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北京北京市 网约车

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1. 参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。

A. 正确
B. 错误

2. 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

A. 正确
B. 错误

3. 出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重,满足社会需求。

A. 良好的服务态度
B. 牺牲部分应得利益
C. 尽可能快的运送速度
D. 无条件满足乘客

4. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立( )的观念。

A. 经济效益第一
B. 安全运营 优质服务
C. 安全运营与经济利益并重
D. 效率至上 快速运送

5. 出租汽车驾驶员( )直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A. 职业道德水准
B. 服务单位
C. 教育程度
D. 从业经历

6. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?

A. 钻研服务技巧
B. 改善知识结构
C. 强调经济效益
D. 不断提高安全驾驶技能

7. 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。

A. 正确
B. 错误

8. 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当( )。

A. 协助乘客换乘 免收或减收车费
B. 按起步价收取车费
C. 按计价器显示金额收费
D. 请乘客在车内等候 等待救援维修

9. 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是( )。

A. 使用暂停运营标志
B. 按下空车待租标志
C. 关闭计价器
D. 开启电召服务标志

10. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。

A. 按规定及时上交
B. 自己留用
C. 寻找失主索要酬金
D. 丢弃

11. 出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

A. 正确
B. 错误

12. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车( )的要求。

A. 车容车貌
B. 服务标志
C. 车辆基本性能
D. 专用设施

13. 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求? [多选]

A. 车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
B. 取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
C. 配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
D. 车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

14. 出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格( )。

A. 个性
B. 潇洒
C. 时尚
D. 庄重

15. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。

A. 根据自己的心情好坏回答
B. 及时回答 不必顾及内容真实性
C. 对自己不清楚的问题不予理会
D. 主动、耐心、如实回答或解释

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应( )。

A. 不予理睬
B. 虚心接受
C. 强硬回绝
D. 据理力争

17. 遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该( )。 [多选]

A. 主动下车帮助其放置行李
B. 征得乘客同意后 搀扶乘客上车
C. 适当加收服务费
D. 主动问候其行动不便原因

18. 会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。

A. 正确
B. 错误

19. 与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。

A. 变长
B. 变短
C. 不变
D. 不确定

20. 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该( )。

A. 高速行驶避开眩光
B. 保持原速行驶
C. 减速或停车让行
D. 长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

21. 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该( )。

A. 加速通过工路段
B. 到施工现场前紧急制动
C. 遵守限速规定提前减速
D. 原地掉头

22. 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目? [多选]

A. 轮胎气压及磨损是否正常 螺母有无缺失或松动
B. 检查燃油量或燃气压力是否正常
C. 检查仪表、指示灯是否正常
D. 检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象

23. 影响出租汽车安全运营的客观因素有( )。 [多选]

A. 车辆性能
B. 道路状况
C. 天气变化
D. 交通环境

24. 下列哪些是文明行车行为? [多选]

A. 正确使用灯光喇叭
B. 礼让正常超车、变更车道的车辆
C. 道路拥堵时不加塞抢行
D. 遇他人违法驾驶不赌气 谨慎驾驶

25. 雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。

A. 正确
B. 错误

26. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。

A. 正确
B. 错误

27. 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应( )。

A. 阻止逃生乘客返回车辆
B. 抢救散落的贵重物品
C. 组织逃生乘客抢救车上伤员
D. 拨打求援电话

28. 行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,( ),控制车辆保持直线行驶,减速停车。

A. 迅速向爆胎一侧转动转向盘
B. 双手握稳转向盘
C. 迅速向爆胎另一侧转动转向盘
D. 迅速踏下制动踏板

29. 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先( )。

A. 迅速踩踏制动踏板
B. 向左侧急转方向
C. 向右侧急转方向
D. 拉紧驻车制动器

30. 行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当( )。

A. 迅速踩下制动踏板 停在道路中央
B. 关闭点火开关 急转转向盘 驶离行车道
C. 开启右转向灯 将车缓慢滑行到路边停车检查
D. 关闭油箱开关 踏下离合器踏板

31. 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该( )。

A. 加速行驶到停车场
B. 猛踩制动踏板停车
C. 松抬加速踏板 握稳转向盘
D. 急转转向盘控制车身走向

32. 驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致( ).

A. 车速过快
B. 车胎爆裂
C. 车辆侧滑
D. 制动失效

33. 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于( )。

A. 轮胎附着力增大
B. 制动距离延长
C. 油电线路容易软化
D. 电气设备易受潮短路

34. 汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭( )。 [多选]

A. 点火开关
B. 电源总开关
C. 油箱开关
D. 车窗

35. 行车中遇到紧急情况的处置原则包括( )。 [多选]

A. 沉着冷静 迅速果断
B. 及时减速 控制方向
C. 优先避人 避重就轻
D. 先物后人 财产第一

36. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在( )场所。

A. 集贸市场
B. 封闭小区
C. 城乡结合部
D. 繁华商业区

37. 一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车( )为基本依据。

A. 技术状况
B. 行驶里程
C. 外观状况
D. 行车安全

38. 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该( )来降低轮胎温度。

A. 采用放气
B. 向轮胎上浇冷水
C. 加快车速
D. 停车自然冷却

39. 同一车轴上装用的轮胎应做到( )。 [多选]

