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北京北京市 出租车

北京北京市

1. ( )和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A. 帮扶
B. 教育
C. 制度
D. 道德

2. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。

A. 正确
B. 错误

3. 出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。

A. 正确
B. 错误

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。

A. 正确
B. 错误

5. 乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当( )。

A. 礼貌劝阻
B. 默许
C. 批评教育
D. 及时停车捡回

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。

A. 季节气候
B. 天气情况
C. 乘客需求
D. 自己需求

7. 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当( )。

A. 帮助乘客放置行李
B. 让乘客自己放置行李
C. 让站点管理人员放置行李
D. 额外收取行李运送费

8. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是( )。

A. 拒载
B. 宰客
C. 倒客
D. 甩客

9. 出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员( )。

A. 可让乘客下车
B. 应按新目的地重新选择合理路线
C. 可加收车费
D. 将乘客直接送达原目的地

10. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,( )从而引起的意见分歧和冲突。

A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D. 由于自己自尊受到损害

11. 服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为( )。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷
D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

12. 出租汽车应按规定进行定期检验属于( )。

A. 车容车貌要求
B. 车辆基本要求
C. 服务标志要求
D. 专用设施要求

13. 出租汽车车辆安全检视主要包括( )。 [多选]

A. 轮胎压力是否正常 固定螺母是否缺失或松动
B. 燃油的油量或燃气压力是否正常
C. 机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面
D. 冷却液液面是否正常

14. 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?

A. 安装位置符合规定
B. 数字显示清晰
C. 发票打印准确、清晰
D. 定期自行校准

15. 出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。

A. 按自己意愿
B. 按出租汽车主管部门的要求
C. 按企业要求
D. 按市民要求

16. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。

A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4

17. 出租汽车应当按规定安装( )。 [多选]

A. 空车待租标志
B. 暂停运营标志
C. 顶灯
D. 经检定合格的计价器

18. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,( )。

A. 要得理不让人
B. 以理服人 保持冷静 举止文明
C. 认真听取别人的批评意见 据理力争
D. 立刻请公安部门依法处理

19. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应( )。 [多选]

A. 上车前确认乘客是否清醒 可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B. 乘客上车后 若无法确认目的地且拒绝下车时 应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C. 行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D. 尽量平稳行车 乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

20. 驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。

A. 正确
B. 错误

21. 行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是( )。

A. 及时停车检查
B. 判断故障
C. 送维修企业进行修理
D. 继续运营

22. 驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应( )控制车速。

A. 尽快超车
B. 空挡滑行
C. 利用发动机牵阻作用
D. 紧跟前车

23. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目? [多选]

A. 轮胎气压及磨损是否正常 螺母有无缺失或松动
B. 检查燃油量或燃气压力是否正常
C. 检查仪表、指示灯是否正常
D. 检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象

24. 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会( )。

A. 保持不变
B. 越来越宽
C. 越来越窄
D. 时宽时窄

25. 下列哪些路段禁止掉头? [多选]

A. 人行横道、铁路道口
B. 有禁止掉头标志路段
C. 窄路、弯道
D. 桥梁、隧道

26. 行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。

A. 正确
B. 错误

27. 驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。

A. 正确
B. 错误

28. 行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,( ),控制车辆保持直线行驶,减速停车。

A. 迅速向爆胎一侧转动转向盘
B. 双手握稳转向盘
C. 迅速向爆胎另一侧转动转向盘
D. 迅速踏下制动踏板

29. 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车( )方向跳车。

A. 任意
B. 相同
C. 相反
D. 前方

30. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该( )。

A. 加速行驶到停车场
B. 猛踩制动踏板停车
C. 松抬加速踏板 握稳转向盘
D. 急转转向盘控制车身走向

31. 如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免( )。

A. 拉大车距
B. 陡坡行驶
C. 沿已有车辙处低速缓行
D. 靠车道内侧行驶

32. 低温天气行车,起步后应低速行驶l~2公里,待发动机温度升至( )左右时再正常行驶。

A. 20℃
B. 30℃
C. 40℃
D. 80℃

33. 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是( )。

A. 行车遇紧急情况时应紧急制动
B. 王某紧急情况急转方向避让 处置得当
C. 王某紧急情况急转方向避让 处置不当
D. 行车遇紧急情况时应迅速转向

34. 行车中遇到紧急情况的处置原则包括( )。 [多选]

A. 沉着冷静 迅速果断
B. 及时减速 控制方向
C. 优先避人 避重就轻
D. 先物后人 财产第一

35. 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。

A. 正确
B. 错误

36. 出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要( )。

A. 与乘客交谈
B. 饮食乘客提供的东西
C. 打开空调
D. 打开音响

37. 易燃液体一旦起火,不可用水扑救。

A. 正确
B. 错误

38. 下列物质中,属于爆炸品的有( )。 [多选]

