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1. 出租汽车驾驶员做到( )是出租汽车服务顺利开展的前提。
A.
自主定价
B.
精通车辆维修
C.
安全行车
D.
主动延长工作时间
2. 出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握( )。
A.
盈利的方法
B.
挑选乘客的慧眼
C.
滔滔不绝的表达能力
D.
精湛的驾驶技术
3. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?
A.
钻研服务技巧
B.
改善知识结构
C.
强调经济效益
D.
不断提高安全驾驶技能
4. 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
A.
正确
B.
错误
5. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。
A.
正确
B.
错误
6. 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?
A.
出租汽车在运营途中 如乘客改变目的地 应按乘客意愿重新选择合理路线
B.
出租汽车在运营途中 遇有道路交通堵塞 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C.
出租汽车在运营途中 是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D.
发现乘客将物品遗留在出租汽车上时 确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
7. 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?
A.
载客途中
B.
车辆故障临时停车时
C.
交接班时
D.
车辆送修途中
8. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是( )。
A.
按规定及时上交
B.
自己留用
C.
寻找失主索要酬金
D.
丢弃
9. 服务禁忌包括出租汽车驾驶员( )。 [多选]
A.
冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯 或歧视乘客
B.
抢客、强行揽客、甩客、倒客
C.
拒载、故意绕道行驶
D.
不按收费标准收费
10. 出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。
A.
按自己意愿
B.
按出租汽车主管部门的要求
C.
按企业要求
D.
按市民要求
11. 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车( )的要求。
A.
专用设施
B.
服务标志
C.
车容车貌
D.
消防设施
12. 出租汽车车辆内外( )张贴商业广告。
A.
不可擅自
B.
可按商家要求
C.
可根据利益大小选择
D.
可根据自己的爱好选择
13. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应( )。
A.
不要随意插话
B.
积极加入交流
C.
让乘客保持安静
D.
持不同观点时 可以和乘客辩论
14. 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
A.
正确
B.
错误
15. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
A.
正确
B.
错误
16. 出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。
A.
正确
B.
错误
17. 发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是( )。
A.
将散落物收集到安全地方
B.
用石灰、绳索等标围现场
C.
保护车辆、人员留下的痕迹
D.
阻止无关人员和车辆进入现场
18. 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该( )。
A.
紧跟前车行驶
B.
控制车速行驶 注意避让非机动车和行人
C.
加速行驶 尽快抵达目的地
D.
遇到低速车辆频鸣喇叭
19. 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该( )。
A.
加速通过工路段
B.
到施工现场前紧急制动
C.
遵守限速规定提前减速
D.
原地掉头
20. 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
A.
正确
B.
错误
21. 驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强( )控制能力。
A.
环境
B.
车流
C.
路面
D.
情绪
22. 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有( )。 [多选]
A.
宽阔路段低速会车
B.
靠车道右侧通行
C.
骑压路肩会车
D.
弯道占用对向车道会车
23. 车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
A.
正确
B.
错误
24. 行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。
A.
正确
B.
错误
25. 车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是( )。
A.
路边砂、土
B.
水
C.
浸水衣服
D.
灭火器
26. 车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,( )使车辆缓慢减速。
A.
迅速熄火
B.
拉紧驻车制动器
C.
轻踏制动踏板
D.
迅速踏下制动踏板
27. 行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有( )等。 [多选]
A.
握稳转向盘
B.
轻踏制动踏板
C.
向爆胎相反一侧转向
D.
向爆胎相同一侧转向
28. 雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于( )。 [多选]
A.
路面湿滑 制动距离延长
B.
桥涵、低洼区域积水 通行困难
C.
路面积水 高速行驶易出现“水滑”现象
D.
行人、骑车人反应能力下降
29. 犯罪分子劫车一般选择在( )附近作案,便于逃窜。
A.
交通干线
B.
交通支线
C.
居住小区中的道路
D.
商业区
30. 犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于( )。
A.
暴力劫持型
B.
威胁恐吓型
C.
诈骗型
D.
药物麻醉型
31. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在( )场所。
A.
集贸市场
B.
封闭小区
C.
城乡结合部
D.
繁华商业区
32. 出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要( )。
A.
与乘客交谈
B.
饮食乘客提供的东西
C.
打开空调
D.
打开音响
33. 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的( )。
A.
氧化性物质
B.
易燃固体
C.
爆炸品
D.
毒害品
34. 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该( )。
A.
用水浇灭
B.
马上离开现场
C.
大声呼救
D.
用路边沙土或工作服等覆盖灭火
35. 下列物质中,属于爆炸品的有( )。 [多选]
A.
酒精
B.
烟花
C.
爆竹
D.
炸药
36. 车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,( )以减少轮胎磨损。
A.
加大油门
B.
使用驻车制动
C.
及时换挡
D.
空挡滑行
37. 日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
A.
正确
B.
错误
38. 车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
A.
正确
B.
错误
39. 如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是( )进行的作业内容。
A.
日常维护
B.
一级维护
C.
二级维护
D.
换季维护
40. 车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。
A.
正确
B.
错误
41. 拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明( )。
A.
变速器跳挡
B.
离合器打滑
C.
离合器分离不彻底
D.
