北京北京市石景山区网约车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。

A. 个性修饰

B. 形象文明

C. 安全行车

D. 言行文明

2. （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A. 帮扶

B. 教育

C. 制度

D. 道德

3. 如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。

A. 正确

B. 错误

4. 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

A. 正确

B. 错误

5. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

A. 在道路内侧强行并线靠边停车

B. 在道路中央即停即走

C. 在允许停车路段靠右临时停车

D. 在交叉路口即停即走

6. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

A. 载客途中

B. 车辆故障临时停车时

C. 交接班时

D. 车辆送修途中

7. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

A. 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B. 尊重乘客乘车选择

C. 要求乘客乘自己的车

D. 与抢客车辆驾驶员据理力争

8. 如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

A. 包车

B. 双程

C. 拼客

D. 单程

9. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

A. 向乘客提前解释

B. 直接绕行

C. 免收绕行距离的费用

D. 到目的地后再解释

10. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A. 服务标志

B. 服务仪容

C. 车容车貌

D. 服务用语和言行举止

11. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A. 尽量平稳驾驶

B. 拨打求助电话

C. 就近送达医院

D. 让乘客下车

12. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

A. 拒绝

B. 尽量配合

C. 跟踪乘客

D. 收取小费

13. 言行举止文明，使用文明用语是指（）。 [多选]

A. 尽量用普通话语气和蔼

B. 使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等

C. 对乘客的提问要主动回答内容文明健康

D. 虚心接受乘客的批评建议

14. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。 [多选]

A. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B. 抢客、强行揽客、甩客、倒客

C. 拒载、故意绕道行驶

D. 不按收费标准收费

15. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

A. 正确

B. 错误

16. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。

A. 提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车

B. 结清车费请乘客下车

C. 请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D. 提高车速尽快送乘客到目的地

17. 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

A. 盲人

B. 聋哑

C. 老人

D. 小孩

18. 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？

A. 乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载

B. 乘客携带违禁物品乘车不予搭载

C. 车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务

D. 交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客

19. 起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

A. 正确

B. 错误

20. 出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。

A. 一车多人

B. 一人多车

C. 单人单车

D. 多车多人

21. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

A. 3～4

B. 4～5

C. 7～8

D. 10

22. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米。

A. 5～10

B. 10～15

C. 20～30

D. 50-60

23. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

A. 归还失主

B. 及时上交

C. 查找失主

D. 暂时留存

24. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

A. 将散落物收集到安全地方

B. 用石灰、绳索等标围现场

C. 保护车辆、人员留下的痕迹

D. 阻止无关人员和车辆进入现场

25. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

26. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。

A. 容易引发追尾碰撞

B. 能够保证行车安全

C. 容易造成轮胎磨损

D. 可以减少燃料消耗

27. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。

A. 下降

B. 提高

C. 保持不变

D. 没有规律

28. 驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

A. 正确

B. 错误

29. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。

A. 立即停车并迅速补充冷却液

B. 立刻选择安全地点停车降温

C. 继续行驶

D. 送往维修企业

30. 高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上（）。 [多选]

A. 倒车

B. 超车

C. 停车

D. 掉头

31. 如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（）等。 [多选]

A. 挂挡滑行

B. “抢挡”

C. 使用驻车制动

D. 直接挂入“倒挡”

32. 驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（）。 [多选]

A. 急转转向盘躲避

B. 控制方向

C. 制动减速

D. 跳车逃生

33. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。 [多选]

A. 握稳转向盘及时减速

B. 选择安全地点停车查明原因

C. 紧急制动停车查明原因

D. 低速靠右继续行驶

34. 出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。

A. 正确

B. 错误

35. 歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 诈骗型

D. 药物麻醉型

36. 下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。

A. 火柴

B. 烟花

C. 电石

D. 燃油

37. 下列物质中遇水放出易燃气体的是（）。

A. 火柴

B. 氯气

C. 黄磷

D. 电石

38. 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。

A. 正确

B. 错误

39. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

A. 技术状况

B. 行驶里程

C. 外观状况

D. 行车安全

40. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

A. 采用放气

B. 向轮胎上浇冷水

C. 加快车速

D. 停车自然冷却

41. 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。

A. 车辆前轮

B. 驱动轮

C. 后轮

D. 支撑轮

42. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

A. 停车后立即关闭发动机

B. 停车后保持发动机怠速运转一段时间

C. 保持空气滤清器、机油滤清器清洁

D. 合理选择机油保证润滑有效

43. 汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（）。

A. 分离不彻底

B. 打滑

C. 异响

D. 发抖

44. 汽车底盘传动系常见的故障有（）。 [多选]

A. 冷却液温度过高

B. 离合器分离不彻底

C. 变速器跳挡

D. 机油压力过高

45. 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 负荷

D. 寿命

46. 下列哪些行为有利于节约燃料？ [多选]

A. 合理选择挡位行车

B. 频繁换挡变速以适应路况

C. 合理利用空调

D. 减轻车辆质量

47. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 正确

B. 错误

48. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 微粒物(PM)

49. 燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。

A. 正确

B. 错误

50. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）曰内，保险公司赔偿保险金。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

51. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。 [多选]

A. 全车盗抢险

B. 玻璃单独破碎险

C. 车辆停驶损失险

D. 自燃损失险

52. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A. 放平

B. 面部朝上

C. 向上仰

D. 偏向一侧

53. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（）。

A. 颅底骨折

B. 内脏受损

C. 胃部损伤

D. 鼻梁骨折

54. 伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。

A. 气道梗阻

B. 心律失常

C. 口腔受创

D. 意识模糊

55. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

A. 掐“人中”

B. 实施心肺复苏

C. 送往医院

D. 拍打胸部

56. 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解。

A. 抬起伤员腿部直至垂直状

B. 将膝盖下垫高

C. 将伤员抬至半坐状态

D. 将伤员放至平躺状态

57. 出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？ [多选]

