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北京北京市 出租车
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1. 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括( )。
A.
先让
B.
先慢
C.
先停
D.
先行
2. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提。
A.
优质服务
B.
继续从业
C.
获得荣誉
D.
提高收入
3. 出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。 [多选]
A.
价格管理部门
B.
乘客
C.
出租汽车企业
D.
家人
4. 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于( )。 [多选]
A.
促进出租汽车市场健康、有序发展
B.
全面提升出租汽车从业人员素质
C.
树立文明和谐的行业风尚
D.
提高出租汽车服务质量和服务水平
5. 出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
A.
正确
B.
错误
6. 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
A.
正确
B.
错误
7. 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?
A.
出租汽车在运营途中 如乘客改变目的地 应按乘客意愿重新选择合理路线
B.
出租汽车在运营途中 遇有道路交通堵塞 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C.
出租汽车在运营途中 是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D.
发现乘客将物品遗留在出租汽车上时 确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
8. 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。
A.
在道路内侧强行并线靠边停车
B.
在道路中央即停即走
C.
在允许停车路段靠右临时停车
D.
在交叉路口即停即走
9. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是( )。
A.
按运营需求听取交通广播
B.
按乘客要求使用
C.
尽量不使用
D.
按自己兴趣收听节目
10. 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该( )。 [多选]
A.
按乘客要求准时到达约定地点
B.
乘客未准时在约定地点出现 则即刻离开
C.
仍可就近搭载路边扬手招车乘客
D.
在乘客上车后 向调度中心发送确认信息
11. 言行举止文明,使用文明用语是指( )。 [多选]
A.
尽量用普通话 语气和蔼
B.
使用标准规范的服务用语 如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.
对乘客的提问要主动回答 内容文明健康
D.
虚心接受乘客的批评建议
12. 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,( )个性化装饰。
A.
不做
B.
按行业管理规定做
C.
按个人意愿做
D.
按企业要求做
13. 出租汽车车辆内外( )张贴商业广告。
A.
不可擅自
B.
可按商家要求
C.
可根据利益大小选择
D.
可根据自己的爱好选择
14. 出租汽车应当按规定安装( )。 [多选]
A.
空车待租标志
B.
暂停运营标志
C.
顶灯
D.
经检定合格的计价器
15. 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
A.
正确
B.
错误
16. 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
A.
正确
B.
错误
17. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到( )。
A.
不吸烟、不接打电话
B.
无人监管时将垃圾抛出车外 保持车内整洁
C.
根据个人意愿收听广播节目
D.
摇下车窗玻璃后吸烟
18. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应( )紧盯乘客。
A.
适时
B.
避免
C.
必须
D.
视情
19. 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?
A.
乘客在禁止停车的路段招手拦车 不予搭载
B.
乘客携带违禁物品乘车 不予搭载
C.
车辆在待租状态下 驾驶员在得知乘客去向后 拒绝提供服务
D.
交接班时开启暂停运营标志 不搭载扬手招车乘客
20. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
A.
正确
B.
错误
21. 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。
A.
20分钟以上
B.
15分钟左右
C.
10分钟左右
D.
5分钟左右
22. 能见度在30米左右时,车速不得超过( )公里/小时。
A.
15
B.
25
C.
30
D.
40
23. 驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是( )。
A.
注意周围车辆动态
B.
保持安全车距
C.
防备行人和自行车突然横穿
D.
高速平稳通过
24. 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是( )。
A.
严禁超速、超车
B.
及时开启灯光
C.
及时变更车道 争取时间
D.
不得随意停车
25. 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指( )。
A.
机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
B.
机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器
C.
机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器
D.
机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器
26. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是( )。
A.
在转弯前减速
B.
在转弯前加速
C.
车辆的重心越高 越容易侧翻
D.
禁止在弯道超车
27. 某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。
A.
超速行驶
B.
雨天路滑
C.
制动失效
D.
超载行驶
28. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为( )。
A.
容易引发追尾碰撞
B.
能够保证行车安全
C.
容易造成轮胎磨损
D.
可以减少燃料消耗
29. 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过( )米,避免行人或自行车从右侧穿行。
A.
0.1
B.
0.2
C.
0.3
D.
1
30. 情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会( )。
A.
下降
B.
提高
C.
保持不变
D.
没有规律
31. 驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故? [多选]
A.
频繁变更车道
B.
变更车道时不注意观察
C.
变更车道不打转向灯
D.
侧后方有车辆快速接近
32. 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。
A.
正确
B.
错误
33. 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,( )进行减速。
A.
连续踩踏制动踏板
B.
利用“抢挡”或驻车制动
C.
迅速踏下离合器踏板
D.
迅速熄火
34. 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和( )。
A.
路权
B.
乘客
C.
方向
D.
情绪
35. 驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。
A.
正确
B.
错误
36. 为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持( )。
A.
意志消沉
B.
心情舒畅
C.
悲观失落
D.
无所畏惧
37. 驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
A.
正确
B.
错误
38. 行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有( )等。 [多选]
A.
踩下离合器踏板
B.
“抢挡”
C.
跳车
D.
宽阔地带迂回减速 利用障碍物停车
39. 雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
适时鸣喇叭
B.
合理控制车速 保持比晴天更大的安全跟车距离
C.
