（）。 [多选]

36. 雾天行车危险性较大的原因有（）。 [多选]

37. 雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

38. 雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。 [多选]

39. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于（）。 [多选]

40. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（）场所。

41. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（）。

42. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。

44. 在汽车维护中，（）维护属于强制维护。

45. 日常维护作业内容中补给是指补充（）等。 [多选]

46. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。

48. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。

49. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

50. 空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。

51. 车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。

52. 影响汽车节能减排的因素有（）。 [多选]

53. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

54. （）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

55. 驾驶员应按车辆（）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

56. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行（）的考试大纲。

58. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。

59. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行（）后，方可从事出租汽车客运服务。

60. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

61. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

62. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

63. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

64. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

66. 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

68. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

69. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

70. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。

71. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]