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北京北京市 出租车

北京北京市

1. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立( )的观念。

A. 经济效益第一
B. 安全运营 优质服务
C. 安全运营与经济利益并重
D. 效率至上 快速运送

2. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?

A. 钻研服务技巧
B. 改善知识结构
C. 强调经济效益
D. 不断提高安全驾驶技能

3. 出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。

A. 正确
B. 错误

4. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?

A. 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的
B. 携带危险化学品的
C. 在繁华的路段要求乘坐的
D. 老弱病残者

5. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应( )。

A. 在车流较少时可上、下乘客
B. 无人看管时可上、下乘客
C. 按乘客需要停车
D. 按规定在站点即停即走

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。

A. 季节气候
B. 天气情况
C. 乘客需求
D. 自己需求

7. 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于( )。

A. 拒载
B. 拼客
C. 倒客
D. 甩客

8. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于( )要求。

A. 服务标志
B. 服务仪容
C. 车容车貌
D. 服务用语和言行举止

9. 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员( )的要求。

A. 服务仪容
B. 言行举止
C. 行车安全
D. 服务用语

10. 言行举止文明,使用文明用语是指( )。 [多选]

A. 尽量用普通话 语气和蔼
B. 使用标准规范的服务用语 如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C. 对乘客的提问要主动回答 内容文明健康
D. 虚心接受乘客的批评建议

11. 遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 设法联系乘客亲友
B. 拨打警方求助电话
C. 将乘客送往附近的公安派出所
D. 将乘客放下车

12. 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?

A. 安装位置符合规定
B. 数字显示清晰
C. 发票打印准确、清晰
D. 定期自行校准

13. 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?

A. 字迹清晰
B. 固定端正
C. 无遮挡物、反光物
D. 定期更新

14. 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有( )。

A. 无障碍专用标志
B. 特殊服务收费标准
C. 空车待租标志
D. 电召标志

15. 出租汽车应当按规定安装( )。 [多选]

A. 空车待租标志
B. 暂停运营标志
C. 顶灯
D. 经检定合格的计价器

16. 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。

A. 正确
B. 错误

17. 出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格( )。

A. 个性
B. 潇洒
C. 时尚
D. 庄重

18. 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,( )。

A. 要得理不让人
B. 以理服人 保持冷静 举止文明
C. 认真听取别人的批评意见 据理力争
D. 立刻请公安部门依法处理

19. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到( )。 [多选]

A. 夜间行车开启出租汽车顶灯
B. 个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C. 使用经计量检定合格的计价器
D. 按照价格主管部门核定的项目和标准收费

20. 遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该( )。

A. 打开车门 提醒乘客小心上车
B. 打开车门 等候乘客上车
C. 假装没看见 直接避开
D. 主动下车 将盲人引至车内

21. 会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。

A. 正确
B. 错误

22. 驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。

A. 正确
B. 错误

23. 如图所示,夜间会车前,距对向来车( )以外时,驾驶员应及时改用近光灯。

A. 50米
B. 100米
C. 150米
D. 200米

24. 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该( )。

A. 归还失主
B. 及时上交
C. 查找失主
D. 暂时留存

25. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是( )。

A. 严禁超速、超车
B. 及时开启灯光
C. 及时变更车道 争取时间
D. 不得随意停车

26. 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过( )米,避免行人或自行车从右侧穿行。

A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 1

27. 驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有( )。 [多选]

A. 提前减速降挡通过弯道
B. 跟车距离过近
C. 下陡坡前使用发动机制动
D. 下坡、转弯、会车时速度过快

28. 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车? [多选]

A. 对向车道车流人
B. 前车不让行
C. 与对面来车有会车可能时
D. 前车按限速行驶

29. 车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。

A. 正确
B. 错误

30. 车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。

A. 正确
B. 错误

31. 驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。

A. 正确
B. 错误

32. 车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,( )使车辆缓慢减速。

A. 迅速熄火
B. 拉紧驻车制动器
C. 轻踏制动踏板
D. 迅速踏下制动踏板

33. 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,( )进行减速。

A. 连续踩踏制动踏板
B. 利用“抢挡”或驻车制动
C. 迅速踏下离合器踏板
D. 迅速熄火

34. 行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?。

A. 将车辆向上坡道方向行驶
B. 从高速挡向低速挡“抢挡”
C. 利用道路边专设的紧急停车道停车
D. 迅速拉紧驻车制动器操纵杆

35. 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是( )。

A. 打开发动机罩
B. 用覆盖法灭火
C. 迅速关闭发动机
D. 疏散车上乘客

36. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和( )。

A. 路权
B. 乘客
C. 方向
D. 情绪

37. 雨天行驶出现“水滑”现象,会导致( )。

A. 车辆爆胎
B. 车辆失控 发生横滑或侧滑
C. 车辆制动效能增强
D. 车辆熄火

38. 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车? [多选]

