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北京北京市 出租车
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1. 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
A.
正确
B.
错误
2. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员( )。
A.
拾金不昧
B.
适当绕路增加收益
C.
对老年乘客可以婉拒
D.
少收乘客费用
3. 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的( )。
A.
特殊性
B.
稳定性
C.
强制性
D.
自律性
4. 乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
A.
正确
B.
错误
5. 如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员( )。
A.
可以下车私自揽客
B.
根据自己需要挑选乘客
C.
根据乘客需要就近上客
D.
服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客
6. 有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该( )。
A.
要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.
尊重乘客乘车选择
C.
要求乘客乘自己的车
D.
与抢客车辆驾驶员据理力争
7. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。
A.
季节气候
B.
天气情况
C.
乘客需求
D.
自己需求
8. 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于( )。
A.
拒载
B.
拼客
C.
倒客
D.
甩客
9. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。
A.
按规定及时上交
B.
自己留用
C.
寻找失主索要酬金
D.
丢弃
10. 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件( )。 [多选]
A.
机动车驾驶证
B.
机动车行驶证
C.
车辆道路运输证
D.
从业资格证
11. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括( )。
A.
按规定着装
B.
着装得体整洁
C.
不得坦胸露背
D.
品牌高档、风格庄重
12. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到( )。
A.
不吸烟、不接打电话
B.
无人监管时将垃圾抛出车外 保持车内整洁
C.
根据个人意愿收听广播节目
D.
摇下车窗玻璃后吸烟
13. 下列哪种行为属于服务禁忌?
A.
行车时接打手机
B.
路桥通行费由乘客承担
C.
征得乘客同意后拼客
D.
提醒乘客勿将头伸出窗外
14. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? [多选]
A.
抢客、强行揽客
B.
车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C.
不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D.
由乘客承担路桥通行费
15. 驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。
A.
正确
B.
错误
16. 会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
A.
正确
B.
错误
17. 有些口气清新剂含有( ),出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
A.
维生素
B.
蛋白质
C.
纤维素
D.
酒精
18. 夜间道路环境对安全行车的主要影响是( )。
A.
驾驶员视野受限
B.
交通状况复杂多变
C.
驾驶员体力下降
D.
气温低
19. 与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。
A.
变长
B.
变短
C.
不变
D.
不确定
20. 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该( )。
A.
归还失主
B.
及时上交
C.
查找失主
D.
暂时留存
21. 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。
A.
不能接打手机
B.
不准吃零食
C.
系好安全带
D.
妥善放置携带的危险品
22. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目? [多选]
A.
轮胎气压及磨损是否正常 螺母有无缺失或松动
B.
检查燃油量或燃气压力是否正常
C.
检查仪表、指示灯是否正常
D.
检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象
23. 驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意( )。 [多选]
A.
遇危险品车辆超车时 要主动让行
B.
拉大跟车距离
C.
遇前方危险品车辆因故障临时停车时 确认安全后通过
D.
危险品运输车属于特种车辆 有优先通行权
24. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。
A.
正确
B.
错误
25. 驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。
A.
正确
B.
错误
26. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是( )。
A.
因家庭矛盾内心抑郁时 不礼貌待客
B.
遇城市道路拥堵时 频繁鸣喇叭催促前车
C.
与乘客发生服务纠纷时 据理力争 盛气凌人
D.
心情烦躁或愤怒时 能够迅速调节 尽量做到心平气静
27. 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会( )。
A.
保持不变
B.
越来越宽
C.
越来越窄
D.
时宽时窄
28. 夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
降低车速
B.
一直使用远光灯
C.
正确使用灯光
D.
注意观察人、车、物及道路情况
29. 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有( )。 [多选]
A.
宽阔路段低速会车
B.
靠车道右侧通行
C.
骑压路肩会车
D.
弯道占用对向车道会车
30. 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该( )。 [多选]
A.
严格遵守限速规定
B.
加速通过
C.
双手握稳转向盘
D.
警惕隧道口有人横穿
31. 雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
A.
正确
B.
错误
32. 车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,( )使车辆缓慢减速。
A.
迅速熄火
B.
拉紧驻车制动器
C.
轻踏制动踏板
D.
迅速踏下制动踏板
33. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先( )。
A.
迅速踩踏制动踏板
B.
向左侧急转方向
C.
向右侧急转方向
D.
拉紧驻车制动器
34. 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到( )。 [多选]
A.
头脑清醒
B.
判断准确
C.
反应迅速
D.
行动果断
35. 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有( )。 [多选]
A.
安装防滑链
B.
检查车辆安全技术状况
C.
不要在行车道停车
D.
加速通过凝冻路面
36. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于( )。
A.
暴力劫持型
B.
威胁恐吓型
C.
诈骗型
D.
药物麻醉型
37. 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理( )与经济利益的关系。
A.
稳定
B.
社会
C.
安全
D.
他人
38. 歹徒乘车后,立即或等候适当时机,掏出随身携带的凶器,顶住驾驶员要害部位,强迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害,此种犯罪属于( )。
A.