A. 同厂牌
B. 同规格
C. 同花纹
D. 同气压标准

40. 行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于( )工作不良。

A. 制动分泵
B. 制动总泵
C. 该轮制动器
D. 制动活塞

41. 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动( )后马上静止,表明减振器工作正常。

A. 1~2次
B. 2~3次
C. 3~5次
D. 4~6次

42. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机( )。

A. 机油压力过高
B. 机油压力过低
C. 机油消耗过多
D. 机油粘稠度高

43. 电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。

A. 正确
B. 错误

44. 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗( )。

A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%

45. ( )与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

A. 滚动阻力
B. 空气阻力
C. 加速阻力
D. 坡道阻力

46. 驾驶员应按车辆( )选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

A. 购置价值
B. 压缩比标值
C. 排放性能
D. 最高车速

47. ( )采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

A. 柴油车发动机
B. 汽油车发动机
C. 电动汽车起动机
D. 混合动力汽车发动机

48. 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过( )分配最近的出租汽车前去载客。

A. 驾驶员抢答后自动决策
B. 电话与驾驶员联系
C. 电台与驾驶员联系
D. 历史积累数据判断

49. 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于( )状态。

A. 乘车
B. 空车
C. 预约
D. 电召

50. 出租汽车计价器显示的车费不包含( )。

A. 路桥通行费
B. 计程费用
C. 计时费用
D. 起步运价

51. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

52. 道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以( )。

A. 申请行政复议
B. 向有向关部门反应
C. 要求重新调查事故
D. 向人民法院提起民事诉讼

53. 出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有( )。 [多选]

A. 报警人的姓名、联系方式
B. 事故时间、地点
C. 人员伤亡情况
D. 事故车及肇事车详细情况 是否载有危险品及危险品种类

54. 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。

A. 正确
B. 错误

55. 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分( )分。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 20

56. 发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。

A. 正确
B. 错误

57. 严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时,心跳或加快,每分钟超过( )次。

A. 80
B. 90
C. 100
D. 70

58. 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行( )次人工呼吸。

A. 1
B. 2
C. 5
D. 15

59. 心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下( )处。

A. 1/3
B. 1/4
C. 1/2
D. 2/3

60. 包扎伤员头部伤口,应尽量采用( )压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。

A. 棉花
B. 伤员衣服
C. 纸巾
D. 无菌敷料或洁净布料

61. 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每( )分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。

A. 1~2
B. 3~4
C. 5~6
D. 7~8

62. 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上1万元以下

63. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容。

A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 服务质量
D. 车容车貌

64. 出租汽车驾驶员应当在( ),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A. 每年2月1日前
B. 每年3月1日前
C. 服务质量信誉考核周期届满后30日内
D. 服务质量信誉考核周期届满后60日内

65. 出租汽车驾驶员从业资格管理包括( )。 [多选]

A. 从业资格考试
B. 注册
C. 继续教育
D. 从业资格证件管理

66. 鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对( )的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。 [多选]

A. 服务质量信誉考核等级为AA级及以上
B. 服务质量信誉考核等级为AAA级
C. 服务规范
D. 有较高奖励分值

67. 信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

A. 正确
B. 错误

68. 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处( )拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。

A. 60日
B. 30日
C. 15日以上
D. 15日以下

69. 驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的( )进行认真检查。

A. 安全技术状况
B. 整体结构
C. 所有部件
D. 齿轮油

70. 出租汽车工会、协会等中介组织开展( )协商时,驾驶员应积极配合。

A. 经营合同
B. 承包合同
C. 集体合同
D. 劳动合同

71. 出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的()。

A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣15分

72. 出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A. 正确
B. 错误

73. 出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。

A. 正确
B. 错误

74. 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

75. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。

A. AAA
B. AA
C. A
D. B

76. 出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分

77. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的()。

A. 应于注册
B. 延续注册
C. 不予延续注册
D. 及时注册

78. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带()。 [多选]

A. 从业资格证
B. 机动车驾驶证
C. 机动车行驶证
D. 车辆道路运输证

79. 出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。 [多选]

A. 驾驶未取得出租汽车营运证的车辆 擅自从事出租车经营活动的
B. 私自改装、调整计价器 造成失准的
C. 拒接接受检查的
D. 在出租汽车经营活动中 发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的

80. 出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 [多选]

A. 连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B. 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
C. 在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
D. 无正当理由超过规定时间 未签注服务质量信誉考核的

81. 鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租车驾驶员进行表彰奖励。 [多选]

A. 服务质量信誉考核等级为AA级及以上
B. 服务质量信誉考核等级为AAA级
C. 服务规范
D. 有较高奖励分值

82. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A. 正确
B. 错误

83. 在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。

A. 正确
B. 错误

84. 雨天和冰雪天,车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。

A. 1,2
B. 1.2,2.4
C. 1.5,3
D. 2,4

85. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气___次,每次___秒。

A. 2,2
B. 2,1
C. 2,3
D. 3,1
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