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北京北京市 网约车

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1. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和( )两个方面。

A. 安全
B. 服务
C. 心理
D. 语言

2. 如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。

A. 正确
B. 错误

3. 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

A. 正确
B. 错误

4. 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。

A. 在道路内侧强行并线靠边停车
B. 在道路中央即停即走
C. 在允许停车路段靠右临时停车
D. 在交叉路口即停即走

5. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。

A. 按规定及时上交
B. 自己留用
C. 寻找失主索要酬金
D. 丢弃

6. 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。

A. 向乘客问好
B. 帮乘客提拿行李
C. 询问乘客目的地
D. 打开车门

7. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到( )。 [多选]

A. 车辆启动前 检查车门是否关好
B. 如遇到乘客要求掉头行驶的 要遵守交通法律法规 不得违法掉头
C. 未经乘客同意 可根据需要再揽他人同乘
D. 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时 计价器可以继续计费

8. 遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 设法联系乘客亲友
B. 拨打警方求助电话
C. 将乘客送往附近的公安派出所
D. 将乘客放下车

9. 出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。

A. 正确
B. 错误

10. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

A. 正确
B. 错误

11. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与( )联动。

A. 计价器
B. 空车待租标志
C. 车灯
D. 电召服务标志

12. 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( )。

A. 身体无异味
B. 正确佩戴服务标志
C. 穿着时尚、高档
D. 指甲修剪得体

13. 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

A. 正确
B. 错误

14. 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

A. 正确
B. 错误

15. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于( )。

A. 10°
B. 20°
C. 30°
D. 40°

16. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。

A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品

17. 驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 打开转向灯盲目跟随前车超车
B. 与对面来车有会车可能时加速超车
C. 判断是否有足够的时间、空间完成超车动作
D. 与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道

18. 情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会( )。

A. 下降
B. 提高
C. 保持不变
D. 没有规律

19. 一般来说,行车中驾驶员( )左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。

A. 30%
B. 50%
C. 70%
D. 90%

20. 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该( )。 [多选]

A. 严格遵守限速规定
B. 加速通过
C. 双手握稳转向盘
D. 警惕隧道口有人横穿

21. 出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。

A. 正确
B. 错误

22. 出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到( )。 [多选]

A. 适时调整不良心理
B. 在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营
C. 观察分析情况要灵敏果断
D. 操作规范、敏捷

23. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该( )。

A. 在坡底停车等待
B. 加速超越前车
C. 跟随前车爬坡
D. 鸣喇叭催促前车

24. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应( )。

A. 给轮胎放气
B. 给轮胎浇凉水
C. 选择阴凉处停车降温
D. 继续行驶

25. 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是( )。

A. 行车遇紧急情况时应紧急制动
B. 王某紧急情况急转方向避让 处置得当
C. 王某紧急情况急转方向避让 处置不当
D. 行车遇紧急情况时应迅速转向

26. 氧化性物质主要危险是氧化性、( )、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

A. 易燃性
B. 助燃性
C. 放射性
D. 挥发性

27. 硫磺、火柴属于危险化学品中的( )。

A. 爆炸品
B. 易燃固体
C. 自燃物品
D. 放射性物质

28. 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的( )。

A. 氧化性物质
B. 易燃固体
C. 爆炸品
D. 毒害品

29. 下列物质中遇水放出易燃气体的是( )。

A. 火柴
B. 氯气
C. 黄磷
D. 电石

30. 下列物质中,属于易燃液体的有( )。 [多选]

A. 汽油
B. 柴油
C. 齿轮油
D. 机油

31. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是( )。

A. 高压共轨装置
B. 尾气后处理装置
C. 涡轮增压装置
D. 防抱死制动装置

32. 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大拇指以29~49牛的力按下皮带( )毫米为宜。

A. 5~10
B. 10~20
C. 20~25
D. 25~30

33. 汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查( )。

A. 全车润滑点
B. 蓄电池
C. 安全检视部位
D. 车辆外部锈蚀

34. 会使轮胎磨损加剧的情况有( )。 [多选]

A. 前轮定位失准
B. 严重超载或偏载
C. 轮胎气压过高
D. 轮胎动平衡不良

35. 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。

A. 正确
B. 错误

36. 汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器( )。

A. 分离不彻底
B. 打滑
C. 异响
D. 发抖

37. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按( )的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

