北京北京市密云区网约车模拟考试_2025年最新版

1. 出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。

A. 正确

B. 错误

2. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

A. 满足乘客需求

B. 不予理睬乘客需求

C. 让乘客下车换乘其他车辆

D. 向乘客解释清楚后改行合理路线

3. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

A. 帮助乘客放置行李

B. 让乘客自己放置行李

C. 让站点管理人员放置行李

D. 额外收取行李运送费

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A. 可让乘客下车

B. 应按新目的地重新选择合理路线

C. 可加收车费

D. 将乘客直接送达原目的地

5. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

6. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

A. 车容车貌要求

B. 车辆基本要求

C. 服务标志要求

D. 专用设施要求

7. 出租汽车服务证照不包括（）。

A. 身份证

B. 道路运输证

C. 从业资格证

D. 服务监督卡（牌）

8. 检查服务设备是指（）。 [多选]

A. 检查计价器

B. 检查顶灯

C. 检查服务监督卡

D. 检查行驶证

9. 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括（）。 [多选]

A. 出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客

B. 驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客

C. 进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派

D. 电话预约租车应遵守信用准时到达

10. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

A. 身体无异味

B. 正确佩戴服务标志

C. 穿着时尚、高档

D. 指甲修剪得体

11. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调

B. 关闭车载卫星定位系统

C. 关闭计价器

D. 关闭音响

12. 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

A. 盲人

B. 聋哑

C. 老人

D. 小孩

13. 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

A. 正确

B. 错误

14. 起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

A. 正确

B. 错误

15. 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。

A. 立即停车

B. 抢救伤者

C. 移动肇事车辆至安全地方

D. 保护现场

16. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

A. 不能接打手机

B. 不准吃零食

C. 系好安全带

D. 妥善放置携带的危险品

17. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。

A. 横风

B. 共振

C. 水流

D. 大气压

18. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。

A. 出车前检查车辆

B. 在高速公路行驶时频繁变更车道

C. 雾天行驶时尽量使用远光灯

D. 鸣喇叭并高速通过学校门口

19. 对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

A. 熟练掌握使用方法

B. 在车辆适当位置固定牢靠

C. 及时更换铅封

D. 定期检查

20. 驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是（）。 [多选]

A. 载货较高阻挡后车驾驶员视野

B. 货车尾灯过亮时易引起后车驾驶员眩目

C. 货物超载时影响轮胎寿命易爆胎

D. 货物苫盖不牢时掉落的货物会阻碍通行

21. 车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。

A. 正确

B. 错误

22. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）。

A. 财产不受损失

B. 人员不受伤害

C. 车辆不受损失

D. 道路设施不受损失

23. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

A. 迅速熄火

B. 拉紧驻车制动器

C. 轻踏制动踏板

D. 迅速踏下制动踏板

24. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？ [多选]

A. 更容易保持平和心态

B. 有利于集中注意力

C. 保持心情亢奋激动

D. 能冷静应对行驶中出现的各种状况

25. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。

A. 正确

B. 错误

26. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。

A. 轮胎附着力增大

B. 制动距离延长

C. 油电线路容易软化

D. 电气设备易受潮短路

27. 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有（）。 [多选]

A. 冰雪路面行车易侧滑

B. 冰雪路面车速控制不当极易出事故

C. 出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降易引发事故

D. 积雪下坡弯道是高风险行车路段

28. 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？ [多选]

A. 泥泞路面紧急制动

B. 溜滑路面猛转转向盘

C. 雨天转弯时提前减速、缓转方向

D. 冰雪路面紧急制动

29. 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。

A. 正确

B. 错误

30. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

A. 热情

B. 沉默寡言

C. 好奇

D. 诡秘不安

31. 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 诈骗型

D. 药物麻醉型

32. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

A. 夜间

B. 节假日

C. 白天

D. 早晨

33. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。

A. 用水清洗危险品

B. 设置故障车警告标志

C. 关闭发动机消除火灾隐患

D. 做好隔离和警戒工作

34. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（）左右。

A. 8 %

B. 15 %

C. 20 %

D. 30 %

35. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

A. 日常维护

B. 一级维护

C. 二级维护

D. 换季维护

36. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。

A. 5～10

B. 10～20

C. 20～25

D. 25～30

37. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

A. 技术状况

B. 行驶里程

C. 外观状况

D. 行车安全

38. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

A. 停车后立即关闭发动机

B. 停车后保持发动机怠速运转一段时间

C. 保持空气滤清器、机油滤清器清洁

D. 合理选择机油保证润滑有效

39. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括（）。 [多选]

