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1. ( )是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
A.
精湛的维修技能
B.
按自己喜好载客
C.
无条件满足乘客要求
D.
遵纪守法
2. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员( )的要求。
A.
个性修饰
B.
形象文明
C.
安全行车
D.
言行文明
3. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和( )两个方面。
A.
安全
B.
服务
C.
心理
D.
语言
4. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括( )。 [多选]
A.
爱岗敬业
B.
遵章守纪
C.
文明行车
D.
诚信经营
5. 乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当( )。
A.
礼貌劝阻
B.
默许
C.
批评教育
D.
及时停车捡回
6. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?
A.
醉酒后丧失自控能力但有人陪同的
B.
携带危险化学品的
C.
在繁华的路段要求乘坐的
D.
老弱病残者
7. 客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应( )。
A.
向距离本车行进方向最近的乘客及时供车
B.
根据目的地远近选择乘客供车
C.
根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车
D.
根据小费多少选择乘客供车
8. 出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当( )。
A.
参与乘客的谈话
B.
要求乘客保持安静
C.
打断乘客说话
D.
专心开车 不插话
9. 如遇乘客乘坐出租汽车( )去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
A.
包车
B.
双程
C.
拼客
D.
单程
10. 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于( )。
A.
拒载
B.
拼客
C.
倒客
D.
甩客
11. 出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当( )。 [多选]
A.
尽量讲普通话 使用标准服务用语
B.
视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C.
保持微笑、语气和蔼
D.
虚心听取乘客建议 不强词夺理
12. 遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
劝阻乘客上车
B.
妥善放置在后备箱中
C.
必要时可以报警 请警方协助解决
D.
发现危险物品 应立即组织乘客撤离车辆
13. 遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
设法联系乘客亲友
B.
拨打警方求助电话
C.
将乘客送往附近的公安派出所
D.
将乘客放下车
14. 出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
A.
正确
B.
错误
15. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车( )的要求。
A.
车容车貌
B.
服务标志
C.
车辆基本性能
D.
专用设施
16. 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定( )。 [多选]
A.
车厢内整洁、卫生 无杂物、异味
B.
座套、头枕套齐全 洁净平整
C.
车身内外整洁明亮 无破损
D.
车辆内外可以自行张贴商业广告
17. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。
A.
根据自己的心情好坏回答
B.
及时回答 不必顾及内容真实性
C.
对自己不清楚的问题不予理会
D.
主动、耐心、如实回答或解释
18. 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
A.
正确
B.
错误
19. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应( )。 [多选]
A.
上车前确认乘客是否清醒 可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B.
乘客上车后 若无法确认目的地且拒绝下车时 应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C.
行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D.
尽量平稳行车 乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
20. 有些口气清新剂含有( ),出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
A.
维生素
B.
蛋白质
C.
纤维素
D.
酒精
21. 如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该( )。
A.
加速行驶
B.
低于限速行驶
C.
保持安全车距
D.
顺序通行
22. 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于( )。
A.
10°
B.
20°
C.
30°
D.
40°
23. 下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的( )减速,不得空挡滑行。
A.
经济作用
B.
牵阻作用
C.
吸收作用
D.
放热作用
24. 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为( )毫米。
A.
5~10
B.
10~15
C.
20~30
D.
50-60
25. 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当( )。
A.
立即停车
B.
抢救伤者
C.
移动肇事车辆至安全地方
D.
保护现场
26. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无( )现象。
A.
漏水、漏油、漏气、漏光
B.
漏水、漏油、漏光、漏电
C.
漏水、漏油、漏气、漏电
D.
漏水、漏风、漏气、漏电
27. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是( )。
A.
横风
B.
共振
C.
水流
D.
大气压
28. 驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该( )。
A.
继续重踩制动踏板
B.
挂空挡继续行驶
C.
及时停车降温
D.
使用驻车制动继续行驶
29. 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过( )公里/小时。
A.
80
B.
100
C.
120
D.
140
30. 在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在( )驶离。
A.
原地掉头
B.
下一出口
C.
应急出口掉头
D.
原地倒车
31. 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该( )。
A.
加速通过工路段
B.
到施工现场前紧急制动
C.
遵守限速规定提前减速
D.
原地掉头
32. 小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。
A.
正确
B.
错误
33. 驾驶员在突然遇到险情时,易引起( )反应。
A.
激情
B.
应急
C.
应激
D.
积极
34. 导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的( )。
A.
主要因素
B.
次要因素
C.
客观因素
D.
外在因素
35. 出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
A.
正确
B.
错误
36. 制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
A.
正确
B.
错误
37. 下列做法中,( )不能有效避免车辆爆胎。
A.
降低轮胎气压
B.
及时清理轮胎沟槽里的异物
C.
定期检查轮胎
D.
更换磨损严重的轮胎
38. 驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。
A.
正确
B.
错误
39. 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应( )。
A.
立即停车并迅速补充冷却液
B.
立刻选择安全地点停车降温
C.
继续行驶
D.
送往维修企业
40. 犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于( )。
A.
暴力劫持型
B.
威胁恐吓型
C.
诈骗型
D.
药物麻醉型
41. 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。
A.
正确
B.
错误
42. 行车中应保持发动机的冷却液温度在( ),防止出现“开锅”现象。
A.
40~50℃
B.
60~70℃
C.
70~80℃
D.
80~90℃
43. 行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于( )工作不良。
A.
制动分泵
B.
制动总泵
C.
该轮制动器
D.
制动活塞
44. 行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明( )有故障。
A.
制动分泵
B.
