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北京北京市 网约车

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1. 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。

A. 正确
B. 错误

2. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员( )。

A. 拾金不昧
B. 适当绕路增加收益
C. 对老年乘客可以婉拒
D. 少收乘客费用

3. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括( )。 [多选]

A. 爱岗敬业
B. 遵章守纪
C. 文明行车
D. 诚信经营

4. 出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。 [多选]

A. 价格管理部门
B. 乘客
C. 出租汽车企业
D. 家人

5. 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为( )。

A. 5年
B. 6年
C. 7年
D. 8年

6. 客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应( )。

A. 向距离本车行进方向最近的乘客及时供车
B. 根据目的地远近选择乘客供车
C. 根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车
D. 根据小费多少选择乘客供车

7. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。

A. 季节气候
B. 天气情况
C. 乘客需求
D. 自己需求

8. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是( )。

A. 尽量平稳驾驶
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
D. 让乘客下车

9. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。

A. 按规定及时上交
B. 自己留用
C. 寻找失主索要酬金
D. 丢弃

10. 出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。

A. 正确
B. 错误

11. 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

A. 正确
B. 错误

12. 下列设施中,( )不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器
B. 倒车雷达
C. 顶灯
D. 车载卫星定位系统

13. 出租汽车应当按规定安装( )。 [多选]

A. 空车待租标志
B. 暂停运营标志
C. 顶灯
D. 经检定合格的计价器

14. 出租汽车车辆号牌应当( )。 [多选]

A. 清晰
B. 固定端正
C. 无遮挡物
D. 无反光物

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应( )。

A. 不予理睬
B. 虚心接受
C. 强硬回绝
D. 据理力争

16. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得( )。

A. 及时联系其亲属
B. 协助乘客上车
C. 为避免麻烦拒载
D. 平稳驾驶

17. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应( )。 [多选]

A. 上车前确认乘客是否清醒 可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B. 乘客上车后 若无法确认目的地且拒绝下车时 应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C. 行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D. 尽量平稳行车 乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

18. 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。

A. 正确
B. 错误

19. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于( )。

A. 10°
B. 20°
C. 30°
D. 40°

20. 如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体( )。

A. 消化系统
B. 中枢神经系统
C. 呼吸系统
D. 免疫系统

21. 一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是( )。

A. 出租汽车驾驶员暗适应影响
B. 出租汽车驾驶员违法在隧道内超车
C. 小客车违法行驶
D. 摩托车违法行驶

22. 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过( )米,避免行人或自行车从右侧穿行。

A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 1

23. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。

A. 正确
B. 错误

24. 导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的( )。

A. 主要因素
B. 次要因素
C. 客观因素
D. 外在因素

25. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是( )。

A. 因家庭矛盾内心抑郁时 不礼貌待客
B. 遇城市道路拥堵时 频繁鸣喇叭催促前车
C. 与乘客发生服务纠纷时 据理力争 盛气凌人
D. 心情烦躁或愤怒时 能够迅速调节 尽量做到心平气静

26. 如何驾驶出租汽车安全掉头? [多选]

A. 提前开启左转向灯
B. 严格控制车速
C. 不能妨碍其他车辆正常行驶
D. 在有禁止左转弯标志的路口掉头

27. 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有( )。 [多选]

A. 交叉路口多 交通设施不完善
B. 行人、车辆易抢行
C. 道路交通管理比城市严格
D. 行人、机动车、畜力车混行

28. 夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。

A. 正确
B. 错误

29. 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎( )。

A. 爆胎
B. 漏气
C. 磨损
D. 松动

30. 驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。

A. 正确
B. 错误

31. 歹徒乘车后,立即或等候适当时机,掏出随身携带的凶器,顶住驾驶员要害部位,强迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害,此种犯罪属于( )。

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓型
C. 诈骗型
D. 药物麻醉型

32. 下列危险化学品中属于易燃固体的是( )。

A. 火柴
B. 烟花
C. 电石
D. 燃油

33. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是( )。

A. 用水清洗危险品
B. 设置故障车警告标志
C. 关闭发动机 消除火灾隐患
D. 做好隔离和警戒工作

34. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当( )。

A. 不予搭载
B. 加收服务费搭载
C. 妥协载客
D. 报警举报

35. 车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。

A. 正确
B. 错误

36. 出租汽车车辆二级维护由( )负责执行。

A. 驾驶员
B. 汽车维修企业
C. 出租汽车经营者
D. 道路运输管理机构

37. 翻修后的轮胎不要在车辆( )上使用。

A. 车辆前轮
B. 驱动轮
C. 后轮
D. 支撑轮

38. 下列关于汽车传动轴的说法,正确的有( )。 [多选]

A. 传动轴运转时不得有振抖
B. 传动轴运转时不得有异响
C. 中间轴承和万向节不得有裂纹
D. 中间轴承和万向节不得有松旷现象

39. 空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的( )被用于克服空气阻力。

A. 30%
B. 40%
C. 60%
D. 80%

40. ( )与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

A. 滚动阻力
B. 空气阻力
C. 加速阻力
D. 坡道阻力

41. 柴油机排放物( )会危害人的眼睛和呼吸道。

A. 微粒物(PM)
B. 氮氧化物(NOx)
C. 碳氢化合物(HC)
D. 一氧化碳(CO)

42. 可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症的污染物是( )。

A. 一氧化碳(CO)
B. 碳氢化合物(HC)
C. 氮氧化物(NOx)
D. 微粒物(PM)

43. 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?

