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北京北京市 出租车
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1. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
A.
正确
B.
错误
2. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员( )。
A.
拾金不昧
B.
适当绕路增加收益
C.
对老年乘客可以婉拒
D.
少收乘客费用
3. 职业道德是在( )中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A.
职业活动
B.
日常生活
C.
社会活动
D.
人际交往
4. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提。
A.
优质服务
B.
继续从业
C.
获得荣誉
D.
提高收入
5. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和( )两个方面。
A.
安全
B.
服务
C.
心理
D.
语言
6. 文明服务要求出租汽车驾驶员做到( )。 [多选]
A.
形象文明
B.
语言文明
C.
态度文明
D.
举止文明
7. 出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
A.
正确
B.
错误
8. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由( )承担。
A.
经营者
B.
乘客
C.
驾驶员
D.
企业
9. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。
A.
甩客
B.
倒客
C.
故意绕道行驶
D.
拒载
10. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于( )要求。
A.
服务标志
B.
服务仪容
C.
车容车貌
D.
服务用语和言行举止
11. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?
A.
乘客在允许停车的路段扬手招车 将车辆与道路平行靠右停靠
B.
乘客在禁停位置扬手招车 驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C.
在出租汽车专用站点候客 如遇行李较多乘客可以直接绕过
D.
站点候客时 服从管理人员指挥 不下车私自揽客、不雇人揽客
12. 站点租车服务要求出租汽车驾驶员( )。 [多选]
A.
按序排队、顺序发车
B.
服从站点管理人员的调派与管理
C.
不下车私自揽客 不雇人揽客
D.
不挑乘客 不强行拼客
13. 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
A.
正确
B.
错误
14. 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
A.
正确
B.
错误
15. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。
A.
1/3
B.
1/2
C.
2/3
D.
3/4
16. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当( )。
A.
提供备用纸巾及塑料袋 必要时征求乘客意见后及时停车
B.
结清车费请乘客下车
C.
请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D.
提高车速尽快送乘客到目的地
17. 遇有( )乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
A.
盲人
B.
聋哑
C.
老人
D.
小孩
18. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得( )。
A.
及时联系其亲属
B.
协助乘客上车
C.
为避免麻烦拒载
D.
平稳驾驶
19. 遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务? [多选]
A.
通过表情和手势 让乘客感到友善
B.
学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.
通过书面形式确认乘客目的地
D.
模仿乘客仪态 通过玩笑调和气氛
20. 出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
A.
正确
B.
错误
21. 下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的( )减速,不得空挡滑行。
A.
经济作用
B.
牵阻作用
C.
吸收作用
D.
放热作用
22. 能见度在30米左右时,车速不得超过( )公里/小时。
A.
15
B.
25
C.
30
D.
40
23. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是( )。
A.
驾驶员视野受限
B.
交通状况复杂多变
C.
驾驶员体力下降
D.
气温低
24. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该( )。
A.
高速行驶避开眩光
B.
保持原速行驶
C.
减速或停车让行
D.
长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯
25. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指( )。
A.
机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
B.
机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器
C.
机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器
D.
机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器
26. 出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?
A.
50米
B.
100米
C.
150米
D.
200米
27. 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过( )米,避免行人或自行车从右侧穿行。
A.
0.1
B.
0.2
C.
0.3
D.
1
28. 驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意( )。 [多选]
A.
遇危险品车辆超车时 要主动让行
B.
拉大跟车距离
C.
遇前方危险品车辆因故障临时停车时 确认安全后通过
D.
危险品运输车属于特种车辆 有优先通行权
29. 下列哪些是文明行车行为? [多选]
A.
正确使用灯光喇叭
B.
礼让正常超车、变更车道的车辆
C.
道路拥堵时不加塞抢行
D.
遇他人违法驾驶不赌气 谨慎驾驶
30. 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车? [多选]
A.
对向车道车流人
B.
前车不让行
C.
与对面来车有会车可能时
D.
前车按限速行驶
31. 车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
A.
正确
B.
错误
32. 在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
A.
正确
B.
错误
33. 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即( ),同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。
A.
拉紧驻车制动器
B.
踏下加速踏板
C.
踏下离合器踏板
D.
松抬制动踏板
34. 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启( )。
A.
近光灯
B.
雾灯
C.
远光灯
D.
示廓灯
35. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应( )。
A.
立即停车并迅速补充冷却液
B.
立刻选择安全地点停车降温
C.
继续行驶
D.
送往维修企业
36. 如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好( )。 [多选]
A.
沿前车车辙行驶
B.
靠路边行驶
C.
低速平稳行驶
D.
安装防滑链
37. 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于( )。 [多选]
A.
胎温、胎压过高影响行车安全
B.
车辆电路、油路故障易引发车辆自燃
C.
驾驶员易烦躁、疲劳驾驶
D.
夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行
38. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于( )。
A.
暴力劫持型
B.
威胁恐吓型
C.
诈骗型
D.
药物麻醉型
39. 车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
A.
正确
B.
错误
40. 出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
A.
正确
B.
错误
41. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和( )。
A.
紧固
B.
润滑
C.
调整
D.
