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北京北京市 网约车

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1. ( )是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。

A. 精湛的维修技能
B. 按自己喜好载客
C. 无条件满足乘客要求
D. 遵纪守法

2. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提。

A. 优质服务
B. 继续从业
C. 获得荣誉
D. 提高收入

3. 出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括( )。 [多选]

A. 熟悉车辆性能 掌握必要维修保养技能
B. 钻研服务技巧 提升服务技能
C. 改善知识结构 提高服务水平
D. 树立安全意识 杜绝驾驶陋习

4. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括( )。 [多选]

A. 钻研技能
B. 遵纪守法
C. 服从管理
D. 履行义务

5. 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。

A. 在道路内侧强行并线靠边停车
B. 在道路中央即停即走
C. 在允许停车路段靠右临时停车
D. 在交叉路口即停即走

6. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。

A. 季节气候
B. 天气情况
C. 乘客需求
D. 自己需求

7. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意,不得另载他人。

A. 企业
B. 乘客
C. 执法人员
D. 管理人员

8. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是( )。

A. 尽量平稳驾驶
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
D. 让乘客下车

9. 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当( )。

A. 默许
B. 批评教育
C. 礼貌劝阻
D. 指责乘客

10. 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。

A. 向乘客问好
B. 帮乘客提拿行李
C. 询问乘客目的地
D. 打开车门

11. 检查服务证照是指( )。 [多选]

A. 检查计价器
B. 检查行驶证
C. 检查车辆道路运输证
D. 检查从业资格证

12. 出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

A. 正确
B. 错误

13. 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

A. 正确
B. 错误

14. 出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。

A. 按自己意愿
B. 按出租汽车主管部门的要求
C. 按企业要求
D. 按市民要求

15. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车( )的要求。

A. 车容车貌
B. 服务标志
C. 车辆基本性能
D. 专用设施

16. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。

A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4

17. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括( )。

A. 按规定着装
B. 着装得体整洁
C. 不得坦胸露背
D. 品牌高档、风格庄重

18. 遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该( )。

A. 打开车门 提醒乘客小心上车
B. 打开车门 等候乘客上车
C. 假装没看见 直接避开
D. 主动下车 将盲人引至车内

19. 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应( ),关闭车窗,保持安静的乘车环境。

A. 关闭空调
B. 关闭车载卫星定位系统
C. 关闭计价器
D. 关闭音响

20. 下列哪种行为属于服务禁忌?

A. 行车时接打手机
B. 路桥通行费由乘客承担
C. 征得乘客同意后拼客
D. 提醒乘客勿将头伸出窗外

21. 会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。

A. 正确
B. 错误

22. 有些口气清新剂含有( ),出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A. 维生素
B. 蛋白质
C. 纤维素
D. 酒精

23. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )。

A. 收听音乐
B. 保证充足睡眠
C. 深呼吸
D. 喝浓茶

24. 如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体( )。

A. 消化系统
B. 中枢神经系统
C. 呼吸系统
D. 免疫系统

25. 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上( )。

A. 停车
B. 平稳行驶
C. 频繁变换挡位
D. 会车

26. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该( )。

A. 轻踩制动提醒后车
B. 立即加速增大安全间距
C. 迅速变更车道
D. 打开车窗挥手示意

27. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是( )。

A. 在转弯前减速
B. 在转弯前加速
C. 车辆的重心越高 越容易侧翻
D. 禁止在弯道超车

28. 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过( )公里/小时。

A. 80
B. 100
C. 120
D. 140

29. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致( )。 [多选]

A. 反应及操控能力下降
B. 听力、视力、注意力减退
C. 动作协调性提高
D. 动作准确性下降

30. 导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的( )。

A. 主要因素
B. 次要因素
C. 客观因素
D. 外在因素

31. 驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 从被超车辆的右侧超车
B. 紧紧跟行前车准备超车
C. 夜间变换远近光灯提示前车
D. 提前开启左转向灯、鸣喇叭

32. 在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生( )或甩尾。

A. 车轮打滑
B. 延长停车距离
C. 侧滑
D. 跑偏

33. 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。

A. 正确
B. 错误

34. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于( )。

A. 轮胎附着力增大
B. 制动距离延长
C. 油电线路容易软化
D. 电气设备易受潮短路

35. 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过( )为正常。

A. 65℃
B. 70℃
C. 80℃
D. 90℃

36. 驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该( )。

A. 紧急制动
B. 转向避让同时减速
C. 急转方向
D. 及时跳车

37. 雾天行驶,能见度在5米以内时,应当( )。

A. 减速行驶
B. 集中注意力谨慎驾驶
C. 选择安全地点停车
D. 以正常速度行驶

38. 汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭( )。 [多选]

A. 点火开关
B. 电源总开关
C. 油箱开关
D. 车窗

39. 雾天行车危险性较大的原因有( )。 [多选]

A. 能见度低 不易发现路面障碍和对向来车
B. 不能准确判断跟车距离
C. 看不清道路标志、标线
D. 雾天路面温度低 易侧滑

40. 驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有( )。 [多选]

A. 松抬加速踏板
B. 根据情况 使用驻车制动器辅助制动
C. 缓踩制动踏板
D. 紧急制动

41. 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的( )。

A. 氧化性物质
B. 易燃固体
C. 爆炸品
D. 毒害品

42. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。

A. 正确
B. 错误

43. 下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整? [多选]

A. 转向节
B. 转向摇臂
C. 制动蹄片
D. 悬架

44. 车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池( )。

A. 极板硫化
B. 自放电
C. 爆炸
D. 活性物质脱落

45. 变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。

A. 正确
B. 错误

46. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按( )的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

A. 使用时间
B. 季节气候
C. 行驶里程
D. 泄漏状况

47. 发动机( ),功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。

A. 转速越高
B. 转速越低
C. 压力越高
D. 压力越低

48. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 正确
B. 错误

49. 下列哪些操作能够实现节能减排? [多选]

A. 出车前进行车辆检查
B. 长时间怠速预热车辆
C. 急转向和急加速
D. 保持发动机转速在经济区间

50. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车,

A. 正确
B. 错误

51. 出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到( )。 [多选]

A. 及时联系乘客确认
B. 开启电召服务标志
C. 向乘客说明电召费用
D. 向乘客支付电召费用发票

52. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

53. 根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。

A. 正确
B. 错误

54. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括( )。 [多选]

A. 全车盗抢险
B. 玻璃单独破碎险
C. 车辆停驶损失险
D. 自燃损失险

55. 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。

A. 正确
B. 错误

56. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。

A. 1~2
B. 3~4
C. 5~6
D. 7~8

57. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行( )后,方可从事出租汽车客运服务。

A. 培训
B. 实习
C. 注册
D. 继续教育

58. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于( )学时的继续教育。

A. 72
B. 54
C. 27
D. 18

59. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关( )其从业资格证。

A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 审核延续

60. 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 10000元以上30000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

61. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过( )分。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

62. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

63. 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其( )申请注册。 [多选]

A. 从业资格证
B. 机动车驾驶证及复印件
C. 与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
D. 有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

64. 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。

A. 按原来车速行驶
B. 减速或停车观察
C. 加速尽快通过
D. 紧随前车行驶

65. 机动车遇行人正在通过人行横道时,应当( )。

A. 减速或停车避让
B. 绕行通过
C. 持续鸣喇叭通过
D. 提前加速通过

66. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,( )。

A. 不得超过标明的最高时速
B. 允许超过标明最高时速的10%
C. 可以超过车辆的最高设计时速
D. 按规定的最高车速行驶

67. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。

A. 就地停车 以免造成机械事故
B. 将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C. 迅速停车 并在车前方设置警告标志
D. 停车后迅速报警

68. 饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,( )年内不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 8

69. 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处( )。

A. 15日以下拘留
B. 吊销机动车驾驶证
C. 扣留车辆
D. 3年不得重新取得机动车驾驶证

70. 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人( )。

A. 不得撤离现场
B. 应当迅速报警
C. 应当先撤离现场再进行协商处理
D. 应当将车停在原地协商赔偿

71. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]

A. 平等自愿
B. 协商一致
C. 诚实守信
D. 合法、公平

72. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。

A. 扣5分
B. 扣10分
C. 扣15分
D. 扣20分

73. 出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。

A. 正确
B. 错误

74. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分,3分,5分,10分,20分共5种。

A. 正确
B. 错误

75. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。

A. 正确
B. 错误

76. 出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A. 正确
B. 错误

77. 在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分()。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 20

78. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用()表示。 [多选]

A. AA级
B. A级
C. B级
D. AAA级

79. 驾驶员应在运营时随身携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。

A. 正确
B. 错误

80. 网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“________”。

A. 一级工作,两级许可
B. 两级工作,一级许可
C. 一级认定,两级许可
D. 两级认定,一级许可

81. 驾驶员在考核周期内综合得分计到0分的,应当在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。

A. 12
B. 16
C. 18
D. 24

82. 驾驶车辆驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。

A. 断续轻踏
B. 踏住
C. 急踏
D. 松抬

83. 在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________千米/时的车辆应在最左侧车道上行驶。

A. 80
B. 90
C. 100
D. 110

84. 车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。

A. 路边砂、土
B.
C. 浸水衣服
D. 灭火器

85. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A. 毒性物质
B. 腐蚀性物质
C. 氧化性物质
D. 易燃性物质
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