能见度过低要选择安全地点停车
D.
正确使用车灯
40. 如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好( )。 [多选]
A.
沿前车车辙行驶
B.
靠路边行驶
C.
低速平稳行驶
D.
安装防滑链
41. 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意( )安全。
A.
生命
B.
财产
C.
车辆
D.
劫匪
42. 扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
A.
正确
B.
错误
43. 车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,( )以减少轮胎磨损。
A.
加大油门
B.
使用驻车制动
C.
及时换挡
D.
空挡滑行
44. 车辆轮胎气压过低,胎面接地面积( ),滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
A.
减小
B.
增大
C.
不变
D.
不稳定
45. 为预防车辆蓄电池产生极板硫化,使用时应该避免蓄电池( )。
A.
表面脏污
B.
过度充电
C.
过度放电
D.
剧烈震动
46. 轮胎搭配使用时,正确的做法有( )。 [多选]
A.
任意搭配 不受限制
B.
同轴不混装新胎和旧胎
C.
同轴不混装高压胎和低压胎
D.
同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎
47. 车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是( )。
A.
气压制动失效
B.
液压制动失效
C.
前桥和转向系失效
D.
变速器乱挡
48. 将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在( )。
A.
制动器
B.
前桥和转向系
C.
离合器
D.
传动系
49. 汽车离合器打滑的原因有( )。 [多选]
A.
压盘压紧弹簧状态不良
B.
摩擦片状态不良
C.
离合器踏板自由行程过大
D.
离合器盖安装螺栓松旷
50. 一般小型车发动机每怠速运转5分钟,大约消耗汽油( )毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
A.
70
B.
50
C.
30
D.
20
51. 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成( )。
A.
过浓混合气
B.
过稀混合气
C.
标准混合气
D.
过多混合气
52. 汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的( )称为加速阻力。
A.
附着力
B.
惯性力
C.
摩擦力
D.
空气动力
53. 柴油机排放的主要有害成分是( )。
A.
氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)
B.
氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)
C.
颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D.
氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)
54. ( )在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症”。 [多选]
A.
一氧化碳(CO)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
二氧化硫(S02)
D.
二氧化碳(C02)
55. 出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。
A.
正确
B.
错误
56. 以下哪些做法是错误的? [多选]
A.
在载客运营过程中计价器发生故障 驾驶员可与乘客协商 减收或免收车费。
B.
出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。
C.
如果乘客目的地在基价里程范围内 可以不使用计价器 直接收取车费。
D.
乘客支付车费后 可以不交付乘客出租汽车发票。
57. 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处( )日以下拘留。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
20
58. 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按( )标准计算赔偿。
A.
保险金额
B.
出险时实际价值
C.
实际修理及必要施救费用
D.
新车购置价值
59. 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
A.
正确
B.
错误
60. 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟( )次。
A.
60-70
B.
80-90
C.
90-100
D.
110-120
61. 发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是( )。
A.
减少个人损失
B.
挽救生命、减轻伤残
C.
彰显个人英雄主义
D.
向乘客所要报酬
62. 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
A.
正确
B.
错误
63. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。
A.
正确
B.
错误
64. 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A.
正确
B.
错误
65. 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在( )完成。
A.
申请人常住地
B.
申请人户籍所在地
C.
首次申请考试的区域
D.
申请人服务单位所在地
66. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束( )内公布考试成绩。
A.
5日
B.
10日
C.
20日
D.
30日
67. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当( )。
A.
参加当地的从业资格换证考试
B.
参加全国公共科目考试
C.
补充参加当地的区域科目考试
D.
重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
68. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于( )学时的继续教育。
A.
72
B.
54
C.
27
D.
18
69. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
70. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为( )级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
B
71. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的( )。
A.
扣分与加分予以保留
B.
扣分与加分予以清除
C.
扣分予以清除
D.
加分予以清除
72. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
73. 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
74. 机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照( )通行。
A.
道路标志
B.
交通信号灯的指挥
C.
交通警察的指挥
D.
道路标线
75. 在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当( )。
A.
将车停在原地 保护好现场 等待交通警察前来处理
B.
即行撤离现场 自行协商处理损害赔偿事宜
C.
不得撤离现场
D.
保护现场 请保险公司定损
76. 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处( )拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。
A.
60日
B.
30日
C.
15日以上
D.
15日以下
77. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]
A.
平等自愿
B.
协商一致
C.
诚实守信
D.
合法、公平
78. 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。
A.
处500元以上1000元以下罚款
B.
处500元以上2000元以下罚款
C.
处1000元以上3000元以下罚款
D.
处1000元以上1500元以下罚款
79. 出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。
A.
正确
B.
错误
80. 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。
A.
身份证 机动车驾驶证
B.
从业资格证 道路运输证
C.
机动车驾驶证 从业资格证
D.
机动车驾驶证 道路运输证
81. 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。
A.
18学时
B.
27学时
C.
54学时
D.
60学时
82. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。
A.
AA
B.
A
C.
B
D.
C
83. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
10
B.
12
C.
18
D.
24
84. 出租汽车驾驶继续教育周期为()。
A.
3年
B.
5年
C.
6年
D.
8年
85. 出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 [多选]
A.
见义勇为
B.
救死扶伤
C.
拾金不昧
D.
安全驾驶
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