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北京北京市 出租车

北京北京市

1. 出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。

A. 正确
B. 错误

2. 出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重,满足社会需求。

A. 良好的服务态度
B. 牺牲部分应得利益
C. 尽可能快的运送速度
D. 无条件满足乘客

3. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该( )。

A. 让乘客下车
B. 按乘客意见行驶
C. 按自己意见行驶
D. 向出租汽车企业求助

4. ( )是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。

A. 强行拼客
B. 宰客
C. 拒载
D. 甩客

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员( )。

A. 可让乘客下车
B. 应按新目的地重新选择合理路线
C. 可加收车费
D. 将乘客直接送达原目的地

6. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。

A. 按规定及时上交
B. 自己留用
C. 寻找失主索要酬金
D. 丢弃

7. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 做好解释工作
B. 协助乘客换乘其他车辆
C. 出租汽车行驶里程超过起步价的 驾驶员应按起步价收取车费
D. 没有超过起步价里程的 可以按起步价收取车费

8. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于( )。 [多选]

A. 合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B. 满足乘客的合理需求
C. 针对性提供个性化服务
D. 对于外地乘客可以适当绕路

9. 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。 [多选]

A. 出租汽车竖起空车待租标志后 驾驶员应做到有车必供 不拒载、不挑客
B. 驾驶员要自觉遵守交通法规 在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C. 进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客 服从站点管理人员的管理与调派
D. 电话预约租车应遵守信用 准时到达

10. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? [多选]

A. 殴打乘客
B. 车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C. 关闭车门时夹伤乘客
D. 毁坏乘客物品

11. 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。

A. 正确
B. 错误

12. 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。

A. 正确
B. 错误

13. 整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车( )的要求。

A. 消防设施
B. 服务标志
C. 专用设施
D. 车辆整洁卫生

14. 下列设施中,( )不属于出租汽车应当安装的设施。

A. 计价器
B. 倒车雷达
C. 顶灯
D. 车载卫星定位系统

15. 出租汽车应当按规定安装( )。 [多选]

A. 空车待租标志
B. 暂停运营标志
C. 顶灯
D. 经检定合格的计价器

16. 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。

A. 正确
B. 错误

17. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该( )。

A. 征得同意后主动协助乘客上车
B. 不予搭载
C. 提示乘客尽快上车
D. 保持高速行驶 弥补上下车时耽误的时间

18. 出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于( )行为。

A. 拒载
B. 甩客
C. 强行拼客
D. 故意绕路

19. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? [多选]

A. 抢客、强行揽客
B. 车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C. 不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D. 由乘客承担路桥通行费

20. 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。

A. 正确
B. 错误

21. 驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。

A. 正确
B. 错误

22. 行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。

A. 正确
B. 错误

23. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于( )。

A. 10°
B. 20°
C. 30°
D. 40°

24. 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当( )。

A. 立即停车
B. 抢救伤者
C. 移动肇事车辆至安全地方
D. 保护现场

25. 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该( )。

A. 归还失主
B. 及时上交
C. 查找失主
D. 暂时留存

26. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该( )。

A. 高速行驶避开眩光
B. 保持原速行驶
C. 减速或停车让行
D. 长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

27. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该( )。

A. 轻踩制动提醒后车
B. 立即加速增大安全间距
C. 迅速变更车道
D. 打开车窗挥手示意

28. 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于( )米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。

A. 50
B. 100
C. 150
D. 200

29. 在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在( )驶离。

A. 原地掉头
B. 下一出口
C. 应急出口掉头
D. 原地倒车

30. 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。

A. 正确
B. 错误

31. 驾驶员在突然遇到险情时,易引起( )反应。

A. 激情
B. 应急
C. 应激
D. 积极

32. 驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致( )。 [多选]

A. 碰撞行人、其他车辆
B. 侧翻
C. 驾驶员有效视野扩大
D. 冲出路面

33. 一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生? [多选]

A. 注意观察路面情况
B. 加速通过
C. 紧急制动
D. 提前减速

34. 驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。

A. 正确
B. 错误

35. 下列做法中,( )不能有效避免车辆爆胎。

A. 降低轮胎气压
B. 及时清理轮胎沟槽里的异物
C. 定期检查轮胎
D. 更换磨损严重的轮胎

36. 如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?。

A. 握稳转向盘
B. 两脚钩住踏板
C. 松开安全带
D. 身体向后紧靠座椅

37. 行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当( )。

A. 迅速踩下制动踏板 停在道路中央
B. 关闭点火开关 急转转向盘 驶离行车道
C. 开启右转向灯 将车缓慢滑行到路边停车检查
D. 关闭油箱开关 踏下离合器踏板

38. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致( ).

