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北京北京市 网约车

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1. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。

A. 正确
B. 错误

2. 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。

A. 正确
B. 错误

3. 出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括( )。 [多选]

A. 熟悉车辆性能 掌握必要维修保养技能
B. 钻研服务技巧 提升服务技能
C. 改善知识结构 提高服务水平
D. 树立安全意识 杜绝驾驶陋习

4. 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

A. 正确
B. 错误

5. 出租汽车驾驶员应( )小费。

A. 向乘客主动索要
B. 向乘客礼貌收取
C. 婉言谢绝乘客
D. 向出租汽车经营者上交

6. 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?

A. 出租汽车在运营途中 如乘客改变目的地 应按乘客意愿重新选择合理路线
B. 出租汽车在运营途中 遇有道路交通堵塞 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C. 出租汽车在运营途中 是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D. 发现乘客将物品遗留在出租汽车上时 确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

7. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?

A. 载客途中
B. 车辆故障临时停车时
C. 交接班时
D. 车辆送修途中

8. 如遇乘客乘坐出租汽车( )去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

A. 包车
B. 双程
C. 拼客
D. 单程

9. ( )是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。

A. 强行拼客
B. 宰客
C. 拒载
D. 甩客

10. 检查服务证照是指( )。 [多选]

A. 检查计价器
B. 检查行驶证
C. 检查车辆道路运输证
D. 检查从业资格证

11. 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到( )。 [多选]

A. 提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B. 在条件允许下 协助乘客提拿大行李及物品
C. 巡视车厢 提醒乘客带好随身物品 向乘客道别
D. 发现乘客遗留物品 应设法及时归还失主

12. 遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 劝阻乘客上车
B. 妥善放置在后备箱中
C. 必要时可以报警 请警方协助解决
D. 发现危险物品 应立即组织乘客撤离车辆

13. 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有( )。

A. 无障碍专用标志
B. 特殊服务收费标准
C. 空车待租标志
D. 电召标志

14. 出租汽车车辆内外( )张贴商业广告。

A. 不可擅自
B. 可按商家要求
C. 可根据利益大小选择
D. 可根据自己的爱好选择

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到( )。

A. 不吸烟、不接打电话
B. 无人监管时将垃圾抛出车外 保持车内整洁
C. 根据个人意愿收听广播节目
D. 摇下车窗玻璃后吸烟

16. 如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应( )。

A. 额外收取服务费用
B. 无视其乘车需求 加速通过
C. 无偿提供租车服务
D. 不得以任何理由拒载

17. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于( )。

A. 10°
B. 20°
C. 30°
D. 40°

18. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )。

A. 收听音乐
B. 保证充足睡眠
C. 深呼吸
D. 喝浓茶

19. 驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是( )。

A. 注意周围车辆动态
B. 保持安全车距
C. 防备行人和自行车突然横穿
D. 高速平稳通过

20. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是( )。

A. 严禁超速、超车
B. 及时开启灯光
C. 及时变更车道 争取时间
D. 不得随意停车

21. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该( )。

A. 紧跟前车行驶
B. 控制车速行驶 注意避让非机动车和行人
C. 加速行驶 尽快抵达目的地
D. 遇到低速车辆频鸣喇叭

22. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无( )现象。

A. 漏水、漏油、漏气、漏光
B. 漏水、漏油、漏光、漏电
C. 漏水、漏油、漏气、漏电
D. 漏水、漏风、漏气、漏电

23. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目? [多选]

A. 轮胎气压及磨损是否正常 螺母有无缺失或松动
B. 检查燃油量或燃气压力是否正常
C. 检查仪表、指示灯是否正常
D. 检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象

24. 驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 打开转向灯盲目跟随前车超车
B. 与对面来车有会车可能时加速超车
C. 判断是否有足够的时间、空间完成超车动作
D. 与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道

25. 一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生? [多选]

A. 注意观察路面情况
B. 加速通过
C. 紧急制动
D. 提前减速

26. 高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。

A. 正确
B. 错误

27. 行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当( )。

A. 迅速踩下制动踏板 停在道路中央
B. 关闭点火开关 急转转向盘 驶离行车道
C. 开启右转向灯 将车缓慢滑行到路边停车检查
D. 关闭油箱开关 踏下离合器踏板

28. 为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持( )。

A. 意志消沉
B. 心情舒畅
C. 悲观失落
D. 无所畏惧

29. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理( )与经济利益的关系。

A. 稳定
B. 社会
C. 安全
D. 他人

30. 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式? [多选]

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓与诈骗型
C. 游说劝服型
D. 药物麻醉型

31. 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

A. 正确
B. 错误

32. 氧化性物质主要危险是氧化性、( )、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

A. 易燃性
B. 助燃性
C. 放射性
D. 挥发性

33. 硫磺、火柴属于危险化学品中的( )。

A. 爆炸品
B. 易燃固体
C. 自燃物品
D. 放射性物质

34. 下列物质中,属于易燃液体的有( )。 [多选]

