北京北京市平谷区网约车模拟考试_2026年最新版

1. 小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。

A. 正确

B. 错误

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

A. 盈利的方法

B. 挑选乘客的慧眼

C. 滔滔不绝的表达能力

D. 精湛的驾驶技术

3. （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A. 帮扶

B. 教育

C. 制度

D. 道德

4. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）。 [多选]

A. 熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能

B. 钻研服务技巧提升服务技能

C. 改善知识结构提高服务水平

D. 树立安全意识杜绝驾驶陋习

5. 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

A. 正确

B. 错误

6. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。

A. 参与乘客的谈话

B. 要求乘客保持安静

C. 打断乘客说话

D. 专心开车不插话

7. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A. 服务标志

B. 服务仪容

C. 车容车貌

D. 服务用语和言行举止

8. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

A. 计价器

B. 空车待租标志

C. 车灯

D. 电召服务标志

9. 出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

A. 出租汽车主管部门

B. 维修企业

C. 所在企业

D. 城市居民

10. 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？ [多选]

A. 车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行

B. 取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证

C. 配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等

D. 车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

11. 出租汽车应当按规定安装（）。 [多选]

A. 空车待租标志

B. 暂停运营标志

C. 顶灯

D. 经检定合格的计价器

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A. 拨打警方求助电话

B. 强行将其拖下车

C. 咨询出租汽车主管部门

D. 将其送至出租汽车企业

13. 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A. 正确

B. 错误

14. 下列哪种行为属于服务禁忌？

A. 行车时接打手机

B. 路桥通行费由乘客承担

C. 征得乘客同意后拼客

D. 提醒乘客勿将头伸出窗外

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

A. 10°

B. 20°

C. 30°

D. 40°

16. 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

A. 断续轻踏

B. 踏住

C. 急踏

D. 松抬

17. 为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。

A. 及时清理好现场

B. 指挥其他车辆通行

C. 坚持保持原状

D. 做好原始位置标记

18. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

A. 严禁超速、超车

B. 及时开启灯光

C. 及时变更车道争取时间

D. 不得随意停车

19. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

A. 机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B. 机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C. 机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D. 机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

20. 小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。

A. 正确

B. 错误

21. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。

A. 下降

B. 提高

C. 保持不变

D. 没有规律

22. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

A. 没有监控探头时侥幸违法驾驶

B. 遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C. 遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭

D. 在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车

23. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

A. 主要因素

B. 次要因素

C. 客观因素

D. 外在因素

24. 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。 [多选]

A. 提前减速降挡通过弯道

B. 跟车距离过近

C. 下陡坡前使用发动机制动

D. 下坡、转弯、会车时速度过快

25. 下列哪些是文明行车行为？ [多选]

A. 正确使用灯光喇叭

B. 礼让正常超车、变更车道的车辆

C. 道路拥堵时不加塞抢行

D. 遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶

26. 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（）。 [多选]

A. 路面狭窄

B. 驾驶员会出现暗适应

C. 光线暗淡

D. 通风不良易形成烟雾污染

27. 如何驾驶出租汽车安全掉头？ [多选]

A. 提前开启左转向灯

B. 严格控制车速

C. 不能妨碍其他车辆正常行驶

D. 在有禁止左转弯标志的路口掉头

28. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。

A. 路权

B. 乘客

C. 方向

D. 情绪

29. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。

A. 低速行驶

B. 高速行驶

C. 紧急制动

D. 频繁变道

30. 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？ [多选]

A. 工作压力大紧张焦虑

B. 遇亲人病故伤感抑郁

C. 意外中奖兴奋激动

D. 情绪平和、稳定

31. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

A. 20℃

B. 30℃

C. 40℃

D. 80℃

32. 高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该（）。 [多选]

A. 坚持驾驶

B. 选择正确方法缓解驾驶疲劳

C. 在安全地点停车休息

D. 提高车速

33. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 诈骗型

D. 药物麻醉型

34. 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。

A. 生命

B. 财产

C. 车辆

D. 劫匪

35. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

A. 夜间

B. 节假日

C. 白天

D. 早晨

36. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。

A. 出租汽车驾驶员

B. 客运管理人员

C. 乘客

D. 执勤民警

37. 收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。

A. 正确

B. 错误

38. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。

A. 5%～10%

B. 10%～20%

C. 20%～30%

D. 30%～50%

39. 车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（）。

A. 气压制动失效

B. 液压制动失效

C. 前桥和转向系失效

D. 变速器乱挡

40. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

41. 空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。

A. 30%

B. 40%

C. 60%

D. 80%

42. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。

A. 空气压力

B. 变速器挡位

C. 轮胎

D. 车辆使用年限

43. 合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。

A. 正确

B. 错误

44. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

A. 碳氢化合物(HC)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 二氧化碳(CO2)

D. 一氧化碳(CO)

45. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

A. 出车前进行车辆检查

B. 长时间怠速预热车辆

C. 急转向和急加速

D. 保持发动机转速在经济区间

46. 在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。

A. 正确

B. 错误

47. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

A. 正确

B. 错误

48. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

A. 减少乘客候车时间

B. 减少出租汽车空载时间

C. 降低出租汽车空驶率

D. 减少乘客打车费用

49. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（）年内不能重新获得。

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

50. 道路交通事故的责任认定由（）负责。

A. 保险部门

B. 技术鉴定部门

C. 公安交管部门

D. 公安交管部门会同技术鉴定部门

51. 出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有（）。 [多选]

