北京北京市延庆区网约车模拟考试_2026年最新版

1. 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。

A. 正确

B. 错误

2. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

A. 礼貌劝阻

B. 默许

C. 批评教育

D. 及时停车捡回

3. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。

A. 在车流较少时可上、下乘客

B. 无人看管时可上、下乘客

C. 按乘客需要停车

D. 按规定在站点即停即走

4. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

A. 帮助乘客放置行李

B. 让乘客自己放置行李

C. 让站点管理人员放置行李

D. 额外收取行李运送费

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A. 可让乘客下车

B. 应按新目的地重新选择合理路线

C. 可加收车费

D. 将乘客直接送达原目的地

6. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D. 由于自己自尊受到损害

7. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A. 严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B. 特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C. 直接服务纠纷、间接服务纠纷

D. 收费价格纠纷、语言沟通纠纷

8. 检查服务证照是指（）。 [多选]

A. 检查计价器

B. 检查行驶证

C. 检查车辆道路运输证

D. 检查从业资格证

9. 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 设法联系乘客亲友

B. 拨打警方求助电话

C. 将乘客送往附近的公安派出所

D. 将乘客放下车

10. 出租汽车车辆内外（）张贴商业广告。

A. 不可擅自

B. 可按商家要求

C. 可根据利益大小选择

D. 可根据自己的爱好选择

11. 夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

A. 正确

B. 错误

12. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。

A. 按规定着装

B. 着装得体整洁

C. 不得坦胸露背

D. 品牌高档、风格庄重

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A. 根据自己的心情好坏回答

B. 及时回答不必顾及内容真实性

C. 对自己不清楚的问题不予理会

D. 主动、耐心、如实回答或解释

14. 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

A. 正确

B. 错误

15. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

A. 适时

B. 避免

C. 必须

D. 视情

16. 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

A. 正确

B. 错误

17. 起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

A. 正确

B. 错误

18. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米。

A. 5～10

B. 10～15

C. 20～30

D. 50-60

19. 某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（）。

A. 超速行驶

B. 雨天路滑

C. 制动失效

D. 超载行驶

20. 影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。 [多选]

A. 车辆性能

B. 道路状况

C. 天气变化

D. 交通环境

21. 行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（）。 [多选]

A. 加速行驶

B. 高度警惕

C. 减速慢行

D. 随时准备停车避让

22. 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有（）。 [多选]

A. 抗过敏药

B. 解热阵痛药

C. 镇咳药

D. 镇静催眠药

23. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

A. 没有监控探头时侥幸违法驾驶

B. 遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C. 遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭

D. 在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车

24. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。

A. 出车前检查车辆

B. 在高速公路行驶时频繁变更车道

C. 雾天行驶时尽量使用远光灯

D. 鸣喇叭并高速通过学校门口

25. 夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该（）。 [多选]

A. 直视对方灯光

B. 避免直视对方灯光

C. 必要时停车让行

D. 开远光灯“还击”

26. 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有（）。 [多选]

A. 交叉路口多交通设施不完善

B. 行人、车辆易抢行

C. 道路交通管理比城市严格

D. 行人、机动车、畜力车混行

27. 驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。

A. 正确

B. 错误

28. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

A. 前轮爆胎

B. 后轮爆胎

C. 前轮轮胎漏气

D. 后轮轮胎漏气

29. 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。

A. 意志消沉

B. 心情舒畅

C. 悲观失落

D. 无所畏惧

30. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。 [多选]

A. 增强道德和法制观念

B. 根据个人喜好选择乘客

C. 谨防不良的激情干扰心态和行为

D. 努力保持宽容、豁达、乐观的心态

31. 不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。

A. 正确

B. 错误

32. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。

A. 在坡底停车等待

B. 加速超越前车

C. 跟随前车爬坡

D. 鸣喇叭催促前车

33. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（）。

A. 拉大车距

B. 陡坡行驶

C. 沿已有车辙处低速缓行

D. 靠车道内侧行驶

34. 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）。 [多选]