A. 工作压力大 紧张焦虑
B. 遇亲人病故 伤感抑郁
C. 意外中奖 兴奋激动
D. 情绪平和、稳定

39. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该( )。

A. 在坡底停车等待
B. 加速超越前车
C. 跟随前车爬坡
D. 鸣喇叭催促前车

40. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于( )。

A. 轮胎附着力增大
B. 制动距离延长
C. 油电线路容易软化
D. 电气设备易受潮短路

41. 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是( )。

A. 行车遇紧急情况时应紧急制动
B. 王某紧急情况急转方向避让 处置得当
C. 王某紧急情况急转方向避让 处置不当
D. 行车遇紧急情况时应迅速转向

42. 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有( )等。 [多选]

A. 挂挡滑行
B. “抢挡”
C. 使用驻车制动
D. 直接挂入“倒挡”

43. 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是( )。 [多选]

A. 低洼处积水深 强行通过易导致车辆熄火
B. 山区道路易发生山洪、泥石流
C. 易发生雷击现象
D. 车辆易出现转向困难

44. 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有( )。 [多选]

A. 冰雪路面行车易侧滑
B. 冰雪路面车速控制不当极易出事故
C. 出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降 易引发事故
D. 积雪下坡弯道是高风险行车路段

45. 犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于( )。

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓型
C. 诈骗型
D. 药物麻醉型

46. 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

A. 正确
B. 错误

47. 氧化性物质主要危险是氧化性、( )、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

A. 易燃性
B. 助燃性
C. 放射性
D. 挥发性

48. 车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

A. 正确
B. 错误

49. 翻修后的轮胎不要在车辆( )上使用。

A. 车辆前轮
B. 驱动轮
C. 后轮
D. 支撑轮

50. 下列选项中,哪些会导致轮胎漏气或爆胎? [多选]

A. 超速行驶
B. 轮胎胎压过低或过高
C. 轮胎磨损严重
D. 车辆超载

51. 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗( )。

A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%

52. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按( )的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

A. 使用时间
B. 季节气候
C. 行驶里程
D. 泄漏状况

53. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成( )。

A. 过浓混合气
B. 过稀混合气
C. 标准混合气
D. 过多混合气

54. 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? [多选]

A. 下坡时空挡滑行
B. 起步前预热发动机
C. 条件允许时尽量使用高速挡
D. 合理带挡滑行

55. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于( )状态。

A. 乘车
B. 空车
C. 预约
D. 电召

56. 出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。

A. 正确
B. 错误

57. 对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且( )不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1年内
B. 2年内
C. 3年内
D. 终生

58. 道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担( )。

A. 全部责任
B. 主要责任
C. 同等责任
D. 次要责任

59. 发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有( )。 [多选]

A. 驾驶员未取得驾驶资格
B. 驾驶员醉酒
C. 机动车被盗期间肇事
D. 被保险人故意制造道路交通事故

60. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明( )。

A. 颅底骨折
B. 内脏受损
C. 胃部损伤
D. 鼻梁骨折

61. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。

A. 1~2
B. 3~4
C. 5~6
D. 7~8

62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A. 正确
B. 错误

63. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行( )的考试大纲。

A. 全国统一
B. 全省统一
C. 地市统一
D. 县内统一

64. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门
B. 县级以上道路运输管理机构
C. 设区的市级交通运输主管部门
D. 设区的市级道路运输管理机构

65. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为( )的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营
B. 服务质量信誉考核
C. 出租汽车企业经营权招投标
D. 出租汽车企业处罚标准

66. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关( )其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 强制追回

67. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

68. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

69. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其( )申请注册。 [多选]

A. 从业资格证
B. 机动车驾驶证及复印件
C. 与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
D. 有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

70. 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。

A. 正确
B. 错误

71. 机动车停车的错误做法是( )。

A. 应当在规定地点停放
B. 禁止在人行道上停放
C. 在道路上临时停车时 不得妨碍其他车辆和行人通行
D. 可以停放在非机动车道上

72. 在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先( ),并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A. 抢救受伤人员
B. 将车移到安全的地方
C. 撤离现场 自行协商处理损害赔偿事宜
D. 检查车辆受损情况

73. 在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当( )。

A. 将车停在原地 保护好现场 等待交通警察前来处理
B. 即行撤离现场 自行协商处理损害赔偿事宜
C. 不得撤离现场
D. 保护现场 请保险公司定损

74. 出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A. 正确
B. 错误

75. 出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。

A. 正确
B. 错误

76. 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A. 正确
B. 错误

77. 继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。

A. 取得从业资格证件之日
B. 从业资格注册之日
C. 从业资格考试合格之日
D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

78. 考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. 0分
B. 5分以内
C. 10分以内
D. 20分以上的

79. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。

A. AA
B. A
C. B
D. C

80. 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。

A. 6个月
B. 1年
C. 3年
D. 5年

81. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 强制追回

82. 继续教育周期自出租车汽车驾驶()。

A. 从业资格注册之日起计算
B. 从报名参加考试之日起计算
C. 从取得从业资格证之日起计算
D. 考试通过之日算起

83. 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括()。 [多选]

A. 姓名
B. 性别
C. 身份证号
D. 从业资格类别

84. 出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

85. 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。

A. 200元以上2000元以下
B. 10000元以上30000元以下
C. 300元以上2000元以下
D. 500元以上2000元以下
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