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北京北京市 出租车
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1. 参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。
A.
正确
B.
错误
2. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员( )的要求。
A.
个性修饰
B.
形象文明
C.
安全行车
D.
言行文明
3. 出租汽车驾驶员( )直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A.
职业道德水准
B.
服务单位
C.
教育程度
D.
从业经历
4. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括( )。 [多选]
A.
爱岗敬业
B.
遵章守纪
C.
文明行车
D.
诚信经营
5. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括( )。 [多选]
A.
钻研技能
B.
遵纪守法
C.
服从管理
D.
履行义务
6. 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。
A.
正确
B.
错误
7. 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?
A.
乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的
B.
问清乘客去向后 以不熟悉通行路线为由不予载客的
C.
被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的
D.
交接班时设置暂停运营标志后不予载客的
8. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?
A.
醉酒后丧失自控能力但有人陪同的
B.
携带危险化学品的
C.
在繁华的路段要求乘坐的
D.
老弱病残者
9. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应( )。
A.
在车流较少时可上、下乘客
B.
无人看管时可上、下乘客
C.
按乘客需要停车
D.
按规定在站点即停即走
10. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。
A.
季节气候
B.
天气情况
C.
乘客需求
D.
自己需求
11. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是( )。
A.
使用暂停运营标志
B.
按下空车待租标志
C.
关闭计价器
D.
开启电召服务标志
12. 检查服务证照是指( )。 [多选]
A.
检查计价器
B.
检查行驶证
C.
检查车辆道路运输证
D.
检查从业资格证
13. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求( )。 [多选]
A.
衣着整洁无破损 有工作装者按要求着装上岗
B.
面部洁净 头发整齐干净
C.
手、脚洁净 指甲修剪得当
D.
驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
14. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?
A.
字迹清晰
B.
固定端正
C.
无遮挡物、反光物
D.
定期更新
15. 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有( )。
A.
无障碍专用标志
B.
特殊服务收费标准
C.
空车待租标志
D.
电召标志
16. 出租汽车应当按规定安装( )。 [多选]
A.
空车待租标志
B.
暂停运营标志
C.
顶灯
D.
经检定合格的计价器
17. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应( )。
A.
适度
B.
以自我为中心
C.
不间断
D.
禁止
18. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得( )。
A.
及时联系其亲属
B.
协助乘客上车
C.
为避免麻烦拒载
D.
平稳驾驶
19. 遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应( )。 [多选]
A.
在乘客上车时 车门尽量开大 避免挤碰
B.
主动下车帮助乘客放置行李
C.
征得乘客同意后 搀扶乘客上车
D.
平稳驾驶 关闭车窗 控制好车内温度
20. 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得( )。
A.
按计价器金额收费
B.
使用车载卫星定位系统
C.
拼客
D.
询问乘客目的地
21. 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
A.
正确
B.
错误
22. 出租汽车运营过程的基本特点是( )作业。
A.
一车多人
B.
一人多车
C.
单人单车
D.
多车多人
23. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为( )毫米。
A.
5~10
B.
10~15
C.
20~30
D.
50-60
24. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是( )。
A.
驾驶员视野受限
B.
交通状况复杂多变
C.
驾驶员体力下降
D.
气温低
25. 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该( )。
A.
归还失主
B.
及时上交
C.
查找失主
D.
暂时留存
26. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该( )。
A.
高速行驶避开眩光
B.
保持原速行驶
C.
减速或停车让行
D.
长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯
27. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该( )。
A.
紧跟前车行驶
B.
控制车速行驶 注意避让非机动车和行人
C.
加速行驶 尽快抵达目的地
D.
遇到低速车辆频鸣喇叭
28. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无( )现象。
A.
漏水、漏油、漏气、漏光
B.
漏水、漏油、漏光、漏电
C.
漏水、漏油、漏气、漏电
D.
漏水、漏风、漏气、漏电
29. 行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要( )。 [多选]
A.
加速行驶
B.
高度警惕
C.
减速慢行
D.
随时准备停车避让
30. 驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是( )。 [多选]
A.
载货较高 阻挡后车驾驶员视野
B.
货车尾灯过亮时 易引起后车驾驶员眩目
C.
货物超载时 影响轮胎寿命 易爆胎
D.
货物苫盖不牢时 掉落的货物会阻碍通行
31. 夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
A.
正确
B.
错误
32. 行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,( ),控制车辆保持直线行驶,减速停车。
A.
迅速向爆胎一侧转动转向盘
B.
双手握稳转向盘
C.
迅速向爆胎另一侧转动转向盘
D.
迅速踏下制动踏板
33. 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车( )方向跳车。
A.
任意
B.
相同
C.
相反
D.
前方
34. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和( )。
A.
路权
B.
乘客
C.
方向
D.
情绪
35. 雨天行驶出现“水滑”现象,会导致( )。
A.
车辆爆胎
B.
车辆失控 发生横滑或侧滑
C.
车辆制动效能增强
D.
车辆熄火
36. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应( )。
A.