A. 胎面花纹的深度

B. 是否有异常的磨损、裂纹和损坏

C. 车轮螺母是否有松动

D. 是否存在有钉子、石子等异物

40. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

A. 制动器

B. 前桥和转向系

C. 离合器

D. 传动系

41. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

A. 使用时间

B. 季节气候

C. 行驶里程

D. 泄漏状况

42. 下列哪种行为不会造成燃料浪费？

A. 发动机怠速时踩踏加速踏板

B. 发动机长时间空转

C. 合理选择挡位行车

D. 将冷却液温度控制在较低水平

43. 影响汽车节能减排的因素有（）。 [多选]

A. 汽车行驶方向

B. 发动机耗油率

C. 汽车的机械传动效率

D. 驾驶员驾驶习惯

44. 经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。

A. 正确

B. 错误

45. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 正确

B. 错误

46. 驾驶员应按车辆（）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

A. 购置价值

B. 压缩比标值

C. 排放性能

D. 最高车速

47. （）在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。 [多选]

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 二氧化硫(S02)

D. 二氧化碳(C02)

48. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（）状态。

A. 乘车

B. 空车

C. 预约

D. 电召

49. 出租汽车计价器显示的车费不包含（）。

A. 路桥通行费

B. 计程费用

C. 计时费用

D. 起步运价

50. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

A. 继续运营下班后自行修理

B. 立即停车自行调整、修理

C. 暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修

D. 载客时向乘客解释后议价收费

51. 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

A. 时间、地点

B. 时间、经过

C. 地点、经过

D. 时间、姓名

52. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）曰内，保险公司赔偿保险金。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

53. 车辆基本险包括（）。

A. 交强险、车辆损失险、第三者责任险

B. 交强险、车辆损失险、附加险

C. 车辆损失险、附加险、第三者责任险

D. 交强险、第三者责任险、附加险

54. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）。

A. 20%

B. 10%

C. 30%

D. 5%

55. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。

A. 不计免赔特约险

B. 车辆座位险

C. 全车盗抢险

D. 自燃损失险

56. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A. 放平

B. 面部朝上

C. 向上仰

D. 偏向一侧

57. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。

A. 60-70

B. 80-90

C. 90-100

D. 110-120

58. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）。

A. 迅速送往医院

B. 施行心肺复苏抢救

C. 等待救护人员

D. 拍打背部

59. 出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

A. 正确

B. 错误

60. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

61. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系

B. 退出机制

C. 准入机制

D. 长效管理

62. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

63. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

64. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括（）。 [多选]

A. 从业资格考试

B. 注册

C. 继续教育

D. 从业资格证件管理

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。 [多选]

A. 遵纪守法

B. 安全生产

C. 经营行为

D. 运营服务

66. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

A. 正确

B. 错误

67. 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）以外。

A. 30米

B. 50米

C. 100米

D. 150米

68. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

A. 集中精力排除故障

B. 向过往车辆求救

C. 并在来车方向设置警告标志

D. 立即报警

69. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

A. 10元以下

B. 10元以上20元以下

C. 20元以上200元以下

D. 200元以上

70. 出租汽车驾驶员在运营中应携带（）。 [多选]

A. 机动车行驶证

B. 机动车驾驶证

C. 车辆道路运输证

D. 从业资格证

71. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

72. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A. 扣5分

B. 扣10分

C. 扣15分

D. 扣20分

73. 出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

A. 正确

B. 错误

74. 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营

B. 服务质量信誉考核

C. 出租汽车企业经营权招投标

D. 出租汽车企业处罚标准

75. （）具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门

B. 县级以上道路运输管理机构

C. 设区的市级交通运输主管部门

D. 社区的市级道路运输管理机构

76. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 15分

77. 出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。 [多选]

A. 服务质量信誉考核结果

B. 道路交通事故责任情况

C. 违法行为记录

D. 继续教育记录

78. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

79. 驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制。计分周期为12个月，从驾驶员初次领取从业资格证件之日起计算。