A. 报警人的姓名、联系方式

B. 事故时间、地点

C. 人员伤亡情况

D. 事故车及肇事车详细情况是否载有危险品及危险品种类

52. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。 [多选]

A. 全车盗抢险

B. 玻璃单独破碎险

C. 车辆停驶损失险

D. 自燃损失险

53. 正常人每分钟呼吸（）次。

A. 8~15

B. 20~30

C. 12~18

D. 10~12

54. 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

A. 正确

B. 错误

55. 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。

A. 正确

B. 错误

56. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

A. 正确

B. 错误

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。

A. 6个月

B. 1年

C. 3年

D. 5年

58. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

59. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

60. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 强制追回

61. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

62. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

63. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

64. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

65. 出租汽车驾驶员应当（）。 [多选]

A. 依法经营

B. 诚实守信

C. 文明服务

D. 安全行车

66. 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（）。

A. 减速或停车避让

B. 绕行通过

C. 持续鸣喇叭通过

D. 提前加速通过

67. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。

A. 经营合同

B. 承包合同

C. 集体合同

D. 劳动合同

68. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有（）。 [多选]

A. 劳动合同期限

B. 工作时间和休息休假

C. 劳动报酬

D. 社会保险

69. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？ [多选]

A. 拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征

B. 改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号

C. 伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

D. 使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

70. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

71. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

72. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

A. 正确

B. 错误

73. 出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

A. 延期注册

B. 注销从业资格证

C. 撤销从业资格证

D. 吊销从业资格证

74. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束（）内公布考试成绩。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

75. 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

76. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

77. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

A. AAA

B. AA

C. A

D. BB

78. 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。

A. 6个月

B. 1年

C. 3年

D. 5年

79. 出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

80. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

81. 网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。

A. 正确

B. 错误

82. 在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。

A. 正确

B. 错误

83. 车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣服灼伤皮肤。

A. 正确

B. 错误

84. 驾驶员在一个记分周期(12个月）内记分达到12分的，由________扣留其机动车驾驶证。

A. 公安机关交通管理部门

B. 网约车平台

C. 出租汽车行政主管部门

D. 设区的市级道路运输管理机构

85. 网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的________。

A. 1/3

B. 1/2

C. 2/3

D. 3/4

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北京北京市 网约车

1. 小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。

3. （ ）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

4. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（ ）。 [多选]

5. 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

6. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（ ）。

7. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。

8. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（ ）联动。

9. 出租汽车应按（ ）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

10. 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？ [多选]

11. 出租汽车应当按规定安装（ ）。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（ ）。

13. 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

14. 下列哪种行为属于服务禁忌？

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（ ）。

16. 驾驶车辆驶出积水区段，应（ ）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

17. 为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（ ）。

18. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（ ）。

19. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（ ）。

20. 小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。

21. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（ ）。

22. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

23. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ ）。

24. 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（ ）。 [多选]

25. 下列哪些是文明行车行为？ [多选]

26. 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（ ）。 [多选]

27. 如何驾驶出租汽车安全掉头？ [多选]

28. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（ ）。

29. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（ ）。

30. 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？ [多选]

31. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（ ）左右时再正常行驶。

32. 高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该（ ）。 [多选]

33. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（ ）。

34. 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（ ）安全。

35. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（ ）运营。

36. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（ ）将危险品及时进行处置。

37. 收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。

38. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（ ）。

39. 车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（ ）。

40. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（ ）。

41. 空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（ ）被用于克服空气阻力。

42. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（ ）有关。

43. 合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。

44. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（ ）增加。

45. 下列哪些操作能够实现节能减排？ [多选]

46. 在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。

47. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

48. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

49. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（ ）年内不能重新获得。

50. 道路交通事故的责任认定由（ ）负责。

51. 出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有（ ）。 [多选]

52. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（ ）。 [多选]

53. 正常人每分钟呼吸（ ）次。

54. 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

55. 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。

56. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（ ）。

58. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（ ）内申请延续注册。

59. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（ ）起计算。

60. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（ ）其从业资格证。

61. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ ）的罚款。

62. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

63. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

64. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

65. 出租汽车驾驶员应当（ ）。 [多选]

66. 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（ ）。

67. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（ ）协商时，驾驶员应积极配合。

68. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有（ ）。 [多选]

69. 任何单位或者个人不得有下列哪些行为？ [多选]

70. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

71. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

72. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

73. 出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

74. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束（）内公布考试成绩。

北京北京市网约车

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

3. （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

4. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）。 [多选]

6. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。

7. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

8. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

9. 出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

11. 出租汽车应当按规定安装（）。 [多选]

12. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于（）。

16. 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

17. 为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。

18. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。

19. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

21. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。

23. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

24. 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。 [多选]

26. 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（）。 [多选]

28. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。

29. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。

31. 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。

32. 高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该（）。 [多选]

33. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。

34. 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。

35. 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。

36. 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。

38. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。

39. 车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（）。

40. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

41. 空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。

42. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。

44. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

49. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（）年内不能重新获得。

50. 道路交通事故的责任认定由（）负责。

51. 出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有（）。 [多选]

52. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。 [多选]

53. 正常人每分钟呼吸（）次。

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。

58. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。

59. 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。

60. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（）其从业资格证。

61. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

62. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

63. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

64. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

65. 出租汽车驾驶员应当（）。 [多选]

66. 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（）。

67. 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。

68. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有（）。 [多选]