变速器乱挡
42. 下列选项中,哪些会导致轮胎漏气或爆胎? [多选]
A.
超速行驶
B.
轮胎胎压过低或过高
C.
轮胎磨损严重
D.
车辆超载
43. 汽车离合器打滑的原因有( )。 [多选]
A.
压盘压紧弹簧状态不良
B.
摩擦片状态不良
C.
离合器踏板自由行程过大
D.
离合器盖安装螺栓松旷
44. 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗( )的燃油。
A.
20%
B.
40%
C.
60%
D.
80%
45. 轮胎气压过低会增大轮胎的( ),油耗会显着增加。
A.
滚动阻力
B.
空气阻力
C.
负荷
D.
寿命
46. 汽车行驶阻力包括( )。 [多选]
A.
滚动阻力
B.
空气阻力
C.
加速阻力
D.
坡道阻力
47. 行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是( )。 [多选]
A.
轮毂轴承过紧 油耗增加
B.
轮毂轴承过松 油耗增加
C.
前轮定位不准 油耗增加
D.
轮胎气压过低 油耗增加
48. ( )与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
A.
滚动阻力
B.
空气阻力
C.
加速阻力
D.
坡道阻力
49. 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于( )状态。
A.
乘车
B.
空车
C.
预约
D.
电召
50. 出租汽车驾驶员应当按照( )向乘客收取费用。
A.
双方协商价格
B.
计价器显示金额
C.
不高于计价器显示金额
D.
不低于计价器显示金额
51. 违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究( )责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
A.
刑事
B.
民事
C.
赔偿
D.
主要
52. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有( )。 [多选]
A.
未造成人身伤亡
B.
机动车损失在1000元以下
C.
当事人对事实及成因无争议
D.
一方当事人放弃权力
53. 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保( )。
A.
不计免赔特约险
B.
车辆座位险
C.
全车盗抢险
D.
自燃损失险
54. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明( )。
A.
颅底骨折
B.
内脏受损
C.
胃部损伤
D.
鼻梁骨折
55. 包扎伤员头部伤口,应尽量采用( )压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
A.
棉花
B.
伤员衣服
C.
纸巾
D.
无菌敷料或洁净布料
56. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气( )次,每次( )秒。
A.
2 2
B.
2 1
C.
2 3
D.
3 1
57. 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
A.
正确
B.
错误
58. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当( )。
A.
参加当地的从业资格换证考试
B.
参加全国公共科目考试
C.
补充参加当地的区域科目考试
D.
重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
59. 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为( )。
A.
6个月
B.
1年
C.
3年
D.
5年
60. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在( )内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A.
5日
B.
10日
C.
20日
D.
30日
61. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于( )学时的继续教育。
A.
72
B.
54
C.
27
D.
18
62. 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处( )的罚款。
A.
10000元以上30000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
63. 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
加1分
B.
加3分
C.
加5分
D.
加10分
64. 考核周期内综合得分为( )的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
A.
0分
B.
1~10分
C.
11~19分
D.
20分及以上
65. 出租汽车驾驶员从业资格证不得( )。 [多选]
A.
补发
B.
出租
C.
涂改
D.
伪造
66. 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
A.
正确
B.
错误
67. 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循( )原则。 [多选]
A.
平等自愿
B.
协商一致
C.
诚实守信
D.
合法、公平
68. 出租汽车驾驶员在运营中应携带( )。 [多选]
A.
机动车行驶证
B.
机动车驾驶证
C.
车辆道路运输证
D.
从业资格证
69. 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。
A.
正确
B.
错误
70. 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
71. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。
A.
5日
B.
10日
C.
20日
D.
30日
72. 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
A.
1-10分
B.
0分
C.
10-15分
D.
15-20分
73. 出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
A.
自学
B.
出租车企业
C.
驾驶员培训学校
D.
继续教育机构
74. 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
A.
1-10分
B.
0分
C.
10-15分
D.
15-20分
75. 出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。
A.
注销
B.
撤销
C.
补(换)发
D.
审核延续
76. 出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A.
每年2月1日前
B.
每年3月1日前
C.
服务质量信誉考核周期届满后30日内
D.
服务质量信誉考核周期届满后60日内
77. 出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。
A.
72
B.
54
C.
27
D.
18
78. 出租汽车驾驶继续教育周期为()。
A.
3年
B.
5年
C.
6年
D.
8年
79. 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括()。 [多选]
A.
姓名
B.
性别
C.
身份证号
D.
从业资格类别
80. 出租车驾驶员从业资格证不得()。 [多选]
A.
补发
B.
出租
C.
涂改
D.
伪造
81. 驾驶员职业道德的内容包括:遵章守法、依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务和规范操作6个方面。
A.
正确
B.
错误
82. 驾驶员从业资格注册有效期为________年。
A.
3
B.
5
C.
6
D.
10
83. 网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
A.
向乘客提前解释
B.
直接绕行
C.
免收绕行距离的费用
D.
到达目的地后再解释
84. 网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的________。
A.
1/3
B.
1/2
C.
2/3
D.
3/4
85. 道路交通事故损害赔偿,经公安交通管理部门调解,当事人未能达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。
A.
申请行政复议
B.
向有关部门反映
C.
要求重新调查事故
D.
向人民法院提起民事诉讼
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