A. 减少乘客候车时间
B. 减少出租汽车空载时间
C. 降低出租汽车空驶率
D. 减少乘客打车费用

44. 电召出租汽车属于( )范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。

A. 应急服务
B. 车辆调度
C. 人员管理
D. 运费调整

45. 出租汽车驾驶员应当按照( )向乘客收取费用。

A. 双方协商价格
B. 计价器显示金额
C. 不高于计价器显示金额
D. 不低于计价器显示金额

46. 出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先( )。

A. 压下空车待租标志 计价器显示金额归零
B. 竖起空车待租标志 计价器显示金额归零
C. 按下计价器暂停键 暂停计费
D. 按下计价器单程键 暂停计费

47. 道路交通事故发生后,驾驶员应按照( )等原则处理。 [多选]

A. 立即停车 抢救伤员
B. 保护现场 设立标记
C. 如实反映 听候处理
D. 服从指挥 撤离现场

48. 车辆基本险包括( )。

A. 交强险、车辆损失险、第三者责任险
B. 交强险、车辆损失险、附加险
C. 车辆损失险、附加险、第三者责任险
D. 交强险、第三者责任险、附加险

49. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括( )。 [多选]

A. 全车盗抢险
B. 玻璃单独破碎险
C. 车辆停驶损失险
D. 自燃损失险

50. 车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。

A. 正确
B. 错误

51. 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的( )。

A. 四个角落部位
B. 中心部位
C. 中下部位
D. 任意部位

52. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。

A. 1~2
B. 3~4
C. 5~6
D. 7~8

53. 事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 伤员保持平卧
B. 将伤员下肢略抬高
C. 低温过低时进行保暖
D. 保持呼吸畅通 头偏向一侧

54. 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

A. 正确
B. 错误

55. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束( )内公布考试成绩。

A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日

56. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行( )后,方可从事出租汽车客运服务。

A. 培训
B. 实习
C. 注册
D. 继续教育

57. 出租汽车驾驶员继续教育周期为( )。

A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年

58. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于( )学时的继续教育。

A. 72
B. 54
C. 27
D. 18

59. 继续教育周期自出租汽车驾驶员( )起计算。

A. 取得从业资格证件之日
B. 从业资格注册之日
C. 从业资格考试合格之日
D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

60. 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关( )其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 强制追回

61. 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为( )的依据。

A. 出租汽车企业经营权延续经营
B. 服务质量信誉考核
C. 出租汽车企业经营权招投标
D. 出租汽车企业处罚标准

62. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上l万元以下

63. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A. 0分
B. 1~10分
C. 11~19分
D. 20分及以上

64. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

65. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

66. 出租汽车驾驶员有( )等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。 [多选]

A. 变更服务单位
B. 不具有完全民事行为能力
C. 受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
D. 持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的

67. 出租汽车驾驶员有( )等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。 [多选]

A. 转借、出租、涂改从业资格证的
B. 不按照规定携带从业资格证的
C. 未经乘客同意搭载其他乘客
D. 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

68. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括( )。 [多选]

A. 遵纪守法
B. 安全生产
C. 经营行为
D. 运营服务

69. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,机动车驾驶员不在现场,妨碍其他车辆、行人通行的,处( )罚款。

A. 10元以下
B. 10元以上20元以下
C. 20元以上200元以下
D. 200元以上

70. 信访是指公民、法人或者其他组织采用( )等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]

A. 书信
B. 大字报
C. 传真、电话
D. 走访

71. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。

A. 处50元以上200元以下罚款
B. 处200元以上2000元以下罚款
C. 处500元以上1000元以下罚款
D. 处10000元以上30000元以下罚款

72. 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。

A. 正确
B. 错误

73. 出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。

A. 正确
B. 错误

74. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加2分

75. 出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

76. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

77. 出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。

A. 自学
B. 出租车企业
C. 驾驶员培训学校
D. 继续教育机构

78. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

79. 出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 审核延续

80. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。

A. 10 10
B. 10 20
C. 20 10
D. 20 20

81. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

82. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分

83. 驾驶员在通过从业资格培训,取得从业资格证后,方可从事网约车经营活动。

A. 正确
B. 错误

84. 出车前,驾驶员要检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

A. 正确
B. 错误

85. 驾驶网约车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。

A. 正确
B. 错误
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错题
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