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北京北京市 出租车
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1. 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
A.
正确
B.
错误
2. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立( )的观念。
A.
经济效益第一
B.
安全运营 优质服务
C.
安全运营与经济利益并重
D.
效率至上 快速运送
3. ( )是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
A.
精湛的维修技能
B.
按自己喜好载客
C.
无条件满足乘客要求
D.
遵纪守法
4. 出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握( )。
A.
盈利的方法
B.
挑选乘客的慧眼
C.
滔滔不绝的表达能力
D.
精湛的驾驶技术
5. ( )和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A.
帮扶
B.
教育
C.
制度
D.
道德
6. 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
A.
正确
B.
错误
7. 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
A.
正确
B.
错误
8. 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
A.
正确
B.
错误
9. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
A.
在运营过程中举止文明 礼貌待客
B.
弃用工作装和服务标志 按照个人喜好着装上岗
C.
运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D.
手、脚保持洁净 指甲修剪得体
10. 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?
A.
乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的
B.
问清乘客去向后 以不熟悉通行路线为由不予载客的
C.
被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的
D.
交接班时设置暂停运营标志后不予载客的
11. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由( )承担。
A.
经营者
B.
乘客
C.
驾驶员
D.
企业
12. 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到( )。 [多选]
A.
耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.
不传播虚假信息和不文明内容
C.
乘客之间交流时不要随意插话
D.
尊重乘客 不要说乘客禁忌的事
13. 出租汽车驾驶员应在( )等方面为乘客提供便利。 [多选]
A.
临时停车
B.
停车等候
C.
下车
D.
适当超载核定人数
14. 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有( )。
A.
无障碍专用标志
B.
特殊服务收费标准
C.
空车待租标志
D.
电召标志
15. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到( )。 [多选]
A.
夜间行车开启出租汽车顶灯
B.
个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C.
使用经计量检定合格的计价器
D.
按照价格主管部门核定的项目和标准收费
16. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得( )。
A.
及时联系其亲属
B.
协助乘客上车
C.
为避免麻烦拒载
D.
平稳驾驶
17. 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
A.
正确
B.
错误
18. 会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
A.
正确
B.
错误
19. 驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
A.
正确
B.
错误
20. 如图所示,夜间会车前,距对向来车( )以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
A.
50米
B.
100米
C.
150米
D.
200米
21. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )。
A.
收听音乐
B.
保证充足睡眠
C.
深呼吸
D.
喝浓茶
22. 驾驶车辆驶出积水区段,应( )制动踏板,保持车辆制动性能良好。
A.
断续轻踏
B.
踏住
C.
急踏
D.
松抬
23. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是( )。
A.
严禁超速、超车
B.
及时开启灯光
C.
及时变更车道 争取时间
D.
不得随意停车
24. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得( )。
A.
与乘客交谈
B.
接打手机
C.
合理地控制行驶速度
D.
从前车的左侧超车
25. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该( )。
A.
紧跟前车行驶
B.
控制车速行驶 注意避让非机动车和行人
C.
加速行驶 尽快抵达目的地
D.
遇到低速车辆频鸣喇叭
26. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无( )现象。
A.
漏水、漏油、漏气、漏光
B.
漏水、漏油、漏光、漏电
C.
漏水、漏油、漏气、漏电
D.
漏水、漏风、漏气、漏电
27. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为( )。
A.
容易引发追尾碰撞
B.
能够保证行车安全
C.
容易造成轮胎磨损
D.
可以减少燃料消耗
28. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳? [多选]
A.
坐姿不良 血液循环不畅
B.
长时间行车
C.
睡眠不足
D.
车内空气质量差、通风不良
29. 驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有( )。 [多选]
A.
路面狭窄
B.
驾驶员会出现暗适应
C.
光线暗淡
D.
通风不良 易形成烟雾污染
30. 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,( )进行减速。
A.
连续踩踏制动踏板
B.
利用“抢挡”或驻车制动
C.
迅速踏下离合器踏板
D.
迅速熄火
31. 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车( )方向跳车。
A.
任意
B.
相同
C.
相反
D.
前方
32. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎( )。
A.
爆胎
B.
漏气
C.
磨损
D.
松动
33. 在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致( )。
A.
车辆侧翻
B.
驱动轮滑转
C.
车辆熄火
D.
方向失控
34. 驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过( )高度。
A.
排气管
B.
轮胎
C.
车灯
D.
车辆号牌
35. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
A.
正确
B.
错误
36. 如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免( )。
A.
拉大车距
B.
陡坡行驶
C.
沿已有车辙处低速缓行
D.
靠车道内侧行驶
37. 雾天行驶,能见度在5米以内时,应当( )。
A.
减速行驶
B.
集中注意力谨慎驾驶
C.
选择安全地点停车
D.
以正常速度行驶
38. 行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有( )等。 [多选]
A.
踩下离合器踏板
B.
“抢挡”
C.
跳车
D.
宽阔地带迂回减速 利用障碍物停车
39. 雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该( )。 [多选]
A.