暴力劫持型
B.
威胁恐吓型
C.
诈骗型
D.
药物麻醉型
39. 出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要( )。
A.
与乘客交谈
B.
饮食乘客提供的东西
C.
打开空调
D.
打开音响
40. 氧化性物质主要危险是氧化性、( )、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
A.
易燃性
B.
助燃性
C.
放射性
D.
挥发性
41. 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
A.
正确
B.
错误
42. 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量( )。
A.
要大
B.
一样
C.
要小
D.
不确定
43. 一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车( )为基本依据。
A.
技术状况
B.
行驶里程
C.
外观状况
D.
行车安全
44. 车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池( )。
A.
极板硫化
B.
自放电
C.
爆炸
D.
活性物质脱落
45. 下列关于汽车传动轴的说法,正确的有( )。 [多选]
A.
传动轴运转时不得有振抖
B.
传动轴运转时不得有异响
C.
中间轴承和万向节不得有裂纹
D.
中间轴承和万向节不得有松旷现象
46. 电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
A.
正确
B.
错误
47. 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及( )有关。
A.
空气压力
B.
变速器挡位
C.
轮胎
D.
车辆使用年限
48. 影响汽车节能减排的因素有( )。 [多选]
A.
汽车行驶方向
B.
发动机耗油率
C.
汽车的机械传动效率
D.
驾驶员驾驶习惯
49. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的( )增加。
A.
碳氢化合物(HC)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
二氧化碳(CO2)
D.
一氧化碳(CO)
50. 汽车排放是指从汽车尾气中排出的( )等有害气体。 [多选]
A.
一氧化碳(CO)
B.
碳氢化合物(HC)
C.
氮氧化物(NOx)
D.
微粒物(PM)
51. 燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
A.
正确
B.
错误
52. 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
A.
正确
B.
错误
53. 计价器的周期检定由( )负责。
A.
道路运输管理机构
B.
出租汽车经营者
C.
价格主管部门
D.
质量技术监督部门
54. 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于( )状态。
A.
乘车
B.
空车
C.
预约
D.
电召
55. 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含( )等显示窗口。 [多选]
A.
金额屏
B.
单价屏
C.
计程屏
D.
计时屏
56. 发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员。
A.
正确
B.
错误
57. 道路交通事故责任强制保险实行( )的责任限额。
A.
省内统一
B.
地市统一
C.
全国统一
D.
县内统一
58. 昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应( ),以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
A.
放平
B.
面部朝上
C.
向上仰
D.
偏向一侧
59. 骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露( ),以便观察。
A.
关节
B.
手掌
C.
脚掌
D.
手指、脚趾
60. 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在( )。
A.
气道梗阻
B.
心律失常
C.
口腔受创
D.
意识模糊
61. 使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准( )。
A.
火苗
B.
火焰中部
C.
火源根部
D.
火源附近部位
62. 出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是( )。 [多选]
A.
组织乘客逃生
B.
拨打救援电话
C.
根据爆炸燃烧危险程度 判断是否采取灭火措施
D.
驾驶员不顾个人安危 留在现场英勇灭火
63. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行( )的考试大纲。
A.
全国统一
B.
全省统一
C.
地市统一
D.
县内统一
64. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A.
县级以上交通运输主管部门
B.
县级以上道路运输管理机构
C.
设区的市级交通运输主管部门
D.
设区的市级道路运输管理机构
65. 出租汽车驾驶员继续教育周期为( )。
A.
1年
B.
2年
C.
3年
D.
5年
66. 出租汽车驾驶员继续教育以( )为主组织实施。
A.
自学
B.
出租汽车企业
C.
驾驶员培训学校
D.
继续教育机构
67. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。
A.
10000元以上30000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上l万元以下
68. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
A.
诚信体系
B.
退出机制
C.
准入机制
D.
长效管理
69. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
70. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带( )。 [多选]
A.
从业资格证
B.
机动车驾驶证
C.
机动车行驶证
D.
车辆道路运输证
71. 签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
A.
正确
B.
错误
72. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。
A.
就地停车 以免造成机械事故
B.
将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C.
迅速停车 并在车前方设置警告标志
D.
停车后迅速报警
73. 已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。
A.
允许临时
B.
不得
C.
经维修后可以
D.
缴管理费后可以
74. 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处( )拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。
A.
60日
B.
30日
C.
15日以上
D.
15日以下
75. 机动车在没有限速标志的路段应( )。
A.
以最高设计车速行驶
B.
不受速度限制
C.
保持安全车速
D.
按自己的意愿行驶
76. 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
A.
正确
B.
错误
77. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分,3分,5分,10分,20分共5种。
A.
正确
B.
错误
78. 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
79. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
80. 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣2分
D.
扣1分
81. 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
82. 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
A.
1-10分
B.
0分
C.
10-15分
D.
15-20分
83. 出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
A.
自学
B.
出租车企业
C.
驾驶员培训学校
D.
继续教育机构
84. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
BB
85. 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
A.
1-10分
B.
0分
C.
10-15分
D.
15-20分
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