A. 低洼处积水深强行通过易导致车辆熄火

B. 山区道路易发生山洪、泥石流

C. 易发生雷击现象

D. 车辆易出现转向困难

35. 驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

A. 双手握稳转向盘

B. 松抬加速踏板

C. 行驶发生偏离时急转方向

D. 控制方向后轻踏制动踏板

36. 犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。

A. 交通干线

B. 交通支线

C. 居住小区中的道路

D. 商业区

37. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（）场所。

A. 集贸市场

B. 封闭小区

C. 城乡结合部

D. 繁华商业区

38. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（）。

A. 毒性物质

B. 腐蚀性物质

C. 氧化性物质

D. 易燃性物质

39. 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

A. 正确

B. 错误

40. 车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

A. 正确

B. 错误

41. 在汽车维护中，（）维护属于强制维护。

A. 日常

B. 一级

C. 二级

D. 磨合期

42. 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（）。

A. 全车润滑点

B. 蓄电池

C. 安全检视部位

D. 车辆外部锈蚀

43. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。

A. 5%～8%

B. 10%～13%

C. 15%～18%

D. 20%～25%

44. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

A. 技术状况

B. 行驶里程

C. 外观状况

D. 行车安全

45. 汽车底盘传动系常见的故障有（）。 [多选]

A. 冷却液温度过高

B. 离合器分离不彻底

C. 变速器跳挡

D. 机油压力过高

46. 消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。

A. 正确

B. 错误

47. 空气阻力与车速（）。

A. 等值

B. 成反比

C. 平方成正比

D. 不成比例

48. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。

A. 驾驶员抢答后自动决策

B. 电话与驾驶员联系

C. 电台与驾驶员联系

D. 历史积累数据判断

49. 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

A. 应急服务

B. 车辆调度

C. 人员管理

D. 运费调整

50. 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？ [多选]

A. 不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B. 不给付出租汽车专用发票的

C. 基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D. 因交通管制等客观原因绕路行驶的

51. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

A. 正确

B. 错误

52. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

53. 需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。

A. 四个角落部位

B. 中心部位

C. 中下部位

D. 任意部位

54. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A. 放平

B. 面部朝上

C. 向上仰

D. 偏向一侧

55. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。

A. 60-70

B. 80-90

C. 90-100

D. 110-120

56. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）。

A. 迅速送往医院

B. 施行心肺复苏抢救

C. 等待救护人员

D. 拍打背部

57. 出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？ [多选]

A. 水

B. 浸湿的厚布、纯棉工作服

C. 车载灭火器

D. 砂土

58. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A. 正确

B. 错误

59. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（）内公布考试成绩。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

60. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

61. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

A. 72

B. 54

C. 27

D. 18

62. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

A. 延期注册

B. 注销从业资格证

C. 撤销从业资格证

D. 吊销从业资格证

63. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A. 车门外侧

B. 出租汽车顶灯

C. 机动车驾驶证

D. 服务监督卡

64. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

A. 1分、2分、5分、10分四种

B. 1分、3分、5分、10分四种

C. 1分、2分、5分、10分、20分五种

D. 1分、3分、5分、10分、20分五种

65. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A. 0分

B. 1～10分

C. 11～19分

D. 20分及以上

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

68. 出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A. 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的

B. 使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的

C. 转借、出租、涂改从业资格证的

D. 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

69. 机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照（）通行。

A. 道路标志

B. 交通信号灯的指挥

C. 交通警察的指挥

D. 道路标线

70. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

A. 10元以下

B. 10元以上20元以下

C. 20元以上200元以下

D. 200元以上

71. 信访过程中不得有下列哪些行为？ [多选]

A. 在信访接待场所滞留

B. 煽动、串联他人信访

C. 扰乱公共秩序

D. 侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

72. 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A. 正确

B. 错误

73. 出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。

A. 正确

B. 错误

74. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

A. 正确

B. 错误

75. 出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。

A. 加1分

B. 加3分

C. 加5分

D. 加2分

76. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

77. 继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。

A. 取得从业资格证件之日

B. 从业资格注册之日

C. 从业资格考试合格之日

D. 与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

78. 出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。 [多选]

A. 服务质量信誉考核结果

B. 道路交通事故责任情况

C. 违法行为记录

D. 继续教育记录

79. 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A. 扣10分

B. 扣5分

C. 扣3分

D. 扣1分

80. 从业资格证的发放和管理工作由________负责执行。

A. 设区的市级出租汽车行政主管部门

B. 交通运输部

C. 设区的县级道路运输管理机构

D. 设区的市级道路运输管理机构

81. 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。

A. AAA

B. AA

C. A

D. B

82. 驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起________日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