紧急转向
B.
紧急制动
C.
握稳转向盘
D.
松抬加速踏板降低车速 避免紧急制动
40. 犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于( )。
A.
暴力劫持型
B.
威胁恐吓型
C.
诈骗型
D.
药物麻醉型
41. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在( )场所。
A.
集贸市场
B.
封闭小区
C.
城乡结合部
D.
繁华商业区
42. 汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
A.
正确
B.
错误
43. 翻修后的轮胎不要在车辆( )上使用。
A.
车辆前轮
B.
驱动轮
C.
后轮
D.
支撑轮
44. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括( )。 [多选]
A.
胎面花纹的深度
B.
是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C.
车轮螺母是否有松动
D.
是否存在有钉子、石子等异物
45. 行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明( )有故障。
A.
制动分泵
B.
制动总泵
C.
制动器
D.
制动活塞
46. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆( )。
A.
车轮抱死
B.
起步困难
C.
制动失灵
D.
行驶跑偏
47. 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? [多选]
A.
平稳起步 合理控制车速
B.
交叉口停车时即熄火
C.
按经济车速行驶
D.
合理使用空调
48. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
A.
正确
B.
错误
49. ( )是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
A.
一氧化碳(CO)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
碳氢化合物(HC)
D.
微粒物(PM)
50. 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
A.
正确
B.
错误
51. 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
A.
正确
B.
错误
52. 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。
A.
正确
B.
错误
53. 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过( )分配最近的出租汽车前去载客。
A.
驾驶员抢答后自动决策
B.
电话与驾驶员联系
C.
电台与驾驶员联系
D.
历史积累数据判断
54. 到达目的地后,乘客未付清车费前,不要( ),避免发生纠纷。
A.
出具出租汽车发票
B.
协助乘客提取行李
C.
压空车待租标志
D.
竖起空车待租标志
55. 出租汽车计费常用术语( )是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
A.
计程
B.
计时
C.
时距并计
D.
往返
56. 出现( )等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]
A.
交接班
B.
车上载客
C.
问明乘客去向
D.
车辆出现故障需检修
57. 道路交通事故发生后,驾驶员应按照( )等原则处理。 [多选]
A.
立即停车 抢救伤员
B.
保护现场 设立标记
C.
如实反映 听候处理
D.
服从指挥 撤离现场
58. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保( )。
A.
不计免赔特约险
B.
车辆座位险
C.
全车盗抢险
D.
自燃损失险
59. 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应( )。
A.
先治伤 后救命
B.
先救命 后治伤
C.
仅救治重伤员
D.
仅救治轻伤员
60. 严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时,心跳或加快,每分钟超过( )次。
A.
80
B.
90
C.
100
D.
70
61. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明( )。
A.
颅底骨折
B.
内脏受损
C.
胃部损伤
D.
鼻梁骨折
62. 现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用( )方法进行缓解。
A.
抬起伤员腿部直至垂直状
B.
将膝盖下垫高
C.
将伤员抬至半坐状态
D.
将伤员放至平躺状态
63. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。
A.
1~2
B.
3~4
C.
5~6
D.
7~8
64. 事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
伤员保持平卧
B.
将伤员下肢略抬高
C.
低温过低时进行保暖
D.
保持呼吸畅通 头偏向一侧
65. 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
A.
正确
B.
错误
66. 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
A.
正确
B.
错误
67. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。
A.
1年
B.
2年
C.
3年
D.
5年
68. 出租汽车驾驶员继续教育以( )为主组织实施。
A.
自学
B.
出租汽车企业
C.
驾驶员培训学校
D.
继续教育机构
69. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关( )其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
审核延续
70. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其( )。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
71. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
A.
0分
B.
1~10分
C.
11~19分
D.
20分及以上
72. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
7日
B.
10日
C.
15日
D.
30日
73. 违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
74. 出租汽车驾驶员应当在( ),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A.
每年2月1日前
B.
每年3月1日前
C.
服务质量信誉考核周期届满后30日内
D.
服务质量信誉考核周期届满后60日内
75. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带( )。 [多选]
A.
从业资格证
B.
机动车驾驶证
C.
机动车行驶证
D.
车辆道路运输证
76. 出租汽车驾驶员具有( )等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。 [多选]
A.
持证人死亡的
B.
持证人达到法定退休年龄的
C.
发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D.
持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的
77. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。
A.
处500元以上1000元以下罚款
B.
处500元以上2000元以下罚款
C.
处1000元以上3000元以下罚款
D.
处1000元以上1500元以下罚款
78. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
79. 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
80. 考核周期内综合得分为()的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.
0分
B.
1-10分
C.
11-19分
D.
20分以上
81. 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。
A.
10日
B.
15日
C.
20日
D.
35日
82. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
强制追回
83. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
10
B.
12
C.
18
D.
24
84. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满()日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
A.
15
B.
30
C.
60
D.
90
85. 出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。 [多选]
A.
服务质量信誉考核结果
B.
道路交通事故责任情况
C.
违法行为记录
D.
继续教育记录
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