A. 使用时间
B. 季节气候
C. 行驶里程
D. 泄漏状况

38. 空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的( )被用于克服空气阻力。

A. 30%
B. 40%
C. 60%
D. 80%

39. 电喷汽油发动机起动时,驾驶员( )踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

A. 轻度
B. 中等开度
C. 全力
D. 不需要

40. 空气阻力与车速( )。

A. 等值
B. 成反比
C. 平方成正比
D. 不成比例

41. 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。

A. 正确
B. 错误

42. 驾驶员应按车辆( )选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

A. 购置价值
B. 压缩比标值
C. 排放性能
D. 最高车速

43. 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过( )分配最近的出租汽车前去载客。

A. 驾驶员抢答后自动决策
B. 电话与驾驶员联系
C. 电台与驾驶员联系
D. 历史积累数据判断

44. 出现( )等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 [多选]

A. 交接班
B. 车上载客
C. 问明乘客去向
D. 车辆出现故障需检修

45. 对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且( )不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1年内
B. 2年内
C. 3年内
D. 终生

46. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

47. 道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起( )日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

48. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保( )。

A. 不计免赔特约险
B. 车辆座位险
C. 全车盗抢险
D. 自燃损失险

49. 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应( )。

A. 先治伤 后救命
B. 先救命 后治伤
C. 仅救治重伤员
D. 仅救治轻伤员

50. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气( )次,每次( )秒。

A. 2 2
B. 2 1
C. 2 3
D. 3 1

51. 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是( )。 [多选]

A. 立即停车
B. 疏散乘客
C. 关闭油电路
D. 报警并采取正确方式灭火

52. 事故现场发现呼吸中断伤员时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 抬起伤员下颌帮助呼吸
B. 必要时人工呼吸
C. 放弃抢救
D. 立即送往医院

53. 出租汽车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。

A. 正确
B. 错误

54. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到( )申请注册。

A. 发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
B. 发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C. 申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D. 申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

55. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行( )后,方可从事出租汽车客运服务。

A. 培训
B. 实习
C. 注册
D. 继续教育

56. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关( )其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 审核延续

57. 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

58. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

59. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分

60. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

61. 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育? [多选]

A. 有违法行为的
B. 在每个连续计算的继续教育周期内
C. 累计注册时间满3年的
D. 取得从业资格证超过3年未申请注册的 注册后在1年内

62. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括( )。 [多选]

A. 从业资格考试
B. 注册
C. 继续教育
D. 从业资格证件管理

63. 驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。

A. 正确
B. 错误

64. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。

A. 扣5分
B. 扣10分
C. 扣15分
D. 扣20分

65. 出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。

A. 正确
B. 错误

66. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。

A. 正确
B. 错误

67. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

68. 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。

A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 35日

69. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日

70. 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。

A. 18学时
B. 27学时
C. 54学时
D. 60学时

71. 考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. 0分
B. 5分以内
C. 10分以内
D. 20分以上的

72. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10
B. 12
C. 18
D. 24

73. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系
B. 退出机制
C. 准入机制
D. 长效管理

74. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的()。

A. 应于注册
B. 延续注册
C. 不予延续注册
D. 及时注册

75. 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括()。 [多选]

A. 姓名
B. 性别
C. 身份证号
D. 从业资格类别

76. 出租汽车经营者应当为出租车驾驶员()等提供便利。 [多选]

A. 从业资格考试
B. 从业资格注册
C. 违章处罚
D. 继续教育

77. 出租车驾驶员有下列()行为,服务质量信誉考核分值扣10分。 [多选]

A. 无正当理由拒载
B. 营运途中无正当理由擅自中断服务
C. 不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D. 不按计价器显示金额收费的

78. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

79. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A. 正确
B. 错误

80. 发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。

A. 正确
B. 错误

81. 驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格,应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起________日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。

A. 5
B. 10
C. 20
D. 30

82. 以下哪项不属于网络约车运营的主要特点?________。

A. 点多
B. 面广
C. 拥堵
D. 工作时间短

83. 驾驶员有权拒载以下哪类人群?________。

A. 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的
B. 携带危险化学品的
C. 在繁华的路段要求乘坐的
D. 老弱病残者

84. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A. 毒性物质
B. 腐蚀性物质
C. 氧化性物质
D. 易燃性物质

85. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机________。

A. 机油压力过高
B. 机油压力过低
C. 机油消耗过多
D. 机油黏稠度高
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