北京北京市石景山区网约车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。

A. 正确

B. 错误

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

A. 盈利的方法

B. 挑选乘客的慧眼

C. 滔滔不绝的表达能力

D. 精湛的驾驶技术

3. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）。 [多选]

A. 熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能

B. 钻研服务技巧提升服务技能

C. 改善知识结构提高服务水平

D. 树立安全意识杜绝驾驶陋习

4. 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

A. 正确

B. 错误

5. 如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员（）。

A. 可以下车私自揽客

B. 根据自己需要挑选乘客

C. 根据乘客需要就近上客

D. 服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

6. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

A. 在道路内侧强行并线靠边停车

B. 在道路中央即停即走

C. 在允许停车路段靠右临时停车

D. 在交叉路口即停即走

7. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。

A. 协助乘客换乘免收或减收车费

B. 按起步价收取车费

C. 按计价器显示金额收费

D. 请乘客在车内等候等待救援维修

8. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

A. 向乘客提前解释

B. 直接绕行

C. 免收绕行距离的费用

D. 到目的地后再解释

9. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

A. 企业

B. 乘客

C. 执法人员

D. 管理人员

10. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A. 服务标志

B. 服务仪容

C. 车容车貌

D. 服务用语和言行举止

11. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？

A. 乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠

B. 乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车

C. 在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过

D. 站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客、不雇人揽客

12. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。

A. 吊销工商执照

B. 强制教育

C. 依法处罚

D. 暂扣营业执照

13. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

A. 车容车貌要求

B. 车辆基本要求

C. 服务标志要求

D. 专用设施要求

14. 检查服务证照是指（）。 [多选]

A. 检查计价器

B. 检查行驶证

C. 检查车辆道路运输证

D. 检查从业资格证

15. 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。 [多选]

A. 提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

B. 在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品

C. 巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别

D. 发现乘客遗留物品应设法及时归还失主

16. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？ [多选]

A. 殴打乘客

B. 车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C. 关闭车门时夹伤乘客

D. 毁坏乘客物品

17. 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

A. 正确

B. 错误

18. 出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

A. 出租汽车主管部门

B. 维修企业

C. 所在企业

D. 城市居民

19. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？

A. 字迹清晰

B. 固定端正

C. 无遮挡物、反光物

D. 定期更新

20. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。

A. 专用设施

B. 服务标志

C. 车容车貌

D. 消防设施

21. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

A. 1/3

B. 1/2

C. 2/3

D. 3/4

22. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

A. 要得理不让人

B. 以理服人保持冷静举止文明

C. 认真听取别人的批评意见据理力争

D. 立刻请公安部门依法处理

23. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。 [多选]

A. 按乘客要求使用空调、音响等设施

B. 响应电召后按乘客预约时间准点到达

C. 若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D. 拒绝乘客中途改变目的地

24. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调

B. 关闭车载卫星定位系统

C. 关闭计价器

D. 关闭音响

25. 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

A. 正确

B. 错误

26. 驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

A. 正确

B. 错误

27. 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。

A. 加速

B. 高速

C. 低速平稳

D. 频繁转向

28. 与白天相比，夜间驾驶员的视距（）。

A. 变长

B. 变短

C. 不变

D. 不确定

29. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。

A. 下降

B. 提高

C. 保持不变

D. 没有规律

30. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

A. 消极

B. 积极

C. 麻痹

D. 亢奋

31. 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。 [多选]

A. 与对面来车有会车可能时强行超车

B. 遇障碍物盲目急转方向躲避

C. 在狭窄路段会车不减速

D. 会车前降低车速

32. 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。 [多选]

A. 宽阔路段低速会车

B. 靠车道右侧通行

C. 骑压路肩会车

D. 弯道占用对向车道会车

33. 驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 以道路中心线为界

B. 没有道路中心线的保持一定横向间距

C. 靠车道右侧行驶

D. 保持较低车速

34. 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（）。 [多选]

