北京北京市顺义区出租车模拟考试_2025年最新版

1. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（）。

A. 拾金不昧

B. 适当绕路增加收益

C. 对老年乘客可以婉拒

D. 少收乘客费用

2. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）。 [多选]

A. 爱岗敬业

B. 遵章守纪

C. 文明行车

D. 诚信经营

3. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ [多选]

A. 不按乘客意见使用空调和音响

B. 私自留用乘客遗留物品

C. 婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D. 故意绕道行驶多收费

4. 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。 [多选]

A. 盈利至上

B. 安全行车

C. 诚实守信

D. 文明服务

5. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（）。 [多选]

A. 促进出租汽车市场健康、有序发展

B. 全面提升出租汽车从业人员素质

C. 树立文明和谐的行业风尚

D. 提高出租汽车服务质量和服务水平

6. 如图所示的出租汽车处于（）状态。

A. 暂停运营

B. 待租

C. 响应电召

D. 重车

7. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

A. 帮助乘客放置行李

B. 让乘客自己放置行李

C. 让站点管理人员放置行李

D. 额外收取行李运送费

8. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

A. 按顺序排队

B. 视情插队及时载客

C. 雇人协助揽客

D. 挑选到合适乘客立即出发

9. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A. 服务标志

B. 服务仪容

C. 车容车貌

D. 服务用语和言行举止

10. （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

A. 强行拼客

B. 宰客

C. 拒载

D. 甩客

11. 出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。

A. 正确

B. 错误

12. 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

A. 正确

B. 错误

13. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器

B. 倒车雷达

C. 顶灯

D. 车载卫星定位系统

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

A. 不吸烟、不接打电话

B. 无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁

C. 根据个人意愿收听广播节目

D. 摇下车窗玻璃后吸烟

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

A. 不要随意插话

B. 积极加入交流

C. 让乘客保持安静

D. 持不同观点时可以和乘客辩论

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A. 根据自己的心情好坏回答

B. 及时回答不必顾及内容真实性

C. 对自己不清楚的问题不予理会

D. 主动、耐心、如实回答或解释

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

A. 要得理不让人

B. 以理服人保持冷静举止文明

C. 认真听取别人的批评意见据理力争

D. 立刻请公安部门依法处理

18. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）。

A. 额外收取服务费用

B. 无视其乘车需求加速通过

C. 无偿提供租车服务

D. 不得以任何理由拒载

19. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

A. 拒载

B. 甩客

C. 强行拼客

D. 故意绕路

20. 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

A. 服务禁忌

B. 宰客

C. 粗暴待客

D. 违法乱纪

21. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？ [多选]

A. 抢客、强行揽客

B. 车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料

C. 不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D. 由乘客承担路桥通行费

22. 灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。

A. 正确

B. 错误

23. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

A. 停车

B. 平稳行驶

C. 频繁变换挡位

D. 会车

24. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

A. 机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B. 机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C. 机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D. 机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

25. 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。

A. 驶上坡顶

B. 接近坡顶

C. 驶过坡顶

D. 爬坡中间

26. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。

A. 出车前检查车辆

B. 在高速公路行驶时频繁变更车道

C. 雾天行驶时尽量使用远光灯

D. 鸣喇叭并高速通过学校门口

27. 行车中保持安全车距的主要目的有（）。 [多选]

A. 避免驾驶紧张缓解驾驶疲劳

B. 保证出现紧急情况时有足够的停车距离

C. 扩大观察视野减少驾驶盲区

D. 便于加速通过交叉路口

28. 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 停车观察水情

B. 发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过

C. 确认安全后低速通过

D. 跟随前车通过

29. 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有（）。 [多选]

A. 交叉路口多交通设施不完善

B. 行人、车辆易抢行

C. 道路交通管理比城市严格

D. 行人、机动车、畜力车混行

30. 遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。

A. 正确

B. 错误

31. 出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。

A. 正确

B. 错误

32. 在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

A. 正确

B. 错误

33. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。

A. 迅速踩踏制动踏板

B. 向左侧急转方向

C. 向右侧急转方向

D. 拉紧驻车制动器

34. 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）。

A. 近光灯

B. 雾灯

C. 远光灯

D. 示廓灯

35. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）。 [多选]

