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北京北京市 出租车
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1. ( )是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
A.
精湛的维修技能
B.
按自己喜好载客
C.
无条件满足乘客要求
D.
遵纪守法
2. 出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立( )的从业意识。 [多选]
A.
盈利至上
B.
安全行车
C.
诚实守信
D.
文明服务
3. 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当( )。
A.
满足乘客需求
B.
不予理睬乘客需求
C.
让乘客下车换乘其他车辆
D.
向乘客解释清楚后改行合理路线
4. 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当( )。
A.
帮助乘客放置行李
B.
让乘客自己放置行李
C.
让站点管理人员放置行李
D.
额外收取行李运送费
5. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。
A.
按规定及时上交
B.
自己留用
C.
寻找失主索要酬金
D.
丢弃
6. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被( )和服务质量信誉考核扣分。
A.
吊销工商执照
B.
强制教育
C.
依法处罚
D.
暂扣营业执照
7. 下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作( )。 [多选]
A.
对车辆进行安全检视
B.
检查车容车貌
C.
检查服务设备、证件和票据等
D.
调整心态、检查仪容
8. 下列设施中,( )不属于出租汽车应当安装的设施。
A.
计价器
B.
倒车雷达
C.
顶灯
D.
车载卫星定位系统
9. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?
A.
字迹清晰
B.
固定端正
C.
无遮挡物、反光物
D.
定期更新
10. 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
A.
正确
B.
错误
11. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到( )。
A.
不吸烟、不接打电话
B.
无人监管时将垃圾抛出车外 保持车内整洁
C.
根据个人意愿收听广播节目
D.
摇下车窗玻璃后吸烟
12. 出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到( )。 [多选]
A.
说话温和、使用敬语
B.
搀扶乘客上下车 适当收取服务费
C.
平稳驾驶 避免紧急制动
D.
主动下车 帮助乘客提拿行李
13. 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于( )。
A.
服务禁忌
B.
宰客
C.
粗暴待客
D.
违法乱纪
14. 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
A.
正确
B.
错误
15. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )。
A.
收听音乐
B.
保证充足睡眠
C.
深呼吸
D.
喝浓茶
16. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是( )。
A.
在转弯前减速
B.
在转弯前加速
C.
车辆的重心越高 越容易侧翻
D.
禁止在弯道超车
17. 驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该( )。
A.
继续重踩制动踏板
B.
挂空挡继续行驶
C.
及时停车降温
D.
使用驻车制动继续行驶
18. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为( )。
A.
容易引发追尾碰撞
B.
能够保证行车安全
C.
容易造成轮胎磨损
D.
可以减少燃料消耗
19. 行车中保持安全车距的主要目的有( )。 [多选]
A.
避免驾驶紧张 缓解驾驶疲劳
B.
保证出现紧急情况时有足够的停车距离
C.
扩大观察视野 减少驾驶盲区
D.
便于加速通过交叉路口
20. 驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是( )。 [多选]
A.
载货较高 阻挡后车驾驶员视野
B.
货车尾灯过亮时 易引起后车驾驶员眩目
C.
货物超载时 影响轮胎寿命 易爆胎
D.
货物苫盖不牢时 掉落的货物会阻碍通行
21. 下列哪些路段禁止掉头? [多选]
A.
人行横道、铁路道口
B.
有禁止掉头标志路段
C.
窄路、弯道
D.
桥梁、隧道
22. 当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地( ),尽快减速停车。
A.
连续踏制动踏板
B.
猛踏离合器踏板
C.
拉紧驻车制动器
D.
猛踏制动踏板
23. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该( )。
A.
在坡底停车等待
B.
加速超越前车
C.
跟随前车爬坡
D.
鸣喇叭催促前车
24. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应( )。
A.
立即停车并迅速补充冷却液
B.
立刻选择安全地点停车降温
C.
继续行驶
D.
送往维修企业
25. 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有( )等。 [多选]
A.
挂挡滑行
B.
“抢挡”
C.
使用驻车制动
D.
直接挂入“倒挡”
26. 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
A.
正确
B.
错误
27. 如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。
A.
暴力劫持型
B.
威胁恐吓型
C.
药物麻醉型
D.
里应外合型
28. 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的( )乘客要重点关注。
A.
年轻女性
B.
年轻夫妻
C.
青壮年
D.
老年
29. 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在( )运营。
A.
夜间
B.
节假日
C.
白天
D.
早晨
30. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是( )。
A.
用水清洗危险品
B.
设置故障车警告标志
C.
关闭发动机 消除火灾隐患
D.
做好隔离和警戒工作
31. 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该( )。
A.
用水浇灭
B.
马上离开现场
C.
大声呼救
D.
用路边沙土或工作服等覆盖灭火
32. 下列物质中遇水放出易燃气体的是( )。
A.
火柴
B.
氯气
C.
黄磷
D.
电石
33. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是( )。
A.
高压共轨装置
B.
尾气后处理装置
C.
涡轮增压装置
D.
防抱死制动装置
34. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该( )来降低轮胎温度。
A.
采用放气
B.
向轮胎上浇冷水
C.
加快车速
D.
停车自然冷却
35. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机( )。
A.
机油压力过高
B.
机油压力过低
C.
机油消耗过多
D.
机油粘稠度高
36. 汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器( )。
A.