安全检视
42. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减( )运行。
A.
5%~8%
B.
10%~13%
C.
15%~18%
D.
20%~25%
43. 一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车( )为基本依据。
A.
技术状况
B.
行驶里程
C.
外观状况
D.
行车安全
44. 气压过高与过低都会对车辆轮胎产生( ),以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。 [多选]
A.
异形磨损
B.
帘线折断
C.
帘布层脱层
D.
动平衡不良
45. 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命? [多选]
A.
转弯过急
B.
起步平稳
C.
平缓制动
D.
压擦路缘石
46. 行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明( )有故障。
A.
制动分泵
B.
制动总泵
C.
制动器
D.
制动活塞
47. 为了节约燃料,汽车驶向短而陡的坡道时,采用低速挡加速冲坡,利用汽车惯性冲上坡顶。
A.
正确
B.
错误
48. 电喷汽油发动机起动时,驾驶员( )踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
A.
轻度
B.
中等开度
C.
全力
D.
不需要
49. 发动机( ),功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。
A.
转速越高
B.
转速越低
C.
压力越高
D.
压力越低
50. 影响汽车节能减排的因素有( )。 [多选]
A.
汽车行驶方向
B.
发动机耗油率
C.
汽车的机械传动效率
D.
驾驶员驾驶习惯
51. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是( )。
A.
燃油蒸汽回收装置
B.
尾气后处理装置
C.
曲轴箱强制通风装置
D.
废气涡轮增压装置
52. 出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
A.
正确
B.
错误
53. 计价器的周期检定由( )负责。
A.
道路运输管理机构
B.
出租汽车经营者
C.
价格主管部门
D.
质量技术监督部门
54. 出租汽车计价器显示的车费不包含( )。
A.
路桥通行费
B.
计程费用
C.
计时费用
D.
起步运价
55. 对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且( )不得重新取得机动车驾驶证。
A.
1年内
B.
2年内
C.
3年内
D.
终生
56. 醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,( )年内不能重新获得。
A.
2年
B.
3年
C.
4年
D.
5年
57. 有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持( )姿势。
A.
下蹲
B.
平卧
C.
侧卧
D.
半坐
58. 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟( )次。
A.
60-70
B.
80-90
C.
90-100
D.
110-120
59. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明( )。
A.
颅底骨折
B.
内脏受损
C.
胃部损伤
D.
鼻梁骨折
60. 出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭? [多选]
A.
水
B.
浸湿的厚布、纯棉工作服
C.
车载灭火器
D.
砂土
61. 出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是( )。 [多选]
A.
组织乘客逃生
B.
拨打救援电话
C.
根据爆炸燃烧危险程度 判断是否采取灭火措施
D.
驾驶员不顾个人安危 留在现场英勇灭火
62. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
A.
正确
B.
错误
63. 出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.
正确
B.
错误
64. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。
A.
身份证、机动车驾驶证
B.
从业资格证、道路运输证
C.
机动车驾驶证、从业资格证
D.
机动车驾驶证、道路运输证
65. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前( )内申请延续注册。
A.
5日
B.
10日
C.
20日
D.
30日
66. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行( )后,方可从事出租汽车客运服务。
A.
培训
B.
实习
C.
注册
D.
继续教育
67. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理( )手续。
A.
注销证件
B.
撤销证件
C.
证件补(换)发
D.
从业资格补考
68. 继续教育周期自出租汽车驾驶员( )起计算。
A.
取得从业资格证件之日
B.
从业资格注册之日
C.
从业资格考试合格之日
D.
与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日
69. 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
70. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其( )申请注册。 [多选]
A.
从业资格证
B.
机动车驾驶证及复印件
C.
与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
D.
有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
71. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带( )。 [多选]
A.
从业资格证
B.
机动车驾驶证
C.
机动车行驶证
D.
车辆道路运输证
72. 机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照( )通行。
A.
道路标志
B.
交通信号灯的指挥
C.
交通警察的指挥
D.
道路标线
73. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的( ),自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
A.
政治权利
B.
经济利益
C.
合法权益
D.
社会利益
74. 出租汽车工会、协会等中介组织开展( )协商时,驾驶员应积极配合。
A.
经营合同
B.
承包合同
C.
集体合同
D.
劳动合同
75. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过( )人。
A.
2
B.
3
C.
5
D.
7
76. 申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。
A.
发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
B.
发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C.
申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D.
申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门
77. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
78. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。
A.
处50元以上200元以下罚款
B.
处200元以上2000元以下罚款
C.
处500元以上1000元以下罚款
D.
处10000元以上30000元以下罚款
79. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为()。
A.
1分、2分、5分、10分四种
B.
1分、3分、5分、10分四种
C.
1分、2分、5分、10分、20分五种
D.
1分、3分、5分、10分、20分五种
80. 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
A.
正确
B.
错误
81. 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
A.
正确
B.
错误
82. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
7日
B.
10日
C.
15日
D.
30日
83. 考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A.
0分
B.
5分以内
C.
10分以内
D.
20分以上的
84. 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。
A.
6个月
B.
1年
C.
3年
D.
5年
85. 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A.
5
B.
10
C.
20
D.
30
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