北京北京市平谷区出租车模拟考试_2026年最新版

1. 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。

A. 正确

B. 错误

2. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（）的观念。

A. 经济效益第一

B. 安全运营优质服务

C. 安全运营与经济利益并重

D. 效率至上快速运送

3. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。

A. 优质服务

B. 继续从业

C. 获得荣誉

D. 提高收入

4. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（）两个方面。

A. 安全

B. 服务

C. 心理

D. 语言

5. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

A. 载客途中

B. 车辆故障临时停车时

C. 交接班时

D. 车辆送修途中

6. 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？

A. 提醒乘客带好随身物品

B. 在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车

C. 按计价器显示金额唱收唱付车费

D. 向乘客交付出租汽车发票

7. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

A. 拒载

B. 宰客

C. 倒客

D. 甩客

8. 出租汽车服务证照不包括（）。

A. 身份证

B. 道路运输证

C. 从业资格证

D. 服务监督卡（牌）

9. 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。 [多选]

A. 耐心、热情地回答乘客提出的问题

B. 不传播虚假信息和不文明内容

C. 乘客之间交流时不要随意插话

D. 尊重乘客不要说乘客禁忌的事

10. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。 [多选]

A. 按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票

B. 涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

C. 收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零

D. 即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金

11. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

A. 价格纠纷

B. 乘车纠纷

C. 语言纠纷

D. 磕碰纠纷

12. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？ [多选]

A. 殴打乘客

B. 车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C. 关闭车门时夹伤乘客

D. 毁坏乘客物品

13. 遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

A. 正确

B. 错误

14. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

A. 不做

B. 按行业管理规定做

C. 按个人意愿做

D. 按企业要求做

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

A. 适度

B. 以自我为中心

C. 不间断

D. 禁止

16. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。 [多选]

A. 按乘客要求使用空调、音响等设施

B. 响应电召后按乘客预约时间准点到达

C. 若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D. 拒绝乘客中途改变目的地

17. 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。

A. 按规定加收服务费

B. 按计价器金额收取

C. 提前议价

D. 收取起步价

18. 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

A. 正确

B. 错误

19. 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。

A. 立即停车

B. 抢救伤者

C. 移动肇事车辆至安全地方

D. 保护现场

20. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

A. 停车

B. 平稳行驶

C. 频繁变换挡位

D. 会车

21. 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。

A. 注意周围车辆动态

B. 保持安全车距

C. 防备行人和自行车突然横穿

D. 高速平稳通过

22. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

A. 将散落物收集到安全地方

B. 用石灰、绳索等标围现场

C. 保护车辆、人员留下的痕迹

D. 阻止无关人员和车辆进入现场

23. 为保证行车安全，驾驶员应禁止（）。

A. 会车减速

B. 弯道超车

C. 礼让不抢行

D. 转弯前降速

24. 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。

A. 驶上坡顶

B. 接近坡顶

C. 驶过坡顶

D. 爬坡中间

25. 影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。 [多选]

A. 安全意识

B. 驾驶技能

C. 交通环境

D. 职业道德

26. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

A. 没有监控探头时侥幸违法驾驶

B. 遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C. 遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭

D. 在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车

27. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

A. 群体

B. 共性

C. 个性

D. 天然

28. 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？ [多选]

A. 空挡、熄火滑行

B. 使用行车制动器

C. 使用发动机排气制动或缓速器辅助制动

D. 使用低速挡控制车速

29. 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

A. 正确

B. 错误

30. 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。

A. 降低轮胎气压

B. 及时清理轮胎沟槽里的异物

C. 定期检查轮胎

D. 更换磨损严重的轮胎

31. 雨天行驶出现“水滑”现象，会导致（）。

A. 车辆爆胎

B. 车辆失控发生横滑或侧滑

C. 车辆制动效能增强

D. 车辆熄火

32. 汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。 [多选]

A. 点火开关

B. 电源总开关

C. 油箱开关

D. 车窗

33. 如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好（）。 [多选]