A. 水

B. 浸湿的厚布、纯棉工作服

C. 车载灭火器

D. 砂土

58. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

A. 高速行至目的地

B. 不可给病人乱服药

C. 保持原来的半坐位

D. 让病人平躺在座位上

59. 出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

A. 正确

B. 错误

60. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（）内公布考试成绩。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

61. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。

A. 6个月

B. 1年

C. 3年

D. 5年

62. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

63. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 强制追回

64. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定

B. 安全生产

C. 服务质量

D. 车容车貌

66. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. O分

B. 5分以内的

C. 10分以内的

D. 20分及以上

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

68. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

A. 扣分与加分予以保留

B. 扣分与加分予以清除

C. 扣分予以清除

D. 加分予以清除

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

70. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

71. 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。 [多选]

A. 服务质量信誉考核结果

B. 道路交通事故责任情况

C. 违法行为记录

D. 继续教育记录

72. 下列哪些情形不能超车？ [多选]

A. 前车正在转变、掉头、超车的

B. 与对面来车有会车可能的

C. 前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的

D. 行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的

73. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

A. 正确

B. 错误

74. 出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。

A. 正确

B. 错误

75. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束（）内公布考试成绩。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

76. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

A. AAA

B. AA

C. A

D. BB

77. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 强制追回

78. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 15分

79. 出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 审核延续

80. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。 [多选]

A. 从业资格证

B. 机动车驾驶证

C. 机动车行驶证

D. 车辆道路运输证

81. 出车前，驾驶员要检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

A. 正确

B. 错误

82. 车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。

A. 正确

B. 错误

83. 道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应该立即撤离现场，恢复交通。

A. 正确

B. 错误

84. 驾驶员从业资格注册有效期为________年。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

85. 千斤顶一定要支撑在车身底盘的专用支撑点上，大部分车辆的支撑点通常在侧面裙边的内侧，在前轮后面________厘米左右。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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1. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（ ）的要求。

2. （ ）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

3. 如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。

4. 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

5. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（ ）。

6. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

7. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（ ）。

8. 如遇乘客乘坐出租汽车（ ）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

9. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（ ）。

10. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。

11. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ ）。

12. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。

13. 言行举止文明，使用文明用语是指（ ）。 [多选]

14. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（ ）。 [多选]

15. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

16. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（ ）。

17. 遇有（ ）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

18. 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？

19. 起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

20. 出租汽车运营过程的基本特点是（ ）作业。

21. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（ ）小时的睡眠时间。

22. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（ ）毫米。

23. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（ ）。

24. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（ ）。

25. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（ ）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

26. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（ ）。

27. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（ ）。

28. 驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

29. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（ ）。

30. 高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上（ ）。 [多选]

31. 如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（ ）等。 [多选]

32. 驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（ ）。 [多选]

33. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（ ）。 [多选]

34. 出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。

35. 歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（ ）。

36. 下列危险化学品中属于易燃固体的是（ ）。

37. 下列物质中遇水放出易燃气体的是（ ）。

38. 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。

39. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（ ）为基本依据。

40. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（ ）来降低轮胎温度。

41. 翻修后的轮胎不要在车辆（ ）上使用。

42. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（ ）。 [多选]

43. 汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（ ）。

44. 汽车底盘传动系常见的故障有（ ）。 [多选]

45. 轮胎气压过低会增大轮胎的（ ），油耗会显着增加。

46. 下列哪些行为有利于节约燃料？ [多选]

47. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

48. （ ）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

49. 燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。

50. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（ ）曰内，保险公司赔偿保险金。

51. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（ ）。 [多选]

52. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（ ），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

53. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（ ）。

54. 伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（ ）。

55. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（ ）抢救。

56. 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（ ）方法进行缓解。

57. 出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？ [多选]

58. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（ ）。 [多选]

59. 出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

60. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（ ）内公布考试成绩。

61. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（ ）。

62. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

63. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（ ）其从业资格证。

64. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ ）的罚款。

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（ ）、经营行为、运营服务等四方面内容。

66. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（ ）级。

68. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（ ）。

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

70. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

71. 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括（ ）等内容。 [多选]

72. 下列哪些情形不能超车？ [多选]

73. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

74. 出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。

北京北京市网约车

1. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。

2. （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

5. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

7. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

8. 如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

9. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

10. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

11. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

12. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

13. 言行举止文明，使用文明用语是指（）。 [多选]

14. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。 [多选]

16. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。

17. 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

20. 出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。

21. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

22. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米。

23. 在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。

24. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

25. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

26. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。

27. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。

29. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。

30. 高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上（）。 [多选]

31. 如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（）等。 [多选]

32. 驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（）。 [多选]

33. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。 [多选]

35. 歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。

36. 下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。

37. 下列物质中遇水放出易燃气体的是（）。

39. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

40. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。

41. 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。

42. 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（）。 [多选]

43. 汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（）。

44. 汽车底盘传动系常见的故障有（）。 [多选]

45. 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。

48. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

50. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）曰内，保险公司赔偿保险金。

51. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。 [多选]

52. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

53. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（）。

54. 伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。

55. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救。

56. 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解。

58. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

60. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（）内公布考试成绩。

61. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。

62. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

63. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。

64. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

66. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

68. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

70. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

71. 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。 [多选]