北京北京市顺义区出租车模拟考试_2026年最新版

1. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ [多选]

A. 不按乘客意见使用空调和音响

B. 私自留用乘客遗留物品

C. 婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D. 故意绕道行驶多收费

2. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。

A. 在车流较少时可上、下乘客

B. 无人看管时可上、下乘客

C. 按乘客需要停车

D. 按规定在站点即停即走

3. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。

A. 参与乘客的谈话

B. 要求乘客保持安静

C. 打断乘客说话

D. 专心开车不插话

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A. 尽量平稳驾驶

B. 拨打求助电话

C. 就近送达医院

D. 让乘客下车

5. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D. 由于自己自尊受到损害

6. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。 [多选]

A. 衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗

B. 面部洁净头发整齐干净

C. 手、脚洁净指甲修剪得当

D. 驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

7. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？ [多选]

A. 殴打乘客

B. 车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C. 关闭车门时夹伤乘客

D. 毁坏乘客物品

8. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

A. 计价器

B. 空车待租标志

C. 车灯

D. 电召服务标志

9. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

A. 无障碍专用标志

B. 特殊服务收费标准

C. 空车待租标志

D. 电召标志

10. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）。 [多选]

A. 夜间行车开启出租汽车顶灯

B. 个人因病不能上岗时请朋友驾车运营

C. 使用经计量检定合格的计价器

D. 按照价格主管部门核定的项目和标准收费

11. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调

B. 关闭车载卫星定位系统

C. 关闭计价器

D. 关闭音响

12. 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A. 按计价器金额收费

B. 使用车载卫星定位系统

C. 拼客

D. 询问乘客目的地

13. 下列哪种行为属于服务禁忌？

A. 行车时接打手机

B. 路桥通行费由乘客承担

C. 征得乘客同意后拼客

D. 提醒乘客勿将头伸出窗外

14. 出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。

A. 一车多人

B. 一人多车

C. 单人单车

D. 多车多人

15. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。

A. 20分钟以上

B. 15分钟左右

C. 10分钟左右

D. 5分钟左右

16. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。

A. 高速行驶

B. 频繁长时间鸣喇叭

C. 开启危险报警闪光灯

D. 防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

17. 一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是（）。

A. 出租汽车驾驶员暗适应影响

B. 出租汽车驾驶员违法在隧道内超车

C. 小客车违法行驶

D. 摩托车违法行驶

18. 驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（）。

A. 继续重踩制动踏板

B. 挂空挡继续行驶

C. 及时停车降温

D. 使用驻车制动继续行驶

19. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。

A. 正确

B. 错误

20. 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。

A. 正确

B. 错误

21. 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

A. 正确

B. 错误

22. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

A. 群体

B. 共性

C. 个性

D. 天然

23. 一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？ [多选]

A. 注意观察路面情况

B. 加速通过

C. 紧急制动

D. 提前减速

24. 铁路道口道路交通事故多发的主要原因有（）。 [多选]

A. 驾驶员不注意观察盲目抢行

B. 驾驶技能不熟练精神紧张易造成车辆熄火

C. 机动车、非机动车、行人混行

D. 因交通管制造成道路拥堵

25. 行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。

A. 正确

B. 错误

26. 在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。

A. 正确

B. 错误

27. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A. 迅速向爆胎一侧转动转向盘

B. 双手握稳转向盘

C. 迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D. 迅速踏下制动踏板

28. 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（）。

A. 爆炸

B. 翻车

C. 爆胎

D. 熄火

29. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（）或甩尾。

A. 车轮打滑

B. 延长停车距离

C. 侧滑

D. 跑偏

30. 出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到（）。 [多选]

A. 沉着果断

B. 避重就轻减少损失

C. 紧急呼喊

D. 控制行车速度和方向

31. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

A. 车速过快

B. 车胎爆裂

C. 车辆侧滑

D. 制动失效

32. 驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（）。 [多选]

A. 急转转向盘躲避

B. 控制方向

C. 制动减速

D. 跳车逃生

33. 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有（）。 [多选]