A. 路面狭窄

B. 驾驶员会出现暗适应

C. 光线暗淡

D. 通风不良易形成烟雾污染

35. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。

A. 正确

B. 错误

36. 行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

A. 将车辆向上坡道方向行驶

B. 从高速挡向低速挡“抢挡”

C. 利用道路边专设的紧急停车道停车

D. 迅速拉紧驻车制动器操纵杆

37. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。

A. 打开发动机罩

B. 用覆盖法灭火

C. 迅速关闭发动机

D. 疏散车上乘客

38. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。

A. 在坡底停车等待

B. 加速超越前车

C. 跟随前车爬坡

D. 鸣喇叭催促前车

39. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。 [多选]

A. 握稳转向盘及时减速

B. 选择安全地点停车查明原因

C. 紧急制动停车查明原因

D. 低速靠右继续行驶

40. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（）场所。

A. 集贸市场

B. 封闭小区

C. 城乡结合部

D. 繁华商业区

41. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（）。 [多选]

A. 报警求援

B. 保护现场

C. 自认倒霉

D. 跟踪犯罪分子

42. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

A. 爆炸品

B. 易燃固体

C. 自燃物品

D. 放射性物质

43. 下列哪项是日常维护作业的内容？

A. 补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B. 检查和调整制动间隙

C. 调整转向节、转向摇臂

D. 拆检轮胎进行轮胎换位

44. 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（），以防发动机出现“粘缸”现象。

A. 马上熄火

B. 立即加水降温

C. 让发动机怠速运转一段时间

D. 调整风扇皮带

45. 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

A. 正确

B. 错误

46. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

47. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A. 70

B. 50

C. 30

D. 20

48. 空气阻力与车速（）。

A. 等值

B. 成反比

C. 平方成正比

D. 不成比例

49. 轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。

A. 20%

B. 40%

C. 60%

D. 80%

50. 经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。

A. 正确

B. 错误

51. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（）。

A. 燃油蒸汽回收装置

B. 尾气后处理装置

C. 曲轴箱强制通风装置

D. 废气涡轮增压装置

52. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 微粒物(PM)

53. 出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。

A. 正确

B. 错误

54. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

A. 乘车

B. 空车

C. 预约

D. 电召

55. 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。

A. 正确

B. 错误

56. 驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。

A. 正确

B. 错误

57. 呼吸障碍伤员的症状为（），严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 [多选]

A. 呼吸缓慢

B. 呼吸急促

C. 呼吸微弱

D. 呼吸停顿

58. 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

A. 正确

B. 错误

59. 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A. 正确

B. 错误

60. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。

A. 参加当地的从业资格换证考试

B. 参加全国公共科目考试

C. 补充参加当地的区域科目考试

D. 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

61. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营

B. 服务质量信誉考核

C. 出租汽车企业经营权招投标

D. 出租汽车企业处罚标准

62. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

63. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A. 1000元以上3000元以下

B. 200元以上2000元以下

C. 50元以上200元以下

D. 3000元以上1万元以下

64. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A. 车门外侧

B. 出租汽车顶灯

C. 机动车驾驶证

D. 服务监督卡

65. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. O分

B. 5分以内的

C. 10分以内的

D. 20分及以上

66. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

A. 扣分与加分予以保留

B. 扣分与加分予以清除

C. 扣分予以清除

D. 加分予以清除

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

68. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

70. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A. 抢救受伤人员

B. 将车移到安全的地方

C. 撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜

D. 检查车辆受损情况

71. 已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

A. 允许临时

B. 不得

C. 经维修后可以

D. 缴管理费后可以

72. 出租汽车驾驶员在运营中应携带（）。 [多选]

A. 机动车行驶证

B. 机动车驾驶证

C. 车辆道路运输证

D. 从业资格证

73. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

74. 有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。

A. 正确

B. 错误

75. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

76. 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

77. 道路运输驾驶员诚信考核内容包括（）。 [多选]