A. 车速过快
B. 车胎爆裂
C. 车辆侧滑
D. 制动失效

39. 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是( )。

A. 行车遇紧急情况时应紧急制动
B. 王某紧急情况急转方向避让 处置得当
C. 王某紧急情况急转方向避让 处置不当
D. 行车遇紧急情况时应迅速转向

40. 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻? [多选]

A. 泥泞路面紧急制动
B. 溜滑路面猛转转向盘
C. 雨天转弯时 提前减速、缓转方向
D. 冰雪路面紧急制动

41. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对( )的乘客要提高警惕。

A. 热情
B. 沉默寡言
C. 好奇
D. 诡秘不安

42. 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的( )乘客要重点关注。

A. 年轻女性
B. 年轻夫妻
C. 青壮年
D. 老年

43. 硫磺、火柴属于危险化学品中的( )。

A. 爆炸品
B. 易燃固体
C. 自燃物品
D. 放射性物质

44. 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该( )。

A. 用水浇灭
B. 马上离开现场
C. 大声呼救
D. 用路边沙土或工作服等覆盖灭火

45. 起动发动机后安全检查的内容包括( )等。 [多选]

A. 发动机运转声响
B. 仪表、警示信号动态
C. 燃料有无渗漏
D. 轮胎温度

46. 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。

A. 正确
B. 错误

47. 下列哪项是日常维护作业的内容?

A. 补足胎压、剔除胎纹间的杂物
B. 检查和调整制动间隙
C. 调整转向节、转向摇臂
D. 拆检轮胎 进行轮胎换位

48. 汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查( )。

A. 全车润滑点
B. 蓄电池
C. 安全检视部位
D. 车辆外部锈蚀

49. 车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是( )。

A. 气压制动失效
B. 液压制动失效
C. 前桥和转向系失效
D. 变速器乱挡

50. 行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,( ),以防发动机出现“粘缸”现象。

A. 马上熄火
B. 立即加水降温
C. 让发动机怠速运转一段时间
D. 调整风扇皮带

51. 下列哪些行为有利于节约燃料? [多选]

A. 合理选择挡位行车
B. 频繁换挡变速以适应路况
C. 合理利用空调
D. 减轻车辆质量

52. 行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是( )。 [多选]

A. 轮毂轴承过紧 油耗增加
B. 轮毂轴承过松 油耗增加
C. 前轮定位不准 油耗增加
D. 轮胎气压过低 油耗增加

53. 汽车排放是指从汽车尾气中排出的( )等有害气体。 [多选]

A. 一氧化碳(CO)
B. 碳氢化合物(HC)
C. 氮氧化物(NOx)
D. 微粒物(PM)

54. 出租汽车驾驶员应当按照( )向乘客收取费用。

A. 双方协商价格
B. 计价器显示金额
C. 不高于计价器显示金额
D. 不低于计价器显示金额

55. 道路交通事故的责任认定由( )负责。

A. 保险部门
B. 技术鉴定部门
C. 公安交管部门
D. 公安交管部门会同技术鉴定部门

56. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保( )。

A. 不计免赔特约险
B. 车辆座位险
C. 全车盗抢险
D. 自燃损失险

57. 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。

A. 正确
B. 错误

58. 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达( )。

A. 人、地、状况、救护措施
B. 人、地、时间、经过
C. 人、地、救护措施、经过
D. 人、时间、经过、状况

59. 抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即( )抢救。

A. 掐“人中”
B. 实施心肺复苏
C. 送往医院
D. 拍打胸部

60. 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。

A. 正确
B. 错误

61. 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A. 正确
B. 错误

62. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到( )申请注册。

A. 发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
B. 发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
C. 申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
D. 申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

63. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。

A. 身份证、机动车驾驶证
B. 从业资格证、道路运输证
C. 机动车驾驶证、从业资格证
D. 机动车驾驶证、道路运输证

64. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关( )其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 核发

65. 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

66. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 5000元以上1万元以下

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 加10分

68. 出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

70. 《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。

A. 正确
B. 错误

71. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。

A. 按原来车速行驶
B. 减速或停车观察
C. 加速尽快通过
D. 紧随前车行驶

72. 机动车遇行人正在通过人行横道时,应当( )。

A. 减速或停车避让
B. 绕行通过
C. 持续鸣喇叭通过
D. 提前加速通过

73. 出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订( )。

A. 经营合同
B. 承包合同
C. 集体合同
D. 劳动合同

74. 机动车在没有限速标志的路段应( )。

A. 以最高设计车速行驶
B. 不受速度限制
C. 保持安全车速
D. 按自己的意愿行驶

75. 驾驶员在( )可以驾驶机动车。

A. 饮酒后
B. 患有妨碍安全驾驶的疾病时
C. 服用国家管制的精神药品后
D. 饮茶后

76. 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订( )。

A. 经营合同
B. 承包合同
C. 集体合同
D. 劳动合同

77. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有( )。 [多选]

A. 劳动合同期限
B. 工作时间和休息休假
C. 劳动报酬
D. 社会保险

78. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

79. 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。

A. 加1分
B. 加3分
C. 加5分
D. 扣10分

80. 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

A. 正确
B. 错误

81. ()具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。

A. 县级以上交通运输主管部门
B. 县级以上道路运输管理机构
C. 设区的市级交通运输主管部门
D. 社区的市级道路运输管理机构

82. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 强制追回

83. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。

A. 10 10
B. 10 20
C. 20 10
D. 20 20

84. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

85. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用()表示。 [多选]

A. AA级
B. A级
C. B级
D. AAA级
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{{ q.userAnswer}}
错题
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