A. 安装防滑链

B. 检查车辆安全技术状况

C. 不要在行车道停车

D. 加速通过凝冻路面

34. 采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。

A. 正确

B. 错误

35. 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。

A. 正确

B. 错误

36. 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。

A. 年轻女性

B. 年轻夫妻

C. 青壮年

D. 老年

37. 氧化性物质主要危险是氧化性、（）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

A. 易燃性

B. 助燃性

C. 放射性

D. 挥发性

38. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

A. 爆炸品

B. 易燃固体

C. 自燃物品

D. 放射性物质

39. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（）毫米。

A. 1.6

B. 2.4

C. 3.2

D. 4.8

40. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。

A. 紧固

B. 润滑

C. 调整

D. 安全检视

41. 日常维护作业内容中补给是指补充（）等。 [多选]

A. 蓄电池电量

B. 燃料

C. 润滑油

D. 冷却液

42. 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。

A. 车辆前轮

B. 驱动轮

C. 后轮

D. 支撑轮

43. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

A. 制动器

B. 前桥和转向系

C. 离合器

D. 传动系

44. 下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？ [多选]

A. 超速行驶

B. 轮胎胎压过低或过高

C. 轮胎磨损严重

D. 车辆超载

45. 汽车离合器打滑的原因有（）。 [多选]

A. 压盘压紧弹簧状态不良

B. 摩擦片状态不良

C. 离合器踏板自由行程过大

D. 离合器盖安装螺栓松旷

46. 当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。

A. 正确

B. 错误

47. 空气阻力与车速（）。

A. 等值

B. 成反比

C. 平方成正比

D. 不成比例

48. （）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

A. 滚动阻力

B. 空气阻力

C. 加速阻力

D. 坡道阻力

49. 出租汽车运价标准是由（）确定。

A. 政府

B. 出租汽车经营者

C. 驾驶员

D. 消费者协会

50. 计价器的周期检定由（）负责。

A. 道路运输管理机构

B. 出租汽车经营者

C. 价格主管部门

D. 质量技术监督部门

51. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

A. 继续运营下班后自行修理

B. 立即停车自行调整、修理

C. 暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修

D. 载客时向乘客解释后议价收费

52. 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。

A. 正确

B. 错误

53. 道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额。

A. 省内统一

B. 地市统一

C. 全国统一

D. 县内统一

54. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A. 放平

B. 面部朝上

C. 向上仰

D. 偏向一侧

55. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。

A. 60-70

B. 80-90

C. 90-100

D. 110-120

56. 心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下（）处。

A. 1/3

B. 1/4

C. 1/2

D. 2/3

57. 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A. 正确

B. 错误

58. 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A. 正确

B. 错误

59. 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。

A. 申请人常住地

B. 申请人户籍所在地

C. 首次申请考试的区域

D. 申请人服务单位所在地

60. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（）内公布考试成绩。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

61. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

62. （）具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门

B. 县级以上道路运输管理机构

C. 设区的市级交通运输主管部门

D. 设区的市级道路运输管理机构

63. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

64. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（）其从业资格证。

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 强制追回

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定

B. 安全生产

C. 服务质量

D. 车容车貌

66. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

A. 0分

B. 1～10分

C. 11～19分

D. 20分及以上

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

68. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

69. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

70. 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？ [多选]

A. 有违法行为的

B. 在每个连续计算的继续教育周期内

C. 累计注册时间满3年的

D. 取得从业资格证超过3年未申请注册的注册后在1年内

71. 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合（）等条件。 [多选]

A. 年满25周岁

B. 初中以上学历

C. 取得相应的机动车驾驶证3年以上

D. 近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故

72. 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。

A. 正确

B. 错误

73. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

A. 正确

B. 错误

74. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A. 政治权利

B. 经济利益

C. 合法权益

D. 社会利益

75. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

76. 继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。

A. 正确

B. 错误

77. 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。

A. 正确

B. 错误

78. 出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

79. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 15分

80. 出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

81. 出租汽车驾驶继续教育周期为（）。

A. 3年

B. 5年

C. 6年

D. 8年

82. 出租车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。 [多选]

