北京北京市通州区网约车模拟考试_2025年最新版

1. 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

A. 自主定价

B. 精通车辆维修

C. 安全行车

D. 主动延长工作时间

2. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）。 [多选]

A. 熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能

B. 钻研服务技巧提升服务技能

C. 改善知识结构提高服务水平

D. 树立安全意识杜绝驾驶陋习

3. 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。 [多选]

A. 盈利至上

B. 安全行车

C. 诚实守信

D. 文明服务

4. 出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。

A. 正确

B. 错误

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

A. 让乘客下车

B. 按乘客意见行驶

C. 按自己意见行驶

D. 向出租汽车企业求助

6. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

A. 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B. 尊重乘客乘车选择

C. 要求乘客乘自己的车

D. 与抢客车辆驾驶员据理力争

7. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

A. 满足乘客需求

B. 不予理睬乘客需求

C. 让乘客下车换乘其他车辆

D. 向乘客解释清楚后改行合理路线

8. 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？

A. 提醒乘客带好随身物品

B. 在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车

C. 按计价器显示金额唱收唱付车费

D. 向乘客交付出租汽车发票

9. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

A. 帮助乘客放置行李

B. 让乘客自己放置行李

C. 让站点管理人员放置行李

D. 额外收取行李运送费

10. 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。

A. 默许

B. 批评教育

C. 礼貌劝阻

D. 指责乘客

11. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

A. 车容车貌要求

B. 车辆基本要求

C. 服务标志要求

D. 专用设施要求

12. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。 [多选]

A. 强调客观坚持己见

B. 正视现实诚恳道歉

C. 认真做好善后

D. 接受主管部门的批评、教育和处理

13. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

A. 不做

B. 按行业管理规定做

C. 按个人意愿做

D. 按企业要求做

14. 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

A. 正确

B. 错误

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

A. 适度

B. 以自我为中心

C. 不间断

D. 禁止

16. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

A. 3～4

B. 4～5

C. 7～8

D. 10

17. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

A. 将散落物收集到安全地方

B. 用石灰、绳索等标围现场

C. 保护车辆、人员留下的痕迹

D. 阻止无关人员和车辆进入现场

18. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。

A. 紧跟前车行驶

B. 控制车速行驶注意避让非机动车和行人

C. 加速行驶尽快抵达目的地

D. 遇到低速车辆频鸣喇叭

19. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

A. 高速行驶

B. 在限制速度以内行驶

C. 匀速行驶

D. 不低于限制速度行驶

20. 驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。

A. 正确

B. 错误

21. 夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 直视对方灯光

B. 避免直视对方灯光

C. 必要时停车让行

D. 开远光灯“还击”

22. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 注意桥头的交通标志和提示

B. 观察交通情况在条件允许时安全通过

C. 道路条件允许时超速行驶

D. 尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

23. 驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？ [多选]

A. 频繁变更车道

B. 变更车道时不注意观察

C. 变更车道不打转向灯

D. 侧后方有车辆快速接近

24. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

A. 正确

B. 错误

25. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

A. 迅速熄火

B. 拉紧驻车制动器

C. 轻踏制动踏板

D. 迅速踏下制动踏板

26. 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。

A. 降低轮胎气压

B. 及时清理轮胎沟槽里的异物

C. 定期检查轮胎

D. 更换磨损严重的轮胎

27. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（）或甩尾。

A. 车轮打滑

B. 延长停车距离

C. 侧滑

D. 跑偏

28. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

A. 车速过快

B. 车胎爆裂

C. 车辆侧滑

D. 制动失效

29. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。

A. 急转方向

B. 制动减速

C. 控制方向

D. 沉着冷静

30. 高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上（）。 [多选]

A. 倒车

B. 超车

C. 停车

D. 掉头

31. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故的损失。 [多选]

A. 损失较轻

B. 危害较小

C. 目标弱小

D. 重量较小

32. 如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（）等。 [多选]