制动总泵
C.
制动器
D.
制动活塞
45. 汽车离合器打滑的原因有( )。 [多选]
A.
压盘压紧弹簧状态不良
B.
摩擦片状态不良
C.
离合器踏板自由行程过大
D.
离合器盖安装螺栓松旷
46. 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗( )。
A.
减少
B.
增加
C.
不变
D.
无影响
47. 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗( )。
A.
5%
B.
10%
C.
15%
D.
20%
48. 空气阻力与车速( )。
A.
等值
B.
成反比
C.
平方成正比
D.
不成比例
49. ( )是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
A.
一氧化碳(CO)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
碳氢化合物(HC)
D.
微粒物(PM)
50. 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的( )增加。
A.
一氧化碳(CO)
B.
氮氧化物(NOx)
C.
二氧化硫(S02)
D.
二氧化碳(C02)
51. 下列哪些操作能够实现节能减排? [多选]
A.
出车前进行车辆检查
B.
长时间怠速预热车辆
C.
急转向和急加速
D.
保持发动机转速在经济区间
52. 出租汽车计价器可以自行安装、维修。
A.
正确
B.
错误
53. 出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
A.
正确
B.
错误
54. 计价器的周期检定由( )负责。
A.
道路运输管理机构
B.
出租汽车经营者
C.
价格主管部门
D.
质量技术监督部门
55. 出租汽车驾驶员应当按照( )向乘客收取费用。
A.
双方协商价格
B.
计价器显示金额
C.
不高于计价器显示金额
D.
不低于计价器显示金额
56. 实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行( )次人工呼吸。
A.
1
B.
2
C.
5
D.
15
57. 事故现场抢救烧伤伤员的措施有( )。 [多选]
A.
脱去受伤处饰物
B.
使用油膏、粉剂涂抹
C.
让伤员适量饮淡盐水
D.
紧急呼救 有条件时尽快送往医院
58. 事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该( )。 [多选]
A.
伤员保持平卧
B.
将伤员下肢略抬高
C.
低温过低时进行保暖
D.
保持呼吸畅通 头偏向一侧
59. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
A.
正确
B.
错误
60. 考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
A.
正确
B.
错误
61. ( )具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A.
县级以上交通运输主管部门
B.
县级以上道路运输管理机构
C.
设区的市级交通运输主管部门
D.
设区的市级道路运输管理机构
62. 出租汽车驾驶员继续教育以( )为主组织实施。
A.
自学
B.
出租汽车企业
C.
驾驶员培训学校
D.
继续教育机构
63. 继续教育周期自出租汽车驾驶员( )起计算。
A.
取得从业资格证件之日
B.
从业资格注册之日
C.
从业资格考试合格之日
D.
与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日
64. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其( )。
A.
延期注册
B.
注销从业资格证
C.
撤销从业资格证
D.
吊销从业资格证
65. 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处( )的罚款。
A.
1000元以上3000元以下
B.
200元以上2000元以下
C.
50元以上200元以下
D.
3000元以上1万元以下
66. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为( )级。
A.
AAA
B.
AA
C.
A
D.
B
67. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的( )。
A.
扣分与加分予以保留
B.
扣分与加分予以清除
C.
扣分予以清除
D.
加分予以清除
68. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A.
7日
B.
10日
C.
15日
D.
30日
69. 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.
扣10分
B.
扣5分
C.
扣3分
D.
扣1分
70. 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育? [多选]
A.
有违法行为的
B.
在每个连续计算的继续教育周期内
C.
累计注册时间满3年的
D.
取得从业资格证超过3年未申请注册的 注册后在1年内
71. 出租汽车驾驶员有( )等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。 [多选]
A.
变更服务单位
B.
不具有完全民事行为能力
C.
受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
D.
持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的
72. 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括( )等内容。 [多选]
A.
服务质量信誉考核结果
B.
道路交通事故责任情况
C.
违法行为记录
D.
继续教育记录
73. 鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对( )的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。 [多选]
A.
服务质量信誉考核等级为AA级及以上
B.
服务质量信誉考核等级为AAA级
C.
服务规范
D.
有较高奖励分值
74. 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处( )。
A.
15日以下拘留
B.
吊销机动车驾驶证
C.
扣留车辆
D.
3年不得重新取得机动车驾驶证
75. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。
A.
扣5分
B.
扣10分
C.
扣15分
D.
扣20分
76. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
A.
正确
B.
错误
77. 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A.
正确
B.
错误
78. 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。
A.
身份证 机动车驾驶证
B.
从业资格证 道路运输证
C.
机动车驾驶证 从业资格证
D.
机动车驾驶证 道路运输证
79. 出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。
A.
50—200元
B.
200—2000元
C.
100—1000
D.
2000-2500
80. 出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A.
5
B.
10
C.
20
D.
30
81. 出租车驾驶员从业资格证不得()或者变造。 [多选]
A.
转借
B.
出租
C.
涂改
D.
伪造
82. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。
A.
正确
B.
错误
83. 对已失去方向控制而又无法制动的故障车辆,不能使用拖车绳,应使用拖车杆刚性连接。
A.
正确
B.
错误
84. 网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“________”。
A.
一级工作,两级许可
B.
两级工作,一级许可
C.
一级认定,两级许可
D.
两级认定,一级许可
85. 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是________。
A.
打开发动机罩
B.
用覆盖法灭火
C.
迅速关闭发动机
D.
疏散车上乘客
{{qindex + 1}}
{{ q.userAnswer}}
错题
正确
未做
当前
空白
{{showTime}}
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