给轮胎放气
B.
给轮胎浇凉水
C.
选择阴凉处停车降温
D.
继续行驶
37. 规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是( )。 [多选]
A.
合理减速
B.
紧急制动
C.
控制方向
D.
离开事故现场
38. 驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是( )。 [多选]
A.
双手握稳转向盘
B.
松抬加速踏板
C.
行驶发生偏离时急转方向
D.
控制方向后轻踏制动踏板
39. 出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。
A.
正确
B.
错误
40. 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。
A.
正确
B.
错误
41. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量( )。
A.
要大
B.
一样
C.
要小
D.
不确定
42. 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命? [多选]
A.
转弯过急
B.
起步平稳
C.
平缓制动
D.
压擦路缘石
43. 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。
A.
正确
B.
错误
44. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机( )。
A.
机油压力过高
B.
机油压力过低
C.
机油消耗过多
D.
机油粘稠度高
45. 行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,( ),以防发动机出现“粘缸”现象。
A.
马上熄火
B.
立即加水降温
C.
让发动机怠速运转一段时间
D.
调整风扇皮带
46. 汽车底盘传动系常见的故障有( )。 [多选]
A.
冷却液温度过高
B.
离合器分离不彻底
C.
变速器跳挡
D.
机油压力过高
47. 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗( )的燃油。
A.
20%
B.
40%
C.
60%
D.
80%
48. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车,
A.
正确
B.
错误
49. 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过( )分配最近的出租汽车前去载客。
A.
驾驶员抢答后自动决策
B.
电话与驾驶员联系
C.
电台与驾驶员联系
D.
历史积累数据判断
50. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于( )状态。
A.
乘车
B.
空车
C.
预约
D.
电召
51. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?
A.
减少乘客候车时间
B.
减少出租汽车空载时间
C.
降低出租汽车空驶率
D.
减少乘客打车费用
52. 出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先( )。
A.
压下空车待租标志 计价器显示金额归零
B.
竖起空车待租标志 计价器显示金额归零
C.
按下计价器暂停键 暂停计费
D.
按下计价器单程键 暂停计费
53. 发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的( )记下来。
A.
性别和年龄
B.
位置和时间
C.
位置和姿势
D.
时间和姿势
54. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括( )。 [多选]
A.
全车盗抢险
B.
玻璃单独破碎险
C.
车辆停驶损失险
D.
自燃损失险
55. 车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
A.
正确
B.
错误
56. 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达( )。
A.
人、地、状况、救护措施
B.
人、地、时间、经过
C.
人、地、救护措施、经过
D.
人、时间、经过、状况
57. 包扎伤员头部伤口,应尽量采用( )压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
A.
棉花
B.
伤员衣服
C.
纸巾
D.
无菌敷料或洁净布料
58. 取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
A.
正确
B.
错误
59. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束( )内公布考试成绩。
A.
5日
B.
10日
C.
20日
D.
30日
60. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
61. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制,另外加分分值为( )分。
A.
10 10
B.
10 20
C.
20 10
D.
20 20
63. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
64. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
65. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
66. 出租汽车驾驶员有( ),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]
A.
连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B.
在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的
C.
在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的
D.
无正当理由超过规定时间 未签注服务质量信誉考核等级的
67. 《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。
A.
正确
B.
错误
68. 机动车停车的错误做法是( )。
A.
应当在规定地点停放
B.
禁止在人行道上停放
C.
在道路上临时停车时 不得妨碍其他车辆和行人通行
D.
可以停放在非机动车道上
69. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,( )。
A.
不得超过标明的最高时速
B.
允许超过标明最高时速的10%
C.
可以超过车辆的最高设计时速
D.
按规定的最高车速行驶
70. 饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,( )年内不得重新取得机动车驾驶证。
A.
1
B.
3
C.
5
D.
8
71. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,机动车驾驶员不在现场,妨碍其他车辆、行人通行的,处( )罚款。
A.
10元以下
B.
10元以上20元以下
C.
20元以上200元以下
D.
200元以上
72. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有( )。 [多选]
A.
经营期限
B.
收益分配方式
C.
社会保险
D.
工作时间和休息休假
73. 出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试,区域科目考试合格的()。
A.
由市级道路运输管理机构核发从业资格证
B.
由县级道路运输管理机构核发从业资格证
C.
由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证
D.
由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证
74. 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
A.
正确
B.
错误
75. 出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A.
正确
B.
错误
76. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
A.
正确
B.
错误
77. 出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.
正确
B.
错误
78. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
B
79. 考核周期内综合得分为()的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.
0分
B.
1-10分
C.
11-19分
D.
20分以上
80. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。
A.
5日
B.
10日
C.
20日
D.
30日
81. 出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
82. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
83. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
BB
84. 出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A.
每年2月1日前
B.
每年3月1日前
C.
服务质量信誉考核周期届满后30日内
D.
服务质量信誉考核周期届满后60日内
85. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的()。
A.
应于注册
B.
延续注册
C.
不予延续注册
D.
及时注册
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