A. 正确

B. 错误

80. 驾驶员应将爱岗敬业放在首位，加强法制观念，确保行车安全。

A. 正确

B. 错误

81. 驾驶网约车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。

A. 正确

B. 错误

82. 驾驶网约车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。

A. 正确

B. 错误

83. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A. 毒性物质

B. 腐蚀性物质

C. 氧化性物质

D. 易燃性物质

84. 千斤顶一定要支撑在车身底盘的专用支撑点上，大部分车辆的支撑点通常在侧面裙边的内侧，在前轮后面________厘米左右。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

85. 车辆基本险包括________。

A. 交强险、车辆损失险、第三者责任险

B. 交强险、车辆损失险、附加险

C. 车辆损失险、附加险、第三者责任险

D. 交强险、第三者责任险、附加险

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1. 出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。

2. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（ ）。

3. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（ ）。

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（ ）。

5. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

6. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（ ）。

7. 出租汽车服务证照不包括（ ）。

8. 检查服务设备是指（ ）。 [多选]

9. 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括（ ）。 [多选]

10. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（ ）。

11. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（ ），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

12. 遇有（ ）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

13. 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

14. 起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

15. 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（ ）。

16. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（ ）。

17. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（ ）。

18. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（ ）。

19. 对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（ ）。 [多选]

20. 驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是（ ）。 [多选]

21. 车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。

22. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（ ）。

23. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（ ）使车辆缓慢减速。

24. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？ [多选]

25. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。

26. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（ ）。

27. 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有（ ）。 [多选]

28. 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？ [多选]

29. 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。

30. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（ ）的乘客要提高警惕。

31. 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（ ）。

32. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（ ）运营。

33. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（ ）。

34. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（ ）左右。

35. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（ ）进行的作业内容。

36. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29～49牛的力按下皮带（ ）毫米为宜。

37. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（ ）为基本依据。

38. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（ ）。 [多选]

39. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括（ ）。 [多选]

40. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（ ）。

41. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（ ）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

42. 下列哪种行为不会造成燃料浪费？

43. 影响汽车节能减排的因素有（ ）。 [多选]

44. 经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。

45. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

46. 驾驶员应按车辆（ ）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

47. （ ）在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。 [多选]

48. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（ ）状态。

49. 出租汽车计价器显示的车费不包含（ ）。

50. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（ ）。

51. 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（ ）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

52. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（ ）曰内，保险公司赔偿保险金。

53. 车辆基本险包括（ ）。

54. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（ ）。

55. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（ ）。

56. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（ ），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

57. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（ ）次。

58. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（ ）。

59. 出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

60. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（ ）起计算。

61. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（ ），提升出租汽车服务水平。

62. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

63. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

64. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括（ ）。 [多选]

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（ ）。 [多选]

66. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

67. 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（ ）以外。

68. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（ ）。

69. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（ ）罚款。

70. 出租汽车驾驶员在运营中应携带（ ）。 [多选]

71. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

72. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

73. 出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

74. 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

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2. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

3. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

5. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

6. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

7. 出租汽车服务证照不包括（）。

8. 检查服务设备是指（）。 [多选]

9. 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括（）。 [多选]

10. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

11. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

12. 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

15. 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。

16. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

17. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。

18. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。

19. 对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（）。 [多选]

20. 驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是（）。 [多选]

22. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）。

23. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

26. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。

27. 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有（）。 [多选]

30. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

31. 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。

32. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

33. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。

34. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（）左右。

35. 如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（）进行的作业内容。

36. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。

37. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

38. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

39. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括（）。 [多选]

40. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

41. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

43. 影响汽车节能减排的因素有（）。 [多选]

46. 驾驶员应按车辆（）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

47. （）在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。 [多选]

48. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（）状态。

49. 出租汽车计价器显示的车费不包含（）。

50. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

51. 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

52. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）曰内，保险公司赔偿保险金。

53. 车辆基本险包括（）。

54. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）。

55. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。

56. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

57. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。

58. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）。

60. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

61. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

62. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

63. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

64. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括（）。 [多选]

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。 [多选]

67. 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）以外。

68. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

69. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

70. 出租汽车驾驶员在运营中应携带（）。 [多选]