A. 安全生产情况

B. 遵守法规情况

C. 服务质量情况

D. 学习情况

78. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

79. 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

80. 出租车驾驶员有（），市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]

A. 连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B. 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分

C. 在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分

D. 无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的

81. 使用灭火器灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。

A. 正确

B. 错误

82. 驾驶员违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者________罚款。

A. 10元以上100元以下

B. 20元以上200元以下

C. 50元以上500元以下

D. 100元以上1000元以下

83. 网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。

A. 向乘客提前解释

B. 直接绕行

C. 免收绕行距离的费用

D. 到达目的地后再解释

84. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________。

A. 路边砂、土

B. 水

C. 浸水衣服

D. 灭火器

85. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保证金的协议后________日内，保险公司赔偿保证金。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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北京北京市 网约车

1. 出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。

3. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（ ）。 [多选]

4. 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

5. 如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员（ ）。

6. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（ ）。

7. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（ ）。

8. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（ ）。

9. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（ ）同意，不得另载他人。

10. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。

11. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？

12. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（ ）和服务质量信誉考核扣分。

13. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（ ）。

14. 检查服务证照是指（ ）。 [多选]

15. 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（ ）。 [多选]

16. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？ [多选]

17. 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

18. 出租汽车应按（ ）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

19. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？

20. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（ ）的要求。

21. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（ ）。

22. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（ ）。

23. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（ ）。 [多选]

24. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（ ），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

25. 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

26. 驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

27. 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（ ）通过。

28. 与白天相比，夜间驾驶员的视距（ ）。

29. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（ ）。

30. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（ ）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

31. 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（ ）。 [多选]

32. 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（ ）。 [多选]

33. 驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

34. 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（ ）。 [多选]

35. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。

36. 行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

37. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（ ）。

38. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（ ）。

39. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（ ）。 [多选]

40. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（ ）场所。

41. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（ ）。 [多选]

42. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（ ）。

43. 下列哪项是日常维护作业的内容？

44. 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（ ），以防发动机出现“粘缸”现象。

45. 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

46. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（ ）。

47. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（ ）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

48. 空气阻力与车速（ ）。

49. 轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（ ）的燃油。

50. 经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。

51. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（ ）。

52. （ ）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

53. 出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。

54. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（ ）状态。

55. 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。

56. 驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。

57. 呼吸障碍伤员的症状为（ ），严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 [多选]

58. 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

59. 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

60. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（ ）。

61. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（ ）的依据。

62. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ ）的罚款。

63. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ ）的罚款。

64. 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

65. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

66. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（ ）。

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（ ）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

68. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

70. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（ ），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

71. 已达到报废标准的机动车（ ）上道路行驶。

72. 出租汽车驾驶员在运营中应携带（ ）。 [多选]

73. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

74. 有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。

北京北京市网约车

2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

3. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）。 [多选]

5. 如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员（）。

6. 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

7. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。

8. 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

9. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

10. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

12. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。

13. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

14. 检查服务证照是指（）。 [多选]

15. 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。 [多选]

18. 出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

20. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。

21. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

22. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

23. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。 [多选]

24. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

27. 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。

28. 与白天相比，夜间驾驶员的视距（）。

29. 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。

30. 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。

31. 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。 [多选]

32. 驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。 [多选]

33. 驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（）。 [多选]

34. 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（）。 [多选]

37. 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。

38. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。

39. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。 [多选]

40. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（）场所。

41. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（）。 [多选]

42. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

44. 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（），以防发动机出现“粘缸”现象。

46. 据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）。

47. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

48. 空气阻力与车速（）。

49. 轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。

51. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是（）。

52. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

54. 当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

57. 呼吸障碍伤员的症状为（），严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 [多选]

60. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。

61. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

62. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。

63. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

64. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

65. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

66. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

68. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

70. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

71. 已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

72. 出租汽车驾驶员在运营中应携带（）。 [多选]