A. 挂挡滑行

B. “抢挡”

C. 使用驻车制动

D. 直接挂入“倒挡”

33. 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。

A. 正确

B. 错误

34. 如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（）。

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓型

C. 药物麻醉型

D. 里应外合型

35. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

A. 与乘客交谈

B. 饮食乘客提供的东西

C. 打开空调

D. 打开音响

36. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

A. 语无伦次、诡秘不安

B. 携带行李、匆忙上车

C. 主动攀谈、热情外向

D. 穿戴整齐、举止文明

37. 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？ [多选]

A. 暴力劫持型

B. 威胁恐吓与诈骗型

C. 游说劝服型

D. 药物麻醉型

38. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。

A. 不予搭载

B. 加收服务费搭载

C. 妥协载客

D. 报警举报

39. 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。

A. 正确

B. 错误

40. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（）。

A. 高压共轨装置

B. 尾气后处理装置

C. 涡轮增压装置

D. 防抱死制动装置

41. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（）左右。

A. 8 %

B. 15 %

C. 20 %

D. 30 %

42. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。

A. 紧固

B. 润滑

C. 调整

D. 安全检视

43. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

A. 行驶里程或间隔时间

B. 汽车技术状况

C. 驾驶员意愿

D. 出租汽车经营者要求

44. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。

A. 5%～10%

B. 10%～20%

C. 20%～30%

D. 30%～50%

45. 制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。

A. 正确

B. 错误

46. 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障。

A. 漏电

B. 极板硫化

C. 活性物质脱落

D. 短路

47. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A. 正确

B. 错误

48. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

A. 一氧化碳(CO)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 微粒物(PM)

49. 柴油机排放物（）会危害人的眼睛和呼吸道。

A. 微粒物(PM)

B. 氮氧化物(NOx)

C. 碳氢化合物(HC)

D. 一氧化碳(CO)

50. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

A. 正确

B. 错误

51. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

A. 继续运营下班后自行修理

B. 立即停车自行调整、修理

C. 暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修

D. 载客时向乘客解释后议价收费

52. 道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额。

A. 省内统一

B. 地市统一

C. 全国统一

D. 县内统一

53. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

54. 车辆基本险包括（）。

A. 交强险、车辆损失险、第三者责任险

B. 交强险、车辆损失险、附加险

C. 车辆损失险、附加险、第三者责任险

D. 交强险、第三者责任险、附加险

55. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。 [多选]

A. 全车盗抢险

B. 玻璃单独破碎险

C. 车辆停驶损失险

D. 自燃损失险

56. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

A. 正确

B. 错误

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

A. 正确

B. 错误

58. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

59. 出租汽车驾驶员继续教育周期为（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

60. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

61. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

A. 延期注册

B. 注销从业资格证

C. 撤销从业资格证

D. 吊销从业资格证

62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定

B. 安全生产

C. 服务质量

D. 车容车貌

63. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系

B. 退出机制

C. 准入机制

D. 长效管理

64. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10学时

B. 12学时

C. 18学时

D. 24学时

65. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣20分

B. 扣10分

C. 扣5分

D. 扣3分

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

68. 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。 [多选]

A. 服务质量信誉考核结果

B. 道路交通事故责任情况

C. 违法行为记录

D. 继续教育记录

69. 《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。

A. 正确

B. 错误

70. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A. 抢救受伤人员

B. 将车移到安全的地方

C. 撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜

D. 检查车辆受损情况

71. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（）。

A. 就地停车以免造成机械事故

B. 将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放

C. 迅速停车并在车前方设置警告标志

D. 停车后迅速报警

72. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

A. 10元以下

B. 10元以上20元以下

C. 20元以上200元以下

D. 200元以上

73. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。 [多选]

A. 平等自愿

B. 协商一致

C. 诚实守信

D. 合法、公平

74. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]

A. 书信

B. 大字报

C. 传真、电话

D. 走访

75. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

A. 1分、2分、5分、10分四种

B. 1分、3分、5分、10分四种

C. 1分、2分、5分、10分、20分五种

D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

76. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。

A. 正确

B. 错误

77. 出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

A. 正确

B. 错误

78. 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 18学时

B. 27学时

C. 54学时

D. 60学时

79. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定

B. 安全生产

C. 服务质量

D. 车容车貌

80. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

A. 10

B. 12

C. 18

D. 24

81. 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A. 1-10分

B. 0分

C. 10-15分

D. 15-20分

82. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系

B. 退出机制

C. 准入机制

D. 长效管理

83. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有（）。 [多选]