A. 酒精
B. 烟花
C. 爆竹
D. 炸药

39. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达( )毫米。

A. 1.6
B. 2.4
C. 3.2
D. 4.8

40. 一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车( )为基本依据。

A. 技术状况
B. 行驶里程
C. 外观状况
D. 行车安全

41. 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与( )的汽车。

A. 磁动力源
B. 电动力源
C. 风动力源
D. 重力源

42. 同一车轴上装用的轮胎应做到( )。 [多选]

A. 同厂牌
B. 同规格
C. 同花纹
D. 同气压标准

43. 会使轮胎磨损加剧的情况有( )。 [多选]

A. 前轮定位失准
B. 严重超载或偏载
C. 轮胎气压过高
D. 轮胎动平衡不良

44. 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是( )。 [多选]

A. 前轮定位不正确
B. 转向传动机构松旷
C. 车轮动平衡不良
D. 轮毂轴承松旷

45. 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? [多选]

A. 下坡时空挡滑行
B. 起步前预热发动机
C. 条件允许时尽量使用高速挡
D. 合理带挡滑行

46. 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。

A. 正确
B. 错误

47. ( )是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 碳氢化合物(HC)
D. 微粒物(PM)

48. 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于( )状态。

A. 乘车
B. 空车
C. 预约
D. 电召

49. 出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先( )。

A. 压下空车待租标志 计价器显示金额归零
B. 竖起空车待租标志 计价器显示金额归零
C. 按下计价器暂停键 暂停计费
D. 按下计价器单程键 暂停计费

50. 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含( )等显示窗口。 [多选]

A. 金额屏
B. 单价屏
C. 计程屏
D. 计时屏

51. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有( )。 [多选]

A. 未造成人身伤亡
B. 机动车损失在1000元以下
C. 当事人对事实及成因无争议
D. 一方当事人放弃权力

52. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分( )分。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 20

53. 事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。

A. 正确
B. 错误

54. 抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即( )抢救。

A. 掐“人中”
B. 实施心肺复苏
C. 送往医院
D. 拍打胸部

55. 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应( )。

A. 及时帮助复位
B. 帮助伤员缓慢活动损伤关节
C. 尽量保持损伤骨节静止不动
D. 双手拖住损伤关节

56. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

A. 正确
B. 错误

57. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门
B. 县级以上道路运输管理机构
C. 设区的市级交通运输主管部门
D. 设区的市级道路运输管理机构

58. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为( )。

A. 6个月
B. 1年
C. 3年
D. 5年

59. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为( )的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营
B. 服务质量信誉考核
C. 出租汽车企业经营权招投标
D. 出租汽车企业处罚标准

60. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

61. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

62. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

63. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

64. 出租汽车驾驶员应当在( ),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前
B. 每年3月1日前
C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内
D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

65. 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育? [多选]

A. 有违法行为的
B. 在每个连续计算的继续教育周期内
C. 累计注册时间满3年的
D. 取得从业资格证超过3年未申请注册的 注册后在1年内

66. 驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。

A. 正确
B. 错误

67. 机动车遇行人正在通过人行横道时,应当( )。

A. 减速或停车避让
B. 绕行通过
C. 持续鸣喇叭通过
D. 提前加速通过

68. 机动车停车的错误做法是( )。

A. 应当在规定地点停放
B. 禁止在人行道上停放
C. 在道路上临时停车时 不得妨碍其他车辆和行人通行
D. 可以停放在非机动车道上

69. 出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订( )。

A. 经营合同
B. 承包合同
C. 集体合同
D. 劳动合同

70. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。

A. 处500元以上1000元以下罚款
B. 处500元以上2000元以下罚款
C. 处1000元以上3000元以下罚款
D. 处1000元以上1500元以下罚款

71. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

72. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为()。

A. 1分、2分、5分、10分四种
B. 1分、3分、5分、10分四种
C. 1分、2分、5分、10分、20分五种
D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

73. 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

A. 正确
B. 错误

74. 申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。

A. 正确
B. 错误

75. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A. 正确
B. 错误

76. 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣2分
D. 扣1分

77. 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

78. 考核周期内综合得分为()的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A. 0分
B. 1-10分
C. 11-19分
D. 20分以上

79. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。

A. AAA
B. AA
C. A
D. BB

80. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。

A. AA
B. A
C. B
D. C

81. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 强制追回

82. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。

A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 15分

83. 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。

A. 5
B. 10
C. 20
D. 30

84. 出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。 [多选]

A. 服务质量信誉考核结果
B. 道路交通事故责任情况
C. 违法行为记录
D. 继续教育记录

85. 不按规定携带从业资格证或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的()。

A. 处50元以上200元以下罚款
B. 处50元以上100元以下罚款
C. 处100元以上1000元以下罚款
D. 处200元以上2000元以下罚款
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