A. 沿前车车辙行驶

B. 靠路边行驶

C. 低速平稳行驶

D. 安装防滑链

34. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

A. 松抬加速踏板

B. 根据情况使用驻车制动器辅助制动

C. 缓踩制动踏板

D. 紧急制动

35. 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？ [多选]

A. 泥泞路面紧急制动

B. 溜滑路面猛转转向盘

C. 雨天转弯时提前减速、缓转方向

D. 冰雪路面紧急制动

36. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 诈骗型

D. 药物麻醉型

37. 如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。

A. 正确

B. 错误

38. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（）。

A. 使用“点刹”技术

B. 用力踩下制动踏板不放松

C. 在感到制动踏板振颤后放松

D. 尽量避免猛踩制动踏板

39. 下列关于汽车传动轴的说法，正确的有（）。 [多选]

A. 传动轴运转时不得有振抖

B. 传动轴运转时不得有异响

C. 中间轴承和万向节不得有裂纹

D. 中间轴承和万向节不得有松旷现象

40. 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？ [多选]

A. 转弯过急

B. 起步平稳

C. 平缓制动

D. 压擦路缘石

41. 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（）。

A. 行驶摆头

B. 行驶跑偏

C. 转向沉重

D. 制动跑偏

42. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。

A. 车轮抱死

B. 起步困难

C. 制动失灵

D. 行驶跑偏

43. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。

A. 机油压力过高

B. 机油压力过低

C. 机油消耗过多

D. 机油粘稠度高

44. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

45. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（）左右。

A. 3%

B. 8%

C. 20%

D. 30%

46. 经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。

A. 正确

B. 错误

47. 不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。

A. 正确

B. 错误

48. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（）。

A. 燃油蒸汽回收装置

B. 尾气后处理装置

C. 曲轴箱强制通风装置

D. 废气涡轮增压装置

49. 出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。

A. 正确

B. 错误

50. 计价器的周期检定由（）负责。

A. 道路运输管理机构

B. 出租汽车经营者

C. 价格主管部门

D. 质量技术监督部门

51. 出租汽车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态。

A. 重车

B. 空车

C. 预约

D. 电召

52. 抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。

A. 正确

B. 错误

53. 事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。

A. 正确

B. 错误

54. 骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。

A. 关节

B. 手掌

C. 脚掌

D. 手指、脚趾

55. 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行（）次人工呼吸。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

56. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。

A. 正确

B. 错误

57. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

A. 省级交通运输主管部门

B. 省级道路运输管理机构

C. 所在地设区的市级交通运输主管部门

D. 所在地设区的市级道路运输管理机构

58. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行（）的考试大纲。

A. 全国统一

B. 全省统一

C. 地市统一

D. 县内统一

59. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 审核延续

60. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

A. 延期注册

B. 注销从业资格证

C. 撤销从业资格证

D. 吊销从业资格证

61. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

62. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

63. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10学时

B. 12学时

C. 18学时

D. 24学时

64. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

66. 出租汽车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]

A. 持证人死亡的

B. 持证人达到法定退休年龄的

C. 发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D. 因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

67. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

A. 集中精力排除故障

B. 向过往车辆求救

C. 并在来车方向设置警告标志

D. 立即报警

68. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

A. 10元以下

B. 10元以上20元以下

C. 20元以上200元以下

D. 200元以上

69. 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。

A. 经营合同

B. 承包合同

C. 集体合同

D. 劳动合同

70. 为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

A. 正确

B. 错误

71. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A. 正确

B. 错误

72. 出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。

A. 正确

B. 错误

73. 考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 正确

B. 错误

74. 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其（）申请注册。

A. 身份证机动车驾驶证

B. 从业资格证道路运输证

C. 机动车驾驶证从业资格证

D. 机动车驾驶证道路运输证

75. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满（）日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 10分