分离不彻底
B.
打滑
C.
异响
D.
发抖
37. 汽车离合器打滑的原因有( )。 [多选]
A.
压盘压紧弹簧状态不良
B.
摩擦片状态不良
C.
离合器踏板自由行程过大
D.
离合器盖安装螺栓松旷
38. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按( )的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
A.
使用时间
B.
季节气候
C.
行驶里程
D.
泄漏状况
39. 空气阻力与车速( )。
A.
等值
B.
成反比
C.
平方成正比
D.
不成比例
40. 发动机( ),功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。
A.
转速越高
B.
转速越低
C.
压力越高
D.
压力越低
41. ( )与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
A.
滚动阻力
B.
空气阻力
C.
加速阻力
D.
坡道阻力
42. 柴油机排放的主要有害成分是( )。
A.
氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)
B.
氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)
C.
颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D.
氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)
43. 汽车排放是指从汽车尾气中排出的( )等有害气体。 [多选]
A.
一氧化碳(CO)
B.
碳氢化合物(HC)
C.
氮氧化物(NOx)
D.
微粒物(PM)
44. 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
A.
正确
B.
错误
45. 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过( )分配最近的出租汽车前去载客。
A.
驾驶员抢答后自动决策
B.
电话与驾驶员联系
C.
电台与驾驶员联系
D.
历史积累数据判断
46. 到达目的地后,乘客未付清车费前,不要( ),避免发生纠纷。
A.
出具出租汽车发票
B.
协助乘客提取行李
C.
压空车待租标志
D.
竖起空车待租标志
47. 出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到( )。 [多选]
A.
及时联系乘客确认
B.
开启电召服务标志
C.
向乘客说明电召费用
D.
向乘客支付电召费用发票
48. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
20
49. 道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担( )。
A.
全部责任
B.
主要责任
C.
同等责任
D.
次要责任
50. 道路交通事故的责任认定由( )负责。
A.
保险部门
B.
技术鉴定部门
C.
公安交管部门
D.
公安交管部门会同技术鉴定部门
51. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为( )。
A.
20%
B.
15%
C.
30%
D.
5%
52. 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按( )标准计算赔偿。
A.
保险金额
B.
出险时实际价值
C.
实际修理及必要施救费用
D.
新车购置价值
53. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分( )分。
A.
3
B.
5
C.
10
D.
20
54. 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。
A.
正确
B.
错误
55. 事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
A.
正确
B.
错误
56. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。
A.
四个角落部位
B.
中心部位
C.
中下部位
D.
任意部位
57. 正常人每分钟呼吸( )次。
A.
8~15
B.
20~30
C.
12~18
D.
10~12
58. 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达( )。
A.
人、地、状况、救护措施
B.
人、地、时间、经过
C.
人、地、救护措施、经过
D.
人、时间、经过、状况
59. 现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用( )方法进行缓解。
A.
抬起伤员腿部直至垂直状
B.
将膝盖下垫高
C.
将伤员抬至半坐状态
D.
将伤员放至平躺状态
60. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。
A.
1~2
B.
3~4
C.
5~6
D.
7~8
61. 发生道路交通事故后,现场抢救过程中应着重注意( )。 [多选]
A.
尽快把伤员救离现场
B.
尽量避免伤员二次受伤
C.
及时判断伤员伤情
D.
尽可能用救护车运送伤员
62. 呼吸障碍伤员的症状为( ),严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 [多选]
A.
呼吸缓慢
B.
呼吸急促
C.
呼吸微弱
D.
呼吸停顿
63. 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
A.
正确
B.
错误
64. 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.
正确
B.
错误
65. 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A.
正确
B.
错误
66. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。
A.
身份证、机动车驾驶证
B.
从业资格证、道路运输证
C.
机动车驾驶证、从业资格证
D.
机动车驾驶证、道路运输证
67. 出租汽车驾驶员继续教育周期为( )。
A.
1年
B.
2年
C.
3年
D.
5年
68. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为( )。
A.
1分、2分、5分、10分四种
B.
1分、3分、5分、10分四种
C.
1分、2分、5分、10分、20分五种
D.
1分、3分、5分、10分、20分五种
69. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
70. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
71. 《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。
A.
正确
B.
错误
72. 机动车在没有限速标志的路段应( )。
A.
以最高设计车速行驶
B.
不受速度限制
C.
保持安全车速
D.
按自己的意愿行驶
73. 以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?。 [多选]
A.
自然灾害
B.
事故灾害
C.
公共卫生事件
D.
社会安全事件
74. 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
扣10分
75. 出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
A.
正确
B.
错误
76. 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A.
正确
B.
错误
77. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
A.
正确
B.
错误
78. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
A.
正确
B.
错误
79. 出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。
A.
正确
B.
错误
80. 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
A.
1-10分
B.
0分
C.
10-15分
D.
15-20分
81. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
10
B.
12
C.
18
D.
24
82. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。
A.
10 10
B.
10 20
C.
20 10
D.
20 20
83. 出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。 [多选]
A.
服务质量信誉考核结果
B.
道路交通事故责任情况
C.
违法行为记录
D.
继续教育记录
84. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
85. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用()表示。 [多选]
A.
AA级
B.
A级
C.
B级
D.
AAA级
{{qindex + 1}}
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