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1. 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

A. 正确
B. 错误

2. 职业道德是在( )中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A. 职业活动
B. 日常生活
C. 社会活动
D. 人际交往

3. 出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括( )。 [多选]

A. 熟悉车辆性能 掌握必要维修保养技能
B. 钻研服务技巧 提升服务技能
C. 改善知识结构 提高服务水平
D. 树立安全意识 杜绝驾驶陋习

4. 出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。 [多选]

A. 价格管理部门
B. 乘客
C. 出租汽车企业
D. 家人

5. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于( )。 [多选]

A. 促进出租汽车市场健康、有序发展
B. 全面提升出租汽车从业人员素质
C. 树立文明和谐的行业风尚
D. 提高出租汽车服务质量和服务水平

6. 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?

A. 出租汽车在运营途中 如乘客改变目的地 应按乘客意愿重新选择合理路线
B. 出租汽车在运营途中 遇有道路交通堵塞 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C. 出租汽车在运营途中 是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D. 发现乘客将物品遗留在出租汽车上时 确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

7. 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当( )。

A. 满足乘客需求
B. 不予理睬乘客需求
C. 让乘客下车换乘其他车辆
D. 向乘客解释清楚后改行合理路线

8. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于( )要求。

A. 服务标志
B. 服务仪容
C. 车容车貌
D. 服务用语和言行举止

9. 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?

A. 乘客在允许停车的路段扬手招车 将车辆与道路平行靠右停靠
B. 乘客在禁停位置扬手招车 驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C. 在出租汽车专用站点候客 如遇行李较多乘客可以直接绕过
D. 站点候客时 服从管理人员指挥 不下车私自揽客、不雇人揽客

10. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求( )。 [多选]

A. 不吸烟
B. 不接打电话
C. 不剔牙搔头
D. 不向车外抛物

11. 出租汽车经营者应按照( ),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A. 自己意愿
B. 行业管理规定
C. 所在企业要求
D. 乘客要求

12. 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,( )个性化装饰。

A. 不做
B. 按行业管理规定做
C. 按个人意愿做
D. 按企业要求做

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应( )。

A. 不要随意插话
B. 积极加入交流
C. 让乘客保持安静
D. 持不同观点时 可以和乘客辩论

14. 出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。

A. 正确
B. 错误

15. 有些口气清新剂含有( ),出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A. 维生素
B. 蛋白质
C. 纤维素
D. 酒精

16. 发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是( )。

A. 将散落物收集到安全地方
B. 用石灰、绳索等标围现场
C. 保护车辆、人员留下的痕迹
D. 阻止无关人员和车辆进入现场

17. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当( )。

A. 高速行驶
B. 频繁长时间鸣喇叭
C. 开启危险报警闪光灯
D. 防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

18. 一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是( )。

A. 出租汽车驾驶员暗适应影响
B. 出租汽车驾驶员违法在隧道内超车
C. 小客车违法行驶
D. 摩托车违法行驶

19. 影响出租汽车安全运营的客观因素有( )。 [多选]

A. 车辆性能
B. 道路状况
C. 天气变化
D. 交通环境

20. 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

A. 正确
B. 错误

21. 疲劳驾驶会导致驾驶员( )。 [多选]

A. 过度兴奋
B. 操作失误增加
C. 注意力不集中
D. 判断力下降

22. 驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是( )。 [多选]

A. 载货较高 阻挡后车驾驶员视野
B. 货车尾灯过亮时 易引起后车驾驶员眩目
C. 货物超载时 影响轮胎寿命 易爆胎
D. 货物苫盖不牢时 掉落的货物会阻碍通行

23. 驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故? [多选]

A. 频繁变更车道
B. 变更车道时不注意观察
C. 变更车道不打转向灯
D. 侧后方有车辆快速接近

24. 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有( )。 [多选]

A. 立交桥桥涵易积水
B. 引桥坡陡 转弯空间小、操作难度大
C. 跨江跨海大桥上的横风
D. 立交桥路线错综复杂 为“找路”注意力易分散

25. 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应( )。

A. 阻止逃生乘客返回车辆
B. 抢救散落的贵重物品
C. 组织逃生乘客抢救车上伤员
D. 拨打求援电话

26. 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是( )。

A. 打开发动机罩
B. 用覆盖法灭火
C. 迅速关闭发动机
D. 疏散车上乘客

27. 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过( )为正常。

A. 65℃
B. 70℃
C. 80℃
D. 90℃

28. 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是( )。

A. 行车遇紧急情况时应紧急制动
B. 王某紧急情况急转方向避让 处置得当
C. 王某紧急情况急转方向避让 处置不当
D. 行车遇紧急情况时应迅速转向

29. 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有( )。 [多选]

A. 急转转向盘躲避
B. 控制方向
C. 制动减速
D. 跳车逃生

30. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于( )。

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓型
C. 诈骗型
D. 药物麻醉型

31. 犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于( )。

A. 暴力劫持型
B. 威胁恐吓型
C. 诈骗型
D. 药物麻醉型

32. 下列哪项是日常维护作业的内容?

