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北京北京市 出租车
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1. 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
A.
正确
B.
错误
2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握( )。
A.
盈利的方法
B.
挑选乘客的慧眼
C.
滔滔不绝的表达能力
D.
精湛的驾驶技术
3. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括( )。 [多选]
A.
爱岗敬业
B.
遵章守纪
C.
文明行车
D.
诚信经营
4. 如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
A.
正确
B.
错误
5. 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
A.
正确
B.
错误
6. 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?
A.
乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的
B.
问清乘客去向后 以不熟悉通行路线为由不予载客的
C.
被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的
D.
交接班时设置暂停运营标志后不予载客的
7. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该( )。
A.
让乘客下车
B.
按乘客意见行驶
C.
按自己意见行驶
D.
向出租汽车企业求助
8. 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由( )承担。
A.
经营者
B.
乘客
C.
驾驶员
D.
企业
9. 站点租车服务要求出租汽车驾驶员( )。 [多选]
A.
按序排队、顺序发车
B.
服从站点管理人员的调派与管理
C.
不下车私自揽客 不雇人揽客
D.
不挑乘客 不强行拼客
10. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员( )。 [多选]
A.
冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯 或歧视乘客
B.
抢客、强行揽客、甩客、倒客
C.
拒载、故意绕道行驶
D.
不按收费标准收费
11. 出租汽车应按( )的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。
A.
出租汽车主管部门
B.
维修企业
C.
所在企业
D.
城市居民
12. 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有( )。
A.
无障碍专用标志
B.
特殊服务收费标准
C.
空车待租标志
D.
电召标志
13. 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,( )个性化装饰。
A.
不做
B.
按行业管理规定做
C.
按个人意愿做
D.
按企业要求做
14. 出租汽车应当按规定安装( )。 [多选]
A.
空车待租标志
B.
暂停运营标志
C.
顶灯
D.
经检定合格的计价器
15. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应( )。
A.
不予理睬
B.
虚心接受
C.
强硬回绝
D.
据理力争
16. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得( )。
A.
及时联系其亲属
B.
协助乘客上车
C.
为避免麻烦拒载
D.
平稳驾驶
17. 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
A.
正确
B.
错误
18. 驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
A.
正确
B.
错误
19. 如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该( )。
A.
加速行驶
B.
低于限速行驶
C.
保持安全车距
D.
顺序通行
20. 驾驶车辆驶出积水区段,应( )制动踏板,保持车辆制动性能良好。
A.
断续轻踏
B.
踏住
C.
急踏
D.
松抬
21. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是( )。
A.
横风
B.
共振
C.
水流
D.
大气压
22. 一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是( )。
A.
出租汽车驾驶员暗适应影响
B.
出租汽车驾驶员违法在隧道内超车
C.
小客车违法行驶
D.
摩托车违法行驶
23. 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
A.
正确
B.
错误
24. 一般来说,行车中驾驶员( )左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。
A.
30%
B.
50%
C.
70%
D.
90%
25. 下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
A.
正确
B.
错误
26. 驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
A.
正确
B.
错误
27. 高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
A.
正确
B.
错误
28. 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即( ),同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。
A.
拉紧驻车制动器
B.
踏下加速踏板
C.
踏下离合器踏板
D.
松抬制动踏板
29. 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到( )。
A.
财产不受损失
B.
人员不受伤害
C.
车辆不受损失
D.
道路设施不受损失
30. 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车( )方向跳车。
A.
任意
B.
相同
C.
相反
D.
前方
31. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该( )。
A.
加速行驶到停车场
B.
猛踩制动踏板停车
C.
松抬加速踏板 握稳转向盘
D.
急转转向盘控制车身走向
32. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是( )。
A.
行驶速度过低
B.
轮胎附着力增强
C.
行驶速度过高
D.
车辆加速性能降低
33. 出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
A.
正确
B.
错误
34. 如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免( )。
A.
拉大车距
B.
陡坡行驶
C.
沿已有车辙处低速缓行
D.
靠车道内侧行驶
35. 高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上( )。 [多选]
A.
倒车
B.
超车
C.
停车
D.
掉头
36. 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有( )。 [多选]
A.
冰雪路面行车易侧滑
B.
冰雪路面车速控制不当极易出事故
C.
出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降 易引发事故
D.
积雪下坡弯道是高风险行车路段
37. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应( )。 [多选]
A.
握稳转向盘 及时减速
B.
选择安全地点停车 查明原因
C.
紧急制动停车 查明原因
D.
低速靠右继续行驶
38. 某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即( )。 [多选]
A.
松抬制动踏板
B.
向侧滑方向轻转方向并及时回正
C.
向侧滑反方向转向并回正
D.
紧急制动停车
39. 如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。
A.
暴力劫持型
B.
威胁恐吓型
C.
药物麻醉型
D.
里应外合型
40. 为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到( )乘客时要格外警惕。
A.
语无伦次、诡秘不安
B.