A. 持证人死亡的

B. 持证人达到法定退休年龄的

C. 发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D. 因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

83. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

84. 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

85. 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的（）。

A. 200元以上2000元以下

B. 10000元以上30000元以下

C. 300元以上2000元以下

D. 500元以上2000元以下

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1. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ [多选]

2. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应（ ）。

3. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（ ）。

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ ）。

5. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突。

6. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（ ）。 [多选]

7. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？ [多选]

8. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（ ）联动。

9. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（ ）。

10. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（ ）。 [多选]

11. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（ ），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

12. 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（ ）。

13. 下列哪种行为属于服务禁忌？

14. 出租汽车运营过程的基本特点是（ ）作业。

15. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。

16. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（ ）。

17. 一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是（ ）。

18. 驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（ ）。

19. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。

20. 驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。

21. 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

22. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（ ）心理特征。

23. 一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？ [多选]

24. 铁路道口道路交通事故多发的主要原因有（ ）。 [多选]

25. 行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。

26. 在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。

27. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（ ），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

28. 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（ ）。

29. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（ ）或甩尾。

30. 出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到（ ）。 [多选]

31. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（ ）.

32. 驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（ ）。 [多选]

33. 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有（ ）。 [多选]

34. 采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。

35. 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。

36. 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（ ）乘客要重点关注。

37. 氧化性物质主要危险是氧化性、（ ）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

38. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（ ）。

39. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（ ）毫米。

40. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（ ）。

41. 日常维护作业内容中补给是指补充（ ）等。 [多选]

42. 翻修后的轮胎不要在车辆（ ）上使用。

43. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（ ）。

44. 下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？ [多选]

45. 汽车离合器打滑的原因有（ ）。 [多选]

46. 当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。

47. 空气阻力与车速（ ）。

48. （ ）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

49. 出租汽车运价标准是由（ ）确定。

50. 计价器的周期检定由（ ）负责。

51. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（ ）。

52. 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。

53. 道路交通事故责任强制保险实行（ ）的责任限额。

54. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（ ），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

55. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（ ）次。

56. 心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下（ ）处。

57. 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

58. 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

59. 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（ ）完成。

60. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（ ）内公布考试成绩。

61. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（ ）。

62. （ ）具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

63. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（ ）内申请延续注册。

64. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（ ）其从业资格证。

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（ ）、经营行为、运营服务等四方面内容。

66. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（ ）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

68. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

69. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

70. 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？ [多选]

71. 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合（ ）等条件。 [多选]

72. 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。

73. 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

74. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（ ），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

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2. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。

3. 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。

4. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

5. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

6. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。 [多选]

8. 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

9. 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）。

10. 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）。 [多选]

11. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

12. 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

14. 出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。

15. 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。

16. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。

17. 一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是（）。

18. 驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（）。

22. 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征。

24. 铁路道口道路交通事故多发的主要原因有（）。 [多选]

27. 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

28. 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（）。

29. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（）或甩尾。

30. 出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到（）。 [多选]

31. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

32. 驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（）。 [多选]

33. 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有（）。 [多选]

36. 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。

37. 氧化性物质主要危险是氧化性、（）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。

38. 硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。

39. 车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（）毫米。

40. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。

41. 日常维护作业内容中补给是指补充（）等。 [多选]

42. 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。

43. 将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在（）。

45. 汽车离合器打滑的原因有（）。 [多选]

47. 空气阻力与车速（）。

48. （）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

49. 出租汽车运价标准是由（）确定。

50. 计价器的周期检定由（）负责。

51. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

53. 道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额。

54. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

55. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。

56. 心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下（）处。

59. 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。

60. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（）内公布考试成绩。

61. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

62. （）具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

63. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。

64. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（）其从业资格证。

65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

66. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

67. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

68. 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

69. 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

71. 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合（）等条件。 [多选]

74. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。