76. 考核周期内综合得分为（）的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A. 0分

B. 1-10分

C. 11-19分

D. 20分以上

77. 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营

B. 服务质量信誉考核

C. 出租汽车企业经营权招投标

D. 出租汽车企业处罚标准

78. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定

B. 安全生产

C. 服务质量

D. 车容车貌

79. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。

A. AA

B. A

C. B

D. C

80. 出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前

B. 每年3月1日前

C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内

D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

81. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 5000元以上10000元以下

82. 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的（）。

A. 扣5分

B. 扣10分

C. 扣20分

D. 扣25分

83. 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

84. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

85. 出租车驾驶员有（），市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]

A. 连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B. 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分

C. 在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分

D. 无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的

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北京北京市 出租车

1. 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。

2. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（ ）的观念。

3. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员（ ）的前提。

4. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（ ）两个方面。

5. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

6. 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？

7. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（ ）。

8. 出租汽车服务证照不包括（ ）。

9. 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（ ）。 [多选]

10. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（ ）。 [多选]

11. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（ ）。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？ [多选]

13. 遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

14. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（ ）个性化装饰。

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（ ）。

16. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（ ）。 [多选]

17. 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（ ）。

18. 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

19. 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（ ）。

20. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（ ）。

21. 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（ ）。

22. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（ ）。

23. 为保证行车安全，驾驶员应禁止（ ）。

24. 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（ ）时应该放松加速踏板。

25. 影响出租汽车安全运营的主观因素有（ ）。 [多选]

26. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

27. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（ ）心理特征。

28. 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？ [多选]

29. 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

30. 下列做法中，（ ）不能有效避免车辆爆胎。

31. 雨天行驶出现“水滑”现象，会导致（ ）。

32. 汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（ ）。 [多选]

33. 如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好（ ）。 [多选]

34. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（ ）。 [多选]

35. 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？ [多选]

36. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（ ）。

37. 如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。

38. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（ ）。

39. 下列关于汽车传动轴的说法，正确的有（ ）。 [多选]

40. 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？ [多选]

41. 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（ ）。

42. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（ ）。

43. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（ ）。

44. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（ ）。

45. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（ ）左右。

46. 经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。

47. 不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。

48. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（ ）。

49. 出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。

50. 计价器的周期检定由（ ）负责。

51. 出租汽车计费常用术语（ ）是指车辆处于租用状态。

52. 抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。

53. 事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。

54. 骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（ ），以便观察。

55. 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行（ ）次人工呼吸。

56. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。

57. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（ ）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

58. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行（ ）的考试大纲。

59. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（ ）其从业资格证。

60. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（ ）。

61. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ ）的罚款。

62. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（ ）级。

63. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（ ）的服务质量信誉考核专项教育培训。

64. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

66. 出租汽车驾驶员具有（ ）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]

67. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（ ）。

68. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（ ）罚款。

69. 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（ ）。

70. 为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

71. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

72. 出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。

73. 考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

74. 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其（）申请注册。

北京北京市出租车

2. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（）的观念。

3. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。

4. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（）两个方面。

7. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

8. 出租汽车服务证照不包括（）。

9. 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。 [多选]

10. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。 [多选]

11. 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。 [多选]

14. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

16. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。 [多选]

17. 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。

19. 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。

20. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

21. 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。

22. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

23. 为保证行车安全，驾驶员应禁止（）。

24. 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。

25. 影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。 [多选]

27. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

30. 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。

31. 雨天行驶出现“水滑”现象，会导致（）。

32. 汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。 [多选]

33. 如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好（）。 [多选]

34. 驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。 [多选]

36. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。

38. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（）。

39. 下列关于汽车传动轴的说法，正确的有（）。 [多选]

41. 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（）。

42. 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。

43. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。

44. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

45. 燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（）左右。

48. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（）。

50. 计价器的周期检定由（）负责。

51. 出租汽车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态。

54. 骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。

55. 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行（）次人工呼吸。

57. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

58. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行（）的考试大纲。

59. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。

60. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

61. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

62. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

63. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）的服务质量信誉考核专项教育培训。

64. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

65. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

66. 出租汽车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]

67. 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

68. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

69. 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。