携带行李、匆忙上车
C.
主动攀谈、热情外向
D.
穿戴整齐、举止文明
41. 车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,( )以减少轮胎磨损。
A.
加大油门
B.
使用驻车制动
C.
及时换挡
D.
空挡滑行
42. 二级维护是指道路运输车辆按( )必须按期执行的维护作业。
A.
行驶里程或间隔时间
B.
汽车技术状况
C.
驾驶员意愿
D.
出租汽车经营者要求
43. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减( )运行。
A.
5%~8%
B.
10%~13%
C.
15%~18%
D.
20%~25%
44. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长( )。
A.
5%~10%
B.
10%~20%
C.
20%~30%
D.
30%~50%
45. 轮胎搭配使用时,正确的做法有( )。 [多选]
A.
任意搭配 不受限制
B.
同轴不混装新胎和旧胎
C.
同轴不混装高压胎和低压胎
D.
同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎
46. 下列关于汽车传动轴的说法,正确的有( )。 [多选]
A.
传动轴运转时不得有振抖
B.
传动轴运转时不得有异响
C.
中间轴承和万向节不得有裂纹
D.
中间轴承和万向节不得有松旷现象
47. 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗( )的燃油。
A.
20%
B.
40%
C.
60%
D.
80%
48. 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油( )毫升。
A.
25~30
B.
20~25
C.
10~15
D.
3~5
49. 汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的( )称为加速阻力。
A.
附着力
B.
惯性力
C.
摩擦力
D.
空气动力
50. 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
A.
正确
B.
错误
51. 发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
A.
正确
B.
错误
52. 对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且( )不得重新取得机动车驾驶证。
A.
1年内
B.
2年内
C.
3年内
D.
终生
53. 道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担( )。
A.
全部责任
B.
主要责任
C.
同等责任
D.
次要责任
54. 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按( )标准计算赔偿。
A.
保险金额
B.
出险时实际价值
C.
实际修理及必要施救费用
D.
新车购置价值
55. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分( )分。
A.
3
B.
5
C.
10
D.
20
56. 道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后( )曰内,保险公司赔偿保险金。
A.
3
B.
5
C.
7
D.
10
57. 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为( )。
A.
20%
B.
10%
C.
30%
D.
5%
58. 包扎伤员头部伤口,应尽量采用( )压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
A.
棉花
B.
伤员衣服
C.
纸巾
D.
无菌敷料或洁净布料
59. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。
A.
1~2
B.
3~4
C.
5~6
D.
7~8
60. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?
A.
轮胎起火
B.
柴油起火
C.
汽油起火
D.
发动机起火
61. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该( )。 [多选]
A.
拨打应急救援电话
B.
保护现场 设置警示标志
C.
将受伤者从车内安全转移 避免二次受伤
D.
立即拖出被轧在车轮下的受伤者
62. 取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
A.
正确
B.
错误
63. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前( )内申请延续注册。
A.
5日
B.
10日
C.
20日
D.
30日
64. 继续教育周期自出租汽车驾驶员( )起计算。
A.
取得从业资格证件之日
B.
从业资格注册之日
C.
从业资格考试合格之日
D.
与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日
65. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.
维护稳定
B.
安全生产
C.
服务质量
D.
车容车貌
66. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制,另外加分分值为( )分。
A.
10 10
B.
10 20
C.
20 10
D.
20 20
67. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
68. 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣20分
B.
扣10分
C.
扣5分
D.
扣3分
69. 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
加10分
70. 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,( )。
A.
就地停车 以免造成机械事故
B.
将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C.
迅速停车 并在车前方设置警告标志
D.
停车后迅速报警
71. 机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,( )。
A.
集中精力排除故障
B.
向过往车辆求救
C.
并在来车方向设置警告标志
D.
立即报警
72. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过( )人。
A.
2
B.
3
C.
5
D.
7
73. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]
A.
平等自愿
B.
协商一致
C.
诚实守信
D.
合法、公平
74. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有( )。 [多选]
A.
经营期限
B.
收益分配方式
C.
社会保险
D.
工作时间和休息休假
75. 出租汽车驾驶员在运营中应携带( )。 [多选]
A.
机动车行驶证
B.
机动车驾驶证
C.
车辆道路运输证
D.
从业资格证
76. 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
77. 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
扣10分
78. 有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
A.
正确
B.
错误
79. 出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
A.
正确
B.
错误
80. 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为()的依据。
A.
出租汽车企业经营权延续经营
B.
服务质量信誉考核
C.
出租汽车企业经营权招投标
D.
出租汽车企业处罚标准
81. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,(),经营行为,运营服务等四方面内容。
A.
维护稳定
B.
安全生产
C.
服务质量
D.
车容车貌
82. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
强制追回
83. 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A.
5
B.
10
C.
20
D.
30
84. 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括()。 [多选]
A.
姓名
B.
性别
C.
身份证号
D.
从业资格类别
85. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
加10分
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