A. 汽油
B. 柴油
C. 齿轮油
D. 机油

35. 机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。

A. 正确
B. 错误

36. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和( )。

A. 紧固
B. 润滑
C. 调整
D. 安全检视

37. 如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是( )进行的作业内容。

A. 日常维护
B. 一级维护
C. 二级维护
D. 换季维护

38. 气压过高与过低都会对车辆轮胎产生( ),以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。 [多选]

A. 异形磨损
B. 帘线折断
C. 帘布层脱层
D. 动平衡不良

39. 影响轮胎使用寿命的因素有( )。 [多选]

A. 轮胎气压
B. 轮胎负荷
C. 行驶速度
D. 道路条件

40. 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。

A. 正确
B. 错误

41. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机( )。

A. 机油压力过高
B. 机油压力过低
C. 机油消耗过多
D. 机油粘稠度高

42. 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。

A. 正确
B. 错误

43. 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。

A. 正确
B. 错误

44. 汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的( )称为加速阻力。

A. 附着力
B. 惯性力
C. 摩擦力
D. 空气动力

45. ( )与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

A. 滚动阻力
B. 空气阻力
C. 加速阻力
D. 坡道阻力

46. 在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。

A. 正确
B. 错误

47. 到达目的地后,乘客未付清车费前,不要( ),避免发生纠纷。

A. 出具出租汽车发票
B. 协助乘客提取行李
C. 压空车待租标志
D. 竖起空车待租标志

48. 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于( )状态。

A. 乘车
B. 空车
C. 预约
D. 电召

49. 出租汽车计费常用术语( )是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

A. 计程
B. 计时
C. 时距并计
D. 往返

50. 电召出租汽车属于( )范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。

A. 应急服务
B. 车辆调度
C. 人员管理
D. 运费调整

51. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。

A. 四个角落部位
B. 中心部位
C. 中下部位
D. 任意部位

52. 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应( )。

A. 迅速送往医院
B. 施行心肺复苏抢救
C. 等待救护人员
D. 拍打背部

53. 抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即( )抢救。

A. 掐“人中”
B. 实施心肺复苏
C. 送往医院
D. 拍打胸部

54. 现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用( )方法进行缓解。

A. 抬起伤员腿部直至垂直状
B. 将膝盖下垫高
C. 将伤员抬至半坐状态
D. 将伤员放至平躺状态

55. 出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭? [多选]

A.
B. 浸湿的厚布、纯棉工作服
C. 车载灭火器
D. 砂土

56. 呼吸障碍伤员的症状为( ),严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 [多选]

A. 呼吸缓慢
B. 呼吸急促
C. 呼吸微弱
D. 呼吸停顿

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

A. 正确
B. 错误

58. 出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A. 正确
B. 错误

59. 为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

A. 正确
B. 错误

60. 出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

A. 正确
B. 错误

61. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到( )申请注册。

A. 发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
B. 发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C. 申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D. 申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

62. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为( )的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营
B. 服务质量信誉考核
C. 出租汽车企业经营权招投标
D. 出租汽车企业处罚标准

63. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上l万元以下

64. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制,另外加分分值为( )分。

A. 10 10
B. 10 20
C. 20 10
D. 20 20

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分

66. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的( )。

A. 扣分与加分予以保留
B. 扣分与加分予以清除
C. 扣分予以清除
D. 加分予以清除

67. 出租汽车驾驶员应当在( ),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前
B. 每年3月1日前
C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内
D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

68. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

69. 已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。

A. 允许临时
B. 不得
C. 经维修后可以
D. 缴管理费后可以

70. 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人( )。

A. 不得撤离现场
B. 应当迅速报警
C. 应当先撤离现场再进行协商处理
D. 应当将车停在原地协商赔偿

71. 出租汽车工会、协会等中介组织开展( )协商时,驾驶员应积极配合。

A. 经营合同
B. 承包合同
C. 集体合同
D. 劳动合同

72. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]

A. 平等自愿
B. 协商一致
C. 诚实守信
D. 合法、公平

73. 出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的()。

A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣15分

74. 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A. 正确
B. 错误

75. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。

A. AAA
B. AA
C. A
D. B

76. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。

A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日

77. 继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。

A. 取得从业资格证件之日
B. 从业资格注册之日
C. 从业资格考试合格之日
D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

78. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。

A. AA
B. A
C. B
D. C

79. 出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前
B. 每年3月1日前
C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内
D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

80. 出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。

A. 72
B. 54
C. 27
D. 18

81. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带()。 [多选]

A. 从业资格证
B. 机动车驾驶证
C. 机动车行驶证
D. 车辆道路运输证

82. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 5000元以上10000元以下

83. 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。

A. AAA
B. AA
C. A
D. B

84. 雾天行驶时,当能见度在30米以内时,车速不得超过________千米/时。

A. 5
B. 10
C. 20
D. 30

85. 车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。

A. 路边砂、土
B.
C. 浸水衣服
D. 灭火器
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