A. 与乘客闲谈舒缓情绪

B. 集中精力观察路况

C. 必要时短暂停车休息调整心态

D. 进行心理暗示放松心情

36. 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）。

A. 毁灭证据

B. 远离现场

C. 立即拨打救援电话

D. 清理现场

37. 驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（）。 [多选]

A. 立即松抬加速踏板

B. 抢挂低速挡减速

C. 使用驻车制动减速、停车

D. 熄火滑行

38. 下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。

A. 火柴

B. 烟花

C. 电石

D. 燃油

39. 下列物质中遇水放出易燃气体的是（）。

A. 火柴

B. 氯气

C. 黄磷

D. 电石

40. 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

A. 正确

B. 错误

41. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

A. 行驶里程或间隔时间

B. 汽车技术状况

C. 驾驶员意愿

D. 出租汽车经营者要求

42. 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（）。

A. 全车润滑点

B. 蓄电池

C. 安全检视部位

D. 车辆外部锈蚀

43. 行车中应保持发动机的冷却液温度在（），防止出现“开锅”现象。

A. 40～50℃

B. 60～70℃

C. 70～80℃

D. 80～90℃

44. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。

A. 极板硫化

B. 自放电

C. 爆炸

D. 活性物质脱落

45. 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。

A. 车辆前轮

B. 驱动轮

C. 后轮

D. 支撑轮

46. 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 负荷

D. 寿命

47. 汽车行驶阻力包括（）。 [多选]

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 加速阻力

D. 坡道阻力

48. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

A. 碳氢化合物(HC)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 二氧化碳(CO2)

D. 一氧化碳(CO)

49. 柴油机排放的主要有害成分是（）。

A. 氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)

B. 氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)

C. 颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D. 氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

50. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

A. 一氧化碳(CO)

B. 碳氢化合物(HC)

C. 氮氧化物(NOx)

D. 微粒物(PM)

51. 到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。

A. 出具出租汽车发票

B. 协助乘客提取行李

C. 压空车待租标志

D. 竖起空车待租标志

52. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（）状态。

A. 乘车

B. 空车

C. 预约

D. 电召

53. 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

A. 应急服务

B. 车辆调度

C. 人员管理

D. 运费调整

54. 出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。

A. 正确

B. 错误

55. 道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担（）。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 同等责任

D. 次要责任

56. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

57. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）曰内，保险公司赔偿保险金。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

58. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。

A. 不计免赔特约险

B. 车辆座位险

C. 全车盗抢险

D. 自燃损失险

59. 事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。

A. 正确

B. 错误

60. 对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。

A. 正确

B. 错误

61. 事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。

A. 正确

B. 错误

62. 严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过（）次。

A. 80

B. 90

C. 100

D. 70

63. 伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。

A. 气道梗阻

B. 心律失常

C. 口腔受创

D. 意识模糊

64. 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应（）。

A. 及时帮助复位

B. 帮助伤员缓慢活动损伤关节

C. 尽量保持损伤骨节静止不动

D. 双手拖住损伤关节

65. 出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？ [多选]

A. 水

B. 浸湿的厚布、纯棉工作服

C. 车载灭火器

D. 砂土

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（）。 [多选]

A. 拨打应急救援电话

B. 保护现场设置警示标志

C. 将受伤者从车内安全转移避免二次受伤

D. 立即拖出被轧在车轮下的受伤者

67. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

A. 正确

B. 错误

68. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

A. 省级交通运输主管部门

B. 省级道路运输管理机构

C. 所在地设区的市级交通运输主管部门

D. 所在地设区的市级道路运输管理机构

69. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。

A. 身份证、机动车驾驶证

B. 从业资格证、道路运输证

C. 机动车驾驶证、从业资格证

D. 机动车驾驶证、道路运输证

70. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

71. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

72. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系

B. 退出机制

C. 准入机制

D. 长效管理

73. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

74. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 0分

B. 1～10分

C. 11～19分

D. 20分及以上

75. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

76. 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

77. 饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（）年内不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 8

78. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A. 政治权利

B. 经济利益

C. 合法权益

D. 社会利益

79. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A. 扣5分

B. 扣10分

C. 扣15分

D. 扣20分

80. 出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A. 正确

B. 错误

81. 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。

A. 正确

B. 错误

82. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

A. 正确

B. 错误

83. 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括（）。 [多选]