A. 补足胎压、剔除胎纹间的杂物
B. 检查和调整制动间隙
C. 调整转向节、转向摇臂
D. 拆检轮胎 进行轮胎换位

33. 在汽车维护中,( )维护属于强制维护。

A. 日常
B. 一级
C. 二级
D. 磨合期

34. 车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池( )。

A. 极板硫化
B. 自放电
C. 爆炸
D. 活性物质脱落

35. 翻修后的轮胎不要在车辆( )上使用。

A. 车辆前轮
B. 驱动轮
C. 后轮
D. 支撑轮

36. 轮胎搭配使用时,正确的做法有( )。 [多选]

A. 任意搭配 不受限制
B. 同轴不混装新胎和旧胎
C. 同轴不混装高压胎和低压胎
D. 同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎

37. 发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。

A. 正确
B. 错误

38. 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动( )后马上静止,表明减振器工作正常。

A. 1~2次
B. 2~3次
C. 3~5次
D. 4~6次

39. 汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。

A. 正确
B. 错误

40. 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按( )的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

A. 使用时间
B. 季节气候
C. 行驶里程
D. 泄漏状况

41. 空气阻力与车速( )。

A. 等值
B. 成反比
C. 平方成正比
D. 不成比例

42. 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗( )的燃油。

A. 20%
B. 40%
C. 60%
D. 80%

43. 汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。

A. 正确
B. 错误

44. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是( )。

A. 燃油蒸汽回收装置
B. 尾气后处理装置
C. 曲轴箱强制通风装置
D. 废气涡轮增压装置

45. 出租汽车计价器可以自行安装、维修。

A. 正确
B. 错误

46. 到达目的地后,乘客未付清车费前,不要( ),避免发生纠纷。

A. 出具出租汽车发票
B. 协助乘客提取行李
C. 压空车待租标志
D. 竖起空车待租标志

47. 出租汽车计费常用术语( )是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

A. 计程
B. 计时
C. 时距并计
D. 往返

48. 出租汽车驾驶员应当按照( )向乘客收取费用。

A. 双方协商价格
B. 计价器显示金额
C. 不高于计价器显示金额
D. 不低于计价器显示金额

49. 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应( )。

A. 继续运营 下班后自行修理
B. 立即停车 自行调整、修理
C. 暂停运营 将计价器送往有计价器维修资质的部门维修
D. 载客时向乘客解释后 议价收费

50. 对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且( )不得重新取得机动车驾驶证。

A. 1年内
B. 2年内
C. 3年内
D. 终生

51. 发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,驾驶员应该( )。 [多选]

A. 标记车辆、伤员位置
B. 标围封闭现场
C. 遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时 对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖
D. 清理干净现场

52. 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。

A. 正确
B. 错误

53. 事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。

A. 正确
B. 错误

54. 有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持( )姿势。

A. 下蹲
B. 平卧
C. 侧卧
D. 半坐

55. 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应( )。

A. 迅速送往医院
B. 施行心肺复苏抢救
C. 等待救护人员
D. 拍打背部

56. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明( )。

A. 颅底骨折
B. 内脏受损
C. 胃部损伤
D. 鼻梁骨折

57. 包扎伤员头部伤口,应尽量采用( )压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。

A. 棉花
B. 伤员衣服
C. 纸巾
D. 无菌敷料或洁净布料

58. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。

A. 1~2
B. 3~4
C. 5~6
D. 7~8

59. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。

A. 正确
B. 错误

60. 为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

A. 正确
B. 错误

61. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行( )的考试大纲。

A. 全国统一
B. 全省统一
C. 地市统一
D. 县内统一

62. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。

A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年

63. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。 [多选]

A. 从业资格证
B. 车辆道路运输证
C. 机动车驾驶证及复印件
D. 有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

64. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制,另外加分分值为( )分。

A. 10 10
B. 10 20
C. 20 10
D. 20 20

65. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为( )。

A. 1分、2分、5分、10分四种
B. 1分、3分、5分、10分四种
C. 1分、2分、5分、10分、20分五种
D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

66. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

67. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. O分
B. 5分以内的
C. 10分以内的
D. 20分及以上

68. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

69. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

70. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分

71. 出租汽车驾驶员有( )等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。 [多选]

A. 转借、出租、涂改从业资格证的
B. 不按照规定携带从业资格证的
C. 未经乘客同意搭载其他乘客
D. 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

72. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,( )。

A. 不得超过标明的最高时速
B. 允许超过标明最高时速的10%
C. 可以超过车辆的最高设计时速
D. 按规定的最高车速行驶

73. 下列哪些情形不能超车? [多选]

A. 前车正在转变、掉头、超车的
B. 与对面来车有会车可能的
C. 前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的
D. 行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的

74. 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

75. 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

76. 考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A. 0分
B. 5分以内
C. 10分以内
D. 20分以上的

77. 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。

A. 6个月
B. 1年
C. 3年
D. 5年

78. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。

A. 诚信体系
B. 退出机制
C. 准入机制
D. 长效管理

79. 在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分()。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 20

80. 不按规定携带从业资格证或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的()。

A. 处50元以上200元以下罚款
B. 处50元以上100元以下罚款
C. 处100元以上1000元以下罚款
D. 处200元以上2000元以下罚款

81. 驾驶员职业道德的内容包括:遵章守法、依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务和规范操作6个方面。

A. 正确
B. 错误

82. 在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。

A. 正确
B. 错误

83. 出车前车辆例行检查项目中,要检查三角警告牌是否携带,灭火器是否完好。

A. 正确
B. 错误

84. 发生交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。

A. 正确
B. 错误

85. 驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。

A. 轮胎附着力增大
B. 制动距离延长
C. 油、电线路容易软化
D. 电气设备易受潮短路
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