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2026年北京市网约车章节练习

多选题
1 /244
言行举止文明，使用文明用语是指（ ）。
A
尽量用普通话 语气和蔼
B
使用标准规范的服务用语 如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C
对乘客的提问要主动回答 内容文明健康
D
虚心接受乘客的批评建议
多选题
2 /244
出租汽车应当按规定安装（ ）。
A
空车待租标志
B
暂停运营标志
C
顶灯
D
经检定合格的计价器
判断题
3 /244
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
A
正确
B
错误
单选题
4 /244
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（ ）的要求。
A
车容车貌
B
服务标志
C
车辆基本性能
D
专用设施
单选题
5 /244
（ ）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A
帮扶
B
教育
C
制度
D
道德
按拼音首字母选择： A B C F G H J L N Q S T X Y Z