A. 姓名

B. 性别

C. 身份证号

D. 从业资格类别

84. 出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。 [多选]

A. 服务质量信誉考核结果

B. 道路交通事故责任情况

C. 违法行为记录

D. 继续教育记录

85. 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加10分

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北京北京市 出租车

1. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（ ）。

2. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（ ）。 [多选]

3. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ [多选]

4. 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（ ）的从业意识。 [多选]

5. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（ ）。 [多选]

6. 如图所示的出租汽车处于（ ）状态。

7. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（ ）。

8. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（ ）。

9. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。

10. （ ）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

11. 出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。

12. 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

13. 下列设施中，（ ）不属于出租汽车应当安装的设施。

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（ ）。

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（ ）。

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ ）。

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（ ）。

18. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（ ）。

19. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（ ）行为。

20. 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（ ）。

21. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？ [多选]

22. 灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。

23. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（ ）。

24. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（ ）。

25. 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（ ）时应该放松加速踏板。

26. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（ ）。

27. 行车中保持安全车距的主要目的有（ ）。 [多选]

28. 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

29. 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有（ ）。 [多选]

30. 遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。

31. 出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。

32. 在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

33. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（ ）。

34. 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（ ）。

35. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（ ）。 [多选]

36. 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（ ）。

37. 驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（ ）。 [多选]

38. 下列危险化学品中属于易燃固体的是（ ）。

39. 下列物质中遇水放出易燃气体的是（ ）。

40. 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

41. 二级维护是指道路运输车辆按（ ）必须按期执行的维护作业。

42. 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（ ）。

43. 行车中应保持发动机的冷却液温度在（ ），防止出现“开锅”现象。

44. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（ ）。

45. 翻修后的轮胎不要在车辆（ ）上使用。

46. 轮胎气压过低会增大轮胎的（ ），油耗会显着增加。

47. 汽车行驶阻力包括（ ）。 [多选]

48. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（ ）增加。

49. 柴油机排放的主要有害成分是（ ）。

50. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（ ）。

51. 到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（ ），避免发生纠纷。

52. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（ ）状态。

53. 电召出租汽车属于（ ）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

54. 出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。

55. 道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担（ ）。

56. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（ ）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

57. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（ ）曰内，保险公司赔偿保险金。

58. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（ ）。

59. 事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。

60. 对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。

61. 事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。

62. 严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过（ ）次。

63. 伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（ ）。

64. 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应（ ）。

65. 出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？ [多选]

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（ ）。 [多选]

67. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

68. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（ ）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

69. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（ ）申请注册。

70. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

71. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（ ）学时的继续教育。

72. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（ ），提升出租汽车服务水平。

73. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

74. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

北京北京市出租车

1. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（）。

2. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）。 [多选]

4. 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。 [多选]

5. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（）。 [多选]

6. 如图所示的出租汽车处于（）状态。

7. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

8. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

9. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

10. （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

13. 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

17. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

18. 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）。

19. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

20. 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

23. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。

24. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。

25. 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。

26. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。

27. 行车中保持安全车距的主要目的有（）。 [多选]

28. 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。 [多选]

29. 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有（）。 [多选]

33. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。

34. 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）。

35. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）。 [多选]

36. 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）。

37. 驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（）。 [多选]

38. 下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。

39. 下列物质中遇水放出易燃气体的是（）。

41. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

42. 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（）。

43. 行车中应保持发动机的冷却液温度在（），防止出现“开锅”现象。

44. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。

45. 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。

46. 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。

47. 汽车行驶阻力包括（）。 [多选]

48. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。

49. 柴油机排放的主要有害成分是（）。

50. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（）。

51. 到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。

52. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（）状态。

53. 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

55. 道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担（）。

56. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

57. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）曰内，保险公司赔偿保险金。

58. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。

62. 严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过（）次。

63. 伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。

64. 现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应（）。

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（）。 [多选]

68. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

69. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。

70. 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

71. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

72. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

73. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

74. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

75. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

76. 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

77. 饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（）年内不得重新取得机动车驾驶证。

78. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。