83. 网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。

A. 向乘客提前解释

B. 直接绕行

C. 免收绕行距离的费用

D. 到达目的地后再解释

84. 雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的倍和倍。

A. 1，2

B. 1.2，2.4

C. 1.5，3

D. 2，4

85. 驾驶员遇到恐怖事件报警时，应当报告最重要的内容，包括事故发生时间、地点、________、人员伤亡情况等。

A. 现金是否丢失

B. 车辆是否损坏

C. 是否支付车费

D. 嫌疑人体貌特征等信息

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北京北京市 网约车

1. 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。

2. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（ ）。

3. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应（ ）。

4. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（ ）。

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（ ）。

6. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突。

7. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。

8. 检查服务证照是指（ ）。 [多选]

9. 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

10. 出租汽车车辆内外（ ）张贴商业广告。

11. 夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

12. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（ ）。

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ ）。

14. 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

15. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（ ）紧盯乘客。

16. 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

17. 起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

18. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（ ）毫米。

19. 某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。

20. 影响出租汽车安全运营的客观因素有（ ）。 [多选]

21. 行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（ ）。 [多选]

22. 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有（ ）。 [多选]

23. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

24. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（ ）。

25. 夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该（ ）。 [多选]

26. 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有（ ）。 [多选]

27. 驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。

28. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（ ）。

29. 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（ ）。

30. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（ ）。 [多选]

31. 不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。

32. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（ ）。

33. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（ ）。

34. 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（ ）。 [多选]

35. 驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是（ ）。 [多选]

36. 犯罪分子劫车一般选择在（ ）附近作案，便于逃窜。

37. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（ ）场所。

38. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（ ）。

39. 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

40. 车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

41. 在汽车维护中，（ ）维护属于强制维护。

42. 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（ ）。

43. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（ ）运行。

44. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（ ）为基本依据。

45. 汽车底盘传动系常见的故障有（ ）。 [多选]

46. 消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。

47. 空气阻力与车速（ ）。

48. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（ ）分配最近的出租汽车前去载客。

49. 电召出租汽车属于（ ）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

50. 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？ [多选]

51. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

52. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（ ）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

53. 需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（ ）。

54. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（ ），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

55. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（ ）次。

56. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（ ）。

57. 出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？ [多选]

58. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

59. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（ ）内公布考试成绩。

60. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（ ）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

61. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（ ）学时的继续教育。

62. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（ ）。

63. 市县道路运输管理机构应当在（ ）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

64. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（ ）。

65. 考核周期内综合得分为（ ）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（ ）。

68. 出租汽车驾驶员有（ ）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

69. 机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照（ ）通行。

70. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（ ）罚款。

71. 信访过程中不得有下列哪些行为？ [多选]

72. 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

73. 出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。

74. 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

北京北京市网约车

2. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

3. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。

4. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

5. 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

6. 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

7. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

8. 检查服务证照是指（）。 [多选]

9. 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。 [多选]

10. 出租汽车车辆内外（）张贴商业广告。

12. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。

13. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

15. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

18. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米。

19. 某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（）。

20. 影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。 [多选]

21. 行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（）。 [多选]

22. 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有（）。 [多选]

24. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。

25. 夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该（）。 [多选]

26. 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有（）。 [多选]

28. 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

29. 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。

30. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。 [多选]

32. 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。

33. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（）。

34. 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）。 [多选]

35. 驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是（）。 [多选]

36. 犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。

37. 出租汽车犯罪分子作案一般选择在（）场所。

38. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（）。

41. 在汽车维护中，（）维护属于强制维护。

42. 汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（）。

43. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。

44. 一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（）为基本依据。

45. 汽车底盘传动系常见的故障有（）。 [多选]

47. 空气阻力与车速（）。

48. 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。

49. 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

52. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

53. 需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。

54. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

55. 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。

56. 现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）。

59. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（）内公布考试成绩。

60. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

61. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。

62. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

63. 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

64. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

65. 考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

66. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

67. 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

68. 出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

69. 机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照（）通行。

70. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（）罚款。

84. 雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的倍和倍。