A. 经营期限

B. 收益分配方式

C. 社会保险

D. 工作时间和休息时间

84. 驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。

A. 正确

B. 错误

85. 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。

A. 严禁超车、超速

B. 及时开启灯光

C. 时变更车道，争取时间

D. 不得随意停车

用户名

密码

用户名

密码

确认密码

北京北京市 网约车

1. 出租汽车驾驶员做到（ ）是出租汽车服务顺利开展的前提。

2. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（ ）。 [多选]

3. 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（ ）的从业意识。 [多选]

4. 出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（ ）。

6. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（ ）。

7. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（ ）。

8. 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？

9. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（ ）。

10. 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（ ）。

11. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（ ）。

12. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（ ）。 [多选]

13. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（ ）个性化装饰。

14. 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（ ）。

16. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（ ）小时的睡眠时间。

17. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（ ）。

18. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（ ）。

19. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（ ）。

20. 驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。

21. 夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

22. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

23. 驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？ [多选]

24. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

25. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（ ）使车辆缓慢减速。

26. 下列做法中，（ ）不能有效避免车辆爆胎。

27. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（ ）或甩尾。

28. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（ ）.

29. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（ ）。

30. 高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上（ ）。 [多选]

31. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（ ）的一方避让，尽量减轻事故的损失。 [多选]

32. 如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（ ）等。 [多选]

33. 出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。

34. 如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（ ）。

35. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（ ）。

36. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（ ）乘客时要格外警惕。

37. 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？ [多选]

38. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（ ）。

39. 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。

40. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（ ）。

41. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（ ）左右。

42. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（ ）。

43. 二级维护是指道路运输车辆按（ ）必须按期执行的维护作业。

44. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（ ）。

45. 制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。

46. 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（ ）故障。

47. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

48. （ ）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

49. 柴油机排放物（ ）会危害人的眼睛和呼吸道。

50. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

51. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（ ）。

52. 道路交通事故责任强制保险实行（ ）的责任限额。

53. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（ ）分。

54. 车辆基本险包括（ ）。

55. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（ ）。 [多选]

56. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

57. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

58. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（ ）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

59. 出租汽车驾驶员继续教育周期为（ ）。

60. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（ ）学时的继续教育。

61. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（ ）。

62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（ ）、经营行为、运营服务等四方面内容。

63. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（ ），提升出租汽车服务水平。

64. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（ ）的服务质量信誉考核专项教育培训。

65. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

68. 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括（ ）等内容。 [多选]

69. 《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。

70. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（ ），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

71. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（ ）。

72. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（ ）罚款。

73. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（ ）原则。 [多选]

74. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（ ）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]

75. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

北京北京市网约车

1. 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。

2. 出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）。 [多选]

3. 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。 [多选]

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

6. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

7. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

9. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

10. 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。

11. 出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

12. 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。 [多选]

13. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

16. 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。

17. 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（）。

18. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。

19. 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）。

21. 夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该（）。 [多选]

22. 驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该（）。 [多选]

25. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。

26. 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。

27. 在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（）或甩尾。

28. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.

29. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。

30. 高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上（）。 [多选]

31. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故的损失。 [多选]

32. 如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（）等。 [多选]

34. 如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（）。

35. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

36. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。

38. 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。

40. 下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（）。

41. 子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（）左右。

42. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。

43. 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。

44. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。

46. 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障。

48. （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

49. 柴油机排放物（）会危害人的眼睛和呼吸道。

51. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。

52. 道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额。

53. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。

54. 车辆基本险包括（）。

55. 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括（）。 [多选]

58. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

59. 出租汽车驾驶员继续教育周期为（）。

60. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

61. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

62. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

63. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。

64. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）的服务质量信誉考核专项教育培训。

65. 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

68. 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。 [多选]

70. 在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

71. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（）。

72. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

73. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。 [多选]

74. 信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 [多选]